CONTA CLARA: INDICADOR DE RISCO
1/6
Escala numérica, na que 1/6 é o indicador de menor risco e 6/6, de maior risco.
FONDO DE GARANTÍA
ABANCA está adscrita ao Fondo de Garantía de Depósitos de entidades de crédito. O Fondo garante ata un máximo de 100.000 euros por depositante e entidade de crédito.

Accesibilidade e inclusión financeira

Impulsamos a accesibilidade en todas as nosas canles, aplicando os estándares máis altos, para brindar un acceso sen barreiras aos nosos servizos financeiros.

O que facemos pola accesibilidade

En ABANCA traballamos para que todas as persoas poidan acceder aos nosos produtos e servizos de forma sinxela, segura e autónoma. Para iso, situamos a accesibilidade no centro da nosa estratexia e avanzamos nun proceso de mellora continua para cumprirmos os estándares máis altos en todas as nosas canles, xa sexan presenciais ou dixitais.

Accesibilidade nos caixeiros ABANCA

Non queremos que ninguén quede atrás. Por iso traballamos para que todos os nosos caixeiros automáticos sexan fáciles de usar para todas as persoas. Incorporamos novas funcións que fan que operar con eles sexa máis sinxelo, cómodo e seguro.

Interface simplificada

A totalidade da nosa rede de caixeiros automáticos ofrece a opción de configurar un menú simplificado, pensado para os que prefiren unha experiencia máis clara e directa.

  • Uso máis sinxelo: ideal se tes pouca experiencia dixital ou prefires unha navegación máis intuitiva.
  • Letras máis grandes e menos pasos: para que ver e entender cada opción sexa moito máis fácil.
  • Configuración directa desde o caixeiro.

Alto contraste

Os contidos dos nosos caixeiros están deseñados especialmente para persoas con discapacidade visual ou sensibilidade á luz.

  • Modo de alto contraste: facilita a lectura das instrucións e opcións operativas con cores máis definidas.
CONTA CLARA: INDICADOR DE RISCO
1/6
Escala numérica, na que 1/6 é o indicador de menor risco e 6/6, de maior risco.
FONDO DE GARANTÍA
ABANCA está adscrita ao Fondo de Garantía de Depósitos de entidades de crédito. O Fondo garante ata un máximo de 100.000 euros por depositante e entidade de crédito.

Unha tarxeta deseñada para todo o mundo

As nosas tarxetas, tamén accesibles. Incorporamos melloras importantes nas nosas tarxetas e na carta que as acompaña, sempre cun obxectivo claro: poñercho máis fácil e coidarmos do medio ao mesmo tempo.

Estas melloras non só cumpren coa normativa vixente, senón que tamén reflicten o noso compromiso coa accesibilidade e mais a sostibilidade.

Deseño accesible e sostible

As nosas tarxetas están feitas con plástico 100% reciclado e incorporan unha amosega lateral que facilita o uso nos caixeiros e nos lectores. Ademais, melloramos o contraste e o tamaño do texto.

Puntos táctiles en braille

Engadimos puntos táctiles en braille para que as persoas con discapacidade visual poidan identificar facilmente se a súa tarxeta é de crédito, débito ou prepagamento.

Documentación clara

A carta que acompaña a tarxeta agora é máis fácil de ler: linguaxe sinxela, mellor formato e elementos visuais que che axudan a atopar o importante dunha ollada.

Accesibilidade na web e na app

Tanto as páxinas web coma a app de ABANCA aplican as directrices da normativa nacional e internacional (WCAG 2.0 - Nivel AA) para cumprir con estes estándares e proporcionarlles altos niveis de accesibilidade a todos os usuarios.

Banca móbil inclusiva

O coidado polo detalle e a nosa filosofía de accesibilidade desde o deseño fan que a nosa app sexa intrinsecamente inclusiva, cumprindo cos estándares máis esixentes.

Ademais, traballamos na mellora continua, da man de Illunion, para lograrmos a certificación de calidade en accesibilidade.

Mellora continua da nosa web

Buscamos facilitar a inclusión financeira a través dun deseño accesible da nosa web, en constante evolución, para atender os máis altos niveis en accesibilidade.

Nos últimos anos, renovamos o deseño, implementando mellorías nos tamaños de textos, a nivel de contraste das cores e coa incorporación do dark mode. Ademais, incorporamos un novo widget de accesibilidade, máis visible e sempre presente, e contamos con opcións de navegación mediante tabulador.

Accesibilidade nas oficinas

En ABANCA cremos nun contorno inclusivo onde todos se sintan benvidos e valorados. Por iso, traballamos para que o acceso ás nosas oficinas sexa libre de barreiras, de maneira que os nosos clientes as poidan utilizar de maneira segura e autónoma; e para brindar unha atención de proximidade, en todo momento.

Preto, sen barreiras

O noso compromiso coa accesibilidade universal tamén se materializa nas nosas oficinas:

  • Eliminamos as barreras físicas: as novas oficinas están deseñadas con entradas amplas e interiores espazosos para facilitar a mobilidade.

  • Asistencia personalizada: a noso persoal está capacitado para brindar asistencia personalizada e adaptada ás necesidades individuais de cada cliente.

Se tes consultas operativas ou necesitas asistencia telefónica, podes contactar con nós