Se estás a pagar unha compra por internet e non recibes a notificación na túa banca móbil para confirmala, non te preocupes. Tan só deberás facer clic en "Non recibiches a notificación na túa Banca Móbil?" e darémosche unha alternativa.

Ademais, recomendámosche que revises se tes as notificacións activadas no teu móbil para que as túas compras sexan o máis sinxelas posible.

Facémolo pola túa seguridade e porque así o que esixe a lexislación europea que o regula. A directiva PSD2 ampliou o uso de medidas de autenticación reforzada ou dobre autenticación (que utilizamos desde hai tempo en ABANCA) nalgúns casos concretos co obxectivo de aumentar a seguridade. Un deses casos é cando levas tempo sen autenticar a túa identidade ou cando queres ver información de máis de 90 días de antigüidade. Desde a entrada en vigor da norma é necesario teclear unha clave que enviaremos ao teu móbil.

Sempre che pediremos unha clave de seguridade -que che enviaremos ao teu móbil- para realizar unha transferencia, excepto nos seguintes casos:

• Cando fagas un traspaso entre contas do mesmo titular.
• Se a conta destino está na túa lista de 'Beneficiarios de confianza'.
• Se a operación está na túa lista de 'Operacións favoritas'.
• En transferencias de menos de 500 euros.
• En pagos de menos de 30 euros, aínda que cha poderemos pedir se fas varios pagos continuados de pequeno importe.

Desde a túa banca electrónica poderasnos indicar as contas dos teus amigos, provedores, clientes habituais… Estes serán os teus ‘Beneficiarios de confianza’, polo que non necesitarás unha clave de seguridade cando lles envíes diñeiro. Ademais, tamén poderás definir as túas ‘Operacións frecuentes’ para executalas cun só clic e sen necesidade de introducir claves adicionais.

Podes xestionalos na túa banca electrónica, en ‘O meu perfil’ > ‘Open Banking’.

É moi fácil! Accede ao teu perfil de banca electrónica e entra na sección ‘Open Banking’. Aquí poderás xestionar e dar de alta e de baixa aos teus beneficiarios de confianza e as túas operacións frecuentes. Ademais, tamén poderás consultar as aplicacións de terceiros ás que lles deches acceso aos teus datos bancarios.

A normativa europea que regula estes aspectos de seguridade relacionados coa túa información financeira (PSD2) determina en que casos é necesario empregar medidas de autenticación reforzada ou dobre autenticación para reducir a fraude e aumentar a seguridade. Isto significa que ás veces necesitaremos que empregues polo menos dous destes métodos:

• Algo que tes (o móbil onde se reciben as mensaxes coas claves de seguridade)
• Algo que sabes (o PIN da túa banca electrónica)
• Algo que es (pegada dactilar ou recoñecemento facial no móbil

Como estas medidas de control son independentes entre si, no caso de que unha delas estea comprometida a efectos de ciberseguridade, o risco de ameaza diminúe dado que vai ser necesario pasar un dobre filtro de control. Isto, sen dúbida, suma un motivo de tranquilidade para os usuarios en canto á protección dos seus datos e actividades financeiras.

Se non podes acceder revisa se estás introducindo correctamente o teu usuario e PIN. Para acceder á banca electrónica, tamén é precido que o teu número de móbil esté correcto na nosa base de datos. Podes rexistralo en calquera oficina ou por teléfono 981 17 96 00 (ou no +981 17 96 00 se nos chamas desde o estranxeiro).