Pribatutasun-politika, ABANCA Corporación Bancaria S.A. Zurekin harremanetan jarri eta eskatutako informazioa helarazteko.

1. Nor da nire datuen tratamenduaren arduraduna?

Zure datuen tratamenduaren arduraduna ABANCA CORPORACIÓN BANCARIA, S.A. da (IFZ: A-70302039; helbidea: Cantón Claudino Pita, 2, 15300, Betanzos (A Coruña). ABANCAn formalki izendatutako datu pertsonalak babesteko ordezkari bat dugu. Behar izanez gero, berarekin harremanetan jar zaitezke helbide honetara idatzita: [privacidad@abanca.com](mailto:privacidad@abanca.com

2. Zer datu mota tratatzen ditu ABANCAk?

Kasu honetan tratatzen ditugun datuak zuzenean zurekin harremanetan jartzeko ematen dizkiguzunak dira, hau da: telefono-zenbakia, posta elektronikoa, NANa eta izena.

3. Zertarako tratatzen ditu ABANCAk nire datuak?

Datu pertsonalak hurrengo helburuetarako erabiliko dira:

  • Telefono bidez zurekin harremanetan jarri eta interesa izan duzun produktuari edo zerbitzuari buruzko informazioa emateko.
  • Interesatzen zaizkizun produktu edo zerbitzuei buruzko informazioa posta elektronikoz bidaltzeko.

Hala badagokio, informazio hori jasotzeari uko egin ahal izango diozu edozein unetan eta doan, bajas@abanca.com helbidera mezu bat bidaliz. Mezu horretan **zure burua identifikatu, zure aurkakotasuna adierazi eta gaian hurrengoa adierazi beharko duzu: “Baja. Harremanetarako web-inprimakia”.

4. Nori jakinarazten dizkio ABANCAk nire datuak?

Produktu edo zerbitzu bati buruzko informazioa telefono bidez edo elektronikoki jasotzeko helarazten dizkiguzun datuak ez zaizkio inori lagako.

5. Aurreikusita al dago nazioarteko transferentziarik?

Datuak Europar Batasunetik kanpo dauden hirugarren herrialdeei transmitituko zaizkie, baldin eta egiten dizkiguzun aginduak edo eskaerak betetzeko beharrezkoa bada, legeak hala eskatzen badu edo horretarako berariazko baimena eman badiguzu.

Gainera, datuak Europar Batasunetik kanpo dauden beste herrialde batzuetan tratatzen dituzten zerbitzu-emaileengana jo behar bada, ABANCAk neurri egokiak hartuko ditu datuen nazioarteko transferentziaren legitimitate-baldintzak bermatzeko, Datuak Babesteko 2016/679 (EB) Erregelamendu Orokorrean xedatutakoaren arabera eta, bereziki, arau horren 45. artikulutik 47. artikulura bitartekoetan ezarritako betekizunen arabera (hau da, egokitzapen-erabaki batean oinarritutako transferentziak, berme egokien bidezko transferentziak edo arau korporatibo lotesleak).

ABANCAk segurtasun-neurri teknikoak, antolamenduzkoak eta legezkoak behatzen ditu, betiere tratamenduaren arrisku-mailara egokituta, edozein lurraldetan egiten dela ere. Nazioarteko transferentzien berri emango da webgunean eskuragarri dagoen pribatutasun-politikan.

Nazioarteko datu-transferentzia orok ere indarrean dagoen araudian aurreikusitako araubidea bete beharko du.

6. **Zenbat denborarako gordetzen ditu ABANCAk nire datuak?

Datu pertsonalak web gunearen bidez egiten duzun informazio-eskaera izapidetzeko eta/edo kudeatzeko behar den epean gordeko dira soilik. Produktu eta zerbitzu horiei dagokienez, zurekin egiten dugun azken kudeaketatik hiru hilabete igaro badira eta azkenean kontratazioa gauzatu ez bada, datuak blokeatu eta ezabatu egingo dira.

7. Zer eskubide ditut?

Datuak babesteko gure araudiak eskubide batzuk ematen dizkizu gure zerbitzuei eta zure datuen tratamenduari dagokienez. Hona hemen eskubide horiek laburbilduta:

  • Datuetarako sarbide-eskubidea. Zer datu mota tratatzen ari garen eta egiten ari garen tratamenduaren ezaugarriak ezagutzea.
  • Zuzentzeko eskubidea. Zure datuak aldatzeko eskatu ahal izatea, zehaztugabeak edo egiazkoak ez direlako.
  • Datuak transferitzeko eskubidea. Tratatzen ari diren datuen kopia bat formatu elkarreragilean lortu ahal izatea.
  • Legean jasotako kasuetan tratamendua mugatzeko eskubidea.
  • Ezabatzeko eskubidea. Zure datuak ezabatzeko eskatzea, tratamendua jada beharrezkoa ez denean.
  • Tratamenduari aurka egiteko eskubidea: Komunikazio komertzialak ez bidaltzeko eskatzea, aurretik adierazitako baldintzetan.

Zure eskubideak baliatzeko, idatziz jo dezakezu gure bezeroentzako arreta-zerbitzura, helbide elektroniko honen bidez: atencioncliente@abanca.com edo posta arruntaren bidez: Rúa Nueva, 1 - Entreplanta, 15003, A Coruña. Mezuan zeure burua identifikatu, zein eskubide erabili nahi duzun adierazi, eta gaian hurrengoa adierazi beharko duzu: “DBEO eskubideak. Harremanetarako web-inprimakia”.

Gainera, eskatutako dokumentazioa erantsi beharko duzu. Espainiako Agentziaren (AEPD) web gunean zure eskubideak baliatzen lagunduko dizuten eredu batzuk aurki ditzakezu.

Halaber, kontrol-agintaritzan erreklamazio bat jartzeko eskubidea duzu (Espainian, AEPD-n), zure eskubideak urratutzat jotzen badituzu.