ABANCA

1. Nor da tratamenduaren arduraduna?

ABANCA GENERALES DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., IFK A-14715270 (aurrerantzean, “ABANCA Seguros Generales”).

2. Zein da zure datu pertsonalen jatorria eta zer datu tratatzen ditugu?

• Zure datuen jatorria: ABANCA Seguros Generales-ek tratatzen dituen zure datu pertsonalak zu zeu izan zaitezke iturria, ABANCA Seguros Generales-en sortuak izan daitezke, edo kanpoko iturrietatik etor daitezke: i) zuk emandako datuak; ii) ABANCA Corporación Bancaria, S.A-k emandako datuak; iii) ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun harreman kontraktual edo aurrekontraktualen kudeaketatik, garapenetik eta mantentze-lanetatik eratorritako zure gaineko datuak; iv) ABANCA Seguros Generales-ekin duzun aseguru-kontratuan jasotako kontingentzien kudeaketaz arduratzen diren erakundeak; v) ABANCA Corporación Bancaria, S.A-ren Talde Ekonomikoko enpresak; vi) aseguru-sektoreko fitxategi komunak (adib. arriskuen hautaketa eta tarifazio fitxategiak eta azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko fitxategiak); vii) jendearentzat eskuragarri dauden iturriak (adib., erregistro publikoak, sustapen-zentsua, egunkari eta buletin ofizialak edo sare sozial irekiak); eta viii) ondare-solbentziari eta kredituari buruzko informazio-fitxategiak (adib., ASNEF).

  Hirugarrenen datuak ematen badituzu, bereziki osasun-datuak badira, bermatzen duzu hirugarren horien baimen espresua duzula ABANCA Seguros Generales-i haien datuak jakinarazteko. Era berean, bermatzen duzu zuk emandako hirugarrenen datuak behar bezala informatu direla ABANCA Seguros Generales-ek datu horiekin egingo dituen tratamenduei buruz.

• Datu pertsonalen kategoriak: Tratatu ditugun datuak honako kategoria hauetakoak dira, Hartzaileari eta, hala badagokio, Aseguratuari dagokienez: i) identifikazio- eta harremanetarako datuak; ii) ahotsari eta irudiari buruzko datuak; iii) sinadura-datuak (eskuzkoak eta, hala badagokio, digitalizatuak) eta identifikazio-kode edo gakoei buruzko datuak; iv) kontratatutako aseguruetako datuak; v) gertatutako kalteen datuak; vi) polizaren estaldurapean dauden hirugarrenen datu pertsonalak; vii) egoera pertsonal, familiar eta sozialari buruzko datuak; viii) datu soziodemografikoak; ix) gainerako datu pertsonalen kategorien azterketatik eta tratamendutik ondorioztatutako edo inferitutako datuak; x) datu biometrikoak; xi) kokapen geografikoari buruzko datuak; xii) nazioarteko zigor eta kontraneurrien menpe dauden pertsonen datuak.

3. Zergatik tratatzen ditugu datu pertsonalak eta zein legitimaziopean?

Jarraian, ABANCA Seguros Generales-en ardurapeko zure datu pertsonalen tratamenduei buruzko informazioa ematen dizugu, bakoitzaren oinarri juridiko legitimatzailearekin eta helburuekin:

• ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun harreman kontraktual edo aurrekontraktualak betetzeko beharrezko tratamenduak. ABANCA Seguros Generales-ekin ezartzen dituzun harreman kontraktual edo aurrekontraktualak betetzeko eta, beraz, harreman horien xede diren produktuak eta zerbitzuak eskaintzeko, zure datuak (eta, hala badagokio, aseguratuari dagozkionak) tratatuko ditugu zure harreman kontraktual edo aurrekontraktualen formalizazioa, mantentzea eta betetzea helburu (honako hauek barne: gure aseguru-produktuei edo zerbitzuei buruz egindako informazio edo kontratazio-eskaerak jasotzea; arriskuen analisia eta balorazioa egitea teknika aktuarial eta estatistikoen bidez, eta, hala badagokio, eskatutako eragiketa alta ematea dagokion kontratua sinatuz; zure aseguru-harremanak mantentzea, garatzea eta kontrolatzea; kontratatutako produktuekin eta zerbitzuekin lotutako komunikazio ez-komertzialak bidaltzea; aurretiazko abisua emanda, gurekin dituzun telefono elkarrizketak grabatzea; sor daitezkeen ordainketa-gabeziak aztertzea eta kudeatzea; edo hobari, deskontu edo beste edozein baldintza promozionalen aplikazioa kudeatzea, baita, hala badagokio, ABANCA Seguros Generales-ekin ezarritako harreman kontraktualari lotutako sari eta/edo opari promozionalen entrega ere).

