Menu

ABANCAn lehen egunetan jakin behar duzun guztia

Europako eta Amerikako 11 herrialdetan 8.000 profesionaletik gora gabiltza zuretzat lanean, eta horien guztien izenean, ongi etorri ABANCAra. Badakigu zure denbora oso baliotsua dela, eta, horregatik, orri honetan laburbildu dugu gure bezeroek ABANCAn dituzten zerbitzu eta tresna guztiei ahalik eta etekin handiena ateratzeko behar duzun informazio guztia.

Zure kontuetara sartzeko informazioa

TARGOBANKeko zure kontuei buruzko informazio guztia ABANCAn duzu dagoeneko. Horietara nola sartu azalduko dizugu.

  • captacion-prestamo-1

    Eguneroko jardunerako app-a

    Egin zure ohiko eragiketak ABANCAren app-arekin, zauden tokian zaudela ere, eta zuk nahi duzun orduan. Hementxe kontatuko dizugu dena, beherago!

  • captacion-prestamo-2

    Autonomo eta enpresentzako banka elektronikoa

    ABANCAn, negozioen eta enpresen arloko operatiba ordenagailu bidez egiten da, webgune honetako ‘Bezero-gunea’-n.

  • captacion-prestamo-3

    Sarbide-gako berria

    Online banka berrian sartu ahal izateko, zure IFZa edo AIZa (adibidez, 00123456A) eta SMS bidez bidaliko dizugun PIN berria erabili beharko duzu. Iristen ez bazaizu, ABANCAren app-ra konektatzeko orrian edo banka elektronikoan eska dezakezu.

  • captacion-prestamo-4

    Zure kontuen IBANa

    Gogoratu zure kontuen IBAN kodea aldatu dugula. Ez dizu ezertan eragingo, baina aurreko kodea kontsultatu behar baduzu, zure banka elektronikoan egin dezakezu.


Ezagutu ABANCAren banka mugikorra

mis-cuentas-mockup-transp

Zure gastuak, kontrolpean

Kontsultatu hileko gastuak kategoriaren eta markaren arabera

Helbideratzeak

Kudeatu ordainagiriak eta ordaindu argazki bat eginez

ABANCAko sinadura

Sinatu kontratuak nahi duzun tokitik, klik eginez

Titulartasun-ziurtagiriak

Deskargatu titulartasun-frogagiriak, transferentzia-frogagiriak…

Txartel birtualak

Online erosketa seguruagoak, zure datuak partekatu gabe

Kudeatu zure txartelak

Itzali eta piztu zure txartelak, atzeratu erosketen ordainketak…

AUTONOMO ETA ENPRESENTZAKO BANKA ELEKTRONIKOA

ABANCAn, enpresen arloko operatiba ordenagailu, eramangarri edo tableta bidez egiten da. Orri honen goiko eskuineko aldean dagoen ‘Bezero-gunea’ botoia sakatuta sar zaitezke.

Gainera, kontsultarako app bat dugu enpresentzat, eta aukera ematen dizu mugikorraren bidez eragiketak sinatzeko, nonahi zaudela ere.

Ohiko galderen erantzunak

ABANCAn lehen egunetan bezero berriak bere buruari egin ohi dizkion galdera ohikoenen erantzunak aukeratu ditugu. Hemen erantzunik aurkitzen ez baduzu, webgunean beste bide batzuk dituzu gurekin harremanetan jartzeko eta gure laguntza jasotzeko. Zure zerbitzura gaude!

Nire lehen eguna ABANCAn, nola eragingo dit aldaketak?

Oso erraza izango da dena. Integrazioa amaitu da, eta hemendik aurrera honako hauek izango dituzu (bai zuk, bai zure diruak, negozioak eta proiektuak) zure eskura: teknologiarik onena, bulego gehiago, kudeatzaile gehiago, eta nazioarteko banku baten laguntza osoa (Espainian 700 bulego baino gehiago ditu, eta beste 11 herrialdetan ere jarduten du).

Deskargatu ABANCA aplikazioa mugikorrean eta bizi ezazu bankuko esperientzia modu desberdin batean.

Nire kontuko IBANa aldatu egin da. Nire helbideratzeei eragingo die?

