ABANCA

1. Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

El responsable del tractament de les teves dades personals és ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (en endavant, "ABANCA"), amb NIF A-70302039 i domicili social a Betanzos (A Coruña - Espanya), C/ Cantón Claudino Pita, nº 2, 15300.

A ABANCA comptem amb un Delegat de Protecció de Dades (en endavant, també "DPD" o "DPO"), amb qui podràs contactar, si ho necessites, per obtenir més informació sobre qualsevol dels punts inclosos en la nostra Política de Privacitat i per fer-li arribar els teus dubtes, consultes o reclamacions relacionades amb el tractament de les teves dades personals, a través de l'adreça de correu electrònic privacidad@abanca.com.

A continuació, t'oferim informació detallada del tractament de les teves dades personals efectuat per ABANCA com a responsable d'aquest tractament.

2. Quin és l'origen de les teves dades personals i quines dades tractem?

Hem de diferenciar entre les fonts de les quals procedeixen les teves dades personals i les categories de dades personals que tractem:

2.1. Fonts de les quals procedeixen les teves dades personals

Les teves dades personals tractades per ABANCA poden procedir de tu mateix (quan les facilites o aportes en l'àmbit de les teves relacions amb nosaltres), ser generades a ABANCA (amb motiu de la gestió d'aquestes relacions), o tenir el seu origen en fonts externes (és a dir, procedir de tercers que no són part de les relacions que mantens amb nosaltres i dels quals obtenim dades referents a la teva persona a l'empara del consentiment que, si escau, ens hagis atorgat a l'efecte, o bé a l'empara d'alguna altra de les bases jurídiques legalment previstes que ho permeten).

A continuació, t'oferim informació detallada respecte de les esmentades fonts internes i externes de les quals poden procedir les teves dades personals:

• Dades facilitades per tu en les sol·licituds que ens presentis o en l'àmbit de la formalització i desenvolupament de les teves relacions contractuals o precontractuals amb ABANCA (p. ex. les dades necessàries per sol·licitar i contractar un compte corrent, un préstec, una targeta, un dipòsit o un fons d'inversió).

• Dades generades sobre tu derivades de la mateixa gestió, desenvolupament i manteniment de les relacions contractuals o precontractuals que tinguis amb ABANCA (p. ex. les dades relatives a la gestió, desenvolupament i manteniment dels contractes de compte corrent, de préstec, de targeta, de dipòsit o de fons d'inversió, que hagis formalitzat); o les dades de navegació (incloses les dades de reproducció de continguts multimèdia) per les pàgines web o aplicacions d'ABANCA, sempre que hagis acceptat expressament l'ús de galetes i tecnologies similars en els teus dispositius de navegació).

• Empreses del Grup Econòmic d'ABANCA, els sectors d'activitat de les quals comprenen el financer, social, assegurador, immobiliari, d'inversió mobiliària, de formació, de màrqueting i de serveis de consultoria i assessorament.

  Pots accedir a la llista completa de les societats que en cada moment formen part del Grup Econòmic d'ABANCA, fent clic aquí.

• Entitats de crèdit espanyoles o amb sucursal a Espanya.

• Fonts accessibles al públic (p. ex. cens promocional, guies de serveis de comunicacions electròniques, llistats públics de persones associades a col·legis professionals, diaris i butlletins oficials, mitjans de comunicació social i xarxes socials obertes).

• Organismes de l'Administració Pública (p. ex. la Tresoreria General de la Seguretat Social o l'Agència Estatal d'Administració Tributària).

• Fitxers d'informació sobre solvència patrimonial i crèdit (p. ex. BADEXCUG i/o ASNEF).

• Fitxers comuns de protecció d'identitat i prevenció del frau (p. ex. el Fitxer "CONFIRMA" i el Fitxer "IBERPAY").

• Proveïdors de Serveis de Pagament.

• Central d'Informació de Riscos del Banc d'Espanya (CIRBE).

• Entitats taxadores i gestores encarregades de dur a terme taxacions de béns immobles i altres gestions en relació amb les operacions que realitzis amb nosaltres i afectin aquests béns (p. ex. gestions per a l'atorgament de l'escriptura pública de constitució d'una hipoteca, per a la liquidació dels impostos pertinents i per a la realització de les corresponents inscripcions en el Registre de la Propietat).

• Registres públics (p. ex. el Registre de la Propietat, el Registre Mercantil i el Cadastre).

2.2. Categories de dades personals

A ABANCA tractem diferents tipus de dades personals per gestionar les relacions contractuals o precontractuals que en cada moment tinguis amb nosaltres, així com per a la resta de finalitats indicades en l'apartat 3. "Per a què i amb quina legitimació tractem les teves dades personals?" d'aquesta Política de Privacitat.

Amb el propòsit que disposis d'informació clara i detallada sobre això, hem agrupat les dades personals que tractem en les següents categories:

• Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, document d'identitat (DNI, passaport o NIE), número de la Seguretat Social, adreça postal i electrònica i telèfon fix o mòbil.

• Dades referides a la teva veu i imatge (p. ex. les de les gravacions de trucades telefòniques que mantinguis amb nosaltres o les dels vídeos gravats en procediments de contractació en línia de nous productes i/o serveis).

• Dades de signatura (manuscrita i digitalitzada) i dades relatives a codis o claus d'identificació per a l'accés i operativa en els canals a distància que utilitzis en les teves relacions amb ABANCA.

• Dades de circumstàncies personals, familiars i socials: estat civil, edat, situació familiar, data i lloc de naixement, nacionalitat, sexe, llicències per a activitats d'oci (p. ex., caça i pesca), característiques d'allotjament/habitatge, pertinença a clubs/associacions.

• Dades sociodemogràfiques: tipologia de persones segons edat i nivell d'estudis que habiten en l'entorn geogràfic del client; tipologia de famílies que habiten en aquest entorn segons el número i característiques dels seus membres; categories d'activitats professionals existents en l'entorn geogràfic en què resideix el client; capacitat econòmica, segons les rendes anuals existents en aquest entorn; o les característiques d'aquest entorn segons l'antiguitat de les construccions, el nivell d'agrupació -unifamiliar o plurifamiliar- o la presència de zones comercials.

• Dades acadèmiques i professionals: formació/titulacions, i pertinença a col·legis o associacions professionals.

• Dades d'ocupació: tipus de contracte, lloc de treball, antiguitat, experiència professional, dades no econòmiques de nòmina.

• Dades de l'activitat comercial: llicències per a l'exercici de l'activitat, sector econòmic en què aquesta s'exerceix, Codi Nacional d'Activitats Econòmiques (CNAE) en què es classifica l'activitat.

• Dades econòmiques i de solvència patrimonial: dades d'impostos i deduccions impositives (declaració de IRPF, IVA, etc.); dades econòmiques de nòmina; ingressos i despeses; inversions i béns patrimonials; béns mobles i immobles dels quals sigui propietari el client o respecte dels quals ostenti la possessió, ús i gaudi; subsidis i beneficis; i capacitat creditícia, incloses les dades sobre l'incompliment d'un deute conretat amb una empresa privada o amb organismes públics obtingudes de Fitxers d'informació sobre solvència patrimonial i crèdit (p. ex., Fitxers ASNEF i BADEXCUG).

• Dades financeres: número de compte bancari tant d'ABANCA com d'altres entitats de crèdit espanyoles o amb sucursal a Espanya, de les quals siguis titular o autoritzat; fons d'inversió; crèdits, préstecs i avals; hipoteques; plans de pensions; targetes de crèdit; historial creditici; dades obtingudes de la CIRBE (informació sobre l'existència de préstecs, crèdits, avals i garanties el risc acumulat de les quals superi els 1.000 euros).

• Dades transaccionals: indemnitzacions i subvencions que poguessis percebre; dades relacionades amb els apunts i moviments dels comptes, com poden ser les dades dels rebuts domiciliats, transferències i deutes (inclouen el tipus d'operació, l'emissor, concepte, tercer relacionat amb la transacció, import, localització on es realitza, data i hora i altra informació relacionada, p. ex. en un deute d'assegurança d'auto, la dada de la matrícula del vehicle assegurat); dades dels productes i serveis sol·licitats o contractats (historial de pagaments, límits associats i tipologia de productes i serveis); la informació sobre els pagaments realitzats amb targetes o altres mitjans de pagament d'ABANCA o bé usant els nostres TPV o passarel·les de pagaments; o la informació sobre els pagaments realitzats amb càrrec a línies de crèdit o préstecs concedits per ABANCA.

• Dades de les assegurances que hagis domiciliat en un compte d'ABANCA o dades de les assegurances comercialitzades per ABANCA que hagis contractat (dades que comprenen les d'entitat asseguradora, branca de l'assegurança, quota o prima, data de venciment, prenedor i beneficiari/assegurat, capitals o sumes assegurades i matrícula del vehicle, en cas d'assegurances d'automòbils).

• Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals: Aquesta categoria comprèn, d'una banda, l'agrupació de clients en categories i segments en funció de criteris objectius com l'edat, nivell d'ingressos, propietats immobiliàries, operatives, consums de productes i serveis, preferències o propensions a la contractació de productes i serveis, o categorització segons la normativa aplicable sobre Mercats d'Instruments Financers ("MiFID"); i, d'altra banda, puntuacions de "scoring", que assignen probabilitats d'impagament, límits màxims de finançament i perfils comercials i de risc creditici amb fins comercials.

  En cap cas inferirem cap dada que reveli el teu origen ètnic o racial, les teves opinions polítiques, conviccions religioses o filosòfiques, o afiliació sindical, ni tampoc dades genètiques, dades relatives a la teva salut o a la teva vida o orientació sexual, ni dades biomètriques dirigides a identificar-te de manera unívoca ("Categories especials de dades").

• Categories especials de dades: ens referim a aquelles dades que, per la seva naturalesa, són particularment sensibles en relació amb els drets i llibertats fonamentals i que, per això, mereixen una especial protecció, ja que el seu tractament podria implicar un major risc per a l'individu; és a dir, ens referim a les dades que revelin el teu origen ètnic o racial, les teves opinions polítiques, conviccions religioses o filosòfiques, afiliació sindical, dades genètiques, dades relatives a la teva salut (p. ex., informació relativa a malalties, a discapacitats o a l'estat fisiològic o biomèdic) o a la teva vida o orientació sexual, dades de col·lectius vulnerables –en el cas que estiguessis inclòs en algun–, així com les dades biomètriques dirigides a identificar-te de manera unívoca.

  A ABANCA, amb caràcter general, no recollim ni utilitzem aquesta tipologia de dades personals, però sí que podem recaptar-les i tractar-les en els següents supòsits:

  (i) Amb caràcter accessori, quan sigui necessari per a l'estudi d'una sol·licitud d'un contracte o d'una modificació contractual (p. ex., la sol·licitud d'una moratòria de deute respecte d'un préstec que tinguis contractat, per a l'estudi de la qual pogués resultar necessària la petició de dades relatives a la teva salut, a fi de verificar la concurrència dels requisits que la normativa aplicable estableix per accedir a aquest tipus de moratòries). En aquests supòsits de recollida de categories especials de dades amb caràcter accessori, demanem el teu consentiment específic per al tractament de les mateixes en el moment de sol·licitar-les.

  (ii) En cas que sol·licitis la contractació en línia d'un producte i/o servei que disposi d'aquesta modalitat de contractació a distància, procedirem a la teva identificació per mitjà de trucada de vídeo, sempre amb consentiment previ per la teva part i havent estat informat de tots els extrems del tractament de les dades biomètriques associades a la teva imatge que es realitzarà en aquest procés.

