Tot el que necessites saber per a les teues compres segures a la web
Des de gener de 2021, la directiva europea de Serveis de Pagament (més coneguda per les seves sigles en anglès, PSD2), estableix la manera en què els europeus comprem i paguem a internet, amb l’objectiu, entre d’altres, de protegir els nostres diners i les nostres dades personals.
Potser ja t’ha passat: quan compres en determinats llocs web o en algunes aplicacions mòbils, és necessari que t’identifiquis amb el teu mòbil. T’expliquem com i per què.
Per la teva seguretat
Tots els bancs de l’Eurosistema hem de complir amb aquesta legislació, i a ABANCA ens esforcem perquè sigui el més senzill possible. N’hi ha prou amb un clic. Presta atenció!
Compra
Utilitza les teves targetes ABANCA per pagar a qualsevol ecommerce. La majoria de vegades no hauràs de fer res més.
Autoritza
Per la teva seguretat, de vegades hauràs d’autoritzar la compra. Fes-ho amb la teva app de manera àgil, ràpida i segura.
Gaudeix
Dediquem molts recursos perquè puguis comprar amb la tranquil·litat de saber que estàs en les millors mans.
Si ja utilitzes la nostra app
Centenars de milers de persones utilitzen la nostra app cada dia per gestionar els seus diners. Si ets una d’elles, enhorabona! Les teves compres en línia seran molt, molt senzilles.
Només t’has d’assegurar que tens les notificacions activades (pots fer-ho des d’aquí si navegues des del teu mòbil). Quan facis el pagament d’una compra per internet, i si l’ecommerce així ho requereix, t’enviarem la confirmació de l’operació a través d’una notificació de la teva app d’ABANCA. Podràs fer els teus pagaments de la manera més còmoda i segura, i continuar comprant el que et vingui de gust i on et vingui de gust.
Aquesta comprovació de seguretat és una de les exigències de la directiva PSD2 de la UE, l’Autenticació Reforçada de Clients, un extra de seguretat per a les teves compres per internet.
Si (encara) no utilitzes l’app
Si per algun motiu no vols descarregar l’app d’ABANCA 🤔 tingues en compte que el procés per validar les teves compres no serà tan senzill.
Sigui quin sigui el teu banc o la teva targeta, per poder comprar en determinats llocs necessàriament hauràs de validar l’operació. A ABANCA, si no utilitzes l’app, et demanarem que introdueixis el PIN de la targeta amb la qual estàs fent la compra. A més, t’enviarem un SMS amb una clau d’un sol ús, per la qual cosa és important que t’asseguris que tenim el teu número de mòbil actualitzat.
I recorda: mantén-te alerta si us plau si reps un d’aquests missatges i no es correspon amb una compra real, i segueix sempre les nostres recomanacions de seguretat en línia.
Resposta a les preguntes freqüents
Hem agrupat els dubtes que et podrien sorgir en utilitzar les teves targetes ABANCA per pagar una compra a internet. Volem que tinguis tota la informació a mà.
Es tenen en compte diferents factors: la informació que ens facilita el comerç, la freqüència d’ús de la teva targeta, l’import de la compra, les operacions que hagis fet abans, el dispositiu que estiguis utilitzant… i molts altres dades que utilitzem per poder garantir la teva seguretat sense afectar la teva experiència de compra.
El més probable és que no hagis vist la notificació que enviem a la teva app de banca mòbil per autoritzar la compra. Obre aquesta notificació, identifica’t com ho facis habitualment per entrar a la banca mòbil i confirma l’operació. Si no l’has rebut, assegura’t que tens les notificacions activades. Si estàs llegint això des d’un telèfon mòbil, pots fer-ho ara mateix en aquest enllaç.
Si continues sense rebre les notificacions, a la pantalla on hauries de confirmar l’operació, també tens una opció per indicar que no has rebut la notificació i podràs passar a altres mètodes alternatius per autoritzar la compra.
Per la teva seguretat, els bancs només podem permetre operar en comerços que compleixen amb la normativa PSD2 si tenim alguna manera de comprovar que ets tu qui ho està fent. Per això, la millor alternativa és que instal·lis la nostra aplicació de banca mòbil. Si no vols o no pots fer-ho, serà necessari que ens facilitis i mantinguis actualitzat el teu número de telèfon mòbil.
