Fes-te client

Política de cookies

A les pàgines web d’ABANCA Corporación Bancaria S.A. (d’ara endavant, “ABANCA”), i als seus subdominis (en endavant, conjuntament, el “Lloc Web”), utilitzem galetes pròpies i d’empreses col·laboradores tant per millorar la teva experiència d’usuari com per mostrar-te continguts adaptats als teus interessos mitjançant l’anàlisi dels teus hàbits de navegació, tal com t’expliquem a continuació, en la present “Política de galetes”.

Aquesta Política pot ser actualitzada per diverses raons; per exemple, a causa de noves exigències legislatives, instruccions dictades per l’autoritat de control competent o quan hi hagi alguna variació en el funcionament de les galetes utilitzades pel Lloc Web. Per aquest motiu, et convidem a revisar la citada Política de manera regular.

1. Què són les galetes?

Una galeta és un petit fitxer que es descarrega al teu dispositiu en accedir a determinades pàgines web. Les galetes permeten a una pàgina web, entre altres coses, verificar el propi funcionament d’aquesta i la comprovació d’aspectes essencials, com la identitat de l’usuari en cas de peticions individualitzades, la qual cosa permet recordar la teva informació per poder oferir-te una experiència més personalitzada i adaptada als teus interessos.

Les galetes poden afectar la teva privacitat, per aquest motiu, volem oferir-te tota la informació necessària sobre la tipologia de galetes que utilitzem, perquè tinguis plena capacitat de decisió en relació amb el seu ús i la protecció de la teva privacitat. Per això, a l’apartat “Quins tipus de galetes hi ha i quines utilitzem?” posem a la teva disposició un botó d’accés directe al panell de "Configuració de galetes" on es detalla la tipologia de galetes que s’utilitzen al Lloc Web i les seves corresponents finalitats.

2. Quins tipus de galetes hi ha i quines utilitzem al Lloc Web?

Hi ha diferents tipus de galetes segons diversos factors:

  • En funció de qui les crea, poden ser:

    • Galetes pròpies: són aquelles creades o gestionades pel titular del Lloc Web.
    • Galetes de tercers: són aquelles administrades per un tercer diferent i aliè al titular del Lloc Web.

  • En funció de la seva durada, poden ser:

    • Galetes de sessió: són aquelles dissenyades per recollir i emmagatzemar dades mentre accedeixes al Lloc Web. Com indica el seu nom, aquestes galetes són temporals, per la qual cosa desapareixen en finalitzar la sessió.
    • Galetes persistents: són aquelles que permeten emmagatzemar les dades al teu equip i/o terminal, de manera que el responsable de la galeta pugui accedir-hi i tractar-les durant el període de temps que aquest determini.

  • En funció de la finalitat per a la qual es tractin les dades obtingudes, poden ser:

    • Galetes tècniques: són aquelles que resulten estrictament necessàries per permetre que el Lloc Web funcioni correctament, la qual cosa inclou l’ús dels serveis disponibles al Lloc Web en cada moment. Aquestes galetes no es poden desactivar dels nostres sistemes. Mitjançant l’ús d’aquestes galetes no es recullen ni s’emmagatzemen dades de caràcter personal, no essent necessari el teu consentiment en aquest sentit.
    • Galetes d’anàlisi: són aquelles que permeten fer el seguiment i l’anàlisi del comportament al Lloc Web, amb la finalitat d’introduir-hi millores.
    • Galetes de personalització: són aquelles que permeten recordar informació perquè els usuaris accedeixin al servei amb característiques de caràcter general predefinides en funció d’una sèrie de criteris al teu equip i/o terminal com, per exemple, l’idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeixes al servei, etc.
    • Galetes publicitàries: permeten la gestió efectiva dels espais publicitaris continguts al Lloc Web, podent emmagatzemar informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció d’aquest.

Al Lloc Web posem a la teva disposició una consola de "Configuració de galetes" mitjançant la qual pots gestionar fàcilment les teves preferències en relació amb la instal·lació o no de galetes al teu equip i/o terminal, així com obtenir informació detallada sobre les tipologies de galetes i característiques de cadascuna d’elles que utilitza el Lloc Web.

La consola de "Configuració de galetes" es mostra per defecte en la teva primera visita al Lloc Web; no obstant això, també hi pots accedir des d’aquí:



Amb independència de la selecció que facis a la consola de “Configuració de galetes”, automàticament es descarregarà al teu equip i/o terminal una galeta de caràcter tècnic (anomenada “Optanon”) amb un ID l’única finalitat del qual és emmagatzemar les opcions de consentiment que hagis seleccionat sense que, en cap cas, recollim informació de caràcter personal. En cas que vulguis conèixer la selecció concreta de galetes que has realitzat o si tens qualsevol dubte o consulta relacionada amb la gestió de les teves preferències per a la descàrrega de galetes, pots posar-te en contacte per escrit amb el Delegat de Protecció de Dades d’ABANCA a través del correu electrònic privacidad@abanca.com. En aquests casos, i per tal que puguem atendre la teva petició adequadament, serà necessari que ens indiquis l’ID de la galeta “Optanon” que podràs obtenir prement el botó dret del ratolí i seleccionant "Inspecciona > Aplicació > Emmagatzematge > Galetes". En seleccionar la galeta corresponent, s’obrirà un panell on podràs veure l’ID de la galeta que conté un codi que la identifica.

