Alavuelta fideliza es una herramienta de ABANCA para comercios con la que podrás fidelizar a tus clientes. Tendrás a tu disposición una app con tarjetas de fidelización digitales, tarjetas regalo para consumir en tu negocio y, en el futuro, un escaparate online para mostrar y vender aquellos productos y servicios que te interese destacar. Esta característica estará disponible en una versión futura.

Ponte en contacto con tu oficina y nuestros gestores de darán de alta en el servicio.

Alavuelta fideliza te permite ofrecer tarjetas de fidelización digitales y tarjetas regalo a tus clientes  de forma fácil y sencilla. Tus clientes almacenarán las tarjetas en una app en sus dispositivos móviles, por lo que las llevarán siempre consigo.

Con esta app también podrán acceder a las ofertas o eventos que publiques en Alavuelta atrae, y así estarán totalmente conectados contigo.

Pinchando en el botón ‘Alta de un programa de fidelización’, podrás configurar tu tarjeta de fidelización introduciendo el nombre de la tarjeta, su descripción y una imagen para la tarjeta. La herramienta te proporcionará la opción de previsualización para poder conocer el diseño final de la tarjeta que verán tus clientes. También tendrás la opción de modificar y cancelar los programas que hayas dado de alta.

Desde la app de particulares de Alavuelta, tus clientes podrán adherirse a tu programa de fidelización con un solo clic. Cuando lo hagan, la tarjeta de fidelización quedará almacenada en la app de tu cliente de forma que pueda acumular puntos cada vez que acude a tu comercio.

Dispondrás de un cuadro de mando a través del cual podrás conocer toda la información relativa a tu programa:

• Número de tarjetas del programa de fidelización que se han dado de alta
• Número de compras que han acumulado puntos 
• Total de puntos acumulados en el programa y su valor en euros 
• Total de puntos canjeados y su valor en euros
• Detalle de cada tarjeta de fidelización
• Todas las operaciones de la tarjeta y el detalle cada operación
• Operaciones realizadas con tarjetas de fidelización

Podrá hacerlo pinchando en la sección ‘Acumular puntos’. En tu aplicativo web deberás introducir el importe de la venta y de forma automática te devolverá el número de puntos que se corresponden con ese importe.

A continuación, deberás leer el código QR de la tarjeta de tu cliente o teclear el código en tu aplicación para registrar y contabilizar los puntos.

Podrás hacerlo pinchando en la sección ’Canje de puntos’. En tu aplicativo web deberás introducir el número de puntos a canjear y el sistema te devolverá el importe a descontar en la compra de tu cliente. A continuación, deberás leer el QR de la tarjeta de tu cliente o teclear el código en tu aplicación para descontarle los puntos.

Desde la sección ‘Alta de tarjeta regalo’ podrás configurar una tarjeta regalo y asignarle un nombre, una descripción y una imagen. La herramienta te proporcionará la opción de previsualización para poder conocer el diseño final de la tarjeta que verán tus clientes. También podrás modificar y cancelar las tarjetas regalo que hayas dado de alta.

Desde la sección ‘Consulta’ podrás acceder a un cuadro de mando con datos agregados de todas tus tarjetas: ventas totales, saldos actuales consumidos y sin consumir, operaciones realizadas o reportes mensuales, entre muchos otros. También podrás realizar búsquedas concretas por fecha o email destino.

Podrás hacerlo en la sección ‘Aplicar descuento’. En tu aplicativo web deberás introducir el importe de la venta. A continuación, deberás leer el QR de la tarjeta regalo de tu cliente o teclear el código en tu aplicación y ya te saldrá el resultado de la operación, si le queda saldo en la tarjeta o si deberá pagar una cantidad a mayores.

¡Nos dará mucha pena! Para darte de baja solo tienes que escribirnos un correo electrónico a alavuelta@abanca.com y solicitarnos la baja del servicio.

Si necesitas alguna aclaración sobre alguna de las funcionalidades, datos o gráficos que se muestran en Alavuelta fideliza no dudes en escribirnos un correo electrónico a alavuelta@abanca.com comentándonos tus dudas o sugerencias.