  (iii) Si utilitzes el sistema de signatura digital (signatura en tauleta o signatura a través de surface) per prestar el teu consentiment en l'àmbit de les sol·licituds que presentis a ABANCA o dels contractes que hagis formalitzat o formalitzis amb la mateixa, durem a terme el tractament de les dades associades a aquesta signatura. Les dades associades a la signatura digitalitzada són categories de dades que comprenen els tics cal·ligràfics de la signatura, com la pressió i la velocitat amb què es realitza, així com la inclinació del traç; per la qual cosa podran ser utilitzades, exclusivament, per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions o en un procés judicial o administratiu en cas de repudi de l'operació signada per mitjà del sistema de signatura digitalitzada, a fi de verificar, a través del corresponent acarament, que la signatura és teva i poder acreditar, així, el consentiment prestat i la realitat i validesa de l'operació reflectida en el document electrònic al qual la signatura s'incorpori. Respecte d'això, les esmentades dades associades a la signatura es trobaran degudament xifrades a través d'un tercer proveïdor de serveis de confiança, que serà el custodi de la clau privada per poder accedir a les mateixes; d'aquesta manera, ABANCA no tindrà accés a aquestes dades llevat de l'exclusiu supòsit que sol·liciti al tercer proveïdor el desxiframent de les mateixes mitjançant petició formal i davant de fedatari públic, i únicament en els casos i per a les finalitats de verificació i acreditació anteriorment esmentades.

• Dades de situació geogràfica: dades de geolocalització del teu dispositiu mòbil, quan ho hagis autoritzat perquè puguem prestar-te un servei, com, per exemple, indicar-te les oficines d'ABANCA més properes al lloc on et trobis; o, sobre la base de l'interès legítim d'ABANCA en impedir situacions de frau en la contractació i utilització dels nostres productes i serveis, la dada de la localització d'aquest dispositiu mòbil, en el cas que t'hagis instal·lat en el mateix la nostra aplicació de Banca Mòbil.

• Dades de navegació i comportament en línia/app: adreça IP i hàbits de comportament en les nostres pàgines web i en les aplicacions d'ABANCA que utilitzis (p. ex. quines són les pàgines que visites o com navegues per les diferents seccions del lloc web) en el cas que hagis acceptat l'ús de galetes i altres tecnologies similars; les dades sobre l'ISP (domini del proveïdor que dona accés a la xarxa), i la data-hora vinculada a l'accés; així com els codis o claus que s'utilitzen per accedir/operar en el canal digital o Banca mòbil i la identificació física del dispositiu o dispositiu mòbil (p. ex. IMEI, model del dispositiu i sistema operatiu).

• Dades de persones sobre les quals existeixen sancions i contramesures financeres internacionals: dades de persones segons s'assenyala en lleis, regulacions, directrius, resolucions, programes o mesures restrictives en matèria de sancions econòmic-financeres internacionals imposades per les Nacions Unides, la Unió Europea, el Regne d'Espanya, el Regne Unit i/o el U.S. Department of the Treasury's Office of Foreign Assets Control (OFAC).

T'informem que no totes les categories de dades anteriorment assenyalades són utilitzades per a tots els tractaments previstos en aquesta Política de Privacitat. En el següent apartat 3. ("Per a què i amb quina legitimació tractem les teves dades?"), en el qual es descriuen els diferents tractaments de dades realitzats per ABANCA, amb indicació de les seves finalitats i les seves bases jurídiques de legitimació respectives, es detalla quines categories concretes de dades són utilitzades per a cadascun d'aquests tractaments.

A més, t'informem que quan en el següent apartat 3 s'associa una categoria de dades personals a un tractament determinat, no vol dir que tots i cadascun dels dades incloses en aquesta categoria s'hagin d'utilitzar sempre que es realitzi aquest tractament. En efecte, i per aplicació del principi legal de minimització de dades, aquestes dades personals s'utilitzaran només en la mesura en què, en funció de les circumstàncies de cada cas concret, resultin adequades i pertinents per complir amb la finalitat assignada en aquesta Política de Privacitat al tractament corresponent.

3. Per a què i amb quina legitimació tractem les teves dades?

Seguidament t'informem sobre els diferents tractaments de les teves dades personals dels quals ABANCA és responsable, amb especificació de les finalitats i les bases jurídiques de cadascun d'ells. Addicionalment, i conforme a l'indicat en el subapartat 2.2 anterior ("Categories de dades personals"), es detallen respecte de cada tractament les categories concretes de dades utilitzades en la seva realització.

3.1. Tractaments necessaris per a l'execució de les teves relacions contractuals o precontractuals amb ABANCA

Fem referència en aquest subapartat als tractaments que duem a terme de les teves dades personals per a l'execució de les relacions contractuals o precontractuals que estableixis amb ABANCA i, per tant, per poder prestar-te els serveis i proporcionar-te els productes que siguin objecte d'aquestes relacions.

La base jurídica d'aquests tractaments rau, en conseqüència, en el fet de ser necessaris per poder executar o donar compliment a aquestes relacions contractuals o precontractuals amb ABANCA de les quals siguis part.

A continuació es detallen els tractaments referits, amb indicació de les seves respectives finalitats, així com de les categories de dades personals que s'utilitzen en cadascun d'ells:

3.1.1. Formalització, manteniment i compliment de les relacions amb ABANCA

La finalitat d'aquest tractament és la correcta formalització, manteniment i compliment de les relacions contractuals o precontractuals que estableixis amb nosaltres.

Seguidament, s'indiquen les operacions de tractament de les teves dades que podrem efectuar en el marc del tractament referit, les quals comprenen l'obtenció de les dades necessàries per a la gestió de les sol·licituds que ens formulis, l'avaluació de la idoneïtat de la contractació dels corresponents productes i serveis, i la correcta formalització, manteniment i compliment dels contractes resultants:

• Rebre les sol·licituds d'informació o de contractació que hagis realitzat sobre els nostres productes i serveis, analitzar-les i avaluar-les, donar-te resposta i aclarir els dubtes que puguin sorgir.

• Contactar amb tu, per mitjans electrònics o no electrònics, amb motiu de qualsevol incidència que hagués pogut impedir la finalització de la contractació d'un producte o servei i permetre't reprendre la seva contractació.

• Procedir, si escau, a l'alta de l'operació sol·licitada mitjançant la signatura del corresponent contracte.

• En cas que sol·licitis la contractació en línia d'un producte i/o servei que disposi d'aquesta modalitat de contractació a distància, procedir a la teva identificació per mitjà de trucada de vídeo, sempre amb consentiment previ per la teva part i havent estat informat de tots els extrems del tractament de dades que es realitzarà en aquest procés.

• Mantenir, desenvolupar i controlar les teves relacions amb ABANCA. Relacionat amb això, podem tractar les teves dades personals amb la finalitat d'organitzar les carteres de clients de l'Entitat, assignar cadascuna d'elles a un gestor determinat i incloure't en la corresponent cartera segons les relacions que mantinguis amb nosaltres.

• Enviar-te comunicacions no comercials estrictament relacionades amb els productes i serveis que tinguis contractats a ABANCA.

• Permetre l'accés als diferents canals de banca a distància que posem a la teva disposició (Banca Electrònica, Banca Mòbil i Banca Telefònica).

• Prèvia informació (ja sigui en la documentació contractual o precontractual o a l'inici de la mateixa trucada), gravar les converses telefòniques que mantinguis amb nosaltres, per a, si escau, complir amb obligacions legals (per exemple, les derivades de la normativa relativa a productes i serveis d'inversió), realitzar controls de qualitat i poder utilitzar-les com a prova en el context d'una reclamació judicial o extrajudicial.

• Si escau, analitzar i gestionar situacions d'impagaments que puguin produir-se en l'àmbit dels productes i serveis que tinguis contractats a ABANCA, la qual cosa pot implicar la comunicació de les teves dades a proveïdors de serveis de recuperació de deute, que actuen en nom i per compte d'ABANCA, per realitzar accions de recobrament. A més, en aquests casos podem obtenir dades de contacte addicionals segons el que es descriu en l'apartat 3.1.3.

• Gestionar i donar resposta a les reclamacions que, si escau, presentis.

• Gestionar l'aplicació de bonificacions, descomptes o qualsevol altra condició promocional, així com el lliurament de premis i/o obsequis promocionals que, si escau, estiguessin associats o fossin d'aplicació a la relació contractual que tinguis establerta amb ABANCA.

• Permetre la verificació de la titularitat del teu compte a sol·licitud de qualsevol tercer (Sol·licitant) amb qui haguessis iniciat una relació contractual que impliqui algun pagament mitjançant domiciliació bancària o càrrec en compte (com seria el cas, p. ex., d'un proveïdor els serveis del qual haguessis contractat –per exemple, serveis de telefonia– i que comportés la realització d'algun pagament per la teva part mitjançant domiciliació bancària o càrrec en compte).

  Respecte d'això, el tractament de les dades d'identificació (nom, cognoms i DNI) i de compte (IBAN) a efectes que es verifiqui per ABANCA la titularitat del compte en el qual es pretén formalitzar un cobrament o un pagament immediat o futur, té com a base de legitimació la mateixa relació contractual que mantens -com a titular de les dades- tant amb el Sol·licitant de la verificació (persona física o jurídica), com amb ABANCA, i té per finalitat el correcte compliment dels contractes subscrits entre les parts (és a dir, d'una banda, el contracte que haguessis subscrit amb el Sol·licitant; i, de l'altra, el contracte de compte que tinguis subscrit amb ABANCA). D'aquesta manera: quan ABANCA rebi la petició del Sol·licitant (que inclourà les dades abans esmentades) per a la comprovació del compte que li haguessis facilitat a aquest Sol·licitant per a la formalització del contracte amb el mateix, ABANCA realitzarà una comprovació prèvia, fins i tot automàtica, de la meva titularitat del compte, de tal manera que aquest contracte es pugui executar adequadament i s'evitin els perjudicis que se't podrien ocasionar derivats d'un error en el compte de domiciliació del pagament.

Per a la formalització, manteniment i compliment de les relacions contractuals o precontractuals que estableixis amb ABANCA i, per tant, per prestar-te els serveis i proporcionar-te els productes que siguin objecte d'aquestes relacions, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartado 2.2. ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2): Dades identificatives i de contacte; Dades referides a la teva veu i imatge; Dades de circumstàncies personals, familiars i socials; Dades sociodemogràfiques; Dades d'ocupació; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; Dades transaccionals; Dades de signatura (manuscrita i digitalitzada) i dades relatives a codis o claus d'identificació; Dades de situació geogràfica; Dades de navegació i comportament en línia/app; si escau, Categories especials de dades(en els supòsits de recollida de categories especials de dades conforme a l'indicat en el subapartat 2.2, demanem el teu consentiment específic per al tractament d'aquestes dades);** Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals (especialment, categorització segons la normativa MiFID); i, si escau, Dades associades a la signatura digital.

3.1.2. Anàlisi de solvència i capacitat de devolució de finançament

La finalitat d'aquest tractament és avaluar si, quan ens sol·licites o mantens amb nosaltres un producte que impliqui finançament o pagament ajornat de quotes, és a dir, una operació de risc creditici, tens la solvència i capacitat de devolució suficients per poder atendre oportunament els pagaments previstos en el contracte corresponent.

A continuació s'indiquen les operacions de tractament de les teves dades personals que podrem efectuar en el marc del tractament referit:

• Recollir i registrar les dades i la documentació necessària per dur a terme l'anàlisi de la teva solvència i capacitat de devolució de finançament.