Així mateix, t’informem que, si procedeixes a desar la configuració de galetes sense haver activat cap opció de les disponibles, equivaldrà a rebutjar directament totes les galetes, a excepció de les galetes tècniques que, tal com t’hem indicat, sempre es troben actives per defecte.

3. Qui utilitza les galetes?

La informació que es recull a través de les galetes en una pàgina web pot ser utilitzada tant pel titular d’aquesta pàgina web, com per un tercer que presti un servei al titular.

En aquest sentit, la informació de les galetes utilitzades al Lloc Web és tractada per ABANCA, com a titular de la pàgina web, així com per tercers que li presten serveis. Aquests tercers són:

3.1 Google Analytics

Aquest Lloc Web utilitza Google Analytics, un servei d’analítica web que permet la mesura i anàlisi de la navegació a les pàgines web. A Europa i Suïssa, aquest servei és gestionat per Google Ireland Limited (d’ara endavant, “Google”), una companyia constituïda i que opera sota la normativa de la Unió Europea i la seva oficina principal està situada a Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

T’informem que la informació analítica obtinguda mitjançant les galetes de Google Analytics que es descarreguin al teu equip o terminal (sempre que hi hagi el teu consentiment previ) és anonimitzada, de manera que, en cap cas, permet la teva identificació, ni de forma directa ni indirecta, i, a més, no es comparteix amb Google.

Al teu navegador podràs consultar quines són les galetes utilitzades per Google Analytics amb motiu del citat servei. També pots trobar més informació sobre les galetes de Google, així com sobre el complement d’inhabilitació de galetes per a navegadors creat per Google Analytics fent clic aquíSerás redirigido a otro sitio web o accedint a l’apartat “Galetes analítiques” del panell de configuració del Lloc Web.

3.2. Adobe Analytic i Adobe Target

Aquest Lloc Web utilitza Adobe Analytics i Adobe Target, serveis que formen part d’Experience Cloud, una família de solucions i serveis de màrqueting digital proporcionats per Adobe Systems Software Ireland Limited (d’ara endavant, “Adobe”), companyia que té la seva seu principal a 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Saggart D24, Dublín, Irlanda.

Adobe Analytics utilitza galetes amb finalitat analítica (p. ex. per diferenciar les sol·licituds de diferents navegadors o analitzar el flux de navegació). Per la seva banda, Adobe Target utilitza galetes per oferir als editors del Lloc Web una sèrie d’eines de personalització (p. ex. per determinar el contingut en línia més rellevant).

Pots trobar més informació sobre les galetes d’Adobe als enllaços que et facilitem a continuació:

Així mateix, pots obtenir més informació sobre les opcions de privacitat d’Adobe, entre les quals s’inclou el rebuig de les galetes, fent clic aquíSerás redirigido a otro sitio web.

3.3 Enllaços a xarxes socials

Al Lloc Web també es podran incloure botons a través dels quals, de manera senzilla i intuïtiva, podràs enllaçar i/o compartir certs continguts del Lloc Web a xarxes socials com Youtube, X Corp., Facebook o LinkedIn. Aquesta funcionalitat comporta l’ús de galetes que enllacen amb les pàgines web d’aquestes xarxes socials, emmagatzemant la informació únicament en elles.

Pots trobar més informació sobre les galetes utilitzades per les referides xarxes socials als enllaços que et facilitem a continuació:

Les galetes utilitzades per cadascun dels tercers assenyalats als apartats 3.1, 3.2 i 3.3 anteriors es troben identificades, segons el grup al qual pertanyen (analítiques, de personalització o publicitàries), al panell de "Configuració de galetes" del Lloc Web. Així mateix, aquests tercers podran, si escau, realitzar transferències internacionals de dades segons el que disposin a la seva corresponent Política de Galetes. En aquest sentit, pots accedir als enllaços facilitats en la identificació de cadascun dels tercers en el present apartat “Qui utilitza les galetes?”.

4. Com pots visualitzar les galetes?

Tots els navegadors t’ofereixen la possibilitat de cercar i visualitzar les galetes que instal·la una determinada pàgina web, obtenir informació relativa a la seva durada i la possibilitat d’eliminar-les, tal com s’indica en el següent apartat "Com eliminar les galetes?".

