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Todo lo que necesitas saber en tus primeros días en ABANCA

En nombre de los más de 8000 profesionales que trabajamos para ti en 11 países de Europa y América, queremos darte la bienvenida a ABANCA. Como sabemos que tu tiempo es muy valioso, hemos resumido en esta página toda la información que necesitas para que puedas sacar el máximo provecho a los servicios y herramientas de las que disfrutan nuestros clientes.

Información para acceder a tus cuentas

Ya tienes toda la información de tus cuentas TARGOBANK en ABANCA. Te contamos cómo acceder.

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    Una app para tu día a día

    Realiza tus operaciones habituales con la app de ABANCA estés donde estés, y a la hora que tú quieras. ¡Te lo contamos más abajo!

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    Banca electrónica para autónomos y empresas

    En ABANCA, la operativa de negocios y empresas se realiza desde el ordenador, en el ‘Área cliente’ de esta web.

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    Nueva clave de acceso

    Podrás acceder a tu nueva banca online con tu NIF o NIE (por ejemplo 00123456A) y el nuevo PIN que te enviamos por SMS. Si no lo recibes, puedes solicitarlo en la página de conexión de la app de ABANCA o en la banca electrónica.

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    IBAN de tus cuentas

    Recuerda que hemos cambiado el IBAN de tus cuentas. No te afectará en nada, pero si necesitas consultar el número anterior, puedes hacerlo en tu banca electrónica.


Descubre la banca móvil de ABANCA

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Tus gastos, bajo control

Consulta tus gastos mes a mes por categoría y marca

Domiciliaciones

Gestiona tus recibos y págalos haciendo una foto

Firma ABANCA

Firma contratos desde donde quieras, con un clic

Certificados de titularidad

Descarga justificantes de titularidad, de transferencias…

Tarjetas virtuales

Compras online más seguras sin compartir tus datos

Gestiona tus tarjetas

Apaga y enciende tus tarjetas, aplaza compras…

BANCA ELECTRÓNICA PARA AUTÓNOMOS Y EMPRESAS

En ABANCA, la operativa de empresas se realiza desde el ordenador, portátil o tablet. Puedes acceder en el botón 'Área cliente' situado en la parte superior derecha de esta página.

Además, tenemos una app para empresas consultiva que también te permite firmar operaciones desde el móvil estés donde estés.

Con respuesta a las preguntas frecuentes

Hemos seleccionado las respuestas más habituales a las preguntas que puedes hacerte durante tus primeros días en ABANCA. Si tienes alguna duda para la que aquí no encuentras respuesta, en esta web tienes diferentes formas de contacto donde te podemos ayudar. ¡Estamos a tu servicio!

Mi primer día en ABANCA, ¿cómo me va a afectar el cambio?

Todo va a ser muy sencillo. La integración ya ha finalizado, y a partir de ahora tienes a tu disposición (tú y tu dinero, tus negocios, tus proyectos… ) mejor tecnología, más oficinas, más gestores, y todo el apoyo de un banco internacional con más de 900 oficinas en España y en otros 11 países.

Descárgate la app de ABANCA en tu móvil y empieza a vivir una experiencia de banca diferente.

El IBAN de mi cuenta ha cambiado, ¿afectará a mis domiciliaciones?

No debes preocuparte por nada. Hace poco te enviamos una carta en la que te informábamos del cambio de numeración en tus cuentas y contratos y te adjuntábamos tus nuevos números. El cambio es totalmente automático y no afecta a tus domiciliaciones, transferencias u otras operaciones, no debes preocuparte de nada.

Si quieres saber o comprobar tu nuevo IBAN, solo tienes que entrar en tu banca electrónica de ABANCA (desde el botón "Área cliente" situado en la parte superior de esta página) con tu NIF y tu nuevo PIN que te enviamos por SMS. Si no lo recibes, puedes obtenerlo a partir del lunes 24 de octubre en la página de conexión de la app de ABANCA o en la banca electrónica, o llamándonos al 900 815 669.

Si lo necesitas, puedes consultar la numeración anterior de tu cuenta, la hemos incluido como parte del nombre de la cuenta en 'Cuentas' > 'Renumeracion Cuentas'.

Quiero revisar mis cuentas, ¿cómo puedo hacerlo?

Desde hoy tienes a tu disposición nuevas herramientas con las que te será más sencillo que nunca gestionar tu dinero: una de las mejores apps del mercado con Bizum integrado, un nuevo portal de banca online y un bróker online para gestionar tus inversiones, además de otras apps y servicios, como Google Pay y Apple Pay para pagar con el móvil, entre otros.

Si no lo has hecho aún, descárgate nuestra app: es gratis, podrás acceder con tu NIF o NIE (por ejemplo 00123456A) y el nuevo PIN que te enviaremos por SMS. Si no lo recibes, puedes obtenerlo a partir del lunes 10 de junio en la página de conexión de la app de ABANCA o en la banca electrónica, o llamándonos al 900 815 669.

En tu app podrás hacer multitud de operaciones, desde pagar un recibo haciéndole una foto hasta consultar los movimientos de tus cuentas, el informe de tus gastos, las posiciones de tus fondos, etc.

Mis claves de banca online, ¿han cambiado?

Hemos hecho lo necesario para conciliar seguridad y comodidad. Por eso utilizarás tu NIF y el nuevo PIN que te enviamos por SMS para entrar tanto en tu app de banca móvil (¿aún no te la has descargado?) como en tu nueva banca online.

En caso de no recibir tu PIN por SMS, podrás obtenerlo a partir del lunes 10 de junio en la página de conexión de la app de ABANCA o en la banca electrónica, o llamándonos al 900 815 669.