• En el moment en què ens sol·licitis el producte de finançament, analitzar la teva solvència mitjançant l'aplicació de tècniques de "scoring" i regles d'anàlisi experta, obtenint d'aquesta manera el teu perfil de risc creditici, segons s'explica seguidament, amb l'objectiu d'avaluar si la teva solvència i capacitat de devolució són adequades i suficients per atendre els pagaments previstos. A continuació s'expliquen les esmentades tècniques i regles:

  El "scoring" és un sistema informàtic d'avaluació consistent en l'aplicació d'un model estadístic que ens permet assignar a les sol·licituds de risc creditici (és a dir, de productes de finançament, com són, p. ex., els crèdits hipotecaris, els préstecs al consum, o les targetes de crèdit) una nota qualificativa o "score" a partir de l'estimació de la major o menor probabilitat d'impagament, la qual cosa, al seu torn, es tradueix en una recomanació d'aprovació o rebuig de la sol·licitud de risc.

  El scoring està basat, per tant, en l'aplicació de tècniques estadístiques, en particular en l'ajust d'un model estadístic de regressió logística a partir de dades històriques d'ABANCA, que permet predir com a variable objectiu la probabilitat d'incompliment a futur dels pagaments previstos. Així, apliquem aquest model estadístic a les teves dades personals per poder estimar la probabilitat que incorris en un impagament i obtenir la corresponent nota qualificativa o "score" que mesura el risc creditici present en l'operació sol·licitada.

  També fem una estimació de la teva solvència financera entesa com a capacitat per pagar el deute, la qual cosa ens permet assignar-te un límit màxim de finançament adequat a aquesta capacitat.

  Cada variable i la seva influència en el resultat final es calcula de manera prèvia, a través de models per a la valoració, gestió i control creats per donar compliment a la normativa espanyola i europea que exigeix a les entitats financeres el compliment d'una sèrie de normes i guies per al control de la solvència, risc financer, càlcul del capital i provisions requerits per cada operació.

  I per regles d'anàlisi experta ens referim a criteris establerts en base a la lògica i el coneixement expert del negoci bancari, sense basar-se en anàlisis estadístiques com en el cas del "scoring" i serveixen per calcular un coeficient d'endeutament tenint en compte, per exemple, la quota de l'operació sol·licitada i les dades dels teus ingressos i despeses. En aquest sentit, les regles d'anàlisi experta poden complementar el model estadístic que estima la probabilitat d'impagament.

Pel que fa a la forma d'aplicar les tècniques anteriorment indicades i el seu impacte, has de tenir en compte que, en funció de l'operació de finançament sol·licitada, es poden prendre decisions automàtiques d'aprovació o denegació de la mateixa; o decisions d'aprovació o denegació d'aquesta operació que no són completament automàtiques, atès que existeix una revisió posterior del resultat del "scoring" per part d'un comitè específic d'aprovació de l'operació (per la qual cosa el resultat de les tècniques de "scoring" és, en tal cas, merament orientatiu). En el supòsit que la decisió sobre la sol·licitud del producte sigui completament automàtica, pots obtenir, si ho desitges, informació addicional a la qual aquí s'explicita sobre la lògica meva i les dades personals que han estat considerades en l'anàlisi, adreçant-te al Delegat de Protecció de Dades d'ABANCA en la següent adreça de correu electrònic: privacidad@abanca.com. Així mateix, en relació amb aquest tipus d'operacions, tens dret a impugnar la decisió, expressar el teu punt de vista i sol·licitar la intervenció humana a través dels mitjans especificats en l'apte. 7 "Quins són els teus drets?".

• En el cas de contractació del producte de finançament, dur a terme la valoració i seguiment del risc creditici del contracte corresponent, en tant el mateix es trobi vigent, mitjançant l'aplicació de les tècniques de "scoring" i regles d'anàlisi experta esmentades anteriorment.

• Consultar les dades relatives als riscos que, si escau, figurin al teu nom en la Central d'Informació de Riscos del Banc d'Espanya (CIRBE), així com les dades relatives a l'incompliment per la teva part d'obligacions dineràries que figurin, si escau, en Fitxers d'informació sobre solvència patrimonial i crèdit (com, p. ex., ASNEF i BADEXCUG), en les condicions i amb els requisits previstos en la normativa (això és, davant una sol·licitud per la teva part d'un producte de finançament, pagament ajornat de quotes o facturació periòdica; o per al manteniment i control de la relació contractual derivada d'aquest producte en el cas que finalment el contractis amb ABANCA).

Per a l'anàlisi de la teva solvència i capacitat d'atendre els pagaments dels productes de finançament que ens sol·licitis i/o contractis amb nosaltres, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2): Dades identificatives i de contacte; Dades de circumstàncies personals, familiars i socials; Dades sociodemogràfiques; Dades acadèmiques i professionals; Dades d'ocupació; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; Dades transaccionals; i Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals (especialment, puntuacions de "scoring" i límits màxims de finançament).

3.1.3. Obtenció de dades de contacte per gestionar situacions d'impagament

En l'àmbit de l'execució de les relacions contractuals que mantinguis amb ABANCA, perquè puguem reclamar-te el/els import/s degut/s en cas que es produeixin situacions d'impagament, resulta necessari disposar de dades de contacte actualitzades que permetin el desenvolupament d'accions de recobrament extrajudicials.

La finalitat d'aquest tractament consisteix a actualitzar la teva informació de contacte en cas que ens resulti impossible contactar amb tu a través de la qual ens hagis facilitat a l'efecte amb motiu de la formalització de les relacions contractuals amb ABANCA. Aquesta actualització de les teves dades de contacte la realitzarem única i exclusivament en cas que es produeixi una situació d'impagament.

Així, t'informem que les noves dades de contacte les podrem obtenir de les següents fonts:

• Empreses del Grup Econòmic d'ABANCA;

• Fonts accessibles al públic (p. ex., diaris i butlletins oficials, llistats públics de persones associades a Col·legis professionals, o xarxes socials obertes);

• Agències de recuperació de deute;

• Tercers amb els quals es contacta accidentalment per ser els titulars actuals de l'adreça de contacte que anteriorment et pertanyés.

L'obtenció d'informació es duu a terme sempre amb la garantia que les dades recaptades compleixin amb el principi de qualitat i exactitud, a més d'haver estat obtingudes de forma lícita.

Per a l'obtenció de dades de contacte addicionals per gestionar situacions d'impagament, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte.

3.2. Tractaments realitzats per al compliment d'obligacions legals

El sector financer, del qual ABANCA forma part, està fortament regulat i això implica que hàgim de tractar les teves dades per complir amb les obligacions legals que ens resultin aplicables en cada cas.

La base jurídica d'aquest tractament rau, en conseqüència, en el fet de ser necessari per poder donar compliment a les obligacions legals a les quals ABANCA es troba subjecta en el desenvolupament de la seva activitat.

A continuació es detallen les operacions de tractament de les teves dades personals que podrem efectuar en el context del tractament referit i en funció del marc legal aplicable a ABANCA en cada cas:

3.2.1. Prevenció del blanqueig de capitals i finançament del terrorisme

En l'àmbit del compliment de les obligacions previstes en la Llei 10/2010, de 28 d'abril, de Prevenció del Blanqueig de Capitals i Finançament del Terrorisme (en endavant, "LPBCFT) i la normativa que la desenvolupa, ABANCA ha de:

• Comunicar mensualment al Fitxer de Titularitats Financeres, el responsable del qual és la Secretaria d'Estat d'Economia i Suport a l'Empresa, actuant com a encarregat del tractament per compte d'aquesta el Servei Executiu de la Comissió de Prevenció de Blanqueig de Capitals i Infraccions Monetàries (en endavant, "SEPBLAC"), l'obertura o cancel·lació de qualsevol compte corrent, compte d'estalvi, dipòsits a termini, o qualsevol altre tipus de compte de pagament amb independència de la seva denominació comercial, així com els contractes d'alloguer de caixes de seguretat i els seus períodes d'arrendament, juntament amb les teves dades identificatives (nom i cognoms o denominació social; tipus i número de document identificatiu; data de naixement o data de constitució, segons es tracti d'una persona física o jurídica; país de nacionalitat, sempre que no es disposi del país emissor del document identificatiu; país emissor del document identificatiu, sempre que no es disposi del país de nacionalitat; país de residència declarada; tipus de numeració del compte o dipòsit; numeració del compte o dipòsit; data d'alta i de baixa de la relació entre el compte o dipòsit i la persona meva) i dels restants titulars, titulars reals i, si escau, representants o autoritzats.

• En compliment de l'obligació de comunicació sistemàtica amb el SEPBLAC o per l'existència d'un requeriment de l'autoritat judicial, del SEPBLAC o de qualsevol altra autoritat competent en aquesta matèria, facilitar informació sobre transaccions de pagament a les autoritats o organismes oficials nacionals o d'altres països, situats tant dins com fora de la Unió Europea, per complir amb el règim de col·laboració en la lluita contra el finançament del terrorisme i formes greus de delinqüència organitzada i la prevenció del blanqueig de capitals.

• Verificar la veracitat de la informació i dels documents que ens aportis (incloent-hi la documentació identificativa, com, per exemple, el DNI o el passaport), per complir amb el deure de diligència establert en el capítol II del Reglament 304/2014, de 5 de maig pel qual es desenvolupa la LPBCFT; i, sempre que mitjancés un requeriment de l'autoritat judicial, del SEPBLAC o de qualsevol altra autoritat competent, facilitar-los a les autoritats corresponents.

• Obtenir informació de la teva activitat econòmica i realitzar una comprovació de la mateixa. Per a això consultarem en la Tresoreria General de la Seguretat Social (en endavant, "TGSS") tota la informació relativa a la teva activitat econòmica. Les dades obtingudes de la TGSS seran utilitzades exclusivament per a aquesta gestió.

• En cas que siguis un nou client d'ABANCA i sol·licitis la contractació d'un producte a través de mitjans no presencials (p. ex., a través del telèfon o de mitjans electrònics o telemàtics), identificar-te, seguint els procediments habilitats per l'autoritat meva competent.

Per al compliment de les nostres obligacions legals en matèria de prevenció del blanqueig de capitals i el finançament del terrorisme podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte; Dades d'ocupació; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; Dades transaccionals; Dades de persones sobre les quals existeixen sancions i contramesures financeres internacionals.

3.2.2. Declaració a la CIRBE dels riscos de crèdit

En compliment de la Llei 44/2002, de 22 de novembre, de Reforma del Sistema Financer, estem obligats a declarar a la Central d'Informació de Riscos del Banc d'Espanya (en endavant, "CIRBE") les dades sobre els riscos de crèdit que meves amb ABANCA, així com la seva evolució. Aquesta declaració a la CIRBE es regeix per la normativa del Banc d'Espanya (Circular 1/2013) que defineix les dades a declarar, tant personals com de les operacions de risc en vigor i de les garanties aportades a les mateixes.

Així mateix, també hem d'informar la CIRBE de la teva condició d'empresari individual quan hagis contret la titularitat dels esmentats riscos en l'exercici de la teva activitat empresarial.

Per complir amb l'obligació de declarar a la CIRBE la informació anteriorment esmentada podrem tractar les dades corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat): Dades identificatives i de contacte; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; i Dades financeres.

3.2.3. Comunicació d'informació a l'Agència Estatal d'Administració Tributària i altres administracions tributàries.

Per virtut del que s'estableix en la Llei 58/2003, de 17 de desembre, General Tributària, i demés normatives fiscals vigents que resultin aplicables per raó del territori (p. ex. Norma Foral 2/2005, de 10 de març General Tributària del Territori Històric de Biscaia o la Norma Foral 6/2005, de 28 de febrer, General Tributària d'Àlaba), hem de recaptar informació sobre la teva fiscalitat i comunicar determinada informació sobre la teva residència fiscal i els teus comptes a l'Agència Estatal d'Administració Tributària (en endavant, "AEAT") i altres administracions tributàries que siguin competents.

Per complir amb les obligacions que imposa la normativa tributària citada podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat): Dades identificatives i de contacte; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; i Dades financeres.

