No compartas ningún código si te llaman por teléfono
Desde ABANCA nunca te llamaremos para pedirte una clave que recibas en tu móvil si no has iniciado tú una operación.
Las claves de un único uso solo se introducen en la pantalla de tu banca electrónica.
Si te llaman y te las solicitan, cuelga y contáctanos directamente.
Nuestros sistemas de seguridad no estarían completos sin tu ayuda
Si detectas alguna actividad extraña, te agradeceremos que nos lo hagas saber si:
- Ocurre algo con tus compras, tus tarjetas o tus cuentas
- Encuentras alguna web que se parece a la de ABANCA pero no lo es
- Te llegan avisos al móvil sobre accesos u operaciones que tú no estás haciendo
- Te llega un correo con un enlace directo a tu banca electrónica
Envíanos un mail a tuseguridad@abanca.com o llámanos para revisarlo.
Utiliza un PIN seguro
Para ello, sigue estas recomendaciones.
- No utilices datos personales: fecha de nacimiento, teléfono, DNI…
- Evita números sucesivos y no reutilices claves
- No anotes el PIN en ningún dispositivo, tampoco en papel
- Tu PIN es secreto e intransferible, no lo compartas con nadie
- Actualízalo frecuentemente
Adecua los límites de tu banca electrónica a tu día a día
Revisa los importes de tus operaciones habituales, por ejemplo envíos de dinero, y establece límites máximos. Podrás ampliarlos para operaciones puntualmente si es necesario.
Presta atención a emails o llamadas fraudulentos
Estas son algunas de las claves que delatan un intento de fraude o phishing por correo.
- La dirección de email del remitente no coincide con la de la empresa
- Te piden realizar una acción con máxima urgencia
- El diseño del mensaje es sospechoso
- Hay faltas de ortografía o errores de redacción
- El correo solicita información personal
- Se incluyen archivos adjuntos
Activa la autenticación con segundo factor
De esta forma siempre te pediremos que confirmes tu identidad con tu móvil cuando operes con la banca electrónica
Revisa las instrucciones de pagos por email
Si detectas cambios, como nuevos bancos o números de cuenta, contacta con el remitente por otro canal y confírmalo.
Conciencia a la plantilla
Es importante que el personal de la empresa esté informado sobre ciberataques y cómo deben actuar
Actualiza tus dispositivos
Mantén siempre actualizados el navegador, el antivirus, aplicaciones, sistemas operativos…