Si has hecho una transferencia ordinaria a otro cliente de ABANCA, le llegará siempre el mismo día. Si el destinatario es una cuenta de otra entidad, si has hecho la operación antes de las 12.00h le llegará ese mismo día. Si es más tarde, al día siguiente hábil.

Aparte, ahora con ABANCA puedes realizar y recibir transferencias inmediatas en la SEPA. Si escoges esta modalidad de transferencia, el dinero que envíes llegará a su receptor en menos de 20 segundos si la entidad de destino está certificada.

Te contamos más en nuestro blog Cuentas Claras.

Las operaciones favoritas están pensadas para guardar aquellas operaciones que se realizan habitualmente, de forma que no haya que teclear todos los datos cada vez que se realiza esa operación. Para guardar una operación como “Operación favorita”, una vez realizada la operación basta con que pulses el botón “Añadir favorito” que aparece en la última pantalla, cuando se muestra el justificante de la operación. Una vez guardada la operación favorita podrás consultarla siempre que quieras en la parte superior en “Operaciones favoritas”. Eso sí: para modificar algún dato es necesario volver a realizar la operación y añadirla a favoritos nuevamente.

¡Claro! Para recargar un teléfono móvil tan sólo tienes que acceder a la opción ‘Servicios móviles >Recarga de móviles’ e introducir los datos referentes al terminal que se solicitan en la pantalla: el número, el operador y el importe. Fácil y rápido, ¿verdad?

 

En ABANCA realizamos varios intentos para cobrar el recibo hasta las 15 horas del día siguiente a la fecha de cobro. Si antes de ese momento no hay saldo suficiente en la cuenta de cobro, se informa al emisor de que el recibo ha sido rechazado. Posteriormente si el proveedor vuelve a emitir el recibo, se realizará un nuevo intento de cobro.

Puedes gestionar tus recibos pendientes desde:

• Banca móvil, en la opción ‘Cuentas' > 'Recibos domiciliados’ > acceder a la empresa del recibo y pulsar en ‘Pagar recibo’.
• Banca electrónica de particulares, en la opción 'Recibos e impuestos' > 'Recibos pendientes'.
• Banca electrónica de  empresas, en la opción: 'Pagos/Domiciliaciones' > 'Domiciliaciones' > 'Mis recibos pendientes'.
• En tu oficina de ABANCA.

Las operaciones realizadas en tu banca electrónica o app de banca móvil  tienen una comisión menor que las realizadas en oficina. Además, si perteneces al Programa Cero Comisiones la mayoría de operaciones serán gratuitas para ti.

Puedes consultar el detalle del coste de cada operación. 

Puedes consultar el saldo y los movimientos de tus cuentas en la pestaña ‘Posición Global’ o en la opción ‘Cuentas’ de tu banca electrónica. También puedes realizar esta consulta a través de banca móvil o de banca telefónica llamando al 981 179 600 (o al +34 981 179 600 si nos llamas desde el extranjero). Te pediremos que te identifiques con las claves de banca a distancia.

Puedes devolver un recibo domiciliado desde tu banca móvil, desde el menú 'Cuentas y Depósitos' > 'Más' > 'Recibos domiciliados'. También puedes hacerlo desde tu banca electrónica, en la opción 'Recibos e Impuestos' 

Si no dispones del servicio de banca a distancia, te animamos la que lo contrates gratis y 100% online.

Te aconsejamos que no des de baja el servicio porque puede ser muy útil para ti. Por ejemplo, cuando haces una compra de importe elevado con tarjeta, te avisaremos para que estés al tanto. 

El servicio de avisos por e-mail o SMS puede darse de baja o modificarse desde la opción ‘Servicios Móviles – Avisos’ de tu banca electrónica.

También puedes dar de baja estas notificaciones si tienes tus claves de banca telefónica, llamando al teléfono 981 17 96 00 (+34 981 17 96 00 si llamas desde el extranjero).

Si no tienes banca a distancia, puedes solicitar la baja del servicio de avisos en tu oficina de ABANCA.

