Alavuelta fideliza é unha ferramenta de ABANCA para os comercios coa que poderás fidelizar os teus clientes. Terás ao teu dispor unha app con tarxetas de fidelización dixitais, tarxetas regalo para consumir no teu negocio e, no futuro, un escaparate en liña para mostrar e vender aqueles produtos e servizos que che interese destacar. Esta característica estará dispoñible nunha versión futura.

Ponte en contacto coa túa oficina e os nosos xestores darante de alta no servizo.

Alavuelta fideliza permíteche ofrecerlles tarxetas de fidelización dixitais e tarxetas regalo aos teus clientes de forma fácil e sinxela. Os teus clientes almacenarán as tarxetas nunha app nos seus dispositivos móbiles, polo que as levarán sempre consigo.

Con esta app tamén poderán acceder ás ofertas ou eventos que publiques en Alavuelta atrae, e así estarán totalmente conectados contigo.

Premendo no botón 'Alta dun programa de fidelización'', poderás configurar a túa tarxeta de fidelización introducindo o nome da tarxeta, a súa descrición e mais unha imaxe para a tarxeta. A ferramenta proporcionarache a opción de previsualización para poder coñecer o deseño final da tarxeta que verán os teus clientes. Tamén terás a opción de modificar e cancelar os programas que deras de alta.

Desde a app de particulares de Alavuelta, os teus clientes poderán adherirse ao teu programa de fidelización cun só clic. Cando o fagan, a tarxeta de fidelización quedará almacenada na app do teu cliente de forma que poida acumular puntos cada vez que vai ao teu comercio.

Disporás dun cadro de mando a través do cal poderás coñecer toda a información relativa ao teu programa:

• Número de tarxetas do programa de fidelización que se deron de alta.
• Número de compras que acumularon puntos.
• Total de puntos acumulados no programa e o valor en euros.
• Total de puntos cambiados e o valor en euros.
• Detalle de cada tarxeta de fidelización.
• Todas as operacións da tarxeta e o detalle cada operación.
• Operacións realizadas con tarxetas de fidelización.

Poderá facelo premendo na sección ''Acumular puntos''. No teu aplicativo web deberás introducir o importe da venda e de forma automática devolverache o número de puntos que se corresponden con ese importe.

A seguir, deberás ler o código QR da tarxeta do teu cliente ou teclear o código na túa aplicación para rexistrar e contabilizar os puntos.

Poderás facelo premendo na sección 'Troco de puntos''. No teu aplicativo web deberás introducir o número de puntos que se vai cambiar e o sistema devolverache o importe que se vai descontar na compra do teu cliente. A seguir, deberás ler o QR da tarxeta do teu cliente ou teclear o código na túa aplicación para descontarlle os puntos.

Desde a sección 'Alta de tarxeta regalo' poderás configurar unha tarxeta regalo e asignarlle un nome, unha descrición e unha imaxe. A ferramenta proporcionarache a opción de previsualización para poder coñecer o deseño final da tarxeta que verán os teus clientes. Tamén poderás modificar e cancelar as tarxetas regalo que deras de alta.

Desde a sección 'Consulta' poderás acceder a un cadro de mando con datos agregados de todas as túas tarxetas: vendas totais, saldos actuais consumidos e sen consumir, operacións realizadas ou reportes mensuais, entre moitos outros. Tamén poderás realizar buscas concretas pola data ou o correo electrónico de destino.

Poderás facelo na sección ''Aplicar desconto''. No teu aplicativo web deberás introducir o importe da venda. A seguir, deberás ler o QR da tarxeta regalo do teu cliente ou teclear o código na túa aplicación e xa che sairá o resultado da operación, se lle queda saldo na tarxeta ou se deberá pagar unha cantidade a maiores.

Daranos moita pena! Para darte de baixa só tes que escribirnos un correo electrónico a alavuelta@abanca.com e solicitarnos a baixa do servizo.

Se necesitas algunha aclaración sobre algunha das funcionalidades, datos ou gráficos que se mostran en Alavuelta fideliza non dubides en escribirnos un correo electrónico a alavuelta@abanca.com comentándonos as dúbidas ou suxestións.

Deberás entrar no histórico da tarxeta de fidelización do cliente (podes empregar o buscador para introducir o número da tarxeta).

Aquí atoparás todas as operación realizadas e un código asignado a cada unha delas. Localiza a operación en cuestión e selecciona a opción de revertir (flecha da dereita).

Abrirase unha ventá na que debes introducir a cantidade de puntos a devolver e o código da operación. Inmediatamente actualizarase o histórico e a tarxeta do cliente coa devolución.

Deberás entrar no histórico da tarxeta de fidelización do cliente (podes empregar o buscador para introducir o número da tarxeta).

Aquí atoparás todas as operación realizadas e un código asignado a cada unha delas. Localiza a operación en cuestión e selecciona a opción de revertir (flecha da dereita).

Abrirase unha ventá na que debes introducir o importe a devolver e o código da operación. Inmediatamente actualizarase o histórico e a tarxeta do cliente coa devolución.

Deberás entrar no histórico da tarxeta de fidelización do cliente (podes empregar o buscador para introducir o número da tarxeta).

Aquí atoparás todas as operación realizadas e un código asignado a cada unha delas. Localiza a operación en cuestión e selecciona a opción de revertir (flecha da dereita).

Abrirase unha ventá na que debes introducir o importe a devolver e o código da operación. Inmediatamente actualizarase o histórico e a tarxeta do cliente coa devolución.