Ez duzu ezertaz kezkatu beharrik. Duela gutxi gutun bat bidali genizun zure kontu eta kontratuen zenbaki-aldaketaren berri emanez, eta zure zenbaki berriak erantsi genizkizun. Aldaketa guztiz automatikoa da, eta ez die eragiten zure helbideratzeei, transferentziei edo bestelako eragiketei, ez duzu ezertaz arduratu behar.

Behar izanez gero, zure aurreko kontuaren zenbakia kontsultatu dezakezu, kontuaren izenaren parte bezala sartu dugu.

Nire kontuak aztertu nahi ditut, nola egin dezaket?

Gaurtik aurrera zure dirua inoiz baino errazago kudeatzeko tresnak dituzu eskura: merkatuko app onenetakoa, banku onlinerako atari berria eta online brokerra zure inbertsioak kudeatzeko; eta honetaz gain, beste app eta zerbitzu hauek ere bai: Google Pay edo Apple Pay, besteak beste.

Oraindik ez baduzu egin, deskargatu gure app-a: doan da; zure IFZ edo NAN zenbakiarekin (adibidez, 00123456A) eta SMS bidez bidaliko dizugu PINa erabiliz egin dezakezu. Eta PINa jasotzen ez baduzu, urria 24etik aurrera, ABANCAren aplikazioaren konexio-orrian lor dezakezu edo banku elektronikoan, edo telefono honetara deituta: 900 815 669.

App horrekin hainbeste eragiketa egin ahal izango dituzu: ordainagiri bat ordaindu argazki bat eginez, zure kontuetako mugimenduak kontsultatu, txartelen gastuei dagozkien txostenak jaso, funtsen posizioak ikusi, etab.

Online bankako nire gakoak aldatu egin dira?

Gure esku zegoen guztia egin dugu segurtasuna eta erosotasuna bateratzeko. Hori dela eta, zure IFZ eta SMS bidez bidaliko dizugun PINa erabiliko duzu banku mugikorreko app-ean sartzeko (oraindik ez duzu deskargatu?) eta baita online bankuan ere.

Zure PINa SMS bidez ez baduzu jasotzen, urria 15etik aurrera ABANCAren aplikazioaren konexio-orrian lor dezakezu, edo banku elektronikoan, edo telefono honetara deituta: 900 815 669.

Webgune honetan daukazu zure lehenbiziko sarbiderako behar duzun guztia.

Zergatik ezin ditut banka elektronikoan nire enpresa-kontratuak ikusi?

Erabiltzaile eta PIN berarekin sar zaitezke zure kontratu guztietara. Kontratu batetik bestera aldatzeko, pantailaren goiko ezkerreko aldean zure izenaren ondoan dagoen goitik beherako menuan sartu besterik ez duzu egin behar.

Zure kontuak bistaratzean edo eragiketak egitean gorabeheraren bat izanez gero, jarri harremanetan zure bulegoarekin edo deitu 981 910 537 telefono-zenbakira.

Zure banka mugikorretik eragiketak egiteko, enpresentzako eta negozioetarako banka mugikorreko aplikazioa deskargatu behar duzu.

TARGOBANKen, enpresen operatibako fitxategiak bidaltzen nituen. Izango al ditut zordunei eta onuradunei buruzko datuak ABANCAn?

Ez kezkatu ezertaz! 2023ko urtarrilaren 1etik bidalitako zordunei eta onuradunei buruzko datuak automatikoki sartuko dira ABANCAko zure banka elektronikoaren online sorgailuetan.

Jarrai dezaket nire zordunketa- eta kreditu-txartelak erabiltzen?

Esperientziarik onena eskaini nahi dizugu; horregatik, zure txartela gaur arte bezala erabiltzen jarraitu ahal izango duzu, gako eta muga berberekin, ezer egin beharrik gabe. Kreditu-txartelen kutxazainetako funtzionamendu duala mantenduko da, eta eragiketa kredituan edo zordunketan egitea aukeratu ahal izango duzu.

Hemendik gutxira txartel guztiak berrituko ditugu; zurea etxera bidaliko dizugu eta aktibatu eta erabili besterik ez duzu egin beharko! Bitartean, ezagutu itzazu zure txartela edukitzeagatik eta ABANCAko bezero izateagatik gaur bertan izan ditzakezun abantaila guztiak: beherapenak gasolindegietan eta hoteletan, doako bidaia-aseguruak, etab.

