Sobre Datos personales

Es ABANCA Corporación Bancaria S.A.

En nuestra página web (www.abanca.com) te informaremos sobre la identidad de nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO), con quien podrás contactar a través de la dirección de correo electrónico privacidad@abanca.com.

Nuestro objetivo es merecer la confianza de clientes como tú, y por eso utilizaremos tus datos únicamente para:

• Gestionar los servicios y productos de ABANCA que nos solicites o hayas contratado
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que debemos observar
• Prevenir el fraude en la contratación y proteger tu identidad
• Ofrecerte solo productos y servicios que resulten realmente de tu interés
• Y para otras finalidades, como la realización de estudios estadísticos con datos anonimizados, garantizar la defensa jurídica de ABANCA o comunicar, siempre de acuerdo con la legislación vigente, ciertos datos a sistemas comunes de información crediticia que utilizamos las entidades financieras.

Además, si quieres beneficiarte de otros productos y servicios personalizados, podrás prestar tu consentimiento a ABANCA para:

• Ofrecerte productos y servicios de empresas del Grupo ABANCA y de colaboradores de diversos ámbitos (p.ej., de ámbito financiero, de seguros, de servicios y productos de consumo personal, etc.)
• Compartir tus datos con empresas del Grupo ABANCA para conocer mejor tus gustos y necesidades y acceder así a mejores ofertas y promociones
• Enriquecer tu información con fuentes externas (Registros Públicos, Catastro, Redes Sociales, etc), que nos permitan seleccionar ofertas de productos y servicios que se ajusten a tu perfil
• Conservar tus datos una vez finalizada nuestra relación por un plazo máximo de 5 años con fines estadísticos, para gestionar nuevas solicitudes de productos que puedas pedir si te convencemos de que vuelvas o para enviarte información publicitaria de tu interés

ABANCA conservará tus datos mientras mantengamos una relación precontractual o contractual contigo. Y si nos prestas tu consentimiento, durante un plazo máximo de 5 años desde la finalización de la relación.

Posteriormente, y tal como establece la normativa, tus datos serán bloqueados y, por tanto, disponibles tan sólo a solicitud de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, 10 años por normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, y hasta 21 años por aplicación del Código Civil y legislación hipotecaria).Transcurridos dichos plazos, tus datos serán eliminados.

Son los que establece la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
• Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de tus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
• Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados. Aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.
• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley. Aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.
• Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas. Aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
• Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
• Derecho a revocar el consentimiento prestado.
• Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España la Agencia Española de Protección de Datos).

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la Dirección Postal: Calle San Andrés 135-137, Planta Baja (15003 – A Coruña) o de correo electrónico a: atencioncliente@abanca.com

En la banca móvil, podrás acceder al apartado de Seguridad, dentro de tu perfil, donde hemos incorporado varias funcionalidades que refuerzan la seguridad de tus operaciones y las consultas con ABANCA. Te recomendamos la activación de estos controles que te ayudan a estar más seguro.

Protección de llamadas

Con este permiso podremos recabar información sobre si estás realizando una llamada durante el uso de la app, así como recabar datos de la SIM instalada en tu dispositivo que debería coincidir con tu número en nuestra base de datos, con la finalidad de incrementar tu protección ante llamadas fraudulentas que se hacen pasar por ABANCA. Para realizar estas comprobaciones no es necesario hacer escuchas ni acceder a audios o a tu lista de contactos.

Acceso con localización

Únicamente trataremos los datos de ubicación de tu dispositivo para tu seguridad. Al activar la localización, nos ayudas a determinar zonas seguras para tus operaciones en caso de que descargues nuestra app desde una ubicación desconocida (por ejemplo, si te conectas durante un viaje al extranjero). Además, estos controles adicionales nos permitirán ofrecerte una mejor experiencia en nuestra app.

Límites

Los límites en la app de ABANCA sirven para que tú mismo puedas controlar la cantidad máxima de dinero que puedes enviar a otras personas o a otras entidades. Puedes personalizarlos según tus necesidades en este apartado de Seguridad y con el refuerzo de Llave ABANCA.

Envío de dinero inmediato

Puedes activar el envío de dinero inmediato (transferencias inmediatas) si realmente lo necesitas. Te pediremos el refuerzo de seguridad con Llave ABANCA para garantizar mayor protección en las transacciones.