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El pasado 1 de enero comenzaba a aplicarse la directiva europea de Servicios de Pago, más conocida como PSD2, que ha modificado la forma en la que los europeos compramos y pagamos en internet con el objetivo, entre otros, de protegernos de posibles fraudes y suplantaciones de identidad.

Ahora, cuando haces una compra en determinados sitios web o en algunas aplicaciones móviles, es necesario que te identifiques con tu móvil y de una forma más rigurosa que lo hacías ahora. ¡Sigue leyendo!

¿Ya utilizas la app de banca móvil de ABANCA?

Buenas noticias: si utilizas nuestra app de banca móvil, te será muy fácil adaptarte.

Simplemente asegúrate de que tienes las notificaciones activadas (puedes hacerlo desde aquí si navegas desde tu móvil).

Cuando realices el pago de una compra por internet, y si el ecommerce así lo requiere, te enviaremos la confirmación de la operación a través de una notificación de tu app de ABANCA. Podrás hacer tus pagos de la forma más cómoda y segura, y seguir comprando lo que te apetezca y dónde te apetezca.

Esta comprobación de seguridad es una de las mejoras de la directiva PSD2: la Autenticación Reforzada de Clientes, un extra de seguridad para tus compras por internet.

Y si no tienes la app de ABANCA...

Si por algún motivo no quieres descargar la app de ABANCA, ten en cuenta que para poder comprar en determinados sitios te pediremos que valides cada compra utilizando tu NIF y la contraseña de tu Banca Electrónica, o con el PIN de tu tarjeta financiera. A mayores, también te enviaremos un SMS con una clave de un solo uso, por lo que es importante que te asegures de que tenemos tu número de móvil actualizado.

Para saber más...

DUDAS

  • ¿Qué puedo hacer si no recibo la notificación en mi app para confirmar una compra?

    Si estás pagando una compra por internet y no recibes la notificación en tu banca móvil para confirmarla, no te preocupes. Tan solo deberás hacer clic en "¿No has recibido la notificación en tu Banca Móvil?" y te daremos una alternativa.

    Además, te recomendamos que revises si tienes las notificaciones activadas en tu móvil para que tus compras sean lo más sencillas posible. 

  • ¿Qué es la doble autenticación o Autenticación Reforzada de Clientes (SCA) y qué significa para mí?

    La Autenticación Reforzada de Clientes, también conocida como “Strong Customer Authentication” o “SCA” por sus siglas en inglés, supone la aplicación de nuevas medidas de seguridad que harán que los pagos con tarjeta sean aún más seguros, ya que será la forma en la que vas a identificarte cuando ordenes pagos en comercios presenciales o por internet.

    Estas nuevas medidas de seguridad se han introducido a través de la nueva Directiva de Servicios de Pago, también conocida como PSD2, una norma que tenemos que cumplir todos los proveedores de servicios de pago (como los bancos) y que comenzó a aplicarse en las compras presenciales ya en septiembre de 2019.

    Para las compras online comenzó a aplicarse el 1 de enero de 2021, y los factores de autenticación que te pedimos no son los mismos que para las compras presenciales. Cuando compres online, te pediremos 2 de los siguientes 3 tipos de factores de autenticación:

    • Conocimiento: algo que sabes, como tu contraseña de acceso a la banca electrónica, o determinadas posiciones del PIN de tu tarjeta.
    • Posesión: algo que posees, como nuestra app vinculada a tu smartphone, o el móvil en el que recibes las contraseñas de un solo uso que te enviamos por SMS.
    • Inherencia: algo que "eres", por ejemplo, elementos biométricos como el reconocimiento facial o la huella dactilar.

    Estos nuevos factores de autenticación han sido diseñados para darte aún más confianza y protección al pagar.

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