Banca a distancia

Samsung Pay

  • Que é Samsung Pay e que requisitos teño que ter para o pagamento con Samung Pay?

    Samsung Pay é unha solución de pagamento de última xeración coa que podes realizar transaccións de xeito sinxelo e seguro en comercios. Para iso só tes que achegar o teu dispositivo móbil compatible ao terminal de punto de venda (TPV) contactless. Durante o proceso para asociares unha tarxeta ao servizo de Samsung Pay é necesario que o móbil teña cobertura de datos e acceso á rede telefónica para recibir SMS. Ao que remate o proceso de asociación da tarxeta ao servizo, para realizares un pagamento con Samsung Pay non tes por que ter conexión de datos nin a wifi activada.

  • Como podo obter Samsung Pay?

    Os dispositivos Samsung compatibles teñen instalada a aplicación de Samsung Pay, aínda que nalgúns casos pode ser necesaria unha actualización do software do móbil.

  • Pode acceder o comercio aos meus datos con Samsung Pay?

    Non, non pode. Samsung Pay protexe os teus pagamentos con tres capas de seguridade. Os datos codificados da tarxeta almacénanse no elemento seguro e nunca se comparten co establecemento, nin os bancarios nin os teus contactos.

  • Que debo facer se me rouban ou perdo o móbil co que uso Samsung Pay?

    Non te preocupes, porque ninguén pode facer pagamentos nin acceder á túa información bancaria sen a pegada ou o PIN de Samsung Pay. Para aumentares a seguridade, o servizo Find My Mobile de Samsung permíteche bloquear ou borrar Samsung Pay e mais as súas tarxetas de pagamento asociadas.

  • Podo facer compras online con Samsung Pay?

    Polo de agora non está habilitada esta opción. En datas vindeiras incorporaranse ao servizo de Samsung Pay as compras on line e as compras que fagas desde aplicacións.

  • A imaxe da tarxeta que se ve en Samsung Pay non coincide co deseño da miña tarxeta física. É algún problema?

    A imaxe da tarxeta que se xerou para o servizo Samsung Pay é un deseño estándar, polo que é posible que non coincida exactamente coa tarxeta física. Comproba unicamente que coincidan os últimos catro díxitos que aparecen na imaxe cos da túa tarxeta física.

  • Por que os cargos de Samsung Pay tardan en aparecer nos meus movementos?

    As operacións con Samsung Pay procésanse en dúas fases. 

    A primeira fase é a autorización, que xera o bloqueo do importe correspondente na túa conta ou tarxeta. A segunda fase é a liquidación, que se produce uns días máis tarde. Ese o momento en que se fai efectivo o cargo na túa conta ou tarxeta, e a razón pola que tarda varios días en aparecer nos teus movementos.