ABANCA

Objeto y Funcionamiento del Servicio

El presente documento regula las condiciones de enrolamiento y utilización de las tarjetas de débito, prepago y crédito emitidas por ABANCA (en adelante, la "Entidad") en la aplicación de cartera digital o "Wallet" (en adelante, "Bizum Pay") instalada en dispositivos compatibles (Smartphone, Smartwatch, etc.).

El servicio permite al titular del dispositivo (en adelante el "Titular") realizar operaciones de pago presenciales (vía tecnología NFC) sin necesidad de presentar la tarjeta física, utilizando en su lugar un token digital almacenado en el dispositivo.

Vinculación con el Contrato Marco de Tarjetas

• No Novación: El enrolamiento de la tarjeta no implica la emisión de una nueva ni modifica el contrato principal de tarjeta suscrito con la Entidad.
• Prevalencia: En caso de discrepancia técnica sobre el uso del pago móvil, prevalecerán estos Términos y Condiciones. Para todo lo demás (límites de crédito, límites de uso, comisiones, intereses), regirá el contrato de la tarjeta.

Proceso de Enrolamiento y Verificación

Para habilitar el servicio, el Titular deberá:

1. Introducir los datos de la tarjeta de forma manual o mediante captura de imagen, o comunicación contactless (NFC).
2. Superar los protocolos de Autenticación Reforzada (SCA) que la Entidad solicite.
3. La Entidad se reserva el derecho de denegar el enrolamiento por razones de seguridad o si la tarjeta no está operativa.

Autorización de Operaciones y Biometría

• Consentimiento: El pago se considerará autorizado cuando el Titular valide la operación en su dispositivo mediante factores biométricos (huella dactilar, reconocimiento facial) o el código de desbloqueo del terminal.
• Irrevocabilidad: Una vez validada la operación por estos medios, la orden de pago es irrevocable de acuerdo con la normativa vigente.

Obligaciones de Custodia y Seguridad

El Titular asume las siguientes obligaciones específicas:

• Custodiar el dispositivo móvil con la misma diligencia que una tarjeta física.
• Mantener bloqueado el dispositivo con medidas de seguridad robustas.
• No compartir las claves de desbloqueo ni permitir el registro de biometría de terceros.
• Actualizar el sistema operativo del dispositivo para garantizar los parches de seguridad.

Extravío, Sustracción y Medidas de Emergencia

En caso de pérdida, robo o uso no autorizado del dispositivo, el Titular deberá:

1. Comunicarlo inmediatamente a la Entidad a través del teléfono indicado en el contrato de tarjeta para proceder al bloqueo del token.
2. La comunicación al fabricante del dispositivo o a la operadora móvil no sustituye la obligación de informar a la Entidad.
3. La Entidad podrá bloquear el servicio si detecta indicios de fraude o riesgo de impago.

Protección de Datos

• Tratamiento de datos realizado por la Entidad. Para la ejecución de las órdenes de pago mediante la utilización de las tarjetas en la App Bizum Pay, la Entidad tratará la siguiente información:
  • Datos identificativos y financieros: Información de las tarjetas de débito, crédito o prepago que el Titular enrole en la App.
  • Datos de transacciones: Datos de las operaciones de pago realizadas a través del dispositivo móvil con las tarjetas enroladas.

  La finalidad del tratamiento de estos datos será la gestión, desarrollo y control del contrato de tarjeta que el Titular mantiene con la Entidad (incluidas, por tanto, las operaciones de pago realizadas con la tarjeta). De este modo, el régimen de protección de datos que aplicaremos al Titular será el detallado tanto en el propio contrato de tarjeta, como en la Política de Privacidad que figura en la Ficha de Cliente del Titular y que también está publicada en nuestra web (https://www.abanca.com/es/legal/politica-privacidad-clientes/informacion-adicional/).

  El Titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante escrito dirigido a nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección Rúa Nueva, 1, Entreplanta, 15003 – A Coruña o mediante correo electrónico a atencioncliente@abanca.com.

• Tratamiento de datos realizado por Bizum, S.L, sociedad titular de la App "Bizum Pay". El servicio de enrolamiento y utilización de las tarjetas emitidas por la Entidad en la App Bizum Pay, también conlleva el tratamiento por Bizum, S.L., en calidad de responsable, de esta información:
  • Datos identificativos y financieros: Información de las tarjetas de débito, crédito o prepago que el Titular enrole en la App.
  • Datos de transacciones: Datos de las operaciones de pago realizadas a través del dispositivo móvil con las tarjetas enroladas.

  En el caso de que el Titular desee enrolar las tarjetas desde su Banca Móvil, la Entidad compartirá con Bizum, S.L. los tokens de las tarjetas (el número o código virtual asignado a la tarjeta como medida de seguridad).

  La finalidad del tratamiento de los datos del Titular por Bizum, S.L. será la de integrar la tarjeta en la App y tramitar las peticiones de pago que el Titular realice a través del servicio regulado en estas Condiciones, teniendo en cuenta que Bizum, S.L. es la titular de la App y también la que gestiona la solución de pagos y cobros que se integra en el servicio.

  El régimen de protección de datos que Bizum, S.L. aplicará al Titular se encuentra recogido en su Política de privacidad que el Titular debe aceptar al instalar la App en su dispositivo. El Titular se compromete a leer atentamente las Condiciones Generales para el uso y descarga de la App "Bizum Pay", así como la Política de Privacidad de Bizum, S.L., a fin de conocer las condiciones del tratamiento de sus datos por parte de Bizum, S.L., así como la forma de ejercer ante esta sociedad sus derechos en materia de protección de datos. La Entidad no asume responsabilidad por el tratamiento de los datos que lleve a cabo Bizum, S.L.

Modificación y Terminación

• Modificaciones: La Entidad podrá modificar estas condiciones previo aviso de dos meses, salvo que las mejoras sean beneficiosas para el cliente o vengan impuestas por el proveedor de la App.
• Resolución: El Titular puede dar de baja el servicio eliminando la tarjeta de la App en cualquier momento.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por la legislación española. El fuero competente será el del domicilio del consumidor.