Nola itzul edo ezezta dezaket txartelarekin egindako ordainketa bat?

Saltoki batean (fisikoan zein elektronikoan) erosketa egin baduzu eta bertan behera utzi behar baduzu, saltokiak berak atzera egiteko aukera izan beharko luke. 

Eragiketa identifikatzen ez baduzu, itzali txartela Banku Mugikorraren bidez, bidali mezu elektroniko bat tuseguridad@abanca.com helbidera edo jarraitu agindu hauei erreklamazioaren tramitea hasteko.