ABANCA

1. Qui és el responsable del tractament?

ABANCA GENERALES DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., amb NIF A-14715270 (d'ara endavant, “ABANCA Seguros Generales”).

2. Quin és l'origen de les teves dades personals i quines dades tractem?

• Fonts d'on provenen les teves dades: Les teves dades personals tractades per ABANCA Seguros Generales poden provenir de tu mateix, ser generades a ABANCA Seguros Generales, o tenir el seu origen en fonts externes: i) dades facilitades per tu; ii) dades facilitades per ABANCA Corporación Bancaria, S.A.; iii) dades generades sobre tu derivades de la pròpia gestió, desenvolupament i manteniment de les relacions contractuals o precontractuals que mantinguis amb ABANCA Seguros Generales; iv) entitats encarregades de la gestió de les contingències recollides en el contracte d'assegurança que mantinguis amb ABANCA Seguros Generales; v) empreses del Grup Econòmic d’ABANCA Corporación Bancaria, S.A.; vi) fitxers comuns del sector assegurador (p. ex. fitxers de selecció i tarifació de riscos i fitxers per a l’elaboració d’estudis tècnics i estadístic-actuarials); vii) fonts accessibles al públic (p. ex., registres públics, cens promocional, diaris i butlletins oficials o xarxes socials obertes); i viii) fitxers d’informació sobre solvència patrimonial i crèdit (p. ex., ASNEF).

  En cas que proporcionis dades de tercers, especialment en el cas de dades de salut, garanteixes que comptes amb el consentiment exprés d’aquests tercers per comunicar a ABANCA Seguros Generales les seves dades. Així mateix, garanteixes que els tercers les dades dels quals proporcionis han estat degudament informats dels tractaments que ABANCA Seguros Generales durà a terme amb aquestes dades.

• Categories de dades personals: Les dades que tractem corresponen a les següents categories, en relació amb el Prenedor i, si escau, l’Assegurat: i) dades identificatives i de contacte; ii) dades referides a veu i imatge; iii) dades de signatura (manuscrita i, si escau, digitalitzada) i dades relatives a codis o claus d’identificació; iv) dades de les assegurances contractades; v) dades sobre els sinistres ocorreguts; vi) dades personals de tercers que es trobin sota la cobertura de la pòlissa; vii) dades de circumstàncies personals, familiars i socials; viii) dades sociodemogràfiques; ix) dades inferides o deduïdes de l’anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals; x) dades biomètriques; xi) dades de situació geogràfica; xii) dades de persones sobre les quals existeixen sancions i contramesures financeres internacionals.

3. Per a què tractem les dades personals i sota quina legitimació?

Tot seguit, t’informem sobre els diferents tractaments de les teves dades personals dels quals ABANCA Seguros Generales és responsable, amb especificació de les respectives bases jurídiques que els legitimen i les finalitats de cadascun d’ells:

• Tractaments necessaris per a l’execució de les teves relacions contractuals o precontractuals amb ABANCA Seguros Generales. Amb l’objectiu d’executar les relacions contractuals o precontractuals que estableixis amb ABANCA Seguros Generales i, per tant, per poder proporcionar-te els productes i prestar-te els serveis que siguin objecte d’aquestes relacions, tractarem les teves dades (i, si escau, les relatives a l’assegurat) per a la formalització, manteniment i compliment de les teves relacions contractuals o precontractuals amb ABANCA Seguros Generales (el que comprèn rebre les sol·licituds d’informació o de contractació que hagis realitzat sobre els nostres productes d’assegurança o sobre els nostres serveis; dur a terme l’anàlisi i valoració del risc mitjançant l’aplicació de tècniques actuarials i estadístiques per, si escau, procedir a l’alta de l’operació sol·licitada mitjançant la signatura del corresponent contracte; mantenir, desenvolupar i controlar les teves relacions d’assegurança amb ABANCA Seguros Generales; enviar-te comunicacions no comercials estrictament relacionades amb els productes i serveis que tinguis contractats; amb previ avís, gravar les converses telefòniques que mantinguis amb nosaltres; analitzar i gestionar situacions d’impagaments que puguin produir-se; o gestionar l’aplicació de bonificacions, descomptes o qualsevol altra condició promocional, així com el lliurament de premis i/o obsequis promocionals que, si escau, estiguessin associats o fossin d’aplicació a la relació contractual establerta amb ABANCA Seguros Generales).