3.2.4. Compliment de les disposicions imposades per la normativa MiFID (Directiva de Mercats d'Instruments Financers)

Atenent el que s'estableix en la Llei 6/2023, de 17 de març, del Mercat de Valors i dels Serveis d'Inversió i en el Reglament Delegat (UE) 2017/565 de la Comissió de 25 d'abril de 2016, pel qual es completa la Directiva 2014/65/UE del Parlament Europeu i del Consell pel que fa als requisits organitzatius i les condicions de funcionament de les empreses de serveis d'inversió i termes definits a efectes de la citada Directiva, a ABANCA hem d'avaluar el teu coneixement i experiència en els mercats financers, així com disposar d'informació relativa a la teva situació financera i objectius d'inversió sempre que t'interessis en productes i/o serveis d'aquesta tipologia amb la finalitat de: (i) puguem avaluar i recomanar els serveis d'inversió i instruments financers que siguin idonis per a tu d'acord amb la normativa aplicable i, en particular, aquells que millor s'ajustin al teu nivell de tolerància al risc i a la teva capacitat per suportar pèrdues (test d'idoneïtat); i (ii) puguem, així mateix, avaluar si el producte d'inversió previst és convenient per a tu de conformitat amb la normativa aplicable (test de conveniència).

A més, i en relació amb el compliment de la citada normativa, t'informem que haurem de gravar qualsevol conversa telefònica que mantinguis amb nosaltres relacionada amb una operació de serveis d'inversió.

Per complir amb les obligacions disposades en la normativa MiFID, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat): Dades identificatives i de contacte; Dades referides a la teva veu; Dades acadèmiques i professionals; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; i Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals.

3.3. Tractaments basats en l'interès legítim d'ABANCA

Fem referència en aquest apartat als tractaments de les teves dades personals que tenen com a base jurídica la satisfacció d'interessos legítims perseguits per ABANCA, sempre que sobre aquests interessos legítims no prevalguin els teus propis interessos o drets i llibertats fonamentals.

Per aquest motiu, de forma prèvia a la realització dels tractaments descrits en aquest subapartat 3.3., hem realitzat una ponderació entre els teus drets i l'interès legítim d'ABANCA, concloent que preval aquest últim. Pots consultar l'anàlisi de ponderació que hem realitzat posant-te en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades en la següent adreça de correu electrònic: privacidad@abanca.com.

3.3.1. Compartir les teves dades amb ABANCA Servicios Financieros, E.F.C., S.A.

L'interès legítim d'ABANCA per realitzar aquest tractament és evitar situacions d'impagament i pèrdues econòmiques derivades de les relacions contractuals que estableix amb els seus clients, així com garantir la realització d'un adequat control del risc creditici en l'àmbit del Grup Econòmic ABANCA.

Per això, quan ens sol·licitis un producte que impliqui finançament o pagament ajornat de quotes (és a dir, una operació de risc creditici), i amb la finalitat d'analitzar la teva solvència i capacitat de devolució i, per tant, assegurar-nos que el producte sol·licitat és adequat a la teva capacitat d'endeutament, ABANCA podrà comunicar les teves dades identificatives a ABANCA Servicios Financieros, Establecimiento Financiero de Crédito, S.A. (en endavant, "ASF"), que és una empresa pertanyent al nostre Grup Econòmic dedicada al crèdit al consum, amb l'objectiu de poder consultar, sempre que siguis també client d'ASF, el teu "scoring" i límit de crèdit a ASF.

Per a la realització del tractament abans descrit, consistent a compartir les teves dades amb ASF amb la finalitat indicada, podrem tractar dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte; Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals (puntuacions de "scoring" i límits màxims de finançament).

3.3.2. Detectar i prevenir el frau

És també interès legítim d'ABANCA impedir situacions de frau en la contractació i utilització dels nostres productes o serveis (p. ex. la suplantació d'identitat o el robatori de contrasenyes) que poguessin derivar bé en un perjudici per a tu, per a tercers i/o per a ABANCA (p. ex., possibles conseqüències econòmiques negatives) o bé en eventuals incompliments legals per part dels sol·licitants de les operacions. Per això, i amb la finalitat de la prevenció del frau en (i) els nostres processos de contractació de productes i serveis, així com (ii) durant la meva provisió d'aquests productes i/o l'execució dels serveis contractats, podrem dur a terme les següents operacions de tractament sobre les teves dades personals:

• Verificar la teva identitat quan et meves amb l'Entitat per prevenir accessos fraudulents a informació o operativa dels teus productes i/o serveis.

• La consulta recíproca entre Empreses del Grup Econòmic d'ABANCA sobre activitats anòmales, així com la consulta als fitxers CONFIRMA i IBERPAY, la finalitat dels quals és la prevenció del frau i els responsables dels quals són les entitats adherides als seus respectius reglaments, a través del procediment establert en aquests últims.

  En relació amb el fitxer CONFIRMA, t'informem que ABANCA podrà comunicar les dades de les sol·licituds que presentis a la nostra Entitat a aquest fitxer, la finalitat del qual és acarar les sol·licituds i operacions enregistrades en el fitxer per part de les entitats participants per detectar possibles fraus en la contractació. Aquesta finalitat suposa la valoració de la probabilitat de frau en la sol·licitud.

  El termini màxim de conservació de les dades en el fitxer CONFIRMA serà de cinc anys.

  Els corresponsables del tractament són les entitats adherides al reglament del fitxer "CONFIRMA", essent l'encarregat del tractament Confirma Sistemas de Información, S.L., amb domicili al Paseo de la Castellana, 163, 2ª planta, Edificio Utopicus Castellana, 28046 (MADRID). Com a client, podràs consultar el llistat d'entitats actualment adherides al reglament en el web www.confirmasistemas.esSerás redirigido a otro sitio web.

  Podran participar en el Fitxer CONFIRMA les entitats que s'adhereixin al seu reglament i que en el seu àmbit d'activitat puguin ser objecte de frau en la contractació.

  Les dades comunicades al Fitxer CONFIRMA podran ser consultades per les entitats adherides. Així mateix, no està prevista la transferència de dades a un tercer país o organització internacional.

  Pots obtenir més informació o, si escau, exercir els drets reconeguts en la normativa de protecció de dades adreçant-te a Confirma Sistemas de Información, S.L. en l'adreça a dalt indicada. Així mateix, t'informem que aquesta entitat ha nomenat un Delegat de Protecció de Dades amb qui podràs contactar a través del correu electrònic esdpo@transunion.com.

  En relació amb el fitxer IBERPAY, t'informem que les teves dades personals podran ser incloses per ABANCA en aquest fitxer comú de prevenció del frau en les operacions bancàries, gestionat per la Sociedad Española de Sistemas de Pago, S.A. (en endavant, "Iberpay"), per a la detecció, investigació, control i eventual denúncia d'operacions sospitoses i fraudulentes meves en el/els compte/s dels clients, inclosos els comptes corrents i els d'estalvi.

  Les dades que es comuniquin per ABANCA al citat fitxer comú de prevenció del frau en les operacions bancàries seran les relatives al número d'IBAN i al titular del compte que hagués estat objecte de l'operació sospitosa o fraudulenta, si escau, i aquestes dades podran ser accessibles per les entitats financeres participants en aquest fitxer comú, als sols efectes i exclusius fins de procurar la detecció, prevenció i control del frau. Pots consultar el llistat actualitzat dels participants adherits al fitxer comú fent clic aquí.

  Aquests participants (inclosa, per tant, ABANCA), en la seva condició d'entitats adherides al fitxer, tindran la consideració de corresponsables del tractament de les dades que s'incloguin en el fitxer.

  Les dades seran conservades en el fitxer durant un màxim de trenta dies en el cas de tractar-se d'operacions sospitoses de frau, i d'un any en el cas de tractar-se d'operacions fraudulentes (quan el frau hagués estat confirmat pel afectat). Es procedirà a la supressió automàtica de les dades incloses en el fitxer comú quan aquestes deixin de ser exactes o no responguin amb veracitat a la situació real de l'afectat.

  Pots sol·licitar més informació sobre el funcionament del fitxer enviant un email a l'adreça següent: privacidadiberpay@abanca.com o, si ho prefereixes, mitjançant correu postal, adreçat al Departament de Privacitat d'ABANCA, amb domicili al Calle García Barbón, 1-3 (36201 - Vigo), especificant quina informació addicional desitges sol·licitar i identificant-te adequadament.

• Identificar operacions anòmales o irregulars i detectar comportaments i patrons de frau a través dels sistemes de pagament nacionals i europeus.

  L'objecte d'aquest tractament és la identificació d'operacions anòmales o irregulars, així com de comptes utilitzats per a operacions fraudulentes, i la detecció de comportaments i patrons de risc que permetin aquesta identificació.

  Aquest tractament es realitza tant en interès d'ABANCA en la detecció i prevenció del frau en les operacions bancàries amb origen o destí en el teu compte, com en interès dels titulars dels comptes que poguessin resultar afectats pels fraus meus per tercers.

  Pel que fa a la lògica aplicada, el tractament permet als proveïdors de serveis de pagament ("PSP"):

  Realitzar anàlisis en temps real dels riscos associats a comptes i pagaments, a efectes de prevenció del frau. Per a això, se'ls proporcionen eines que els permeten validar dades de comptes i transaccions prenent com a base patrons històrics prèviament identificats i detectar possibles anomalies i indicadors que els ajudin a gestionar els riscos de frau abans d'enviar un pagament o com a part de les activitats de confirmació de compte.

  Realitzar anàlisis posteriors a la transacció, a efectes de la detecció de possibles fraus. A aquests efectes, proporciona mòduls per ajudar els PSP a investigar i identificar transaccions d'alt risc un cop realitzats els pagaments.

  Analitzar les dades per identificar nous patrons de riscos i anomalies de pagament que permetin millorar els processos de prevenció i detecció.

Les dades recaptades amb motiu d'aquest tractament seran conservades en la funcionalitat de prevenció i detecció del frau que proporciona als PSP les anàlisis anteriorment referides, durant un termini de 14 mesos des que haguessin estat recaptades, transcorregut el qual les dades seran eliminades de la citada funcionalitat.

• Comprovar l'exactitud i veracitat dels documents que ens aportis, per exemple, a través del codi CSV (codi segur de verificació) o del codi CEA (Codi Electrònic d'Autenticitat) en el cas de còpies digitals de les declaracions d'impostos i de la vida laboral.

• Revisar i analitzar tant les contractacions, com les operacions que realitzis en els nostres sistemes.

  En aquest sentit, en el marc de la prestació dels serveis que puguis contractar, tractarem les dades identificatives i de situació geogràfica del dispositiu en el qual t'instal·lis la nostra aplicació de Banca Mòbil, en particular la de la seva localització. En el cas que t'oposis a aquesta pràctica, hauràs de tenir en compte que l'operativa normal del servei de Banca Mòbil podria veure's limitada.

Per prevenir el frau en els nostres processos de contractació de productes i serveis, així com en la provisió d'aquests productes i/o l'ús dels serveis contractats, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2 ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte; Dades referides a la teva veu i imatge; Dades de signatura i/o dades relatives a codis o claus d'identificació; Dades de circumstàncies personals, familiars i socials; Dades sociodemogràfiques; Dades d'ocupació; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; Dades transaccionals; Dades de situació geogràfica; Dades d'assegurances; Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals; i Dades de navegació i comportament en línia/APP.

