En nombre de los más de 6000 profesionales que trabajamos para ti en 11 países de Europa y América, queremos darte la bienvenida a ABANCA. Como sabemos que tu tiempo es muy valioso, hemos resumido en esta página toda la información que necesitas para que puedas sacar el máximo provecho a los servicios y herramientas de las que disfrutan nuestros clientes. Y si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros, ¡nos encantará hablar contigo!

Cómo acceder a mis cuentas

Tenemos una app de banca móvil con todo lo que necesitas de tu banco en tu día día, para que puedas hacer todas tus operaciones estés donde estés, y a la hora que tú quieras.

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    Nueva clave de acceso

    Podrás acceder a tu nueva banca online con tu NIF o NIE (por ejemplo 00123456A) y el nuevo PIN que te enviaremos por SMS. Si no lo recibes, puedes solicitarlo en la página de conexión de la app de ABANCA o en la banca electrónica.

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    App, web o teléfono

    Para revisar tus cuentas, descarga tu app de ABANCA o accede a tu banca electrónica en el botón "Área cliente" situado en la parte superior de esta página. Si tienes una empresa, puedes acceder a la banca electrónica de empresas.

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    IBAN de tus cuentas

    Recuerda que hemos cambiado el IBAN de tus cuentas. A partir de ahora, te encontrarás con la numeración que has recibido por carta en tu domicilio. Si quieres consultar el IBAN anterior, puedes hacerlo en tu banca electrónica.

BANCA MÓVIL: LA APP PARA TU DÍA A DÍA

Con la app de ABANCA puedes hacer transferencias, enviar y recibir Bizum, gestionar y pagar tus recibos con una foto, encender y apagar tus tarjetas, administrar tus valores y fondos, ¡y mucho más! Y todo eso cuando tú quieras y desde dónde tú quieras. ¡Descárgala desde tu tienda de aplicaciones oficial y tendrás todos los servicios de tu banco en la palma de tu mano!

BANCA ELECTRÓNICA: EN TU ORDENADOR O TABLET

Desde tu ordenador, tu portátil o tu tablet: tienes todo el banco al alcance de un clic. Puedes realizar desde lo más sencillo, como un traspaso o revisar tus gastos, hasta a las operaciones más complejas, como operar en valores y fondos. Además, la seguridad es lo más importante, por eso cumplimos los requisitos internacionales más exigentes, para que hagas tus operaciones con toda la tranquilidad que buscas.

Puedes acceder tanto a la banca electrónica de particulares como a la de empresas en el botón "Área cliente" situado en la parte superior derecha de esta página.

BRÓKER ONLINE: INFORMACIÓN, COMPRA Y VENTA CUÁNDO Y DÓNDE TÚ QUIERAS

Tenemos un bróker online de última generación con toda la información y las herramientas necesarias para que puedas gestionar tu patrimonio. Puedes acceder al bróker online desde la sección de "Valores y fondos" de tu app de banca móvil o desde tu banca electrónica. Además, si lo prefieres, en esta web tenemos un buscador de fondos con toda la información que necesitas, también puedes consultar la evolución del IBEX 35 a diario y de otros mercados internacionales.

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Con respuesta a las preguntas frecuentes

Hemos seleccionado las respuestas más habituales a las preguntas que puedes hacerte durante tus primeros días en ABANCA. Si tienes alguna duda para la que aquí no encuentras respuesta, en esta web tienes diferentes formas de contacto donde te podemos ayudar (teléfono, email, redes sociales, buscador de oficinas…). ¡Ponte en contacto con nosotros de la forma que te sea más cómoda, estamos a tu servicio!

Mi primer día en ABANCA, ¿cómo me va a afectar el cambio?

Todo va a ser muy sencillo. La integración ya ha finalizado, y a partir de ahora tienes a tu disposición (tú y tu dinero, tus negocios, tus proyectos… ) mejor tecnología, más oficinas, más gestores, y todo el apoyo de un banco internacional con más de 700 oficinas en España y en otros 11 países.

Descárgate la app de ABANCA en tu móvil y empieza a vivir una experiencia de banca diferente.

El IBAN de mi cuenta ha cambiado, ¿afectará a mis domiciliaciones?

No debes preocuparte por nada. Hace poco te enviamos una carta en la que te informábamos del cambio de numeración en tus cuentas y contratos y te adjuntábamos tus nuevos números. El cambio es totalmente automático y no afecta a tus domiciliaciones, transferencias u otras operaciones, no debes preocuparte de nada.

Si quieres saber o comprobar tu nuevo IBAN, solo tienes que entrar en tu banca electrónica de ABANCA (desde el botón "Área cliente" situado en la parte superior de esta página) con tu NIF y tu nuevo PIN que te enviamos por SMS. Si no lo recibes, puedes obtenerlo a partir del lunes 24 de octubre en la página de conexión de la app de ABANCA o en la banca electrónica, o llamándonos al 900 815 669.

Si lo necesitas, puedes consultar la numeración anterior de tu cuenta, la hemos incluido como parte del nombre de la cuenta en 'Cuentas' > 'Renumeracion Cuentas'.