Si has realizado el envío antes de las 12h llegarán ese mismo día a todos los destinatarios. Si has enviado el fichero de transferencias antes de las 20h, llegarán el mismo día a los clientes de ABANCA y al día siguiente hábil, a las cuentas de otras entidades financieras.

Puedes descargar e imprimir un justificante de titularidad desde la pestaña “cuentas” de tu Banca Electrónica Particulares. Pulsa sobre la numeración de la cuenta y visualizarás los datos generales de la misma. Si desciendes en la pantalla, tienes la posibilidad de descargar un justificante de titularidad en formato PDF.
Si dispones de Banca Electrónica Empresas, puedes acceder a la configuración de certificados de titularidad a través de la consulta de la cuenta (Cuentas-Detalle de Cuenta), pinchando en el enlace que aparecerá en la parte inferior de la pantalla. También puedes acceder a través de la opción Utilidades - Gestión de Certificados.

Para anular una transferencia realizada por banca electrónica o app móvil, llámanos al 900 815 522 o si llamas desde el extranjero (+34 981 910 522) en horario de 08:00 a 22:00h de lunes a viernes. 

Si realizaste la transferencia a través de la banca electrónica empresas, puedes solicitar la anulación a través del formulario web de la propia página, en la opción ‘Cuentas’ > ‘Transferencias’ > ‘Anulación de transferencias’. 

Si dispones del servicio de banca a distancia puedes realizar un traspaso entre tus cuentas o una transferencia a otro titular mediante la banca eletrónica, seleccionando la opción Transferencias.

También puedes realizarlos desde tu banca móvil seleccionando la cuenta deseada, pulsas Traspasos y seleccionas la cuenta de destino; o llamando al servicio de banca telefónica al teléfono 981 179 600.

Tener tus datos actualizados es fundamental para poder ofrecerte el mejor servicio. Por eso, si cambias de dirección, de teléfono o de correo es importante que los actualices. Para ello ponemos a tu disposición tres formas muy sencillas de hacerlo. Puedes:

• Actualizarlos directamente desde tu banca electrónica, en la sección 'Mi perfil' > 'Datos personales'
• Si tienes claves de banca a distancia, llámanos al 981 17 96 00 (+34 981 17 96 00 si estás en el extranjero)
• O acercarte a una de las muchas oficinas que tenemos cerca de ti

Si ya eres cliente y te has descargado la App de Banca móvil, es muy sencillo, solo tienes que entrar en tu Banca móvil y capturar el código de barras de la multa o recibo (como hacer una foto) y seleccionar la cuenta o tarjeta desde la que quieres hacer el pago. También puedes realizar el pago desde tu Banca electrónica o Banca telefónica. Si no tienes las claves para usar tu Banca a distancia, puedes contratarla fácilmente aquí y te las enviamos.
Si no eres clientes, puedes pagar con una tarjeta financiera una multa o un recibo utilizando  la pasarela de pagos.

El informe de gastos es una herramienta gratuita fantástica para gestionar tu dinero de la forma más eficiente. A través de un documento muy completo donde agrupamos tus gastos por categorías (cajeros, supermercados, restaurantes, salud…) podrás saber de un vistazo en qué gastas tus ahorros.

 ¿Te interesa? Activarlo es muy sencillo: puedes hacerlo cuándo y dónde tú quieras, desde tu banca electrónica o el móvil. En banca electrónica tienes que acceder al apartado “Tarjetas”, y dentro de este a “Informe de gastos”, en la columna de la izquierda. Si ya tienes la app de banca móvil, puedes activar el servicio desde el apartado de tarjetas, donde debes seleccionar una de ellas y pulsar en el gráfico de barras del interior del dibujo.

Cada 100 clientes que se apuntan a la correspondencia electrónica salvan 1 árbol a lo largo del año, aproximadamente. Si a finales de este año se consigue que 100.000 usuarios opten por no recibir papel, salvaremos 1.000 árboles. Y la cifra seguirá aumentando.