• Bete beharreko legezko betebeharrak betetzeko egindako tratamenduak. Kasu bakoitzean aplikatu beharreko legezko betebeharrak betetzeko, zure datuak tratatu ahal izango ditugu honako helburu hauekin: i) beharrezkoa bada, administrazio eta erakunde publikoek eta eskumena duten epaile eta auzitegiek egindako informazio-eskaerei erantzutea; ii) nazioarteko zigor eta kontraneurrien menpe dauden pertsonen eta erakundeen zerrendak kontsultatzea (adib.: AEBetako Diruzaintza Departamentuko “SDN List” -http://sdnsearch.ofac.treas.gov-), zuzenean edo hirugarrenek emandako kontsulta-tresna eta datu-baseen bidez; eta iii) aseguru-sektoreko fitxategi komunak kontsultatzea eta aberastea azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko. Datu hauek Aseguruen Konpentsazio Kontsortzioarekin eta erakunde pribatuekin partekatu daitezke berraseguru, koaseguru edo polizaren kudeaketa arrazoiengatik.

• ABANCA Seguros Generales-en interes legitimoan oinarritutako tratamenduak. Zure datu pertsonalak tratatzen ditugu, sentiberak (osasuna, etab.) izan ezik, ABANCA Seguros Generales-ek jarraitzen dituen interes legitimoak asetzeko, eta interes horien gainetik zure interes edo oinarrizko eskubide eta askatasunak ez badira nagusitzen, honako helburu hauekin: i) iruzurra prebenitzea kontratazioan eta gure produktuen eta zerbitzuen eskaintzan edo exekuzioan, zuri, hirugarrenei eta/edo ABANCA Seguros Generales-i kalte egin diezaiokeen kasuetan; ii) gure barne-iturrietatik soilik datozen datuekin profil komertzialak (zure lehentasun pertsonalak, egoera ekonomikoa, interesak, kokapena eta jokabidea aztertu eta aurreikusteko aukera ematen digu) eta aseguru-arloko arrisku-profilak egitea helburu komertzialekin (zure egoera partikularrean oinarrituta, izan ditzakezun aseguru-arriskuak ebaluatzeko aukera ematen digu), eta horien arabera, kontratatutako produktuen eta zerbitzuen antzekoen inguruko publizitate-informazioa eskaintzea; iii) zure betebehar ekonomiko, finantzario edo kredituaren ez-betetzeari buruzko datuak kontsultatzea informazio kreditizioko sistema komunak erabiliz, adibidez, ASNEF fitxategia; iv) kontratatutako produktuen eta zerbitzuen antzekoen inguruko publizitate-informazioa eskaintzea; v) kontratatutako gure produktuen eta zerbitzuen gogobetetze-inkestak egitea; eta vi) zure datu pertsonalak anonimizatzea azterlan estatistiko eta historikoak egiteko, produktu-zorroaren bilakaerari eta jokabide-eredu posibleen identifikazioari buruzko azterlanak egiteko, negozioaren kudeaketa eraginkorragoa ahalbidetzeko. Edozein unetan, publizitate-informazio horren bidalketari eta ii) atalean aipatutako profilak egiteko datuen tratamenduari uko egiteko eskubidea erabil dezakezu, dpo.abancagenerales@abancaseguros.com helbidera idatziz.

• Zure baimenarekin egindako tratamenduak. Zure aurretiazko baimena eskatu eta lortu dugun kasuetan soilik, zure datu pertsonalen honako tratamendu hauek egin ahal izango ditugu:

  • ABANCA Corporación Bancaria, S.A. Talde Ekonomikoko enpresen eta kolaboratzaileen produktu eta zerbitzuei buruzko zure profilera egokitutako publizitate-informazioa eskaintzea. Zure datu pertsonalak tratatuko ditugu, edozein bitartekoz (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak mugikorrera -SMS edo push mezuak-, posta elektronikoa, sare sozialak eta Whatsapp mezuak edo App bidez), zure profil komertzial eta aseguru-arloko arrisku-profilera egokitutako informazioa eskaintzeko (hau da, zure interes, behar eta lehentasunetara egokitua) ABANCA Corporación Bancaria, S.A. Talde Ekonomikoko gainerako enpresen (aurrerantzean, “ABANCA Talde Ekonomikoa”) eta ABANCA Seguros Generales-en kolaboratzaileen produktu eta zerbitzuei buruz (ABANCA Seguros Generales-ek lankidetza komertzialeko akordioak dituen enpresak).
  • Zure datuak ABANCA Talde Ekonomikoko enpresei lagatzea, zurekin kontratazio-prozesuak errazteko. Zure datu pertsonalak ABANCA Talde Ekonomikoko enpresekin partekatuko ditugu, zure eskaeraren arabera dagokion ABANCA Talde Ekonomikoko enpresarekin kontratu edo aurrekontratu bat azkarrago eta errazago aztertu eta formalizatzeko; edo dagoeneko dagokion ABANCA Talde Ekonomikoko enpresarekin duzun kontratu edo aurrekontratu baten kudeaketa eta exekuzioa errazteko.
  • Zure datuak ABANCA Talde Ekonomikoko enpresei lagatzea, haiek zure profilera egokitutako publizitate-informazioa eskaintzeko. Zure datu pertsonalak ABANCA Talde Ekonomikoko enpresekin partekatuko ditugu, enpresa horiek zure profil komertziala eta aseguru-arloko arrisku-profila edo, hala badagokio, kreditu-arriskuaren profila egin edo eguneratu dezaten, eta, profil horiek erabiliz, haien produktu eta zerbitzuei buruzko (une bakoitzean merkaturatzen dituztenak) zure interes, behar, lehentasun, aurrezteko gaitasun eta kreditu-gaitasunera egokitutako publizitate-informazioa prestatu eta zuzenean eta edozein bitartekoz (posta elektronikoa, SMS mezuak eta bestelako komunikazio elektroniko baliokideak barne) bidal diezazuten.
  • Zure profil komertziala eta aseguru-arloko arrisku-profila egitea, aseguruaren kontratazioa eta helburu komertzialak lortzeko, kanpoko iturriak erabiliz. Gure barne-iturriek emandako informazioa (zurek emandakoa edo ABANCA Seguros Generales-en sortua, zurekin kontratatutako produktuen eta zerbitzuen kudeaketaren ondorioz) aberastuko dugu zure inguruko beste datu batzuekin, hala nola erregistro publikoak (adib., Jabetza Erregistroa, Merkataritza Erregistroa, INE eta Katastroa); jendearentzat eskuragarri dauden iturriak (adib., profesional elkargoetako pertsonen zerrenda publikoak, egunkari eta buletin ofizialak, komunikabideak eta sare sozial irekiak); zure baimenarekin zure datuak lagatzeko aukera eman diguten ABANCA Talde Ekonomikoko enpresak; geomarketing tresnak eta datu-baseak; hirugarrenen webgune edo aplikazioetan nabigazio-datuak, dagokion nabigazio-gailuetan cookieak eta antzeko teknologiak erabiltzea onartu baduzu; baita aseguru-sektoreko fitxategi komunak (adib., arriskuen hautaketa eta tarifazio fitxategiak eta azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko fitxategiak) eta kreditu-fitxategiak (adib., ASNEF) ere. Hori guztia zure inguruko profil komertzial eta aseguru-arloko arrisku-profil osoago eta sakonago bat egiteko, baita zure aseguruaren kontratazioa arrisku-profil egokiago batekin osatzeko ere, eta horrela, gure produktu eta zerbitzuei buruz zuzentzen dizkizugun eskaintzak zehatzago pertsonalizatzeko, zure profilari egokitutako tarifa edo prezio bat barne.
  • Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, eskaera berri baten kudeaketarako. Zure datu pertsonalak gurekin duzun harremana amaitu ondoren gordeko ditugu, gehienez 5 urtez, zuk egin ditzakezun produktu edo zerbitzu eskaera berriak kudeatzeko.
  • Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, ABANCA Seguros Generales-en produktu eta zerbitzuei buruzko zure profilera egokitutako publizitate-informazioa bidaltzen jarraitzeko. Zure datu pertsonalak gurekin duzun harremana amaitu ondoren gordeko ditugu, gehienez 5 urtez, zure profil komertzial eta aseguru-arloko arrisku-profilera egokitutako informazioa (hau da, zure interes, behar eta lehentasunetara egokitua) bidaltzen jarraitzeko, edozein bitartekoz (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak mugikorrera –SMS edo push mezuak–, posta elektronikoa, sare sozialak edo app bidez) ABANCA Seguros Generales-en produktu eta zerbitzuei buruz.
  • Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, ABANCA Talde Ekonomikoko enpresen eta kolaboratzaileen produktu eta zerbitzuei buruzko zure profilera egokitutako publizitate-informazioa bidaltzen jarraitzeko. Zure datu pertsonalak gurekin duzun harremana amaitu ondoren gordeko ditugu, gehienez 5 urtez, zure profil komertzial eta aseguru-arloko arrisku-profilera egokitutako informazioa (hau da, zure interes, behar eta lehentasunetara egokitua) bidaltzen jarraitzeko, edozein bitartekoz (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak mugikorrera –SMS edo push mezuak–, posta elektronikoa, sare sozialak edo gure app bidez) ABANCA Talde Ekonomikoko enpresen eta ABANCA Seguros Generales-en kolaboratzaileen produktu eta zerbitzuei buruz (ABANCA Seguros Generales-ek lankidetza komertzialeko akordioak dituen enpresak).