3.3.3. Elaboració de perfils comercials i de risc creditici, per poder oferir-te informació publicitària ajustada a aquests perfils, sobre productes i serveis similars als contractats

A ABANCA utilitzem les teves dades personals obtingudes de les nostres fonts internes (és a dir, dades de les quals disposem per haver estat facilitades per tu o generades en la mateixa ABANCA amb motiu de la gestió dels productes i serveis que hagis contractat amb nosaltres) amb la finalitat d'elaborar el teu perfil comercial i el teu perfil de risc creditici, i usar aquests perfils per poder oferir-te informació publicitària ajustada als mateixos sobre productes i serveis similars als que tinguis contractats amb nosaltres. Per a aquesta finalitat, només utilitzarem dades obtingudes de fonts externes en l'exclusiu cas que ens hagis atorgat el teu consentiment a tal efecte, conforme al que es preveu en el subapartat 3.4.6. de la meva Política de Privacitat, o bé en el cas que disposem d'alguna altra base jurídica legalment prevista que permeti el seu tractament (p. ex., dades que obtinguem de Fitxers d'informació sobre solvència patrimonial i crèdit amb motiu de les sol·licituds que ens formulis d'un producte de finançament o bé amb motiu del manteniment d'aquest producte de finançament, segons expliquem en el subapartat 3.1.2 d'aquesta Política de Privacitat); aquestes dades són incorporades a l'expedient intern de l'operació, considerant-se, per tant, dades generades amb motiu de la gestió dels productes i serveis que ens hagis sol·licitat o que hagis contractat amb nosaltres; per això, podrem utilitzar-les per a l'elaboració dels perfils anteriorment esmentats en base a l'interès legítim descrit en el present subapartat 3.3.3. En casos diferents del que acabem de descriure, només consultarem les teves dades en els fitxers sobre solvència patrimonial i crèdit per utilitzar-les en l'elaboració dels teus perfils, en l'exclusiu cas que ens hagis atorgat el teu consentiment conforme al que es preveu en el subapartat 3.4.6).

A continuació t'expliquem com elaborem i fem ús d'aquests perfils amb la finalitat indicada:

A) Perfil comercial

El tractament de les teves dades personals per a l'elaboració del teu perfil comercial té com a propòsit conèixer les teves necessitats, interessos i preferències i personalitzar les ofertes de productes i serveis que realitzem perquè, únicament, rebis ofertes que s'adaptin a aquestes necessitats, interessos i preferències.

L'interès perseguit per ABANCA és ser més eficients i eficaços a l'hora d'impactar amb publicitat en el nostre col·lectiu de clients, o el que és el mateix, maximitzar el rendiment de les nostres campanyes comercials.

Aquest tractament consisteix en la utilització de les teves dades personals per analitzar i predir les teves preferències personals, situació econòmica, interessos, ubicació geogràfica i comportament mitjançant la utilització de tècniques consistents en regles bàsiques de perfilat (és a dir, segmentacions simples com, per exemple, la de clients amb un determinat rang d'edat o domicili en una regió concreta), i tècniques avançades consistents en algorismes matemàtics de Machine Learning supervisats i no supervisats, que permeten la construcció de models de propensió i la realització de segmentacions avançades.

Per a l'elaboració d'aquest perfil comercial tractarem dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2 ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2): Dades identificatives i de contacte; Dades referides a la teva veu; Dades de circumstàncies personals, familiars i socials; Dades d'ocupació; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; i Dades transaccionals. D'acord amb l'indicat més amunt, aquestes dades no comprendran les que obtinguem de fonts externes, llevat de l'exclusiu cas que comptem amb el teu consentiment a l'efecte, conforme al que es preveu en el subapartat 3.4.6. de la meva Política de Privacitat, o bé en el cas que disposem d'alguna altra base jurídica legalment prevista que permeti el seu tractament.

Les dades utilitzades poden correspondre als dos anys immediatament anteriors a la realització i/o revisió del perfil comercial.

En qualsevol moment, pots oposar-te al tractament de les teves dades per a l'elaboració del teu perfil comercial, a través de l'adreça de correu bajas@abanca.com, o adreçant-te al nostre Servei d'Atenció al Client a través de l'adreça de correu postal: C/Rúa Nueva 1, Entreplanta, 15003, A Coruña; o de l'adreça de correu electrònic: atencioncliente@abanca.com.

La conseqüència final de la realització del teu perfil comercial és que, com a client, únicament rebis aquella informació publicitària relativa als nostres productes i serveis que resulti adequada a les teves necessitats, interessos i preferències. És a dir, aquest perfil s'utilitza exclusivament per a la finalitat indicada i, per tant, no pot motivar la denegació de cap producte i/o servei.

B) Perfil de risc creditici amb fins comercials

El tractament de les teves dades personals per a l'elaboració d'un perfil de risc creditici amb fins comercials té com a objectiu avaluar la teva solvència i capacitat de devolució de finançament, de manera que les ofertes que rebis, referents als nostres productes de finançament (com, p. ex., crèdits hipotecaris, préstecs al consum o targetes de crèdit) es trobin adaptades a aquesta solvència i capacitat de devolució.

L'interès perseguit per ABANCA és, per tant, oferir-te productes de finançament adaptats a la teva solvència i capacitat de devolució i, així, tractar d'evitar situacions d'impagament derivades de la contractació d'aquests productes i les pèrdues econòmiques corresponents.

Aquest perfil de risc creditici s'elabora mitjançant la utilització de les tècniques de "scoring" descrites en el subapartat 3.1.2 de la meva Política de Privacitat, les quals podran incloure la presa de decisions automàtiques d'assignació de límits de finançament preautoritzats, sobre la base de les quals podràs rebre ofertes de crèdits o préstecs preconcedits, és a dir, productes de finançament que, si escau, ABANCA t'oferirà per pròpia iniciativa, sense que sigui necessària una sol·licitud prèvia per la teva part.

Per elaborar aquest perfil de risc tractarem dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2 ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en el mateix subapartat 2.2): Dades de caràcter identificatiu i de contacte; Dades d'ocupació; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; i Dades transaccionals. D'acord amb l'indicat més amunt, aquestes dades no comprendran les que obtinguem de fonts externes, llevat de l'exclusiu cas que comptem amb el teu consentiment a l'efecte, conforme al que es preveu en el subapartat 3.4.6 de la meva Política de Privacitat, o bé en el cas que disposem d'alguna altra base jurídica legalment prevista que permeti el seu tractament.

Les dades personals que tractem seran les corresponents en general als últims 6 mesos, podent arribar en algun cas a utilitzar dades dels últims 12 mesos, i el perfil serà actualitzat amb caràcter mensual.

En qualsevol moment, pots oposar-te al tractament de les teves dades per a l'elaboració (o actualització) del teu perfil de risc creditici per a l'oferta de productes de finançament, a través de l'adreça de correu bajas@abanca.com, o adreçant-te al nostre Servei d'Atenció al Client a través de l'adreça de correu postal: C/Rúa Nueva 1, Entreplanta, 15003, A Coruña; o de l'adreça de correu electrònic: atencioncliente@abanca.com.

3.3.4. Oferir-te informació publicitària sobre productes i serveis similars als contractats

En virtut de l'interès legítim d'ABANCA a promocionar els seus productes i serveis, podem tractar les teves dades personals amb la finalitat d'enviar-te informació publicitària que faci referència a productes i serveis similars als que tinguis contractats amb ABANCA.

Amb caràcter previ al tractament de les teves dades amb tals fins de mercadotècnia directa, a més de consultar els nostres registres interns per assegurar-nos que no t'hagis oposat a aquest tractament, consultarem la Llista Robinson, amb l'objectiu d'assegurar que no estàs inclòs en cap base de dades d'exclusió publicitària.

Aquesta informació publicitària pot ser genèrica o personalitzada, és a dir, ajustada al teu perfil comercial o al teu perfil de risc creditici en els termes descrits en el subapartat 3.3.3 anterior (elaboració de perfils amb fonts internes) o, en cas que prestis el teu consentiment a tal efecte, en els termes descrits en el subapartat 3.4.6. següent (elaboració de perfils amb fonts externes).

Quan ho desitgis, podràs oposar-te a l'enviament d'aquesta informació publicitària a través de l'adreça de correu bajas@abanca.com, del nostre Servei d'Atenció al Client, o dels diferents mitjans que s'habilitin en cada moment.

Llevat que indiquis el contrari, aquesta informació et podrà ser remesa pels següents canals:

• Correu postal;

• Correu electrònic i xarxes socials;

• Missatges de qualsevol tipus al mòbil, incloses les aplicacions de missatgeria (p. ex., WhatsApp);

• Servei de banca per internet (banca electrònica i App mòbil);

• Trucades telefòniques.

Per enviar-te informació publicitària referent a productes i serveis similars als que tinguis contractats amb ABANCA, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2.("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en el mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte.

3.3.5. Comunicació de dades a Fitxers d'informació sobre solvència patrimonial i crèdit

En virtut de l'interès legítim d'ABANCA a ajudar a la sostenibilitat del sistema financer i creditici, així com a la garantia de l'accés al crèdit, contribuint a la reducció dels nivells d'sobreendeutament, a promoure el finançament responsable, a incrementar l'accés al crèdit amb menors tipus d'interès i, finalment, a fer possible la realització d'anàlisis de solvència adequades que permetin avaluar els riscos d'una forma més efectiva, podrem comunicar les teves dades personals relacionades amb les operacions de crèdit, préstec o altres que impliquin finançament o pagament ajornat que contractis amb ABANCA, a Fitxers d'informació sobre solvència patrimonial i crèdit als quals ens trobem adherits en cada moment (ara, ASNEF i BADEXCUG), sempre que es compleixin els requisits establerts legalment a l'efecte.

Per a la consecució d'aquest tractament, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2 ("Categories de dades personals") de la meva Política Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en el mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; i Dades financeres.

3.3.6. Comunicació de dades a tercers (inversors) en processos de venda de drets de crèdit

T'informem que ABANCA, d'acord amb les habilitacions contingudes en la normativa aplicable, pot formalitzar amb tercers (en endavant, els "Inversors" o, en singular, l'"Inversor") contractes de compravenda pels quals: o bé i) els cedim als Inversors els drets de crèdit derivats dels contractes de risc que mantinguis amb nosaltres (p. ex., contractes de préstec o de targeta de crèdit); o bé ii) els venguem i transmetem als Inversors Participacions de Transmissió Hipotecària ("PHs") i/o Certificats de Transmissió Hipotecària ("CTHs") prèviament emeses/os, entre les/els quals es trobin els drets de crèdit derivats dels contractes de risc amb garantia hipotecària que mantinguis amb nosaltres (p. ex., préstecs hipotecaris). Aquest últim cas contemplat en l'apartat ii) comporta que ABANCA seguirà sent la titular formal del contracte amb garantia hipotecària que mantinguis amb nosaltres (és a dir, continuarem ostentant la condició de creditor), però el beneficiari últim del crèdit serà l'Inversor (que passarà a assumir, per tant, el risc del seu cobrament efectiu).

D'aquesta manera, en el cas que ABANCA formalitzi algun dels contractes de compravenda prèviament esmentats, podrem comunicar als Inversors les teves dades personals de les categories que enumerem a continuació. Essent la base jurídica d'aquesta comunicació de dades l'existència d'un interès legítim d'ABANCA en l'activitat de venda de deutes per ser una via que ens permet satisfer -encara que de forma limitada- el nostre dret al cobrament nascut del contracte que mantinguis amb nosaltres; essent a més admès el tractament per la normativa civil, mercantil, hipotecària i financera aplicable.

Les teves dades, en relació amb els crèdits objecte de transmissió, que podran comunicar-se als Inversors pertanyen a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades transaccionals; i Dades financeres.

No obstant això, en el cas previst en l'apartat ii) del present punt 3.3.6, com a regla general, ABANCA facilitarà les teves dades a un prestador de serveis de gestió dels drets de crèdit, que les tractarà per compte d'ABANCA (en els tractaments dels quals aquesta sigui responsable) i de l'Inversor (en els tractaments dels quals aquest sigui responsable). Per tant, en aquest mateix cas l'Inversor, com a regla general, no accedirà directament a les teves dades personals, sinó només a informació anonimitzada. Excepcionalment, i només quan mevi estrictament necessari per garantir el compliment d'obligacions legals o per a la meva gestió del crèdit, l'Inversor podrà tenir accés directe a les teves dades personals.