En esta misma página web tienes toda la información necesaria para tu primer acceso.

¿Por qué no puedo ver mis contratos de empresa en mi banca electrónica?

Puedes acceder a todos tus contratos con el mismo usuario y PIN. Para cambiar de un contrato a otro sólo tienes que acceder al desplegable que aparece al lado de tu nombre en la parte superior izquierda de la pantalla.

Si tienes alguna incidencia a la hora de visualizar tus cuentas o hacer operaciones, ponte en contacto con tu oficina o llámanos al 981 910 537.

Para operar desde tu banca móvil debes descargarte tu app de banca móvil para empresas y negocios

En TARGOBANK enviaba ficheros de operativa de empresa. ¿Tendré los datos de deudores y beneficiarios en ABANCA?

¡No tienes que preocuparte por nada! Los datos de deudores y beneficiarios remitidos desde el 1 de enero de 2023 se volcarán automáticamente en los generadores online de tu banca electrónica de ABANCA.

¿Puedo seguir utilizando mis tarjetas de débito y crédito?

Queremos ofrecerte la mejor experiencia, por eso podrás seguir utilizando tus tarjetas como hasta hoy, con el mismo PIN. Las tarjetas de crédito mantendrán su funcionamiento, con los mismos límites de crédito y periodos de liquidación.

Dentro de un tiempo sí que renovaremos todas las tarjetas: la enviaremos a tu casa y solo tendrás que activarla, ¡y disfrutarla! Mientras tanto, infórmate de todas las ventajas de las que puedes disfrutar hoy mismo solo por tener tu tarjeta y ser cliente de ABANCA: desde descuentos en gasolineras y hoteles, ¡y hasta seguros de viaje gratuitos!).

¿Dónde puedo sacar dinero con mi tarjeta?

Puedes sacar dinero a débito con tu tarjeta sin pagar ninguna comisión en todos los cajeros ABANCA. Fuera de Galicia, también podrás retirar efectivo 5 veces al mes en los cajeros de la Red Euro 6000, Euronet, Sabadell, Bankinter, Caja de Arquitectos, Caja Ingenieros y Euro Automatic Cash.

¿Cómo puedo enviar dinero a otro móvil con Bizum?

Puedes enviar y recibir dinero con Bizum desde la app de ABANCA. Descubre cómo habilitar Bizum por primera vez y cómo utilizarlo.

Tengo un problema con mi banca electrónica, ¿qué puedo hacer?

Si tienes alguna incidencia a la hora de visualizar tus cuentas o hacer operaciones, ponte en contacto con tu oficina o llámanos al 981 910 522..

¿Tendré el servicio France en ABANCA?

Sí, aquellos clientes que disfrutaban de este servicio en TARGOBANK lo mantendrán en ABANCA. El teléfono continúa siendo el mismo, 91 114 69 10 en horario de 9 h a 16 h de lunes a viernes, festivos no incluidos. A través de este teléfono también podrás solicitar una cita en tu oficina con un gestor especializado.

Además, la app de ABANCA te permite realizar todo tipo de operaciones y seleccionar el idioma francés para operar en tu día a día.

Tout à fait, les clients qui bénéficiaient de ce service chez TARGOBANK le conserveront chez ABANCA. Le numéro de téléphone reste le même, 91 114 69 10 de 9:00 à 16:00 du lundi au vendredi, jours fériés exclus. Vous pouvez également prendre rendez-vous dans votre agence avec un gestionnaire spécialisé.

Par ailleurs, l'application ABANCA vous permet d'effectuer tout type de transactions et de sélectionner la langue française pour vos opérations quotidiennes.

Trabajamos constantemente por tu seguridad, ¿qué tienes que saber?

En ABANCA destinamos muchos recursos y esfuerzos a proteger tu dinero y tus datos pero también depende de tí. Te contamos todo lo que tienes que saber sobre tu seguridad.

Frankfurt

Mainzer Landstrasse, 69

Frankfurt am Main

60329 Alemania

Responsable: Bernardo Luis López Bertram

Londres

Malta House

36-38 Picadilly, 4th floor

W1J 0DP Londres

Reino Unido

Responsable: Elena Hernández Fernández

París

París

111 Rue du Faubourg Saint-Honoré

75008 Paris

Francia

Responsable: Francisco Martinez Serrado

Ginebra

14, rue du Mont-Blanc

1283

Genéve-1

1211 Suiza

Responsable: Alfonso López López

Visita la web »

Zurich

Talacker, 50, 8º

Zurich

8001 Suiza

Responsable: Pedro Hervella Feliz

México DF

C/ Lago Zurich, 219

Plaza Carso, Int.204

Colonia Ampliación Granada

11529 México DF

México

Responsable: Miguel Javier Alvarez Freire

Panamá

C/ Aquilino de la Guardia. Torre Banesco, 10º

Ciudad de Panamá

Panamá

Responsable: Pablo Ratón Lacarcel

Caracas

Avenida Principal de las Mercedes

Torre Banesco II - Urb. El Rosal

Caracas

1060 Venezuela

Responsable: Julio Hernández Crisafi

Lisboa

Av. 5 de Outubro, 48

1050-057

Lisboa - Portugal

www.abanca.pt

Responsable: Joao Pedro Deconinck Pimenta

Río de Janeiro

Rúa Lauro Muller, 116. Sala 2201

Botafogo – Rio de Janeiro

Brasil 22290

Responsable: Jose Luis Nogueira Carniado

Miami

ABANCA USA

1395 Brickell Avenue,

Suite 1500,

Miami

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Trabajamos dia a día en 11 países para ser un banco líder y continuar mereciendo la confianza de nuestros clientes. Aquí te ofrecemos toda la información corporativa, social y financiera de tu banco.