Trátase dunha medida de protección adicional. Se ata o de agora tiñas un PIN de catro díxitos e decides cambialo ou necesitas recuperalo, o novo PIN xa será de seis díxitos. Lembra que con este PIN podes acceder á banca electrónica, banca móbil, banca telefónica e ABANCA Pay.

Realizar operacións a través de internet (compras, consultas, pago de recibos…) é cada vez máis habitual, ¡e máis seguro! Dámosche algúns consellos na nosa guía de seguridade para utilizar a banca electrónica.

Se te equivocaches tres veces coa clave e bloqueaches o acceso, podes desbloqueala desde a túa banca móbil se dispós dunha tarxeta financeira, chamarnos ao 900 815 669 (ou +34 981 980 505 se chamas desde o estranxeiro) ou acudir a calquera das nosas oficinas.

No caso de que teñas bloqueado o teu usuario de banca electrónica de empresas, podes solicitar o desbloqueo no 981 910 537 (o al +34 981 910 537 si nos llamas desde el extranjero) ou nunha das nosas oficinas.

Podes conectarte á banca a distancia de ABANCA en calquera lugar, tanto en España como no estranxeiro. Para iso, tes tres opcións:

• Coa app de banca móbil de ABANCA para Android e iOS.
• Accedendo ao ‘Área cliente’ na parte superior da web desta web.
• Ou por banca telefónica, coas túas claves e chamando ao 981 179 600 (ou ao +34 981 179 600 se nos chamas desde o estranxeiro)

Os datos que che solicitaremos son o teu NIF e PIN. Se non dispós de claves de banca a distancia, podes solicitalas aquí.

Se es usuario de banca electrónica de empresas, normalmente o código de usuario de acceso correspóndese co teu NIF, accede desde aquí.

Se nos movementos da túa tarxeta hai operacións que non realizaches, podes “apagala” na túa banca electrónica ou na túa app móbil para impedir que se realicen operacións con ela. 

Se estás seguro de que non fuches ti, chámanos o máis rápido que poidas ao 900 815 525 ( ou ao +34 981 910 525 se nos chamas desde o estranxeiro) para que realicemos todas as xestións necesarias de bloqueo e recuperación.

O PIN é un número de identificación persoal que consta de catro ou seis díxitos. Trátase dunha clave de seguridade asociada ao teu usuario de banca a distancia e que é necesaria para acceder ao servizo  de banca electrónica, banca móbil e á banca telefónica.

Na banca electrónica introdúcese a través dun teclado virtual que se habilita ao facer clic na caixa denominada PIN.

A banca electrónica é un dos servizos de banca a distancia. Podes solicitala directamente desde esta web.

Se fas a solicitude de forma online, o proceso é moi rápido e áxil. Poderás recibir e enviar toda a documentación por correo electrónico. Se, pola contra, prefires finalizar a contratación de forma presencial, poderás concertar una cita na data, hora e oficina que mellor te conveña. Se tes unha empresa ou negocio, solicita o servizo de banca electrónica de empresas desde aquí ou acude á túa oficina.

Poderás solicitar un PIN novo de banca a distancia desde a túa app de banca móbil. Para asegurarnos de que es ti, necesitas ter a man unha tarxeta ABANCA da que sexas titular.

Tamén podes chamarnos ao 900 815 669 (o al 34 981 980 505 si nos llamas desde el extranjero), dispoñible 24 horas do día e os 365 días do ano.

Se queres modificar o teu PIN de banca a distancia, accede á túa banca electrónica coas túas claves, no menú ‘O meu Perfil’ > ‘Cambiar PIN da túa banca electrónica’. Ou desde a túa banca móbil, accedendo ao menú esquerdo > ‘Seguridade e privacidade > ‘Cambiar  PIN’.

Si, as claves de acceso son as mesmas. Para empregares a banca no móbil só tes que descargar a app de ABANCA no teu smartphone desde a tenda oficial de aplicacións do teu móbil: iOS y Android.

Para usares a banca telefónica, chámanos ao 981 179 600 (ou no +34 981 179 600 se nos chamas desde o estranxeiro) e ten a man as túas claves.

Para garantir en todo momento a túa seguridade debemos ter a certeza de que es ti quen está a facer a compra. Por iso ademais de introducir os datos da túa tarxeta, pedirémosche, nunha pantalla de ABANCA, as claves da túa banca a distancia. Así podemos estar seguros de que es ti quen está a realizar a compra.

O servizo de avisos axúdache a coñecer rapidamente as operacións das túas contas e tarxetas. Permíteche configurar regras para que recibas un aviso no teu móbil ou email cada vez que a túa conta ou tarxeta rexistre un movemento, por exemplo, cando fagas unha compra ou un pago superior a 100 euros, ou para cando recibas un ingreso, como a nómina ou unha transferencia que estabas a esperar.

Activar este servizo é moi sinxelo. Se usas a nosa app de banca móbil, accede ao menú superior esquerdo e selecciona a opción  ‘Notificacións’. Se te conectas á túa banca electrónica, accede á pestana de ‘Servizos móbiles’ e pica en ‘Avisos’ na columna da esquerda, onde poderás configuralos á túa medida.

O servizo de avisos é gratuíto se recibes as túas notificacións por mail. Tamén é gratuíto para os avisos por SMS ou notificación se te conectas á banca móbil con frecuencia. En caso contrario, tan só che custará 50 céntimos ao mes.

O teu código de usuario de ABANCA Pay é o mesmo que utilizas para acceder á túa banca electrónica, o teu NIF ou NIE con letra. Lembra que se debe teclear sempre con 8 díxitos + letra, incluíndo tamén os ceros que teña á esquerda. Por exemplo: 00123456A.

Lembra que para acceder a ABANCA Pay é necesario ter contrato de banca electrónica ou móbil así que, se non tes este servizo, podes solicitalo directamente na nosa web. Podes realizar a contratación totalmente online de forma rápida e sinxela.

 

Tes dúas formas de descargar a aplicación de banca móbil, unha para cada sistema operativo, e de forma totalmente gratuíta:

• Podes descargala desde Google Play, se utilizas un móbil ou tableta Android
• E desde a Apple Store se utilizas un iPhone ou iPad, é dicir, un sistema operativo iOS.