3.3.7. Enviament d'enquestes i control de qualitat

Aquest tractament de les teves dades personals té per objecte l'avaluació del nivell de satisfacció i de qualitat del producte o servei que hagis contractat, amb les següents finalitats: i) l'elaboració de perfils (només si disposem del teu consentiment per a tal efecte); ii) la realització d'anàlisis estadístiques i controls de qualitat; i iii) la mesura de la satisfacció amb els productes i serveis contractats.

L'interès perseguit és auditar i millorar la qualitat dels serveis prestats i els productes que oferim, així com la constant millora de l'atenció prestada a potencials clients, clients i/o usuaris identificant línies de millora, punts forts i febles amb base en aquesta informació que ens permeti garantir un nivell de qualitat tant per part d'ABANCA com de les Entitats que presten serveis en el seu nom (denominats encarregats del tractament).

En aquest sentit, podem dur a terme accions destinades a millorar les teves relacions amb l'Entitat.

Per a la realització d'enquestes i control de qualitat, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte; Dades relatives a la teva veu (en els supòsits d'enquestes telefòniques); Dades de circumstàncies personals, familiars i socials; Dades de l'activitat comercial; Dades transaccionals; Dades financeres; Dades obtingudes a través del formulari de participació en l'enquesta en la qual participis de forma voluntària; i Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals.

3.3.8. Anàlisi de dades per a la millora de processos interns

L'anàlisi contínua dels nostres processos interns resulta necessari per a la consecució de diferents finalitats relacionades amb la millora de la qualitat del nostre acompliment empresarial, tals com:

• El desenvolupament i optimització de models analítics, de negoci, de risc i de càlcul de la probabilitat d'existència de frau en una sol·licitud.

• Aconseguir una major eficàcia i eficiència dels nostres processos interns.

• Generar indicadors econòmics i obtenir informació econòmica meva sobre el nostre negoci.

• Garantir la seguretat dels nostres sistemes i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la informació tractada per l'Entitat i dels nostres processos.

• Millorar els nostres productes i serveis.

No obstant això, sempre que sigui possible, ABANCA aplicarà:

• Tècniques d'anonimització a través de les quals la informació inicial es convertiria en informació anònima que no es pogués associar a una persona concreta.

• Tècniques de pseudonimització a través de les quals es meurien les teves dades identificatives o de contacte per identificadors interns.

Addicionalment, en qualsevol dels casos, la informació tractada per ABANCA serà la mínima imprescindible per al desenvolupament de la finalitat meva.

En el desenvolupament d'aquesta anàlisi podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte; Dades relatives a la teva veu (en els supòsits d'enquestes telefòniques); Dades de circumstàncies personals, familiars i socials; Dades de l'activitat comercial; Dades sociodemogràfiques; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades transaccionals; Dades financeres; Dades obtingudes a través del formulari de participació en l'enquesta en la qual participis de forma voluntària; i Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals.

3.4. Tractaments basats en el teu consentiment

En aquest subapartat fem referència a aquells tractaments de les teves dades personals que realitzarem exclusivament en el cas d'haver sol·licitat i obtingut el teu consentiment previ a tal efecte.

La base jurídica dels diferents tractaments que es descriuen a continuació rau, per tant, en el consentiment que, si escau, ens hagis atorgat per a la realització de cadascun d'ells.

Et recordem el caràcter revocable de l'esmentat consentiment, és a dir, podràs retirar-lo quan ho desitgis i, aleshores, ABANCA cessarà en la realització del tractament corresponent. No obstant això, la retirada del consentiment no tindrà efectes retroactius, per la qual cosa no afectarà la licitud del tractament prèviament realitzat. Per revocar o retirar el consentiment que, si escau, ens hagis atorgat, podràs adreçar-te al nostre Servei d'Atenció al Client a través de la següent adreça postal: c/Rúa Nueva, 1 - Entreplanta, 15003, A Coruña; o de l'adreça de correu electrònic: atencioncliente@abanca.com.

Els tractaments de les teves dades personals que podrem realitzar en el cas d'haver sol·licitat i obtingut el teu consentiment previ per a això, són els que es detallen a continuació:

3.4.1. Oferir-te informació publicitària ajustada al teu perfil sobre productes i serveis de les altres empreses del Grup Econòmic d'ABANCA i de col·laboradors

Tractarem les teves dades personals per oferir-te, a través de qualsevol mitjà (correu postal, telèfon, missatges de qualsevol tipus al telèfon mòbil –com SMS o missatges push–, correu electrònic, xarxes socials o els nostres serveis de banca a distància), informació ajustada als teus perfils comercial i de risc creditici (és a dir, adaptada als teus interessos, necessitats, preferències, capacitat d'estalvi i capacitat creditícia, conforme s'explica en el subapartat 3.3.3 d'aquesta Política de Privacitat) sobre productes i serveis de les altres empreses del Grup Econòmic d'ABANCA, així com de tercers col·laboradors d'ABANCA.

Els sectors d'activitat de les empreses del Grup Econòmic d'ABANCA comprenen el financer, social, assegurador, immobiliari, d'inversió mobiliària, de formació, de màrqueting i de serveis de consultoria i assessorament.

Els tercers col·laboradors d'ABANCA són empreses mercantils i/o entitats sense ànim de lucre (p. ex., fundacions, Organitzacions No Governamentals, associacions sense ànim de lucre, etc.) amb les quals ABANCA manté acords de col·laboració i que ofereixen productes o serveis financers, d'assegurances, d'inversió, aliments, electrodomèstics, mobiliari, vehicles, calçat, tèxtil, òptiques, altres serveis i productes de consum personal, o serveis i productes d'oci, culturals, esportius, d'educació, formació i capacitació, de noves tecnologies i activitats d'investigació, desenvolupament i innovació, d'assistència social o serveis dirigits a Organitzacions No Governamentals.

Per oferir-te informació publicitària sobre productes i serveis de les altres empreses del Grup Econòmic d'ABANCA i de tercers col·laboradors segons s'indica en el present apartat, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades personals") d'aquesta Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte; Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals (principalment, perfils comercials i de risc creditici amb fins comercials elaborats amb les tècniques bàsiques i avançades de perfilat que es descriuen en els subapartats 3.3.3. A) i 3.3.3. B), respectivament, d'aquesta Política de Privacitat).

3.4.2. Cedir les teves dades a altres empreses del Grup Econòmic d'ABANCA per facilitar els seus processos de contractació amb tu

Compartirem les teves dades personals amb altres empreses del Grup Econòmic d'ABANCA de les referides en el subapartat 3.4.1 anterior amb la finalitat de facilitar i agilitzar l'anàlisi (inclòs el del risc de crèdit en cas d'operacions de finançament) i la meva formalització d'un contracte o precontracte que hagis sol·licitat a la corresponent empresa del Grup Econòmic d'ABANCA meva de les dades; o bé per facilitar i agilitzar la gestió i execució d'un contracte o precontracte que ja mantinguis amb la corresponent empresa del Grup Econòmic d'ABANCA meva de les dades.

Les dades personals que ABANCA podrà compartir amb altres empreses del Grup Econòmic d'ABANCA segons el que es preveu en aquest subapartat 3.4.2 són les corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2 ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2.):Dades identificatives i de contacte; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; Dades transaccionals; Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals (principalment, puntuacions de "scoring" i límits màxims de finançament, així com perfils comercials i de risc creditici amb fins comercials elaborats amb les tècniques bàsiques i avançades de perfilat que es descriuen en els subapartats 3.3.3. A) i 3.3.3. B), respectivament, d'aquesta Política de Privacitat).

3.4.3. Cedir les teves dades a col·laboradors d'ABANCA per facilitar els seus processos de contractació amb tu

Compartirem les teves dades personals amb col·laboradors d'ABANCA dels referits en el subapartat 3.4.1 anterior amb la finalitat de facilitar i agilitzar l'anàlisi (inclòs el del risc de crèdit en cas d'operacions de finançament) i la meva formalització d'un contracte o precontracte que hagis sol·licitat al corresponent col·laborador d'ABANCA meva de les dades; o bé per facilitar i agilitzar la gestió i execució d'un contracte o precontracte que ja mantinguis amb el corresponent col·laborador d'ABANCA meva de les dades.

Les dades personals que ABANCA podrà compartir amb els seus col·laboradors segons el que es preveu en aquest subapartat 3.4.3 són les corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2 ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix apartat): Dades identificatives i de contacte; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; Dades transaccionals; Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals (principalment, puntuacions de "scoring" i límits màxims de finançament, així com perfils comercials i de risc creditici amb fins comercials elaborats amb les tècniques bàsiques i avançades de perfilat que es descriuen en els subapartats 3.3.3. A) i 3.3.3. B), respectivament, d'aquesta Política de Privacitat).

3.4.4. Cedir les teves dades a altres empreses del Grup Econòmic d'ABANCA perquè puguin oferir-te informació publicitària ajustada al teu perfil sobre els seus productes i serveis

Compartirem les teves dades personals amb altres empreses del Grup Econòmic d'ABANCA de les referides en el subapartat 3.4.1 anterior perquè aquestes empreses elaborin o actualitzin el teu perfil comercial i el teu perfil de risc creditici i, fent ús d'aquests perfils, puguin preparar, per oferir-te-la, informació ajustada als mateixos (és a dir, adaptada als teus interessos, necessitats, preferències, capacitat d'estalvi i capacitat creditícia) sobre els productes i serveis que ofereixin o comercialitzin en cada moment; informació que, en conseqüència, aquestes empreses et faran arribar de forma directa i a través de qualsevol mitjà (inclòs el correu electrònic, els missatges SMS i altres mitjans de comunicació electrònica equivalent).

Per a l'elaboració o actualització del teu perfil comercial les empreses del Grup Econòmic d'ABANCA podran emprar tècniques bàsiques i avançades de perfilat com les que es descriuen en el subapartat 3.3.3. A) d'aquesta Política de Privacitat, i, per a l'elaboració o actualització del teu perfil de risc creditici, tècniques de scoring automatitzat com les que es descriuen en el subapartat 3.3.3. B) d'aquesta mateixa Política. Addicionalment, i també a efectes d'elaborar o actualitzar el teu perfil comercial i el teu perfil de risc creditici, aquestes empreses podran consultar fitxers legítims del sector o sectors en els quals operin (p. ex., els fitxers comuns de selecció i tarificació de riscos en l'àmbit del sector d'assegurances).

Les dades personals que ABANCA podrà compartir amb les empreses del seu Grup Econòmic segons el que es preveu en aquest subapartat 3.4.4 són les corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2 ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2): Dades identificatives i de contacte; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; Dades transaccionals; Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals (principalment, puntuacions de "scoring" i límits màxims de finançament, així com perfils comercials i de risc creditici amb fins comercials elaborats amb les tècniques bàsiques i avançades de perfilat que es descriuen en els subapartats 3.3.3. A) i 3.3.3. B), respectivament, d'aquesta Política de Privacitat).

3.4.5. Cedir les teves dades a col·laboradors d'ABANCA perquè puguin oferir-te informació publicitària ajustada al teu perfil sobre els seus productes i serveis

Compartirem les teves dades personals amb col·laboradors d'ABANCA dels referits en el subapartat 3.4.1 anterior perquè elaborin o actualitzin el teu perfil comercial i el teu perfil de risc creditici i, fent ús d'aquests perfils, puguin preparar, per oferir-te-la, informació ajustada als mateixos (és a dir, adaptada als teus interessos, necessitats, preferències, capacitat d'estalvi i capacitat creditícia) sobre els productes i serveis que ofereixin o comercialitzin en cada moment; informació que, en conseqüència, aquests col·laboradors et faran arribar de forma directa i a través de qualsevol mitjà (inclòs el correu electrònic, els missatges SMS i altres mitjans de comunicació electrònica equivalent).

