Seguretat: protegeix-te de les ciberestafes
Prevé el frau amb Clau ABANCA
Si encara no la tens, activa-la a la teva app en menys d’un minut
Seguretat: protegeix-te de les ciberestafes
Dediquem molts esforços a protegir-te, però només tu pots actuar davant de certs riscos:
- No accedeixis mai a la teva banca electrònica des d'enllaços ni anuncis en cercadors. Escriu l'adreça web d'ABANCA directament al teu navegador.
- Quan entris al nostre web, comprova que aparegui l'indicador de seguretat, representat per un cadenat . El trobaràs a la barra de navegació.
- Descarrega l'app des de canals i llocs oficials d'iOS i Android.
- En validar una compra en línia, llegeix amb atenció l'SMS amb els codis d'un sol ús que t'enviem i revisa les dades sobre el venedor i l'import.
No comparteixis mai les teves claus
Les teves claus d'accés són només teves. No les revelis mai! Si tens dubtes o creus que algú les pot conèixer, canvia-les de manera immediata. Tampoc comparteixis les teves dades personals. I recorda: si algú et demana les claus per SMS, correu electrònic o trucada, no som nosaltres!
Quan acabis les teves gestions, tanca la sessió
Si no ho fas, algú que utilitzi el mateix ordinador pot accedir a la banca electrònica amb les teves contrasenyes. Tot i així, la teva sessió de banca electrònica es desconnecta automàticament si detecta que portes uns minuts sense fer res.
Com accedir a la teva banca electrònica amb seguretat
La teva banca electrònica incorpora un sistema de reforç de seguretat per identificar-te de manera segura.
Després de diversos errors consecutius en introduir les teves claus o un llarg període d'inactivitat, la teva banca electrònica quedarà bloquejada. Per desbloquejar-la, utilitza l'enllaç "No aconsegueixo accedir" o acudeix a la teva oficina més propera per sol·licitar un nou PIN.
Insistim: els ciberdelinqüents es fan passar per serveis de missatgeria, botigues en línia, administracions públiques, i també per bancs! Així que recorda: mai et demanarem les teves claus. I si tens dubtes, truca'ns.
Desconnexió automàtica
En cas de dubte: desconfia
La teva seguretat, actualitzada
La tranquil·litat d'una xarxa segura
Si creus que has estat víctima d'una estafa:
En cas de tenir instal·lat un antivirus, realitza una anàlisi del dispositiu per intentar desinstal·lar l'aplicació maliciosa.
Si això no funciona, pots restaurar els valors de fàbrica del dispositiu des de ‘Configuració’.
Et recomanem que canviïs el PIN d'accés als teus comptes bancaris, així com el de les teves targetes.
A més, pots denunciar el succés a la Policia Nacional, la Guàrdia Civil o a l'Institut Nacional de Ciberseguretat (INCIBE).
Si passa alguna cosa, com t'avisem?
Tenim un dels millors equips: si detectem alguna cosa estranya, ens posarem en contacte amb tu per informar-te d'algun possible problema o verificar l'autenticitat d'alguna de les teves operacions.
Recorda que mai no et sol·licitarem dades confidencials ni claus per correu electrònic, SMS o WhatsApp. Per això, si et sol·liciten aquest tipus d'informació, no responguis! Algú podria estar intentant enganyar-te.
Si alguna vegada et passa alguna cosa així, envia'ns un correu electrònic a tuseguridad@abanca.com per evitar possibles fraus a altres clients.
Els nostres sistemes de seguretat no estarien complets sense la teva ajuda
Si detectes alguna activitat estranya, t'agrairem que ens ho facis saber si:
Passa alguna cosa amb les teves compres, targetes o comptes
Trobes alguna web que s'assembla a la d'ABANCA però no ho és
En accedir a la teva banca a distància et demanen més claus de les habituals
Reps avisos al mòbil sobre accessos o operacions que tu no estàs fent
Reps un correu amb un enllaç directe a la teva banca electrònica
I continuem treballant perquè segueixi sent així. Si hi poses de la teva part, mai t'emportaràs cap ensurt.
Monitoritzem minut a minut
Les operacions per detectar moviments irregulars i prevenir possibles fraus.
Disposem d’un sistema d’alertes
T’avisa al teu telèfon mòbil quan facis compres superiors a una certa quantitat o per confirmar certes operacions, entre d’altres.
Tenim protocols establerts
Emprem protocols de transmissió d'informació segurs.
Les teves compres online segures
- Autentiquem les teves compres per internet.
- Exigim la signatura d'algunes operacions; per això, podem enviar-te una notificació a l'app de banca mòbil o demanar-te unes dades i una contrasenya d'un sol ús que t'enviarem al teu telèfon mòbil. Comprova que l'operació es correspon amb la que estàs realitzant.
Podràs consultar tota la informació sobre la seguretat en les compres online, aquí.
Rep un correu electrònic o una notificació cada vegada que hi hagi un moviment superior a la quantitat que decideixis. Si detectem activitat inusual, ens posem en contacte amb tu per telèfon o correu electrònic per informar-te d’algun possible problema o verificar l’autenticitat d’alguna de les teves operacions.
Et fa recança donar el número de la teva targeta quan compres en línia?
El nostre sistema de seguretat està preparat per no comprometre ni la teva informació ni els teus diners quan fas compres en línia.
No vols assumir riscos?
Genera una targeta virtual directament des de la teva app d’ABANCA i assigna-li el límit de diners que decideixis. És fàcil, ràpid i gratuït.
També pots limitar el risc de les teves compres utilitzant les targetes prepagament. Només podràs utilitzar el saldo que tinguis carregat.
Targetes virtuals: solució per a compradors experts (o inexperts)
Creus que t’has deixat la targeta a casa però no n’estàs segur?
L’app d’ABANCA et dona la possibilitat de apagar i encendre les teves targetes. Així, podràs controlar fàcilment el seu ús i desactivar-les si sospites que has estat víctima de robatori, frau, o si l’has perduda.
Crec que he perdut la targeta, és millor apagar-la o bloquejar-la?Serás redirigido a otro sitio web
Missatges que semblen enviats per algú conegut; aplicacions falses que imiten d'altres per quedar-se amb les teves claus… Tota precaució és poca. Al nostre blog pots mantenir-te al dia de tot el que té a veure amb la seguretat, i molt més!