En Alavuelta descubre clasificamos a tu competencia en función de los siguientes criterios:

‘Código Postal’ y ‘Categoría Comercial’: Los establecimientos que se han tomado para el cálculo de tu competencia se encuentran en el mismo código postal que tú y pertenecen a tu misma categoría comercial.

‘Municipio’ y ‘Categoría Comercial’: Los establecimientos que se han tomado para el cálculo de tu competencia se encuentran en el mismo municipio que tú y pertenecen a tu misma categoría comercial.

‘Municipio’ y ‘Sector Comercial’: Los establecimientos que se han tomado para el cálculo de tu competencia se encuentran en el mismo municipio que tú y pertenecen a tu mismo sector comercial.

‘Provincia’ y ‘Categoría Comercial’: Los establecimientos que se han tomado para el cálculo de tu competencia se encuentran en la misma provincia que tú y pertenecen a tu misma categoría comercial.

Si necesitas alguna aclaración sobre los datos o gráficos que se muestran en Alavuelta descubre, no dudes en escribirnos un correo electrónico a alavuelta@abanca.com y comentanos tus dudas o sugerencias.

Actualmente Alavuelta descubre no contempla la información relativa al TPV virtual, pero somos conscientes de lo relevante que es y está en nuestra lista de mejoras para futuras versiones de la herramienta.

Alavuelta descubre es una herramienta gratuita de ABANCA para comercios que se basa en el análisis avanzado de datos y el big data. Recogemos la información de todas las operaciones de tus TPV y la completamos e interpretamos para ti, de forma que tendrás una visión completa y muy detallada de tu negocio e información agregada y de contexto de tu sector y área de influencia.

En tu Banca Electrónica de Empresas, entra en la sección ‘Tarjetas/Comercios’ > ‘TPV’ > ‘Alavuelta’. Ahí encontrarás un acceso a esta herramienta gratuita con la que podrás empezar a descubrir información valiosa sobre tu actividad comercial. Si aún no tienes contratado ningún TPV ABANCA podrás disfrutar del servicio de forma gratuita durante tres meses.

Tendrás dos grandes bloques de información: sobre tu negocio, con datos muy precisos de tu actividad; y sobre tu competencia y entorno, con estadísticas medias y datos agregados que te ayudarán a contextualizar mejor tus resultados. Si quieres más información, puedes consultarla en nuestra web y ver este vídeo en el que te lo contamos todo.

Alavuelta descubre utiliza técnicas y recursos de campos como la analítica y el big data para recolectar, interpretar y mostrar los datos de todas las operaciones que registran tus TPV. Tendrás a tu disposición gráficos e informes que te ayudarán a evaluar el rendimiento de tus esfuerzos; a tomar decisiones estratégicas y saber si funcionan como esperamos ¡y a alcanzar nuevos objetivos!

Y, por supuesto: esta herramienta usa la información de forma responsable, garantizando el anonimato de tus clientes. Toda la información que se muestra ha sido previamente anonimizada acorde a la legislación vigente.

Los informes en Alavuelta descubre se actualizan de forma semanal. De esta forma podrás hacer el seguimiento de tus ventas y facturación de forma periódica y conocer la evolución de tu negocio con una frecuencia que te permita tomar decisiones inmediatas.

Si tienes varios establecimientos y quieres añadir uno nuevo a la herramienta, tan sólo debes escribir un correo electrónico a alavuelta@abanca.com indicándonos qué establecimientos quieres monitorizar. Tras la realización de las correspondientes validaciones de datos, podrás consultar ya todos los datos en Alavuelta descubre.

Alavuelta descubre define tu competencia como un número mínimo de tres negocios de tu mismo sector y de tu entorno cercano. En caso de que en tu zona no dispongas de ese número de competidores reales próximos a ti, ampliaremos el radio de identificación de competidores para proporcionarte datos reales con los que puedas compararte.

En caso de que tengas otros establecimientos es importante que sepas que, si cumplen los requisitos establecidos, pueden entrar a formar parte de tu competencia.