• Tractaments realitzats per al compliment d’obligacions legals. Per complir amb les obligacions legals que ens siguin aplicables en cada cas, podrem tractar les teves dades amb la finalitat de: i) donar resposta, si escau, a les sol·licituds d’informació realitzades per les administracions i organismes públics i jutges i tribunals competents; ii) consultar llistes de persones i entitats subjectes a sancions i contramesures financeres internacionals (p. ex.: llista de ciutadans especialment designats i persones bloquejades al Departament del Tresor dels Estats Units “SDN List” -http://sdnsearch.ofac.treas.gov-), ja sigui de forma directa o a través d’eines de consulta i bases de dades facilitades per tercers; i iii) consultar i enriquir fitxers comuns del sector assegurador per a l’elaboració d’estudis tècnics i estadístic-actuarials. Aquestes dades poden ser compartides amb el Consorci de Compensació d’Assegurances i amb entitats privades per raons de reassegurança, coassegurança o gestió de la pòlissa.

• Tractaments realitzats per interès legítim d’ABANCA Seguros Generales. Tractem les teves dades personals, amb excepció de les catalogades com a sensibles (salut, etc.) en base a la satisfacció dels interessos legítims perseguits per ABANCA Seguros Generales, i en la mesura que sobre aquests interessos legítims no prevalguin els teus propis interessos o drets i llibertats fonamentals, per a les següents finalitats: i) prevenir el frau en la contractació i durant la provisió o execució dels nostres productes i serveis que pogués derivar en un perjudici per a tu, per a tercers i/o per a ABANCA Seguros Generales; ii) elaborar, fent ús exclusiu de dades procedents de les nostres fonts internes, perfils comercials (el que ens permet analitzar i predir les teves preferències personals, situació econòmica, interessos, ubicació geogràfica i comportament) i perfils de risc en matèria d’assegurances amb finalitats comercials (el que ens permet avaluar, en base a la teva situació particular, els eventuals riscos assegurables en què poguessis incórrer) per poder oferir-te informació publicitària ajustada a aquests perfils, sobre els nostres productes i serveis similars als que tinguis contractats; iii) consultar dades relatives a l’incompliment per part teva d’obligacions dineràries, financeres o de crèdit que figurin en sistemes comuns d’informació creditícia, com, per exemple, el fitxer ASNEF; iv) oferir-te informació publicitària sobre productes i serveis similars als contractats; v) realitzar enquestes de satisfacció dels nostres productes i serveis contractats; i vi) anonimitzar les teves dades personals per a la realització d’estudis estadístics i històrics que permetin reconèixer i analitzar factors i pautes de comportament comuns amb la finalitat d’elaborar estudis sobre l’evolució de la cartera de productes i la identificació de possibles models predictius o estudis retrospectius que contribueixin a una gestió més eficient del negoci. En qualsevol moment, podràs exercir el teu dret d’oposició a l’enviament d’aquesta informació publicitària, així com al tractament de les teves dades per a l’elaboració del perfil esmentat a l’apartat ii), adreçant-te al correu electrònic dpo.abancagenerales@abancaseguros.com.

• Tractaments realitzats amb el teu consentiment. Exclusivament en el cas d’haver sol·licitat i obtingut el teu previ consentiment a aquest efecte, podrem realitzar els següents tractaments de les teves dades personals:

  • Oferir-te informació publicitària ajustada al teu perfil sobre productes i serveis de les empreses del Grup Econòmic d’ABANCA Corporación Bancaria, S.A. i de col·laboradors. Tractarem les teves dades personals per oferir-te, a través de qualsevol mitjà (correu postal, telèfon, missatges de qualsevol tipus al telèfon mòbil -SMS o missatges push-, correu electrònic, xarxes socials i missatges de WhatsApp o a través de l’App), informació ajustada als teus perfils comercial i de risc en matèria d’assegurances (és a dir, adaptada als teus interessos, necessitats i preferències) sobre productes i serveis de les altres empreses del Grup Econòmic d’ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (d’ara endavant, “Grup Econòmic d’ABANCA”), així com de tercers col·laboradors d’ABANCA Seguros Generales (empreses amb les quals ABANCA Seguros Generales manté acords de col·laboració comercial).
  • Cedir les teves dades a empreses del Grup Econòmic d’ABANCA per facilitar els seus processos de contractació amb tu. Compartirem les teves dades personals amb empreses del Grup Econòmic d’ABANCA amb la finalitat de facilitar i agilitzar l’anàlisi i la possible formalització d’un contracte o precontracte que hagis sol·licitat a la corresponent empresa del Grup Econòmic d’ABANCA destinatària de les dades; o bé per facilitar i agilitzar la gestió i execució d’un contracte o precontracte que ja mantinguis amb la corresponent empresa del Grup Econòmic d’ABANCA destinatària de les dades.
  • Cedir les teves dades a empreses del Grup Econòmic d’ABANCA perquè puguin oferir-te informació publicitària ajustada al teu perfil sobre els seus productes i serveis. Compartirem les teves dades personals amb empreses del Grup Econòmic d’ABANCA perquè aquestes empreses elaborin o actualitzin el teu perfil comercial i el teu perfil de risc en matèria d’assegurances o, si escau, el teu perfil de risc creditici, i, fent ús d’aquests perfils, puguin preparar, per oferir-te-la, informació publicitària ajustada als mateixos (és a dir, adaptada als teus interessos, necessitats, preferències, capacitat d’estalvi i capacitat creditícia) sobre els productes i serveis que comercialitzin en cada moment; informació que, en conseqüència, aquestes empreses et faran arribar de forma directa i a través de qualsevol mitjà (inclòs el correu electrònic, els missatges SMS i altres mitjans de comunicació electrònica equivalents).
  • Elaboració del teu perfil comercial i del teu perfil de risc en matèria d’assegurances amb la finalitat de contractar l’assegurança i amb finalitats comercials fent ús de fonts externes. Enriquirem la informació sobre tu de la qual ja disposem a través de les nostres fonts internes (és a dir, la informació que hagi estat facilitada per tu o generada a ABANCA Seguros Generales amb motiu de la gestió dels productes i serveis que hagis contractat amb ABANCA Seguros Generales), amb altres dades sobre la teva persona proporcionades per diferents fonts externes, com ara registres públics (com, p. ex., el Registre de la Propietat, el Registre Mercantil, l’INE i el Cadastre); fonts accessibles al públic (com, p. ex., llistats públics de persones associades a col·legis professionals, diaris i butlletins oficials, mitjans de comunicació social i xarxes socials obertes); les empreses del Grup Econòmic d’ABANCA a les quals hagis autoritzat que ens cedeixin les teves dades personals per a l’elaboració per part nostra del teu perfil comercial i el teu perfil de risc en matèria d’assegurances; eines i bases de dades de geomàrqueting; dades de navegació en pàgines web o aplicacions de tercers, en cas que hagis acceptat l’ús de cookies i altres tecnologies similars als dispositius de navegació corresponents; així com els fitxers comuns del sector assegurador (p. ex., fitxers de selecció i tarifació de riscos i fitxers per a l’elaboració d’estudis tècnics i estadístic-actuarials) i crediticis (com, p. ex. ASNEF). Tot això amb el propòsit d’elaborar respecte de tu un perfil comercial i un perfil de risc en matèria d’assegurances amb finalitats comercials més complets i amb més profunditat que els elaborats amb fonts internes, així com per completar la contractació de la teva assegurança amb un perfil de risc més ajustat, el que ens permetrà personalitzar de manera més precisa les ofertes que t’adrecem en relació amb els nostres productes i serveis, incloent-hi l’elaboració d’una tarifa o preu personalitzats en funció del teu perfil.
  • Mantenir el tractament de les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació per a la gestió d’una nova sol·licitud. Conservarem les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació amb tu, i per un termini màxim de 5 anys, per gestionar les noves sol·licituds de productes o serveis que ens puguis formular.
  • Mantenir el tractament de les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació per continuar enviant-te informació publicitària ajustada al teu perfil sobre productes i serveis d’ABANCA Seguros Generales. Conservarem les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació amb tu, i per un termini màxim de 5 anys, per continuar enviant-te, a través de qualsevol mitjà (correu postal, telèfon, missatges de qualsevol tipus al telèfon mòbil –com SMS o missatges push–, correu electrònic, xarxes socials o a través de l’app), informació publicitària ajustada als teus perfils comercial i de risc en matèria d’assegurances (és a dir, adaptada als teus interessos, necessitats i preferències) sobre productes i serveis propis d’ABANCA Seguros Generales.
  • Mantenir el tractament de les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació per continuar enviant-te informació publicitària ajustada al teu perfil sobre productes i serveis d’empreses del Grup Econòmic d’ABANCA i de col·laboradors. Conservarem les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació amb tu, i per un termini màxim de 5 anys, per continuar enviant-te, a través de qualsevol mitjà (correu postal, telèfon, missatges de qualsevol tipus al telèfon mòbil –com SMS o missatges push–, correu electrònic, xarxes socials o les nostres app), informació ajustada als teus perfils comercial i de risc en matèria d’assegurances (és a dir, adaptada als teus interessos, necessitats i preferències) sobre productes i serveis de les empreses del Grup Econòmic d’ABANCA i de tercers col·laboradors d’ABANCA Seguros Generales (empreses amb les quals ABANCA Seguros Generales manté acords de col·laboració comercial).

