Si has hecho una transferencia a otro cliente de ABANCA, le llegará siempre el mismo día. Si el destinatario es una cuenta de otra entidad, si has hecho la operación antes de las 12.00h le llegará ese mismo día. Si es más tarde, al día siguiente hábil.

Puedes consultar la numeración y el saldo de tu cuenta en la pestaña Posición Global o en la opción "Cuentas" de tu banca electrónica. También puedes realizar esta consulta a través de banca móvil o de banca telefónica (902 12 13 14 / 981910522) identificándote con las claves del servicio de banca a distancia.

Puedes devolver un recibo domiciliado desde la opción Recibos e Impuestos de tu banca electrónica o llamando a banca telefónica al 902 12 13 14 (981 910 522) en horario de 08:00 a 22:00 de lunes a viernes.

A través de tu banca Banca Móvil, desde el menú Más operaciones - Domiciliaciones, también puedes devolver un recibo domiciliado.

Si no eres cliente de Banca a Distancia, debes acudir a una oficina de la entidad para gestionar la devolución.

El servicio de avisos (enviados por e-mail o SMS) puede darse de baja o modificarse desde la opción Servicios Móviles – Avisos de tu banca electrónica.

También puedes dar de baja las alertas llamando al servicio de banca telefónica (902 12 13 14 /981 910 522), en horario 08:00 a 22:00 h. de lunes a viernes.

Si no eres cliente de Banca a Distancia, debes acudir a una oficina de la entidad para gestionar la baja.

Si has realizado el envío antes de las 12h llegarán ese mismo día a todos los destinatarios. Si has enviado el fichero de transferencias antes de las 20h, llegarán el mismo día a los clientes de ABANCA y al día siguiente hábil, a las cuentas de otras entidades financieras.

Puedes descargar e imprimir un justificante de titularidad desde la pestaña “cuentas” de tu Banca Electrónica Particulares. Pulsa sobre la numeración de la cuenta y visualizarás los datos generales de la misma. Si desciendes en la pantalla, tienes la posibilidad de descargar un justificante de titularidad en formato PDF.
Si dispones de Banca Electrónica Empresas, puedes acceder a la configuración de certificados de titularidad a través de la consulta de la cuenta (Cuentas-Detalle de Cuenta), pinchando en el enlace que aparecerá en la parte inferior de la pantalla. También puedes acceder a través de la opción Utilidades - Gestión de Certificados.

Para anular una transferencia realizada mediante tu Banca Electrónica Particulares o Banca Móvil, tienes que ponerte en contacto con el servicio de Banca Electrónica en el teléfono 902 12 13 14 en horario de 08:00 a 22:00h de lunes a viernes.
Si realizaste la transferencia a través de Banca Electrónica Empresas, puedes solicitar la anulación a través del formulario web de la propia página, en la opción Cuentas - Transferencias - Anulación Transferencia.

Puedes modificar tus datos personales llamando al 902 12 13 14, a través de la Banca Electrónica Particulares en la opcion Mi perfil > Datos personales o en cualquiera de nuestras oficinas.

Si dispones del servicio de Banca a Distancia puedes realizar un traspaso entre tus cuentas o una transferencia a otro titular mediante la Banca Eletrónica, seleccionando la opción transferencias, o llamando al servicio de Banca Telefónica al teléfono 902 12 13 14

Tener tus datos actualizados es fundamental para poder ofrecerte el mejor servicio . Por eso, si cambias de dirección, de teléfono o de correo es importante que los actualices. Para ello ponemos a tu disposición tres formas muy sencillas de hacerlo. Puedes llamarnos al 902 12 13 14, puedes actualizarlos directamente en Banca electrónica, accediendo a “Datos personales” dentro de “Mi perfil”, o puedes darnos los nuevos datos al pasar por una de las muchas oficinas que tenemos cerca de ti.  

Si ya eres cliente y te has descargado la App de Banca móvil, es muy sencillo, solo tienes que entrar en tu Banca móvil y capturar el código de barras de la multa o recibo (como hacer una foto) y seleccionar la cuenta o tarjeta desde la que quieres hacer el pago. También puedes realizar el pago desde tu Banca electrónica o Banca telefónica. Si no tienes las claves para usar tu Banca a distancia, puedes contratarla fácilmente aquí y te las enviamos.
Si no eres clientes, puedes pagar con una tarjeta financiera una multa o un recibo utilizando  la pasarela de pagos.

El informe de gastos es una herramienta gratuita fantástica para gestionar tu dinero de la forma más eficiente. A través de un documento muy completo donde agrupamos tus gastos por categorías (cajeros, supermercados, restaurantes, salud…) podrás saber de un vistazo en qué gastas tus ahorros.

 ¿Te interesa? Activarlo es muy sencillo: puedes hacerlo cuándo y dónde tú quieras, desde tu banca electrónica o el móvil. En banca electrónica tienes que acceder al apartado “Tarjetas”, y dentro de este a “Informe de gastos”, en la columna de la izquierda. Si ya tienes la app de banca móvil, puedes activar el servicio desde el apartado de tarjetas, donde debes seleccionar una de ellas y pulsar en el gráfico de barras del interior del dibujo.

Cada 100 clientes que se apuntan a la correspondencia electrónica salvan 1 árbol a lo largo del año, aproximadamente. Si a finales de este año se consigue que 100.000 usuarios opten por no recibir papel, salvaremos 1.000 árboles. Y la cifra seguirá aumentando.