¡Nunca! En ningún caso tu competencia podrá conocer tus datos de Alavuelta descubre. Los datos de competidores que se muestran en Alavuelta descubre están siempre basados en al menos tres comercios, por lo que ningún competidor tendrá acceso a tus datos. Si en algún intervalo de tiempo no existe un dato de operativa de al menos tres competidores, no se mostrará. Por eso, y para garantizar la confidencialidad de todos los usuarios de Alavuelta descubre, puede ser que en momentos puntuales no puedas visualizar algún dato de tu competencia.

Sabemos que no hay nada más importante que la confidencialidad y privacidad de los datos de nuestros clientes, por eso nunca te mostraremos información que no esté basada en al menos un número mínimo de usuarios diferentes. Esto quiere decir que solo tú puedes ver tus datos con detalle, nadie más; de tus clientes y de tu competencia tendrás datos solo de forma agregada, estadística, y solo cuando tus clientes o tus competidores lleguen a un mínimo, de tal forma que sea imposible identificarlos.

Alavuelta descubre te mostrará información útil y siempre agregada de tus clientes (nunca tendrás datos personales), pero debes tener en cuenta que en algunos casos esa información no es completa, ya que no tenemos acceso a los detalles de clientes de otros bancos. Por ejemplo: imagínate que tu comercio ha registrado a 50 clientes, de los que sabemos que: 23 son hombres, 23 mujeres y de 4 desconocemos su sexo. Alavuelta descubre te dirá que has alcanzado 50 clientes, pero en la información segmentada por sexo sumará un total de 46, porque no mostraría datos de esos 4 de los que no tenemos información.

Actualmente Alavuelta descubre no contempla la información relativa al TPV virtual, pero es una mejora que incluiremos en futuras versiones de la herramienta.

Si están en color verde y con la flecha hacia arriba, indican que dicha característica ha aumentado con respecto al año anterior. De lo contrario, si están en rojo y con la flecha hacia abajo, indican que ha disminuido con respecto al mismo intervalo de tiempo del año anterior.

La facturación del intervalo anterior es útil para comparar la facturación de un intervalo de tiempo con la del año anterior. De esa forma puedes comparar, por ejemplo, cómo te ha ido en la campaña de Navidad de este año frente al anterior, o cuáles han sido los resultados de un trimestre en el que has hecho algún cambio frente a otro en el aún no los habías puesto en marcha. 

Con Alavuelta descubre puedes conocer aún mejor a tus clientes gracias a la información que te mostramos en el apartado 'Venta cruzada', donde indicamos, de forma agregada, en qué otros sectores realizan más compras las personas que gastan en tu negocio. Sabrás en qué tres categorías comerciales (como pueden ser: 'Restaurantes, bares y cafeterías', 'Deporte' y 'Juguetes'…) realizan más compras tus clientes y otra información relacionada que te puede ayudar a adaptar tu oferta comercial y darle un aire nuevo a tu estrategia. 

Los porcentajes mostrados en 'Cuadro de Mando' están calculados respecto al número de clientes identificados o al número de ventas. En cambio, los de la sección ‘Tus Clientes’ > ‘Perfil’ se obtienen a partir de la facturación de los clientes identificados.

Puede ser que, por ejemplo, los hombres gasten más que las mujeres en tu establecimiento y muestren un porcentaje de facturación mayor, aunque el número de clientes hombres y el número de compras que realizan sean menores (mostrando así un porcentaje de clientes identificados y de ventas, respectivamente, menor). Esto es, a tu comercio acuden un número menor de personas y menos veces pero gastan más.

Los datos mostrados al referirnos a tu competencia son medias, y en diferentes apartados podemos calcularlo respecto a un número también diferente de establecimientos.

Piensa, por ejemplo, en el grupo de 18-25 años. Puede ser que calculemos la media sobre cinco establecimientos y, al desagregar por sexo y edad, en el caso de las mujeres nos quede la media sobre tres establecimientos debido a que uno de ellos solamente tenía público masculino y el otro no llegaba al mínimo de mujeres requerido para garantizar el anonimato de las mismas.