  Emandako baimenak jasota geratzeko, eta ABANCA Seguros Generales-ek horiei eutsiko diela ezeztatu arte, baimen horiek dokumentu honetako dagokion atalean adierazten dira.

4. Norekin partekatzen ditugu zure datuak?

Aurreko helburuak betetzeko, eta bakoitzari dagokion oinarri juridiko legitimatzailearen arabera, zure datu pertsonalak hirugarrenei jakinarazi ahal zaizkie, hala nola: i) aseguru-sektoreko fitxategi komunak azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko; ii) informazio kreditizioko sistema komunak kudeatzen dituzten erakundeak; iii) Kontabilitate eta Kontu Ikuskaritzako Institutua; iv) Aseguruen Konpentsazio Kontsortzioa; v) berraseguru, koaseguru edo polizaren kudeaketa arrazoiengatik erakunde pribatuak; vi) ABANCA Seguros Generales-ekin duzun aseguru-kontratuan jasotako kontingentzien eta zerbitzuen kudeaketaz arduratzen diren erakundeak; viii) ABANCA Talde Ekonomikoko enpresak eta enpresa kolaboratzaileak; ix) aseguru-bitartekariak; x) zerbitzu-hornitzaileak; xi) Espainiako eta Europar Batasuneko gainbegiratze-agintaritzak (adibidez, Aseguruen eta Pentsio Funtsen Zuzendaritza Nagusia); xii) dirua zuritzearen eta terrorismoaren finantzaketaren prebentzioaren arloko agintari eskudunak; xiii) Espainiako Aseguruen eta Berraseguruen Elkartea (UNESPA); ix) betebehar ekonomikoen betetze edo ez-betetzeari buruzko solbentzia-fitxategi komunak (adib., ASNEF); x) Estatuko Zerga Administrazioko Agentzia; xi) Epaile eta Auzitegiak; eta xii) ABANCA Seguros Generales-en taldeko erakundeak eta hornitzaileak, nazioarteko zigorrei eta kontraneurriei buruzko araudia betetzeko eta zigor eta kontraneurrien menpe dauden pertsonen eta erakundeen zerrendak kontsultatzeko.

Batzuetan, datuak Europako Esparru Ekonomikotik (EEE) kanpoko erakundeei transferitzen zaizkie. Datuen Nazioarteko Transferentziei buruzko informazio gehigarria kontsulta dezakezu behean adierazitako webgunean, “Non kontsulta dezakezu Datuen Babesari buruzko informazio zehatza?” atalean.

5. Zein eskubide dituzu?

Zure datu pertsonalen sarbide, zuzenketa, ezabatze, mugatze, aurka egiteko eta eramangarritasun eskubideak erabil ditzakezu, baita soilik tratamendu automatizatuetan oinarritutako erabakien menpe ez egoteko eskubidea ere. Zure baimena edozein unetan ken dezakezu, ABANCA Seguros Generales-eko DPOarekin harremanetan jarriz, ABANCA Seguros Generales-en pribatutasun-politikan jasotako Datuen Babesari buruzko informazio gehigarri eta zehatzean adierazitako bideen bidez, abanca.com/regimen-datos-decesos-primaunica webgunean edo dpo.abancagenerales@abancaseguros.com helbide elektronikoan.

6. Non kontsulta dezakezu Datuen Babesari buruzko informazio zehatza?

Datuen Babesari buruzko informazio gehigarri eta zehatza kontsulta dezakezu ABANCA Seguros Generales-en Pribatutasun Politikan, abanca.com/regimen-datos-decesos-primaunica webgunean eskuragarri. Pribatutasun Politikan, ABANCA Seguros Generales-ek egingo dituen tratamendu bakoitzari dagokionez, erabilitako datu-kategoria zehatzak zehazten dira, eta zure datu pertsonalen gainean egin daitezkeen profilak egiteko aplikatutako logikaren azalpena jasotzen da, dagokion oinarri legitimatzailearen arabera.