• Axudámosche
  • Oficinas
  • @somosABANCA
  • fa fa-facebook
  • fa fa-linkedin
  • fa fa-instagram
  • Blog
  • Sala de comunicación
  • Banca Privada
  • Banca Persoal
ABANCA
  • Para ti
  • Para a túa empresa
  • Área cliente
  • Faite cliente
Menu
  • Opcións accesibilidade
    • Texto

    • Filtros de cor

    • Seleccionar cores

  • Área cliente
  • Todos os produtos
  • Onde estamos
  • En que podemos axudarche
  • Banca Privada
  • Banca Persoal
  • Sala de comunicación
  • B Blog
  • Tusitiodecompras.es
  • Vive la vida
  • Escogecasa
  • Para a túa empresa
  • Español
  • En euskera
Volver a axuda
Banca a distancia
PSD2
  • Que podo facer se non recibo a notificación na miña app para confirmar unha compra?

    Se estás a pagar unha compra por internet e non recibes a notificación na túa banca móbil para confirmala, non te preocupes. Tan só deberás facer clic en "Non recibiches a notificación na túa Banca Móbil?" e darémosche unha alternativa.

    Ademais, recomendámosche que revises se tes as notificacións activadas no teu móbil para que as túas compras sexan o máis sinxelas posible.

    Compárteo en...
    Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/psd2#532
    • En Twitter
    • En Facebook
  • Por que me pedides unha clave cando fago unha consulta de movementos antigos?

    Facémolo pola túa seguridade e porque así o que esixe a lexislación europea que o regula. A directiva PSD2 ampliou o uso de medidas de autenticación reforzada ou dobre autenticación (que utilizamos desde hai tempo en ABANCA) nalgúns casos concretos co obxectivo de aumentar a seguridade. Un deses casos é cando levas tempo sen autenticar a túa identidade ou cando queres ver información de máis de 90 días de antigüidade. Desde a entrada en vigor da norma é necesario teclear unha clave que enviaremos ao teu móbil.

    Compárteo en...
    Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/psd2#477
    • En Twitter
    • En Facebook
  • Cando debo usar clave para realizar unha transferencia?

    Sempre che pediremos unha clave de seguridade -que che enviaremos ao teu móbil- para realizar unha transferencia, excepto nos seguintes casos:

    • Cando fagas un traspaso entre contas do mesmo titular.
    • Se a conta destino está na túa lista de 'Beneficiarios de confianza'.
    • Se a operación está na túa lista de 'Operacións favoritas'.
    • En transferencias de menos de 500 euros.
    • En pagos de menos de 30 euros, aínda que cha poderemos pedir se fas varios pagos continuados de pequeno importe.
    Compárteo en...
    Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/psd2#478
    • En Twitter
    • En Facebook
  • Que son os ‘Beneficiarios de confianza’?

    Desde a túa banca electrónica poderasnos indicar as contas dos teus amigos, provedores, clientes habituais… Estes serán os teus ‘Beneficiarios de confianza’, polo que non necesitarás unha clave de seguridade cando lles envíes diñeiro. Ademais, tamén poderás definir as túas ‘Operacións frecuentes’ para executalas cun só clic e sen necesidade de introducir claves adicionais.

    Podes xestionalos na túa banca electrónica, en ‘O meu perfil’ > ‘Open Banking’.
    Compárteo en...
    Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/psd2#482
    • En Twitter
    • En Facebook
  • Como podo dar de alta ‘Beneficiarios de confianza’ e ‘Operacións frecuentes’?

    É moi fácil! Accede ao teu perfil de banca electrónica e entra na sección ‘Open Banking’. Aquí poderás xestionar e dar de alta e de baixa aos teus beneficiarios de confianza e as túas operacións frecuentes. Ademais, tamén poderás consultar as aplicacións de terceiros ás que lles deches acceso aos teus datos bancarios.

    Compárteo en...
    Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/psd2#483
    • En Twitter
    • En Facebook
  • Por que necesito unha dobre clave para conectarme?

    A normativa europea que regula estes aspectos de seguridade relacionados coa túa información financeira (PSD2) determina en que casos é necesario empregar medidas de autenticación reforzada ou dobre autenticación para reducir a fraude e aumentar a seguridade. Isto significa que ás veces necesitaremos que empregues polo menos dous destes métodos:

    • Algo que tes (o móbil onde se reciben as mensaxes coas claves de seguridade)
    • Algo que sabes (o PIN da túa banca electrónica)
    • Algo que es (pegada dactilar ou recoñecemento facial no móbil

    Como estas medidas de control son independentes entre si, no caso de que unha delas estea comprometida a efectos de ciberseguridade, o risco de ameaza diminúe dado que vai ser necesario pasar un dobre filtro de control. Isto, sen dúbida, suma un motivo de tranquilidade para os usuarios en canto á protección dos seus datos e actividades financeiras.

    Compárteo en...
    Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/psd2#484
    • En Twitter
    • En Facebook
  • Que teño que facer se non podo acceder á miña banca electrónica?

    Se non podes acceder revisa se estás introducindo correctamente o teu usuario e PIN. Para acceder á banca electrónica, tamén é precido que o teu número de móbil esté correcto na nosa base de datos. Podes rexistralo en calquera oficina ou por teléfono 981 17 96 00 (ou no +981 17 96 00 se nos chamas desde o estranxeiro).

    Compárteo en...
    Se pensas que é interesante para outras persoas, por favor, comparte esta información con elas. //www.abanca.com/gl/axuda/banca-electronica/psd2#488
    • En Twitter
    • En Facebook

Se non atopas o que buscas, podes...

  • twitearnos a @somosABANCA
  • preguntárnoslas por escrito
  • venir a las oficinas
  • Termos financeiros: Glosario
  • Promocións e ofertas
  • Oficinas, horarios, valores
  • Produtos e servizos
  • Seguros
  • Banca a distancia
  • Programa Servizos ABANCA
  • Operacións habituais
  • Produtos e servizos
  • Seguridade
  • Tarxetas
  • Axudámosche
  • @somosABANCA
  • SomosABANCA
  • fa fa-youtube
  • fa fa-linkedin
  • fa fa-bold
  • fa fa-instagram
  • Sobre ABANCA

    • Esta web
    • Información corporativa
    • Presenza Internacional
    • Sala de comunicación
    • Banesco Internacional
    • Axentes Financeiros
    • Traballa en ABANCA
    • Contáctanos
    • Servizo de Atención ao Cliente
  • Aspectos legais e de seguridade

    • Política de privacidade
    • Somos accesibles
    • Política de cookies
    • Aviso legal
    • Taboleiro de anuncios
    • Información MIFID
    • Seguridade
    • Outra información legal
  • Máis webs da rede ABANCA

    • Cuentas Claras: Blog de ABANCA
    • Área cliente
    • Área cliente empresas
    • Bróker online
    • ABANCA Servicios financieros
    • ABANCA USA
    • ABANCA Portugal
    • Escogecasa
    • Open Banking
  • Produtos

    • Contas e aforro
    • Tarxetas
    • Hipotecas
    • Créditos
    • Seguros
    • Plans de pensións
    • Todos os produtos para particulares
    • Necesitas axuda?
    • Todos os produtos para empresas
prb-logo-colour
logo-pie-pri
© 2023 ABANCA Corporación Bancaria, S.A. Todos os dereitos reservados.