ABANCA

1. Què és “Apple Pay” i com funciona

“Apple Pay” és una aplicació que ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (ABANCA) posa a disposició dels seus clients perquè puguin pagar les seves compres presencials i no presencials amb les seves targetes ABANCA, utilitzant el seu iPhone, Apple Watch, iPad o MacBook Pro (Dispositius Apple). Aquesta aplicació emmagatzema les dades que prèviament vostè ha introduït de les seves targetes, en incorporar o “enrolar” les seves targetes al Dispositiu Apple.

L’ús de les seves targetes d’ABANCA a “Apple Pay” està subjecte als presents Termes i Condicions d’ABANCA, així com als termes i condicions d’Apple i de “Apple Pay” i a la política de privacitat d’Apple, que vostè ha d’acceptar. Així mateix, per poder utilitzar “Apple Pay”, pot ser necessari que vostè accepti els termes i condicions de tercers proveïdors que prestin els seus serveis a la plataforma “Apple Pay” o integrats en ella, i la seva política de privacitat.

ABANCA no pot exercir cap control sobre les decisions d’Apple de canviar els termes i condicions i la política de privacitat d’Apple relacionats amb “Apple Pay” o amb qualsevol dels seus serveis o plataformes.

Ha de tenir en compte que la incorporació de les seves targetes ABANCA als Dispositius Apple no constitueix l’emissió de cap nova targeta, de manera que l’ús de les seves targetes ABANCA que realitzi amb els Dispositius Apple, que continua sent un servei de pagament prestat per ABANCA, segueix estant subjecte a les condicions dels contractes de targeta subscrits entre vostè i ABANCA, que vostè es compromet a complir.

Per això, ha de tenir en compte que els presents Termes i Condicions no modifiquen ni substitueixen les condicions generals i particulars dels contractes de targeta que vostè tingui subscrits amb ABANCA, no modifiquen els límits dels imports de les targetes ni tampoc la modalitat de pagament vigent en cada moment per a cadascuna de les targetes ABANCA. No obstant això, en cas de conflicte entre els presents Termes i Condicions i les condicions generals o particulars de les seves targetes d’ABANCA, prevaldrà el que s’indica en aquests Termes i Condicions.

Llistat de targetes ABANCA no admeses a “Apple Pay”:

• Targetes Visa Prepagament
• Targeta Comerç
• Targeta Gasoli Bonificat
• Targeta Només Ingressos
• Targetes Cooperatives

ABANCA es reserva la facultat de modificar les targetes habilitades per utilitzar a través de “Apple Pay”, i en cas de modificació l’hi informarà.

2. Cost del servei “Apple Pay”

ABANCA no cobrarà cap tipus de càrrec addicional, diferent del propi de les targetes ABANCA, pel seu ús a través de “Apple Pay”.

No obstant això, els termes i condicions de tercers poden comportar càrrecs, limitacions i restriccions que podrien arribar a afectar l’ús de la seva targeta al seu Dispositiu Apple, com ara càrrecs per l’ús de dades mòbils o missatges de text per part del seu proveïdor de serveis de xarxa.

3. Ús de “Apple Pay” i autorització de les operacions de pagament

• Per a operacions presencials (comerços, caixers automàtics i màquines de venda automàtica que siguin compatibles amb la tecnologia NFC, Near Field Communication): per iniciar l’operació és necessari que el Dispositiu Apple tingui activada la tecnologia NFC. Vostè ha d’accedir a l’aplicació “Apple Pay” a través del seu Dispositiu Apple (iPhone, Apple Watch, iPad, etc.), escollir en aquesta aplicació la targeta d’ABANCA amb la qual desitgi pagar i apropar el seu Dispositiu Apple al TPV del comerç (o dispositiu equivalent, en cas de caixers i màquines de venda automàtica), que haurà de ser contactless. L’operació de pagament s’iniciarà sense que sigui necessari realitzar cap acció addicional, per la qual cosa ha de verificar l’exactitud de les dades de l’operació abans d’apropar el seu Dispositiu Apple al TPV (o dispositiu equivalent). No obstant això, en els casos en què sigui necessària l’aplicació d’autenticació reforçada vostè haurà de facilitar els factors d’autenticació que se li sol·licitin, d’acord amb el que es preveu en cada moment als contractes de targeta que té vostè subscrits amb ABANCA. Per accedir i utilitzar l’aplicació “Apple Pay” a través del seu Dispositiu Apple, haurà de seguir les instruccions que en cada moment s’estableixin i, si escau, introduir les dades biomètriques (p. ex. empremta dactilar, reconeixement facial) que li sol·liciti el Dispositiu Apple. Un cop realitzats aquests passos, l’operació de pagament s’entendrà consentida.