Per a l'elaboració o actualització del teu perfil comercial els col·laboradors d'ABANCA podran emprar tècniques bàsiques i avançades de perfilat com les que es descriuen en el subapartat 3.3.3. A) d'aquesta Política de Privacitat, i, per a l'elaboració o actualització del teu perfil de risc creditici, tècniques de scoring automatitzat com les que es descriuen en el subapartat 3.3.3. B) d'aquesta mateixa Política. Addicionalment, i també a efectes d'elaborar o actualitzar el teu perfil comercial i el teu perfil de risc creditici, aquests col·laboradors podran consultar fitxers legítims del sector o sectors en els quals operin (p. ex., els fitxers comuns de selecció i tarificació de riscos en l'àmbit del sector d'assegurances).

Les dades personals que ABANCA podrà compartir amb els seus col·laboradors segons el que es preveu en aquest subapartat 3.4.5 són les corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2 ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; Dades transaccionals; Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals (principalment, puntuacions de "scoring" i límits màxims de finançament, així com perfils comercials i de risc creditici amb fins comercials elaborats amb les tècniques bàsiques i avançades de perfilat que es descriuen en els subapartats 3.3.3. A) i 3.3.3. B), respectivament, d'aquesta Política de Privacitat).

3.4.6. Elaboració del teu perfil comercial i del teu perfil de risc creditici amb fins comercials fent ús de fonts externes

Enriquirem la informació sobre tu de la qual ja disposem a través de les nostres fonts internes (és a dir, la que hagi estat facilitada per tu o generada a ABANCA amb motiu de la gestió dels productes i serveis que hagis contractat amb nosaltres), amb altres dades sobre la teva persona proporcionades per diferents fonts externes, tals com registres públics (com, p. ex., el Registre de la Propietat, el Registre Mercantil i el Cadastre); fonts accessibles al públic (com, p. ex., llistats públics de persones associades a col·legis professionals, diaris i butlletins oficials, mitjans de comunicació social i xarxes socials obertes); les empreses del Grup Econòmic d'ABANCA a les quals hagis autoritzat que ens cedeixin les teves dades personals per a l'elaboració per la nostra part del teu perfil comercial i el teu perfil de risc creditici; eines i bases de dades de geomàrqueting; dades de navegació en pàgines web i aplicacions de tercers, en el cas que hagis acceptat l'ús de galetes i tecnologies similars en els dispositius de navegació corresponents; així com els Fitxers d'informació sobre solvència patrimonial i crèdit (com, p. ex., BADEXCUG i ASNEF) i la Central d'Informació de Riscos del Banc d'Espanya (CIRBE).

Tot això amb el propòsit d'elaborar respecte de tu un perfil comercial i un perfil de risc creditici amb fins comercials més complets i amb més profunditat que els elaborats amb les fonts internes esmentades, respectivament, en el subapartat 3.3.3. A) i en el subapartat 3.3.3. B) d'aquesta Política de Privacitat, la qual cosa ens permetrà personalitzar de manera més certera les ofertes que et dirigim en relació amb els nostres productes i serveis.

En efecte, amb la informació referent a la teva persona enriquida amb fonts externes, i aplicant a aquesta informació les tècniques de perfilat i les tècniques de scoring automatitzat respectivament descrites en els subapartats 3.3.3. A) i 3.3.3. B) d'aquesta Política de Privacitat, podrem adaptar o escollir amb una major precisió les ofertes de productes i serveis d'ABANCA que millor s'ajustin a les teves característiques i, per tant, als teus interessos, necessitats financeres, preferències, capacitat d'estalvi i capacitat creditícia; així com, en el cas que hagim obtingut el teu consentiment referit en el subapartat 3.4.1, escollir les ofertes de productes i serveis de les altres empreses del Grup Econòmic d'ABANCA i/o de col·laboradors que millor s'ajustin a les teves característiques i, per tant, als teus interessos, necessitats financeres, preferències, capacitat d'estalvi i capacitat creditícia).

Per a l'elaboració del teu perfil comercial i del teu perfil de risc creditici amb fins comercials, fent ús de la informació referent a la teva persona enriquida amb fonts externes, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2 ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix subapartat 2.2.): Dades identificatives i de contacte; Dades de circumstàncies personals, familiars i socials; Dades sociodemogràfiques; Dades d'ocupació; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; Dades transaccionals; Dades d'assegurances; i Dades de navegació i comportament en línia/app.

Les dades utilitzades poden correspondre als dos últims anys (tant en el cas de l'elaboració del perfil comercial com en el cas de l'elaboració del perfil de risc creditici).

3.4.7. Mantenir el tractament de les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació per a la gestió d'una nova sol·licitud

Conservarem les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació amb tu, i per un termini màxim de 5 anys, per gestionar les noves sol·licituds de productes o serveis que puguis formular-nos.

Amb aquesta finalitat, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix apartat): Dades identificatives i de contacte; Dades de circumstàncies personals, familiars i socials; Dades sociodemogràfiques; Dades acadèmiques i professionals; Dades d'ocupació; Dades econòmiques i de solvència patrimonial; Dades financeres; Dades transaccionals.

3.4.8. Mantenir el tractament de les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació per continuar enviant-te informació publicitària ajustada al teu perfil sobre productes i serveis d'ABANCA

Conservarem les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació amb tu, i per un termini màxim de 5 anys, per continuar enviant-te, a través de qualsevol mitjà (correu postal, telèfon, missatges de qualsevol tipus al telèfon mòbil –com SMS o missatges push–, correu electrònic, xarxes socials o els nostres serveis de banca a distància), informació publicitària ajustada als teus perfils comercial i de risc creditici (és a dir, adaptada als teus interessos, necessitats, preferències, capacitat d'estalvi i capacitat creditícia, conforme s'explica en el subapartat 3.3.3 d'aquesta Política de Privacitat) sobre productes i serveis propis d'ABANCA.

A als efectes indicats, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en el subapartat 2.2. ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix apartat): Dades identificatives i de contacte; Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals.

3.4.9. Mantenir el tractament de les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació per continuar enviant-te informació publicitària ajustada al teu perfil sobre productes i serveis de les altres empreses del Grup Econòmic d'ABANCA i de col·laboradors

Conservarem les teves dades personals un cop finalitzada la nostra relació amb tu, i per un termini màxim de 5 anys, per continuar enviant-te, a través de qualsevol mitjà (correu postal, telèfon, missatges de qualsevol tipus al telèfon mòbil –com SMS o missatges push–, correu electrònic, xarxes socials o els nostres serveis de banca a distància), informació ajustada als teus perfils comercial i de risc creditici (és a dir, adaptada als teus interessos, necessitats, preferències, capacitat d'estalvi i capacitat creditícia, conforme s'explica en el subapartat 3.3.3 d'aquesta Política de Privacitat) sobre productes i serveis de les altres empreses del Grup Econòmic d'ABANCA i dels tercers col·laboradors d'ABANCA que es refereixen en el subapartat 3.4.1 anterior d'aquesta Política de Privacitat.

A als efectes indicats, podrem tractar les dades personals corresponents a les següents categories detallades en l'apartat 2.2. ("Categories de dades personals") de la meva Política de Privacitat (sense perjudici de l'aplicació del principi de minimització de les dades personals conforme al que s'indica en aquest mateix apartat): Dades identificatives i de contacte; Dades inferides o deduïdes de l'anàlisi i tractament de la resta de categories de dades personals.

4. Amb qui compartim les teves dades?

Només compartirem les teves dades personals amb tercers quan ens hagis atorgat el teu consentiment per a això o existeixi una altra base jurídica que empari la citada comunicació de dades. D'aquesta manera, els tractaments de dades realitzats per ABANCA que es descriuen en la present Política de Privacitat poden implicar que les teves dades siguin comunicades als següents destinataris:

• Notaris o fedataris públics: En cas que resulti necessària la seva intervenció, per exemple, quan sol·licitis a ABANCA una operació de finançament, com pot ser un préstec hipotecari que hagi de formalitzar-se amb la intervenció d'un notari. En aquest cas, ABANCA podrà comunicar al notario autoritzant totes les dades, incloses les de caràcter personal, relatives a l'operació de risc.

• Empreses taxadores: En cas que resulti necessària la valoració d'un immoble, per exemple, quan sol·licitis a ABANCA una operació que incorpori una garantia, com pot ser una hipoteca, i requereixis a ABANCA que sol·liciti la taxació de l'immoble a hipotecar. La finalitat d'aquestes comunicacions serà que les empreses de taxació puguin tramitar i gestionar la sol·licitud de taxació i realitzar el corresponent informe de taxació de l'immoble.

• Registres Públics (p. ex. el Registre de la Propietat): En cas que resulti necessari inscriure les corresponents garanties o en cas que resulti necessari que ABANCA mevi la informació que obri en aquests registres sobre l'immoble que serà objecte de les corresponents garanties.

• A les companyies asseguradores ABANCA VIDA Y PENSIONES DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. i ABANCA GENERALES DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., així com a la resta de companyies asseguradores amb què treballem, en cas que t'interessis per la contractació dels seus productes d'assegurances.

• A Organismes Públics de Crèdit Oficial (com l'Institut de Crèdit al Consum, l'Instituto Galego de Promoción Económica o el Ministeri d'Habitatge), si sol·licites un producte subjecte a un conveni subscrit per ABANCA amb l'organisme corresponent. La finalitat d'aquestes comunicacions de dades serà que aquests organismes puguin decidir sobre l'autorització de l'operació sol·licitada i sobre la possible concessió d'un aval que garanteixi aquesta operació. No obstant això, l'autorització que puguin atorgar els referits organismes no comportarà necessàriament que ABANCA autoritzi al seu torn l'operació que hagis sol·licitat; sinó que la possible concessió d'aquesta operació serà objecte d'estudi per part d'ABANCA d'acord amb els seus propis criteris de valoració de riscos.

• A les Societats de Garantia Recíproca: En cas que sol·licitis avals d'aquestes Societats. La finalitat d'aquestes comunicacions de dades serà que aquestes Societats puguin decidir sobre la concessió d'aquests avals.

• A les corresponents entitats gestores o comercialitzadores d'Institucions d'Inversió Col·lectiva (IIC), si sol·licites la teva adhesió a IIC (p. ex., fons d'inversió o societats d'inversió). La finalitat d'aquestes comunicacions de dades serà que les corresponents entitats gestores o comercialitzadores d'IIC puguin complir les funcions que els corresponguin conforme a la normativa sobre IIC vigent en cada moment i a les demés disposicions aplicables, i conforme a l'establert en els acords de comercialització subscrits amb ABANCA (p. ex., per a la tramitació i gestió d'operacions de subscripció o reemborsament de participacions o accions d'IIC, per a la tramitació i gestió d'operacions de traspàs de les IIC o per a la gestió del registre de partícips o accionistes corresponent).

• A les corresponents entitats gestores i dipositàries dels plans de pensions i Entitats de Previsió Social Voluntària (EPSV), si sol·licites un pla de pensions. La finalitat d'aquestes comunicacions de dades serà que les corresponents entitats gestores i entitats dipositàries dels plans de pensions puguin complir les funcions que els corresponguin conforme a la normativa sobre els plans i fons de pensions vigent en cada moment i a les demés disposicions aplicables (p. ex., per a la tramitació i gestió de les aportacions als plans de pensions, de la percepció de les prestacions corresponents o del dret de rescat).

• A altres institucions financeres. La finalitat d'aquestes comunicacions és poder prestar determinats serveis de pagament; així com per a la detecció, investigació i, si escau, denúncia d'operacions sospitoses i fraudulentes.

• A Proveïdors de serveis de pagament a efectes de la identificació d'operacions anómales o irregulars i la detecció de comportaments i patrons de frau a través dels sistemes de pagament nacionals i europeus.

