Reclamacions i canals de denúncia - ABANCA Gestió d'Actius

A continuació, trobaràs informació sobre reclamacions i sobre com exercir un dret relacionat amb les teves dades personals:

1. Per presentar una reclamació al Servei d'Atenció al Client

Et garantim la defensa dels teus drets com a client. Per això, i per facilitar-te la tramitació de les reclamacions que puguin sorgir, posem a la teva disposició un Servei d'Atenció al Client per a la gestió de les teves queixes i reclamacions.

Servei d'Atenció al Client
Carrer Serrano 45, 28001 - Madrid
reclamaciones@abancagestion.com

El Servei d'Atenció al Client disposa d'un termini de dos mesos, a comptar des de la presentació davant d'ells de la queixa o reclamació, per dictar un pronunciament, podent el reclamant, a partir de la finalització d'aquest termini, acudir al Servei de Reclamacions de la Comissió Nacional del Mercat de Valors. Pots consultar aquí el Reglament per a la defensa del client d'ABANCA Gestió d'Actius.Veure fitxer PDF

2. Per exercir un dret relacionat amb les teves dades personals

Pots escriure'ns al correu cumplimientolopd@abancagestion.com. Hauràs d'incloure les següents dades: nom i cognoms, email, telèfon i motiu de la reclamació.