• Per a operacions no presencials: vostè ha d’escollir “Apple Pay” entre les opcions de pagament que li mostri la pàgina web del comerç on vulgui pagar la compra que vol realitzar des del seu Dispositiu Apple (iPhone, iPad o Mac, etc.). A continuació, haurà de seleccionar la targeta d’ABANCA amb la qual desitgi pagar i seguir les indicacions que en cada cas s’estableixin i, si escau, introduir les dades biomètriques (p. ex. empremta dactilar, reconeixement facial) que li sol·liciti el Dispositiu Apple. Un cop realitzats aquests passos, l’operació de pagament s’entendrà consentida.

Des del moment en què vostè hagi prestat el seu consentiment segons el que s’indica als paràgrafs anteriors, l’operació de pagament es considerarà autoritzada i per tant no serà revocable.

La creació de dades biomètriques (p. ex. “Touch ID”) dels seus Dispositius Apple a favor de terceres persones per al desbloqueig del Dispositiu Apple permet també a aquests tercers realitzar pagaments amb les seves targetes ABANCA a través d’aquest dispositiu. Aquests pagaments seran vàlids, autoritzats i, per tant, no revocables per aquest motiu.

4. Alta del client a “Apple Pay” per a ABANCA i selecció de targetes ABANCA

Es poden donar d’alta a “Apple Pay” els clients persones físiques que disposin d’un Dispositiu Apple la versió del qual sigui compatible amb aquesta aplicació, hagin acceptat els termes i condicions i política de privacitat d’Apple, i disposin d’una versió actualitzada de l’aplicació “Apple Pay” utilitzada a aquests efectes.

Vostè ha d’accedir a l’aplicació “Apple Pay” disponible al seu Dispositiu Apple i introduir-hi les dades sol·licitades de la targeta d’ABANCA que desitgi donar d’alta (número complet de targeta, data de caducitat i CVV –o equivalent–, així com aquella informació addicional que Apple pugui raonablement sol·licitar). Vostè podrà introduir aquestes dades bé manualment (per exemple, teclejant-les o fent una foto a la targeta), facilitant l’accés a les dades de les seves targetes que Apple ja tingués emmagatzemades, o a través de qualsevol altre mitjà que es pugui posar a disposició del client. Posteriorment, haurà d’acceptar els presents Termes i Condicions d’ABANCA.

A continuació i per garantir la seva identitat i el seu consentiment, haurà d’introduir al Dispositiu Apple els factors d’autenticació que en cada cas es requereixin, d’acord amb el que s’estableixi en cada moment als contractes de targeta que té vostè subscrits amb ABANCA.

5. Baixa de les seves targetes d’ABANCA a “Apple Pay”

Vostè podrà donar de baixa les targetes d’ABANCA de “Apple Pay” en qualsevol moment i amb efectes immediats, sense perjudici de la liquidació i càrrec de les operacions que estiguessin pendents, que es liquidaran i carregaran segons el que s’acordi als respectius contractes de targeta que vostè tingui subscrits amb ABANCA.

Aquest procés es podrà realitzar a la pròpia aplicació “Apple Pay” o trucant al call center d’ABANCA al número de telèfon 981910785.

6. Durada del servei “Apple Pay”

ABANCA prestarà el servei de pagament a través de “Apple Pay” amb caràcter indefinit.

No obstant això, ABANCA podrà suspendre o cancel·lar la prestació del servei “Apple Pay” comunicant-l’hi a vostè amb dos mesos d’antelació. Així mateix, ABANCA deixarà de prestar el servei en cas que Apple Inc., com a proveïdor d’ABANCA per a la plataforma “Apple Pay”, deixi per qualsevol motiu de prestar el seu servei a ABANCA.

