¿Por qué es necesario confirmar el nombre del destinatario en los envíos de dinero?

Para que te sientas más seguro al enviar dinero a otras personas o bancos, disponemos de un servicio (disponible en el entorno SEPA) que revisa los datos del destinatario. Este servicio compara el nombre que escribes cuando ordenas la transferencia con el nombre que está registrado en el banco de la persona a la que le vas a enviar dinero.

Si el nombre coincide, la operación sigue su curso. En caso contrario, te avisaremos con uno de los siguientes mensajes para que puedas revisar la información.

• "No pudimos verificar el destinatario": Hubo un problema técnico al hacer la comprobación. Te recomendamos que revises bien los datos del destinatario y, si compruebas que todo está correcto, puedes optar por seguir adelante.
• "El destinatario no parece correcto": El nombre que pusiste no coincide con el que figura en el banco de la otra persona. Es muy importante que contactes con el destinatario para confirmar los datos antes de continuar.
• "Revisa el nombre del destinatario": El nombre que pusiste es muy similar al que tiene el beneficiario, pero no es exacto. Te mostraremos el nombre que figura en el banco destinatario, para que lo revises y, si compruebas que es correcto, lo apliques y puedas seguir con el envío.

Es fundamental que hagas estas comprobaciones, pues si autorizas la transferencia, el dinero podría terminar en una cuenta cuyo titular sea una persona diferente a la que deseas y perderías tu derecho a la devolución del dinero. 

Recuerda que tienes a tu disposición nuestro servicio de solicitud de devolución, que te ayudará en las gestiones necesarias para intentar recuperar el dinero en los casos en los que sea posible (por ejemplo, te ayudaremos a recuperar tu dinero, siempre que sea posible, si te has equivocado en el importe de una transferencia ordinaria). Con este servicio no podemos garantizarte la recuperación del dinero, pero sí la ayuda en las gestiones necesarias para intentarlo. Si llegas a necesitarlo, solo tienes que llamarnos al 981 179600 con tus claves y te ayudaremos con el proceso. 

El servicio de verificación del destinatario se realiza siguiendo la normativa europea actual en materia de transferencias.