El 14 de septiembre de 2019 entra en efecto una directiva de la Unión Europea que afectará a cualquier persona que tenga una cuenta o una tarjeta bancaria. El objetivo principal de PSD2, que es como comúnmente se llama a esta directiva, es mejorar tu seguridad, lo que en algunos casos puede conllevar cambios en tu operativa diaria.

POR FAVOR, RECUERDA

  • captacion-prestamo-1

    App

    Si ya eres usuario de la aplicación de banca móvil de ABANCA y recibes nuestros mensajes, no tendrás que hacer nada

  • captacion-prestamo-2

    Web

    Si operas desde internet y no tienes tu número de teléfono móvil actualizado, debes acudir a tu oficina antes del 14 de septiembre para poder seguir operando

  • captacion-prestamo-3

    Protege

    Si una app o servicio quiere acceder a tus datos financieros en ABANCA, actúa por favor con cautela y responsabilidad.

¿Ya utilizas la app de banca móvil de ABANCA?

Buenas noticias: si utilizas nuestra app de banca móvil no tienes que realizar ninguna gestión y no notarás cambios en tu operatoria. Si, además de conectarte a través de la app, operas por internet desde tu ordenador o tablet y accedes a la banca electrónica, tampoco te afectará.

Una de las mejoras de la PSD2 es la Autenticación Reforzada de Clientes, una capa extra de seguridad para tu cuenta. Cada vez que entras en la app de ABANCA ya lo haces de esta forma, por eso no necesitamos que hagas nada. Aun así, te recomendamos que actualices tu app para asegurarte de que tienes siempre la última versión.

¿Gestionas tu dinero desde un ordenador? Te contamos por qué necesitas el móvil

Si aún no te has descargado la app de banca móvil y solo utilizas tu banca electrónica para gestionar tu dinero (el área privada a la que accedes desde la página de inicio de esta web) y, además, si no tenemos tu número de teléfono móvil, desde el 14 de septiembre de 2019 no podrás operar.

De acuerdo a la nueva normativa comunitaria, y por tu seguridad, a partir de esa fecha recibirás un código de verificación para realizar ciertas operaciones. Por ejemplo, para acceder a tu cuenta en línea; para iniciar una operación de pago electrónico, para enviar dinero a cuentas de otras personas, para realizar pagos con tarjeta o para confirmar tu identidad si llevas tiempo sin conectarte.

Si quieres seguir operando con normalidad, acude por favor a tu oficina para actualizar los datos de tu móvil. Después ya podrás operar con toda normalidad y, si quieres, podrás descargarte la app de banca móvil, una de las mejores del sector, con todo lo que necesitas y las mayores medidas de seguridad.

Acceso de terceros: sé responsable

Otro de los grandes objetivos de PSD2 se refiere a la posibilidad de que autorices a terceros (aplicaciones, servicios, etc) a consultar tus datos, la información financiera sobre ti que custodiamos y a realizar pagos en tu nombre. Siempre con tu autorización previa. Por eso, y más que nunca, debes ser cuidadoso y responsable con tus datos. En nuestro blog te contamos por qué.

Para saber más...

DUDAS

  • ¿Tengo que hacer algo para que las nuevas medidas de seguridad funcionen?

    Es importante que tengamos un canal de comunicación contigo para poder pedirte y que nos puedas mandar los factores de autenticación de forma segura, por eso, es necesario que te asegures de que tenemos tus datos actualizados, en particular, tu número de móvil.

    Además, si quieres hacer compras por internet deberás estar dado de alta en nuestra banca electrónica, si aún no lo estás puedes contratarla desde nuestra web.

    Si te descargas nuestra app, todo el proceso será más sencillo. También deberás descargarte nuestra app para que los pagos además de seguros, sean cómodos y rápidos.

  • ¿Qué es la doble autenticación o Autenticación Reforzada de Clientes (SCA) y qué significa para mí?

    La Autenticación Reforzada de Clientes, también conocida como “Strong Customer Authentication” o “SCA” por sus siglas en inglés, supone la aplicación de nuevas medidas de seguridad que harán que los pagos con tarjeta sean aún más seguros, ya que será la forma en la que vas a identificarte cuando ordenes pagos en comercios presenciales o por internet.

    Estas nuevas medidas de seguridad se han introducido a través de la nueva Directiva de Servicios de Pago, también conocida como PSD2, una norma que tenemos que cumplir todos los proveedores de servicios de pago (como los bancos) y que comenzó a aplicarse en las compras presenciales ya en septiembre de 2019.

    Para las compras online comenzará a aplicarse a lo largo de 2020, y los factores de autenticación que te pediremos no serán los mismos que para las compras presenciales. Cuando compres online, te pediremos 2 de los siguientes 3 tipos de factores de autenticación:

    • Conocimiento: algo que sabes, como tu contraseña de acceso a la banca electrónica, o determinadas posiciones del PIN de tu tarjeta.
    • Posesión: algo que posees, como nuestra app vinculada a tu smartphone, o el móvil en el que recibes las contraseñas de un solo uso que te enviamos por SMS.
    • Inherencia: algo que "eres", por ejemplo, elementos biométricos como el reconocimiento facial o la huella dactilar.

    Estos nuevos factores de autenticación han sido diseñados para darte aún más confianza y protección al pagar.

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