7. Conservació i custòdia

Vostè té el deure de conservar i custodiar les seves targetes ABANCA degudament, tenint en compte que aquestes són personals i intransferibles, i que les dades de les targetes que vostè introdueix al Dispositiu Apple s’emmagatzemen en aquest mateix. Haurà de mantenir en secret qualsevol codi que permeti operar a “Apple Pay”, havent de prendre totes les precaucions necessàries per garantir la seguretat de les seves targetes, especialment la de no anotar al Dispositiu Apple, ni en cap document que transporti vostè juntament amb ell, cap codi personal assignat per a “Apple Pay” per evitar-ne l’ús fraudulent en cas de pèrdua, substracció o apropiació indeguda.

En qualsevol cas, ABANCA no es fa responsable de les dades emmagatzemades al seu Dispositiu Apple.

8. Pèrdua, substracció o apropiació indeguda del Dispositiu Apple

Davant la pèrdua, substracció o apropiació indeguda del Dispositiu Apple, o del seu ús no autoritzat per vostè, seran d’aplicació les mateixes condicions previstes als contractes de targeta que vostè té subscrits amb ABANCA, respecte de les targetes d’ABANCA que vostè hagi donat d’alta a l’aplicació “Apple Pay”.

Vostè haurà de comunicar aquesta circumstància a ABANCA sense demora indeguda tan aviat com en tingui coneixement, a través de qualsevol dels canals habilitats a aquest efecte. Li recordem que podrà fer-ho a través del telèfon 981910785. Vostè haurà de comunicar igualment la falsificació o qualsevol violació de seguretat del Dispositiu Apple o el coneixement per tercers, contra la seva voluntat, dels codis que permetin operar a “Apple Pay”.

La comunicació per part seva d’aquestes circumstàncies a l’operadora de telefonia mòbil, a Apple o al venedor del Dispositiu Apple no és suficient.

9. Bloqueig de les targetes ABANCA

ABANCA podrà bloquejar les targetes les dades de les quals s’han emmagatzemat als Dispositius Apple, en cas que existeixin raons objectivament justificades relacionades amb la seva seguretat, sospita d’ús no autoritzat o fraudulent o, en cas que estigui associada a una línia de crèdit, un augment significatiu del risc que vostè pugui ser incapaç de fer front a la seva obligació de pagament.

ABANCA haurà de comunicar aquest bloqueig, si és possible, abans que sigui efectiu, i si no és possible, immediatament després, llevat que aquesta informació resulti compromesa per raons de seguretat objectivament justificades o sigui contrària a qualsevol altra disposició normativa. ABANCA desbloquejarà les targetes un cop hagin deixat d’existir els motius per bloquejar-ne la utilització, sense cap cost per a vostè. L’anterior s’entendrà sense perjudici del seu dret a sol·licitar el desbloqueig en aquestes circumstàncies, en els termes previstos als termes i condicions dels contractes de targeta que vostè tingui subscrits amb ABANCA.

10. Responsabilitat

Apple Distribution International (ADI) és qui proveeix a ABANCA la plataforma de pagament “Apple Pay”, entenent com a tal el programari, la tecnologia i altres elements tangibles i intangibles que la conformen, mentre que ABANCA només presta el servei de pagament.

ADI és l’únic responsable del correcte funcionament de la plataforma, per la qual cosa ABANCA no serà responsable en cap cas per cap circumstància que origini una interrupció, impedeixi o afecti de qualsevol manera el funcionament de la targeta ABANCA, com ara la manca de disponibilitat de “Apple Pay” o el seu servei de comunicacions sense fils, retards a la xarxa, limitacions de cobertura sense fils, interrupcions del sistema o la interrupció d’una connexió sense fils.

Per tant, vostè coneix i accepta que ABANCA depèn totalment i exclusivament d’ADI i del processador de les operacions que es realitzen a través de la plataforma “Apple Pay”, per poder prestar el servei “Apple Pay” als seus clients titulars de targetes ABANCA. Per aquesta raó, ABANCA pot veure’s obligada en qualsevol moment a ampliar, reduir o suspendre les operacions de pagament a través del servei “Apple Pay” o canviar qualsevol procés.

Així mateix, ADI és qui decideix al seu exclusiu criteri quina ha de ser l’experiència d’usuari de la plataforma “Apple Pay”, les mesures de seguretat aplicables a les operacions de pagament realitzades a través d’aquesta, i els mètodes d’autenticació per a aquestes operacions aplicables en cada moment per poder utilitzar “Apple Pay”.