A continuació, posem a la teva disposició una sèrie d’enllaços informatius sobre aquesta qüestió dels navegadors d’Internet més utilitzats:

5. Com desactivar o eliminar les galetes?

Per restringir o bloquejar les galetes, hauràs de modificar la configuració del navegador que utilitzis al teu equip i/o terminal, ja sigui ordinador, telèfon intel·ligent o tauleta.

La desactivació de les galetes no impedeix la navegació pel Lloc Web, encara que pot afectar el seu funcionament normal o de determinats serveis i/o funcionalitats d’aquest.

Amb caràcter general, els navegadors ofereixen les següents opcions de configuració en relació amb la instal·lació de galetes:

  • Que el navegador rebutgi totes les galetes i, per tant, no s’instal·li cap galeta de cap pàgina web al teu equip i/o terminal.
  • Que el navegador t’avisi abans que es produeixi la instal·lació de la galeta perquè decideixis si acceptes o no la instal·lació d’aquesta.
  • Que el navegador únicament rebutgi les galetes de tercers dels llocs web que visites, però no les utilitzades per la pàgina web per la qual navegues.

Així mateix, en cas que activis l’opció de navegació en mode privat, les galetes s’instal·laran al teu equip i/o terminal però s’eliminaran de manera automàtica quan finalitzis la navegació per la pàgina web. Als següents enllaços pots obtenir informació sobre la navegació en mode privat als navegadors d’Internet més utilitzats:

6. Durant quant de temps conservem les dades generades per l’ús de les galetes?

Les dades generades per l’ús de les galetes es conservaran durant un termini de dotze (12) mesos. Transcorregut el termini esmentat, aquestes dades, incloses les relatives a les galetes de configuració, s’eliminaran dels nostres sistemes, de manera que hauràs de tornar a configurar les galetes d’acord amb les teves preferències. Tal com t’hem informat més amunt, les galetes de configuració no emmagatzemen informació de caràcter personal, únicament les teves preferències per a la descàrrega de galetes, és a dir, les categories que hagis permès descarregar al teu equip i/o terminal.

Tot i que, tal com s’indica, el consentiment relacionat amb l’ús de les galetes es renova cada dotze (12) mesos, hi ha algunes excepcions a aquest termini que suposen la necessitat d’obtenir novament el teu consentiment de manera prèvia al venciment del termini esmentat (p. ex. en cas que s’incorporin modificacions substancials en el funcionament de les galetes, quan s’implementin noves tipologies de galetes en les seves corresponents categories que requereixin el consentiment o sempre que es produeixin canvis tècnics el funcionament dels quals depengui d’una re-publicació de l’avís i/o del panell de “Configuració de galetes”).

7. Acceptació de la Política de Galetes i/o Modificació de la configuració de la política de galetes del Lloc Web

Et mostrem informació sobre la nostra Política de Galetes la primera vegada que accedeixes al Lloc Web. Davant aquesta informació pots realitzar les següents accions:

  • Modificar la configuració de les galetes. Podràs obtenir més informació sobre què són les galetes, quines són les galetes utilitzades pel Lloc Web, conèixer la Política de Galetes d’ABANCA i modificar la configuració de les galetes per adaptar-la a les teves preferències.

  • Acceptar les galetes. Pots acceptar directament l’ús de totes les galetes, la qual cosa et permetrà utilitzar totes les funcionalitats del Lloc Web sense restriccions. En cas que acceptis l’ús de galetes, no tornaràs a visualitzar l’avís en accedir a qualsevol pàgina del Lloc Web.

  • Rebutjar les galetes. Pots rebutjar directament l’ús de totes les galetes, excepte les galetes tècniques que, tal com t’hem informat anteriorment, sempre es troben actives per defecte. En cas que rebutgis l’ús de galetes, no tornaràs a visualitzar l’avís en accedir a qualsevol pàgina del Lloc Web.

Sense perjudici de l’anterior, en qualsevol moment pots gestionar els teus consentiments relacionats amb les diferents tipologies de galetes utilitzades pel Lloc Web accedint a la consola de “Configuració de galetes” que trobaràs disponible de manera permanent a l’apartat Quines galetes utilitzem? de la present Política de Galetes.

Has de tenir en compte que en cas que, en un primer moment, acceptis alguna de les tipologies de galetes referenciades a l’apartat "Quins tipus de galetes hi ha i quines utilitzem al Lloc Web?" de la present Política de Galetes i, posteriorment, vulguis eliminar-les, hauràs de fer-ho de conformitat amb les opcions que posi a la teva disposició el navegador que utilitzis, tal com s’indica a l’apartat “Com eliminar les galetes?” o des del sistema de configuració que ofereixi el mateix tercer.

Si vols obtenir més informació sobre la teva privacitat, pots consultar la nostra política de privacitat.