He detectado operaciones en mi tarjeta que no he hecho, ¿qué debo hacer si sospecho que puede ser un fraude?

Si sospechas que se trata de un fraude, lo primero es apagar tu tarjeta a través de la banca móvil o banca electrónica. Accede al apartado de Tarjetas y modifica la opción de 'Tarjeta encendida' por la de 'Tarjeta apagada'.

A continuación ponte en contacto con nosotros en el teléfono de Tu Seguridad 900 815 525 (o en el +34 981 910 525 si nos llamas desde el extranjero) para informarnos de la situación y, si se confirma la sospecha, bloquear la tarjeta y solicitar una tarjeta nueva. Además, en la misma llamada podrás iniciar el trámite de reclamación de las operaciones que no hayas realizado tú.

Recuerda que también puedes solicitar la revisión de los movientos que no reconoces en tu tarjeta o con los que no estás de acuerdo desde la app. Consulta más información en este enlace.