• A tercers (inversors) en processos de venda dels drets de crèdit derivats dels contractes de risc que mantinguis amb nosaltres.

• A les entitats que gestionen els sistemes d'informació creditícia o també coneguts com a fitxers sobre incompliment d'obligacions dineràries (p. ex., BADEXCUG i ASNEF). La finalitat d'aquestes comunicacions és traslladar els deutes que compleixen els requisits exigits per la llei, prèvia comunicació indicant els drets que t'assisteixen.

• Als fitxers CONFIRMA i Iberpay. La finalitat d'aquestes comunicacions és la prevenció del frau.

• Al Sol·licitant d'una verificació de titularitat del teu compte amb el qual haguessis iniciat una relació contractual que impliqui algun pagament per la teva part mitjançant domiciliació o càrrec en compte, a través del servei d'Iberpay.

• A les Empreses del Grup Econòmic d'ABANCA i als seus col·laboradors, previ consentiment per la teva part i amb les finalitats d'agilitzar els teus processos de contractació i poder realitzar accions publicitàries ajustades al teu perfil.

  Pots accedir a la llista completa de les societats que en cada moment formen part del Grup Econòmic d'ABANCA, fent clic aquí.

  Respecte a les empreses col·laboradores, hem de diferenciar entre:

  i) Aquelles que poden tenir accés a les teves dades personals segons els consentiments que hagis atorgat en cada moment i que es descriuen en els apartats 3.4.3 i 3.4.5. anteriors. Pots accedir a la llista d'aquestes empreses fent clic aquí.

  ii) Empreses col·laboradores a les quals cedirem les teves dades personals per ser necessària la citada cessió per tramitar una sol·licitud expressa per la teva part d'un producte o servei d'aquesta tercera empresa amb la qual ABANCA mantingui un acord de col·laboració comercial. Els sectors d'activitat als quals poden pertànyer aquestes empreses es corresponen amb el financer, d'assegurances, d'oci, aliments, electrodomèstics, mobiliari, vehicles, calçat, tèxtil, òptiques i altres serveis i/o productes de consum personal. Així, en aquests casos, seràs informat expressament tant de l'empresa a la qual es cediran les teves dades, com de les dades concretes que seran cedides i el tractament de dades que serà realitzat per ABANCA i per l'empresa col·laboradora als indicats efectes de tramitar la teva sol·licitud.

• Proveïdors de serveis. La finalitat d'aquestes comunicacions serà la gestió per aquests tercers, denominats encarregats del tractament, de la prestació de determinats serveis en nom d'ABANCA. Tractaran les teves dades personals en nom i per compte nostre, seguint en tot moment les nostres instruccions. En cap cas podran tractar les teves dades personals per a finalitats pròpies.

  A ABANCA seguim uns estrictes criteris de selecció de proveïdors de serveis i subscrivim amb cadascun d'ells el corresponent contracte d'encarregat del tractament, en el qual s'estableixen les condicions de confidencialitat, seguretat i de tractament de dades conforme a la normativa vigent en cada moment.

  Aquests tercers poden comprendre diferents sectors d'activitat. Pots accedir a un llistat amb les categories d'empreses que poden tractar les teves dades per compte d'ABANCA fent clic aquí.

• A la Central d'Informació de Riscos del Banc d'Espanya (CIRBE). La finalitat d'aquesta comunicació serà informar, conforme al que es preveu en la normativa aplicable, de les operacions de risc que hagis subscrit amb nosaltres.

• Al Fitxer de Titularitats Financeres de la Secretaria d'Estat d'Economia i Suport a l'Empresa. La finalitat d'aquesta comunicació serà complir amb la normativa de prevenció del blanqueig de capitals i finançament del terrorisme.

• A autoritats de supervisió nacionals i de la Unió Europea (p. ex., el Banc d'Espanya, el Banc Central Europeu, l'Autoritat Bancària Europea i la Comissió Nacional del Mercat de Valors). La finalitat d'aquestes comunicacions serà complir amb la normativa aplicable al sector bancari.

• Al Servei Executiu de la Comissió de Prevenció del Blanqueig de Capitals i Infraccions Monetàries (SEPBLAC) i a les demés autoritats competents en matèria de prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme. La finalitat d'aquestes comunicacions serà complir amb la normativa aplicable en aquesta matèria.

• A l'Agència Estatal de l'Administració Tributària (AEAT) i altres administracions tributàries que resultin competents, en compliment de la normativa fiscal aplicable.

• Als nostres advocats, a fi que puguin exercitar la meva representació i direcció lletrada en qualsevol tipus de procediment en el qual hagi d'intervenir ABANCA.

• Als nostres procuradors, amb la finalitat que puguin exercitar la representació processal en els assumptes que li siguin encomanats, i qualsevol altra activitat de suport jurídic extraprocessal que sigui precís per a l'èxit de l'acció judicial, en l'àmbit o amb motiu dels procediments en els quals ABANCA figuri o vagi a figurar com a part demandant o creditora, o fins i tot com a part demandada.

• A Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat en l'àmbit de procediments d'investigació -judicials i/o administratius- en els quals resultin competents o en compliment de la normativa aplicable.

• A Jutges i Tribunals, en l'àmbit de procediments judicials dels quals resultin respectivament competents o en compliance de la normativa aplicable.

5. Hi ha prevista qualsevol transferència internacional?

Determinades societats que presten serveis a ABANCA estan ubicades fora de la Unió Europea, la qual cosa implica la realització de Transferències Internacionals de Dades. En aquest sentit, ABANCA garanteix l'aplicació de mesures de seguretat tècniques, organitzatives i legals que resultin ajustades al nivell de risc del tractament amb independència del territori on aquest es produeixi.

En aquests casos, qualsevol comunicació de dades que es produeixi a tercers localitzats en països fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) estarà subjecta a un nivell adequat de protecció que garanteixi la seguretat i legitimitat del tractament de les teves dades personals, d'acord amb el que es disposa en la normativa vigent que resulti d'aplicació.

No obstant això, en el supòsit que, en l'àmbit de les relacions que mantinguis amb ABANCA (p. ex., amb motiu del contracte de compte del qual siguis titular), ordenis una transacció (p. ex., una transferència o una domiciliació, o la contractació d'un nou producte) des de o amb destí a un tercer país ubicat fora de l'Espai Econòmic Europeu, per a l'execució de la citada transacció haurem de realitzar la corresponent transferència internacional de les dades associades a la mateixa (incloses les teves dades identificatives) a aquest tercer país, que pogués no tenir un nivell de protecció de dades adequat, és a dir, equivalent a l'aplicat en l'Espai Econòmic Europeu.

Per a més informació sobre les transferències internacionals de dades i els mecanismes de garantia aplicats, pots adreçar-te al Delegat de Protecció de Dades d'ABANCA en la següent adreça de correu electrònic: privacidad@abanca.com.

6. Per quant de temps conservem les teves dades?

Les teves dades personals seran conservades durant la meva vigència de la relació contractual o precontractual amb ABANCA i, en cas que haguessis prestat el teu consentiment a tal efecte, seran conservades amb posterioritat a la relació contractual o precontractual per un termini màxim de 5 anys.

Finalitzada la relació contractual o precontractual (o, si escau, transcorregut el termini de 5 anys), les dades seran bloquejades conforme al que es disposa en la normativa aplicable, la qual cosa implica la identificació i reserva de les dades, adoptant mesures tècniques i organitzatives, per impedir el seu tractament, excepte per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions o per a la seva posada a disposició de Jutges i Tribunals, el Ministeri Fiscal o les Administracions Públiques competents, a efectes de l'atenció o exigència de possibles responsabilitats derivades del tractament i només durant els terminis de prescripció legal de les mateixes.

Transcorreguts aquests terminis, les teves dades personals seran eliminades.

7. Quins són els teus drets?

La normativa de protecció de dades et confereix una sèrie de drets en relació amb el tractament de les teves dades personals:

• Dret d'accés. Pots conèixer quin tipus de dades estem tractant i les característiques del tractament que estem duent a terme.

• Dret de rectificació. Pots sol·licitar la modificació de les teves dades quan aquestes siguin inexactes o incompletes.

• Dret de portabilitat. Pots obtenir una còpia en un format interoperable de les dades que estiguin essent tractades.

• Dret a la limitació del tractament. Pots sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades personals quan es compleixi alguna de les condicions recollides en la llei:

  Quan impugnis l'exactitud de les teves dades personals, durant el termini en el qual ABANCA comprova l'exactitud de les mateixes;

  Quan el tractament és il·lícit però t'oposis a la supressió de les teves dades;

  Quan ABANCA no necessiti tractar les teves dades però tu les necessitis per a l'exercici o la defensa de reclamacions; i

  Quan t'hagis oposat al tractament de les teves dades realitzat per al compliment d'una missió en interès públic o per a la satisfacció d'un interès legítim mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els teus.

• Dret de supressió. Pots sol·licitar la supressió de les teves dades quan el tractament ja no resulti necessari.

• Dret d'oposició. Pots sol·licitar que no tractem les teves dades personals (p. ex. per al cessament d'enviament de comunicacions comercials de productes de l'entitat) i a no ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats. Així mateix, pots sol·licitar el cessament en els tractaments emparats en l'interès legítim d'ABANCA, cas en el qual deixarem de tractar les teves dades, llevat que acreditem motius legítims imperiosos per al tractament que poguessin prevaler sobre els teus drets, o per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.

• Dret a revocar el consentiment prestat en qualsevol moment.

• Dret a interposar una reclamació enfront de l'autoritat de control (a Espanya, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades: https://www.aepd.es/Serás redirigido a otro sitio web).

Per a l'exercici de qualsevol d'aquests drets, t'has d'adreçar al nostre Servei d'Atenció al Client a través de l'adreça postal: Rúa Nueva, 1 - Entreplanta, 15003, A Coruña; o de correu electrònic a: atencioncliente@abanca.com.

Tramitarem la teva sol·licitud amb la major brevetat possible i, en tot cas, dins del termini legal d'un mes a partir de la recepció del teu escrit. Aquest termini es podrà prorrogar dos mesos més en cas de ser necessari, tenint en compte la complexitat i el número de sol·licituds. En aquest últim cas, se t'informarà de la pròrroga dins del transcurs del primer mes des de la recepció de la sol·licitud, indicant els motius de la dilació.

Finalment, en relació amb la comunicació de les teves dades per part d'ABANCA al Fitxer CONFIRMA i al Fitxer IBERPAY, podràs exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició o portabilitat adreçant-te respectivament:

• Al domicili de Confirma Sistemas de Información, S.L., a l'Avda. de la Industria, 18, TRES CANTOS (28760) de MADRID o enviant un email a l'adreça electrònica dpo@confirmasistemas.es.

• Enviant un email a l'adreça següent: privacidadiberpay@abanca.com o, si ho prefereixes, mitjançant correu postal, adreçat a Privacitat d'ABANCA, amb domicili al Calle García Barbón, 1-3 (36201- Vigo).

A més, t'informem que quan ABANCA, com a entitat participant en els citats fitxers comuns de prevenció del frau, rebi una sol·licitud d'exercici de drets que faci referència o de cap manera afecti les dades compartides en el fitxer comú, ABANCA notificarà aquest exercici de drets a qualsevol altra entitat participant que pogués estar meva, a efectes que es pugui donar adequat compliment a la sol·licitud rebuda.

8. Modificacions de la Política de Privacitat

Aquesta política serà revisada i actualitzada per complir amb els canvis normatius que es produeixin en cada moment, o quan es realitzin nous tractaments per part d'ABANCA. Per aquest motiu, és important que de manera periòdica revisis el seu contingut.

L'última actualització d'aquest document es va realitzar al juliol de 2026.