Alavuelta es la herramienta de marketing de ABANCA que hace crecer tu negocio. Está pensada para que accedas a la información y a los datos de tu comercio de forma cómoda, conozcas mejor a tu clientela a través de sus compras, cuides sus necesidades y conozcas nuevos clientes.

Alavuelta está compuesto por tres módulos:

Alavuelta descubre te permitirá consultar, comparar e interpretar los datos clave de tu negocio, tu sector y tu área de influencia.

Alavuelta atrae te ayudará a atraer clientes que todavía no te conocen y a los de siempre.

Alavuelta fideliza pone a tu disposición tarjetas de fidelización digitales, tarjetas regalo para que tus clientes consuman en tu negocio y, en el futuro, un escaparate online para fidelizar a tus clientes.

¡No te lo pienses! Acude a tu oficina más cercana y pregunta por el servicio. Hasta entonces, si tienes un TPV ABANCA y Banca Electrónica Empresas, ya puedes acceder a Alavuelta descubre de manera inmediata y gratuita pinchando en 'Tarjetas/Comercios' > 'TPV' > ‘Alavuelta’.

Alavuelta se comercializa en dos paquetes distintos: básico y avanzado.

El paquete básico solo incluye el módulo Alavuelta descubre.

El paquete avanzado incluye los tres módulos: Alavuelta descubre, atrae y fideliza.

 

	Básico	Avanzado
Módulos	Alavuelta descubre	Alavuelta descubre Alavuelta atrae Alavuelta fideliza
No tienes TPV ABANCA	No disponible	120€/año
Tienes TPV ABANCA	Gratis	80€/año
Perteneces al nivel 2 Premium del Programa Cero Comisiones	Gratis	50€/año

 

Si contratas el servicio durante el año de lanzamiento dispondrás de un periodo de prueba gratis de nueve meses. En caso de hacerlo después de este periodo, será de tres meses. En ambos casos el periodo de gratuidad comienza desde la contratación del servicio.

Si has introducido varias veces mal la contraseña o la has olvidado, contacta con tu gestor o llama al 981910783 para poder generarte unas credenciales nuevas.

Para disfrutar del paquete básico (Alavuelta descubre) necesitas tener un TPV ABANCA.

Si quieres contratar el paquete avanzado (Alavuelta descubre, atrae y fideliza) no será necesario que tengas un TPV ABANCA, aunque si lo tienes disfrutarás del servicio de una forma más económica y completa.

En Alavuelta atrae podrás modificar información relativa a tus establecimientos (nombre o dirección, entre otros), pero en Alavuelta descubre esta opción todavía no está disponible, por lo que no se actualizan automáticamente. En futuras actualizaciones de la herramienta sí lo estará. Si deseas que tus modificaciones se visualicen también en el módulo de Alavuelta descubre pídenoslo a través de alavuelta@abanca.com.

Al entrar en Alavuelta verás todas las cadenas comerciales que tengas bajo un mismo usuario. Podrás seleccionar aquella en la que se encuentren los establecimientos cuya información desees conocer.

Con Alavuelta descubre podrás analizar la información de cada uno de los establecimientos de tu cadena comercial por separado.

Con Alavuetla atrae podrás analizar la información de la cadena comercial en conjunto en el apartado ‘Cuadro de mando’, o de cada establecimiento individual en el apartado ‘Mis establecimientos’ > ’Detalle del establecimiento’. Recuerda que siempre podrás realizar comunicaciones de cada uno de los establecimientos de tu cadena comercial de forma independiente.

En Alavuelta fideliza podrás acceder a la información de la cadena comercial. Las tarjetas de fidelización y regalo se generan a nivel cadena comercial.

La app de Alavuelta para tus clientes estará disponible muy pronto. Mientras tanto, puedes acceder a una versión de prueba de la app y ver cómo se verán tus ofertas o la información de tu negocio.

Envíanos un correo electrónico a alavuelta@abanca.com indicándonos si tienes un dispositivo iOS o Android y envíanos el correo electrónico que tienes asociado en la Apple Store o Play Store. Te enviaremos un enlace para que puedas descargarla en tu móvil.

¡Nos dará mucha pena! Si decides darte de baja, sólo tienes que escribirnos un correo electrónico a alavuelta@abanca.com y solicitar la baja del servicio.

Si necesitas alguna aclaración sobre alguna de las funcionalidades, datos o gráficos que se muestran en Alavuelta no dudes en escribirnos un correo electrónico a alavuelta@abanca.com y coméntanos tus dudas o sugerencias.

Por ahora tendrás que contactar con tu gestor y pedirle que genere un nuevo usuario para que otras personas tengan acceso a la herramienta. Estamos trabajando para que más adelante puedas hacerlo tú mismo desde Alavuelta.