Sobre Claves y acceso

Si no tienes este servicio, y tienes una empresa o negocio, solicita aquí tu banca a distanciaSerá redirigido a otro sitio web y se abrirá en una nueva ventana.

Y si ya tienes el servicio activado y todas las claves, solo tienes que acceder a través de la web de ABANCA.Será redirigido a otro sitio web y se abrirá en una nueva ventana

Puedes conectarte a la banca a distancia de ABANCA en cualquier lugar, tanto en España como en el extranjero. Para ello, tienes tres opciones:

• Instalando en tu móvil o tablet la app de banca móvil de ABANCA para Android Serás redirigido a otro sitio webe iOSSerás redirigido a otro sitio web.
• Accediendo al ‘Área cliente’ en la parte superior de abanca.com
• O por banca telefónica, con tus claves y llamando al 981 179 600 (o al +34 981 179 600 si nos llamas desde el extranjero)

Las claves que te solicitaremos son tu NIF y PIN. Si no dispones de claves de banca a distancia, puedes solicitarlas aquí.Serás redirigido a otro sitio web

Si eres usuario de banca electrónica de empresas, normalmente el código de usuario de acceso se corresponde con tu NIF, accede desde aquí.Serás redirigido a otro sitio web

Si no puedes acceder a tu banca electrónica, puedes solicitar un nuevo PIN en cualquiera da nuestras oficinasSe abrirá en una nueva ventana.

Si tienes bloqueado tu usuario de banca electrónica de empresas, puedes solicitar el desbloqueo en el 981 910 537 (o en el +34 981 910 537 si nos llamas desde el extranjero) o en una de nuestras oficinas.

Si eres usuario de banca electrónica de particulares y te has equivocado tres veces con la clave y se te ha bloqueado el acceso, puedes desbloquearla desde tu banca móvil si dispones de una tarjeta financiera, llamarnos al 900 815 669 ( +34 981 980 505 si nos llamas desde el extranjero) o acudir a cualquiera de nuestras oficinas.

El token es un dispositivo externo que genera una clave diferente para cada operación. Si ya dispones de uno, en el momento de acceder a la banca electrónica te solicitaremos esa clave junto con el número de usuario y PIN.

Recuerda que puedes utilizar, en su lugar, el móvil (mensajes SMS) como refuerzo de seguridad. Puedes solicitar el cambio de token a mensajes sms en tu oficina más cercana.

Si no tienes este servicio, y tienes una empresa o negocio, acude a tu oficina y solicita el servicio de empresas.

Y si ya tienes el servicio activado y todas las claves, solo tienes que acceder a través de la webSerás redirigido a otro sitio web.

Para acceder a tu banca Electrónica de empresas debes identificarte, por defecto, con tu NIF (Ej.11222333A). 

Y, si quieres, podrás cambiarlo por un código de usuario compuesto de 10 caracteres accediendo desde la pestaña ‘Utilidades’ > ‘Administración de credenciales’ > ‘Modificar usuario’.

Puedes cambiar tus claves de acceso en la pestaña "Utilidades/ Administración de Credenciales" de tu Banca Electrónica de Empresas, seleccionando a continuación la opción  "Personalización > Cambio de claves ".  

El PIN es un número de identificación personal y secreto. Consta de seis dígitos y se utiliza para acceder a los servicios digitales de la entidad. Su función principal es autenticar la identidad del usuario para acceder a los servicios de app de banca móvil, la banca electrónica y la banca telefónica.

Utiliza tu PIN únicamente cuando accedas de forma proactiva a tu banca digital. Ignora cualquier petición urgente o sospechosa que te pida este código. En ABANCA nunca te pediremos tus claves fuera de nuestras aplicaciones seguras.
 

Podrás solicitar tu nuevo PIN de banca a distancia desde la app de banca móvil. Entrando en ‘¿Necesitas ayuda?’ > ‘¿En qué te puedo ayudar?’ > 'Recupera tu PIN'.

También puedes llamarnos al 900 815 669 (o al 34 981 980 505 si nos llamas desde el extranjero), disponible 24 horas del día y los 365 días del año. Para asegurarnos de que eres tú, necesitas tener a mano una tarjeta ABANCA de la que seas titular. 

Si quieres modificar tu PIN de banca a distancia, accede a tu banca electrónica con tus claves, en el menú ‘Mi Perfil’ > ‘Cambiar PIN de tu banca electrónica’. O desde tu banca móvil, accediendo al menú izquierdo > ‘Seguridad > ‘Cambiar PIN’.