Como medimos o dato de recomendación dos nosos clientes?

Este dato provén das nosas enquisas de satisfacción, nas que lles preguntamos aos nosos novos clientes en que medida recomendarían ABANCA a familiares e amigos nunha escala do 0 ao 10.

Segundo os últimos datos, o 72% dos nosos novos clientes puntúannos entre 9 ou 10. Son clientes satisfeitos que clasificamos como potenciais prescritores de ABANCA.