Quiero revisar mis cuentas, ¿cómo puedo hacerlo?

Desde hoy tienes a tu disposición nuevas herramientas con las que te será más sencillo que nunca gestionar tu dinero: una de las mejores apps del mercado con Bizum integrado, un nuevo portal de banca online y un bróker online para gestionar tus inversiones, además de otras apps y servicios, como Google Pay y Apple Pay para pagar con el móvil, entre otros.

Si no lo has hecho aún, descárgate nuestra app: es gratis, podrás acceder con tu NIF o NIE (por ejemplo 00123456A) y el nuevo PIN que te enviaremos por SMS. Si no lo recibes, puedes obtenerlo a partir del lunes 24 de octubre en la página de conexión de la app de ABANCA o en la banca electrónica, o llamándonos al 900 815 669.

En tu app podrás hacer multitud de operaciones, desde pagar un recibo haciéndole una foto hasta consultar los movimientos de tus cuentas, el informe de gastos de tus tarjetas, las posiciones de tus fondos, etc.

Mis claves de banca online, ¿han cambiado?

Hemos hecho lo necesario para conciliar seguridad y comodidad. Por eso utilizarás tu NIF y el nuevo PIN que te enviamos por SMS para entrar tanto en tu app de banca móvil (¿aún no te la has descargado?) como en tu nueva banca online.

En caso de no recibir tu PIN por SMS, podrás obtenerlo a partir del lunes 24 de octubre en la página de conexión de la app de ABANCA o en la banca electrónica, o llamándonos al 900 815 669.

En esta misma página web tienes toda la información necesaria para tu primer acceso.

¿Por qué he recibido más de un PIN de banca online?

En ABANCA, existen claves de acceso diferenciadas para la banca online de particulares y de empresas. Este es el motivo por el que recibes dos PIN diferentes.

En los SMS que recibas, cada PIN vendrá identificado. Además, podrás cambiarlo siempre que quieras desde la banca online.

¿Puedo seguir utilizando mis tarjetas de débito y crédito?

Queremos ofrecerte la mejor experiencia, por eso podrás seguir utilizando tus tarjetas como hasta hoy, con tus mismas claves, sin que tengas que hacer nada. Las tarjetas de crédito mantendrán su funcionamiento dual en cajeros, pudiendo escoger hacer la operación a crédito o a débito.

Dentro de un tiempo sí que renovaremos todas las tarjetas: la enviaremos a tu casa y solo tendrás que activarla, ¡y disfrutarla! Mientras tanto, infórmate de todas las ventajas de las que puedes disfrutar hoy mismo solo por tener tu tarjeta y ser cliente de ABANCA: desde descuentos en gasolineras y hoteles, ¡y hasta seguros de viaje gratuitos!).

¿Dónde puedo sacar dinero con mi tarjeta?

Puedes sacar dinero a débito con tu tarjeta sin pagar ninguna comisión en todos los cajeros ABANCA. Fuera de Galicia, también podrás retirar efectivo 5 veces al mes en los cajeros de la Red Euro 6000, Euronet, Sabadell, Bankinter, Caja de Arquitectos y Caja Ingenieros.

¿Cómo puedo enviar dinero a otro móvil con Bizum?

Puedes enviar y recibir dinero con Bizum desde la app de ABANCA. Descubre cómo habilitar Bizum por primera vez y cómo utilizarlo.

Frankfurt

Mainzer Landstrasse, 69

Frankfurt am Main

60329 Alemania

Responsable: Bernardo Luis López Bertram

Londres

Malta House

36-38 Picadilly, 4th floor

W1J 0DP Londres

Reino Unido

Responsable: Elena Hernández Fernández

París

París

111 Rue du Faubourg Saint-Honoré

75008 Paris

Francia

Responsable: Francisco Martinez Serrado

Ginebra

14, rue du Mont-Blanc

1283

Genéve-1

1211 Suiza

Responsable: Alfonso López López

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Zurich

Talacker, 50, 8º

Zurich

8001 Suiza

Responsable: Pedro Hervella Feliz

México DF

C/ Lago Zurich, 219

Plaza Carso, Int.204

Colonia Ampliación Granada

11529 México DF

México

Responsable: Miguel Javier Alvarez Freire

Panamá

C/ Aquilino de la Guardia. Torre Banesco, 10º

Ciudad de Panamá

Panamá

Responsable: Pablo Ratón Lacarcel

Caracas

Avenida Principal de las Mercedes

Torre Banesco II - Urb. El Rosal

Caracas

1060 Venezuela

Responsable: Julio Hernández Crisafi

Lisboa

Av. 5 de Outubro, 48

1050-057

Lisboa - Portugal

www.abanca.pt

Responsable: Joao Pedro Deconinck Pimenta

Río de Janeiro

Rúa Lauro Muller, 116. Sala 2201

Botafogo – Rio de Janeiro

Brasil 22290

Responsable: Jose Luis Nogueira Carniado

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