Non atera dezaket dirua nire txartelarekin?

Eskudirua atera dezakezu zordunketa-txartelarekin eta komisiorik ordaindu gabe ABANCAren kutxazain guztietan. Galiziatik kanpora ere, eskudirua atera ahal izango duzu hilean 5 aldiz kutxazain hauetan: Euro 6000, Euronet, Sabadell, Bankinter, Arkitektoen Kutxa, Ingeniarien Kutxa eta Euro Automatic Cash

Nola bidal dezaket dirua Bizumekin beste mugikor batera?

ABANCAren aplikaziotik bidal eta jaso dezakezu dirua Bizumekin. Ikusi nola gaitu Bizum lehen aldiz eta nola erabili.

Arazo bat dut nire banka elektronikoarekin. Zer egin dezaket?

Zure kontuak bistaratzean edo eragiketak egitean gorabeheraren bat izanez gero, jarri harremanetan zure bulegoarekin edo deitu 981 910 522 telefono-zenbakira.

ABANCAn izango al dut France zerbitzua?

Bai, TARGOBANK-en zerbitzu hori zuten bezeroek ABANCAn ere izango dute. Lehengo telefono-zenbaki berera deitu dezakezu: 91 114 69 10, 9:00etatik 16:00etara, astelehenetik ostiralera, jaiegunetan izan ezik. Telefono horren bidez, era berean, zure bulegoan kudeatzaile espezializatu batekin biltzeko hitzordua eska dezakezu.

Gainera, ABANCAren app-ak aukera ematen dizu era guztietako eragiketak egiteko eta bankuko eguneroko jardunean frantsesa aukeratzeko.

Etengabe dihardugu zure segurtasunaren alde lanean. Zer jakin behar duzu?

ABANCAn baliabide asko bideratzen ditugu zure dirua eta datuak babestera, eta ahalegin handiak egiten ditugu horretarako, baina zure esku ere badago. Zure segurtasunari buruz jakin behar duzun guztia kontatuko dizugu.

Frankfurt

Mainzer Landstrasse, 69

Frankfurt am Main

60329 Alemania

Arduraduna: Bernardo Luis López Bertram

Londres

Malta House

36-38 Picadilly, 4th floor

W1J 0DP Londres

Erresuma Batua

Arduraduna: Elena Hernández Fernández

Paris

Paris

111 Rue du Faubourg Saint-Honoré

75008 Paris

Frantzia

Arduraduna: Francisco Martinez Serrado

Geneva

14, rue du Mont-Blanc

1283

Geneva-1

1211 Suitza

Arduraduna: Alfonso López López

Visita la web »

Zurich

Talacker, 50, 8º

Zurich

8001 Suitza

Arduraduna: Pedro Hervella Feliz

Mexiko DF

C/ Lago Zurich, 219

Plaza Carso, Int.204

Colonia Ampliación Granada

11529 Mexiko DF

Mexiko

Arduraduna: Miguel Javier Alvarez Freire

Panama

C/ Aquilino de la Guardia. Torre Banesco, 10º

Panama Hiria

Panama

Arduraduna: Pablo Ratón Lacarcel

Caracas

Avenida Principal de las Mercedes

Torre Banesco II - Urb. El Rosal

Caracas

1060 Venezuela

Arduraduna: Julio Hernández Crisafi

Lisboa

Av. 5 de Outubro, 48

1050-057

Lisboa - Portugal

www.abanca.pt

Arduraduna: Joao Pedro Deconinck Pimenta

Rio de Janeiro

Rúa Lauro Muller, 116. Sala 2201

Botafogo – Rio de Janeiro

Brasil 22290

Arduraduna: Jose Luis Nogueira Carniado

Miami

ABANCA USA

1395 Brickell Avenue,

Suite 1500,

Miami

ABANCAri buruzko informazio guztia

Egunez egun lan egiten dugu 11 estatutan banketxe liderra izateko eta gure bezeroen konfiantza merezi izaten jarraitzeko. Hemen zure bankuaren gaineko finantza informazioa, korporatiboa eta soziala eskaintzen dizugu.