Termes i condicions del servei de pagament mitjançant dispositius mòbils (Wallets)
Objecte i Funcionament del Servei
El present document regula les condicions d'enrolament i utilització de les targetes de dèbit, prepagament i crèdit emeses per ABANCA (d'ara endavant, la "Entitat") en l'aplicació de cartera digital o "Wallet" (d'ara endavant, "Bizum Pay") instal·lada en dispositius compatibles (Smartphone, Smartwatch, etc.).
El servei permet al titular del dispositiu (d'ara endavant el "Titular") realitzar operacions de pagament presencials (via tecnologia NFC) sense necessitat de presentar la targeta física, utilitzant en el seu lloc un token digital emmagatzemat al dispositiu.
Vinculació amb el Contracte Marc de Targetes
- No Novació: L'enrolament de la targeta no implica l'emissió d'una nova ni modifica el contracte principal de targeta subscrit amb l'Entitat.
- Prevalença: En cas de discrepància tècnica sobre l'ús del pagament mòbil, prevaldran aquests Termes i Condicions. Per tot allò altre (límits de crèdit, límits d'ús, comissions, interessos), regirà el contracte de la targeta.
Procés d'Enrolament i Verificació
Per habilitar el servei, el Titular haurà de:
- Introduir les dades de la targeta de forma manual o mitjançant captura d'imatge, o comunicació contactless (NFC).
- Superar els protocols d'Autenticació Reforçada (SCA) que l'Entitat sol·liciti.
- L'Entitat es reserva el dret de denegar l'enrolament per raons de seguretat o si la targeta no està operativa.
Autorització d'Operacions i Biometria
- Consentiment: El pagament es considerarà autoritzat quan el Titular validi l'operació al seu dispositiu mitjançant factors biomètrics (empremta digital, reconeixement facial) o el codi de desbloqueig del terminal.
- Irrevocabilitat: Un cop validada l'operació per aquests mitjans, l'ordre de pagament és irrevocable d'acord amb la normativa vigent.
Obligacions de Custòdia i Seguretat
El Titular assumeix les següents obligacions específiques:
- Custodiar el dispositiu mòbil amb la mateixa diligència que una targeta física.
- Mantenir bloquejat el dispositiu amb mesures de seguretat robustes.
- No compartir les claus de desbloqueig ni permetre el registre de biometria de tercers.
- Actualitzar el sistema operatiu del dispositiu per garantir els pegats de seguretat.
Pèrdua, Substracció i Mesures d'Emergència
En cas de pèrdua, robatori o ús no autoritzat del dispositiu, el Titular haurà de:
- Comunicar-ho immediatament a l'Entitat a través del telèfon indicat en el contracte de targeta per procedir al bloqueig del token.
- La comunicació al fabricant del dispositiu o a l'operadora mòbil no substitueix l'obligació d'informar a l'Entitat.
- L'Entitat podrà bloquejar el servei si detecta indicis de frau o risc d'impagament.
Protecció de Dades
- Tractament de dades realitzat per l'Entitat. Per a l'execució de les ordres de pagament mitjançant la utilització de les targetes a l'App Bizum Pay, l'Entitat tractarà la següent informació:
- Dades identificatives i financeres: Informació de les targetes de dèbit, crèdit o prepagament que el Titular enroli a l'App.
- Dades de transaccions: Dades de les operacions de pagament realitzades a través del dispositiu mòbil amb les targetes enrolades.
La finalitat del tractament d'aquestes dades serà la gestió, desenvolupament i control del contracte de targeta que el Titular manté amb l'Entitat (incloses, per tant, les operacions de pagament realitzades amb la targeta). Així, el règim de protecció de dades que aplicarem al Titular serà el detallat tant en el propi contracte de targeta, com en la Política de Privacitat que figura a la Fitxa de Client del Titular i que també està publicada a la nostra web (https://www.abanca.com/es/legal/politica-privacidad-clientes/informacion-adicional/).
El Titular podrà exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat mitjançant escrit adreçat al nostre Servei d'Atenció al Client a l'adreça Rúa Nova, 1, Entreplanta, 15003 – A Coruña o mitjançant correu electrònic a atencioncliente@abanca.com.
- Tractament de dades realitzat per Bizum, S.L, societat titular de l'App "Bizum Pay". El servei d'enrolament i utilització de les targetes emeses per l'Entitat a l'App Bizum Pay, també comporta el tractament per Bizum, S.L., en qualitat de responsable, d'aquesta informació:
- Dades identificatives i financeres: Informació de les targetes de dèbit, crèdit o prepagament que el Titular enroli a l'App.
- Dades de transaccions: Dades de les operacions de pagament realitzades a través del dispositiu mòbil amb les targetes enrolades.
En el cas que el Titular desitgi enrolar les targetes des de la seva Banca Mòbil, l'Entitat compartirà amb Bizum, S.L. els tokens de les targetes (el número o codi virtual assignat a la targeta com a mesura de seguretat).
La finalitat del tractament de les dades del Titular per Bizum, S.L. serà la d'integrar la targeta a l'App i tramitar les peticions de pagament que el Titular realitzi a través del servei regulat en aquestes Condicions, tenint en compte que Bizum, S.L. és la titular de l'App i també la que gestiona la solució de pagaments i cobraments que s'integra en el servei.
El règim de protecció de dades que Bizum, S.L. aplicarà al Titular es troba recollit en la seva Política de privacitat que el Titular ha d'acceptar en instal·lar l'App al seu dispositiu. El Titular es compromet a llegir atentament les Condicions Generals per a l'ús i descàrrega de l'App "Bizum Pay", així com la Política de Privacitat de Bizum, S.L., per tal de conèixer les condicions del tractament de les seves dades per part de Bizum, S.L., així com la manera d'exercir davant aquesta societat els seus drets en matèria de protecció de dades. L'Entitat no assumeix responsabilitat pel tractament de les dades que dugui a terme Bizum, S.L.
- Tractament de dades realitzat per l'Entitat. Per a l'execució de les ordres de pagament mitjançant la utilització de les targetes a l'App Bizum Pay, l'Entitat tractarà la següent informació:
Modificació i Terminació
- Modificacions: L'Entitat podrà modificar aquestes condicions amb un preavís de dos mesos, excepte que les millores siguin beneficioses per al client o vinguin imposades pel proveïdor de l'App.
- Resolució: El Titular pot donar de baixa el servei eliminant la targeta de l'App en qualsevol moment.
Llei Aplicable i Jurisdicció
Aquest acord es regeix per la legislació espanyola. El fur competent serà el del domicili del consumidor.