No comparteixis cap codi si et truquen per telèfon
Des d'ABANCA mai et trucarem per demanar-te una clau que rebis al teu mòbil si no has iniciat tu una operació.
Les claus d'un sol ús només s'introdueixen a la pantalla de la teva banca electrònica.
Si et truquen i te les sol·liciten, penja i contacta'ns directament.
Els nostres sistemes de seguretat no estarien complets sense la teva ajuda
Si detectes alguna activitat estranya, t'agrairem que ens ho facis saber si:
- Passa alguna cosa amb les teves compres, targetes o comptes
- Trobes alguna web que s'assembla a la d'ABANCA però no ho és
- Reps avisos al mòbil sobre accessos o operacions que tu no estàs fent
- Reps un correu amb un enllaç directe a la teva banca electrònica
Envia'ns un correu a tuseguridad@abanca.com o truca'ns per revisar-ho.
Utilitza un PIN segur
Per a això, segueix aquestes recomanacions.
- No utilitzis dades personals: data de naixement, telèfon, DNI…
- Evita números consecutius i no reutilitzis claus.
- No anotis el PIN en cap dispositiu, tampoc en paper.
- El teu PIN és secret i intransferible, no el comparteixis amb ningú.
- Actualitza'l freqüentment.
Adequa els límits de la teva banca electrònica al teu dia a dia
Revisa els imports de les teves operacions habituals, per exemple enviaments de diners, i estableix límits màxims. Podràs ampliar-los per a operacions puntuals si és necessari.
Presta atenció a correus electrònics o trucades fraudulentes
Aquestes són algunes de les claus que delaten un intent de frau o phishing per correu electrònic.
- L'adreça de correu del remitent no coincideix amb la de l'empresa
- Et demanen realitzar una acció amb màxima urgència
- El disseny del missatge és sospitós
- Hi ha faltes d'ortografia o errors de redacció
- El correu sol·licita informació personal
- S'inclouen arxius adjunts
Activa l'autenticació amb segon factor
D'aquesta manera sempre et demanarem que confirmis la teva identitat amb el teu mòbil quan operis amb la banca electrònica
Revisa les instruccions de pagaments per correu electrònic
Si detectes canvis, com ara nous bancs o números de compte, contacta amb el remitent per un altre canal i confirma-ho.
Consciencia la plantilla
És important que el personal de l'empresa estigui informat sobre ciberatacs i com han d'actuar
Actualitza els teus dispositius
Mantingues sempre actualitzats el navegador, l'antivirus, les aplicacions, els sistemes operatius…