  Per a la constància dels corresponents consentiments que ens haguessis atorgat, als quals ABANCA Seguros Generales s’atendrà mentre no siguin revocats, aquests consentiments s’indiquen a l’apartat que figura a aquest efecte en el present document.

4. Amb qui compartim les teves dades?

El tractament, per donar compliment a les finalitats anteriorment detallades en funció de la base jurídica legitimadora especificada per a cada finalitat, pot implicar que les teves dades personals siguin comunicades a tercers, com ara: i) a fitxers comuns del sector assegurador per a l’elaboració d’estudis tècnics i estadístic-actuarials; ii) a les entitats que gestionen els sistemes comuns d’informació creditícia; iii) a l’Institut de Comptabilitat i Auditoria de Comptes; iv) al Consorci de Compensació d’Assegurances; v) a entitats privades per raons de reassegurança, coassegurança o gestió de la pòlissa; vi) a les entitats encarregades de la gestió de les contingències i serveis recollits en el contracte d’assegurança que mantinguis amb ABANCA Seguros Generales; viii) a les Empreses del Grup Econòmic ABANCA i a empreses col·laboradores; ix) a mediadors d’assegurances; x) a proveïdors de serveis; xi) a les autoritats de supervisió nacionals i de la Unió Europea (com, per exemple, la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions); xii) autoritats competents en matèria de prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme; xiii) a la Unió Espanyola d’Entitats Asseguradores i Reasseguradores (UNESPA); ix) a fitxers comuns de solvència relatius al compliment i incompliment d’obligacions dineràries (p. ex., ASNEF); x) a l’Agència Estatal d’Administració Tributària; xi) a Jutges i Tribunals; i xii) a entitats del grup d’ABANCA Seguros Generales i proveïdors amb l’objectiu de donar compliment a la normativa en matèria de sancions internacionals i consulta de llistes de persones i entitats subjectes a sancions i contramesures financeres internacionals.

En determinades ocasions es transfereixen dades a entitats fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). Pots consultar informació addicional sobre aquestes Transferències Internacionals de Dades adreçant-te a la pàgina web que s’indica més avall, a la secció “On pots consultar la informació detallada de Protecció de Dades?”

5. Quins són els Drets que t’assisteixen?

Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat de les teves dades personals, així com de no ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats. També pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment, adreçant-te al DPO d’ABANCA Seguros Generales a través dels canals referits a la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades que figura a la política de privacitat d’ABANCA Seguros Generales accessible a la pàgina web abanca.com/regimen-datos-decesos-primaunica, o a través de l’adreça de correu electrònic dpo.abancagenerales@abancaseguros.com.

6. On pots consultar la informació detallada de Protecció de Dades?

Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades a la Política de privacitat d’ABANCA Seguros Generales accessible a la pàgina web abanca.com/regimen-datos-decesos-primaunica. A la Política de privacitat també es detallen, respecte de cada tractament que ABANCA Seguros Generales durà a terme, les concretes categories de dades utilitzades en cadascun d’aquests tractaments, i s’inclou l’explicació de la lògica aplicada als perfilats que es podran realitzar sobre les teves dades personals en funció de la corresponent base legitimadora.