11. Modificacions als termes i condicions del servei “Apple Pay”

La prestació del servei “Apple Pay” es realitzarà en les condicions establertes en aquests Termes i Condicions.

No obstant això, ABANCA podrà modificar aquests Termes i Condicions mitjançant comunicació individual a vostè, amb una antelació mínima de dos mesos a la seva entrada en vigor. Les modificacions podran tenir efectes immediats si suposen una millora per a vostè, o si resulten motivades per decisions d’Apple com a proveïdor de la plataforma “Apple Pay”.

Per poder continuar utilitzant el servei “Apple Pay”, vostè haurà d’introduir al Dispositiu Apple els factors d’autenticació que en cada cas es requereixin, d’acord amb el que s’estableixi en cada moment als contractes de targeta que té vostè subscrits amb ABANCA. Si vostè no accepta les modificacions, no podrà continuar utilitzant el servei “Apple Pay” i haurà de donar-se de baixa al servei donant de baixa les seves targetes ABANCA a “Apple Pay”.

Així mateix, ABANCA es reserva el dret de deixar d’oferir la inclusió de les seves targetes al servei “Apple Pay”, com a conseqüència (o no) de modificacions introduïdes per Apple a la plataforma.

12. Protecció de dades i seguretat

L’ús de les targetes ABANCA a través del servei “Apple Pay” implica la transmissió electrònica d’informació personal a través de connexions amb tercers.

ABANCA no té cap control sobre aquestes connexions i per tant no pot garantir la privacitat o seguretat de la transmissió de les dades, per la qual cosa vostè ha d’informar-se sobre les pràctiques de privacitat i seguretat del seu proveïdor de Dispositius Apple i proveïdor de serveis de xarxa.

Per prestar-li el servei de pagament mitjançant la targeta, ABANCA tractarà les seves dades de caràcter personal com a emissor de les targetes integrades al Dispositiu Apple, d’acord amb els termes i condicions del contracte d’emissió de targetes signat entre vostè i ABANCA.

Vostè podrà exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat mitjançant escrit adreçat al Servei d’Atenció al Client d’ABANCA a l’adreça Rúa Nueva, 1 - Entreplanta, 15003, A Coruña o mitjançant correu electrònic a l’adreça atencioncliente@abanca.com.

Per a més informació sobre aquests drets, com exercir-los i, en general, la política de privacitat d’ABANCA: https://www.abanca.com/es/legal/politica-privacidad

ACCÉS A LES DADES DE PAGAMENT PER PART DEL TITULAR D’“APPLE PAY”: el servei d’integració i operativitat de la targeta d’ABANCA a través del Dispositiu Apple, que li presta el titular d’“Apple Pay”, comporta el tractament de les dades de pagament mitjançant l’aplicació “Apple Pay” d’acord amb unes condicions generals alienes a ABANCA.

Llegeixi atentament les condicions d’“Apple Pay” que vostè ha acceptat en instal·lar-la al seu Dispositiu Apple i en afegir les seves targetes d’ABANCA a aquesta aplicació, per tal de conèixer les condicions del tractament de les dades per part del seu titular, així com la manera d’exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat que li garanteix la llei.

ABANCA no pot prestar-li cap garantia ni responsabilitat respecte del tractament de dades que duu a terme el titular d’“Apple Pay”.

13. Marques

Apple, Apple Pay, Apple Watch, iPad, iPhone, Touch ID o MacBook Pro, entre d’altres, són marques registrades d’Apple Inc., registrades als EUA i altres països.

14. Notificacions

Els canals entre el client i ABANCA a efectes de notificacions respecte a l’ús del servei “Apple Pay” són els següents:

• La pròpia aplicació Wallet d’Apple
• El telèfon d’atenció al client d’ABANCA: 981910785
• L’aplicació de banca mòbil d’ABANCA

15. Legislació

Els presents Termes i Condicions seran interpretats i complerts en els seus propis termes i, en allò no previst, es regiran per la legislació espanyola en la matèria, ajustant-s’hi les obligacions i responsabilitats de les parts.

16. Fur

El fur aplicable serà el previst en el corresponent contracte d’emissió de les targetes d’ABANCA donades d’alta al servei “Apple Pay”.