Zergatik da beharrezkoa dirua bidaltzean hartzailearen izena berrestea?

Beste pertsona edo bankuei dirua bidaltzean seguruago senti zaitezen, zerbitzu bat dugu (SEPA ingurunean eskuragarri) hartzailearen datuak berrikusten dituena. Zerbitzu honek transferentzia agintzen duzunean idazten duzun izena hartzailearen bankuan erregistratuta dagoen izenarekin alderatzen du.

Izena bat badator, operazioa bere bidea jarraitzen du. Bestela, honako mezuetako bat bidaliko dizugu informazioa berrikusi dezazun.

• "Ez dugu hartzailea egiaztatu ahal izan": Arazo tekniko bat egon da egiaztapena egitean. Hartzailearen datuak ondo berrikustea gomendatzen dizugu eta, dena ondo dagoela egiaztatzen baduzu, aurrera jarraitu dezakezu.
• "Hartzailea ez dirudi zuzena": Jarri duzun izena ez dator bat beste pertsonaren bankuan agertzen den izenarekin. Oso garrantzitsua da hartzailearekin harremanetan jartzea datuak baieztatzeko jarraitu aurretik.
• "Berrikusi hartzailearen izena": Jarri duzun izena oso antzekoa da onuradunaren izenarekin, baina ez da zehatza. Hartzailearen bankuan agertzen den izena erakutsiko dizugu, berrikusi dezazun eta, zuzena dela egiaztatzen baduzu, aplikatu eta bidalketarekin jarraitu dezazun.

Oso garrantzitsua da egiaztapen hauek egitea, transferentzia baimentzen baduzu, dirua nahi ez duzun pertsona baten kontura iritsi daiteke eta dirua itzultzeko eskubidea galduko zenuke.

Gogoratu zure eskura dagoela gure itzulketa-eskaera zerbitzua, beharrezko kudeaketetan lagunduko dizuna dirua berreskuratzen saiatzen denean (adibidez, transferentzia arrunt baten zenbatekoan oker egon bazara, dirua berreskuratzen lagunduko dizugu, ahal den neurrian). Zerbitzu honekin ezin dizugu dirua berreskuratzea bermatu, baina beharrezko kudeaketetan laguntza eskainiko dizugu. Behar izanez gero, deitu 981 179600 zenbakira zure gakoekin eta prozesuan lagunduko dizugu.

Hartzailearen egiaztapen zerbitzua Europako araudiaren arabera egiten da transferentzien arloan.