Banca electrónica

Puedes obtenerlo accediendo a tu banca electrónica de empresasSerás redirigido a otro sitio web y entrando en la cuenta de la que quieres el certificado, haz clic en ‘Información y ‘Solicitar’.

Claro que puedes, es muy fácil, en la página de posición, pinchando en el circulo superior derecho y seleccionando ‘Personalizar’. Además de tus datos personales, puedes modificar diferentes aspectos para adaptar esta herramienta gratuita a tus necesidades, como:

• Gestión beneficiarios frecuentes           
• Gestión de operaciones favoritas          
• Gestión de alias              
• Configuración personal               
• Cambio operación de login        
• Ocultar cuentas              
• Administración de credenciales. Modificar Pin 
• Administración de credenciales. Modificar Usuario       
• Administración de Credenciales. Modificar Firma           
• Alias de contrato
• Configuración de la correspondencia

Al dar de alta el contrato de banca electrónica para empresas, debes seleccionar las cuentas o productos con las que deseas operar. También si das de alta un producto nuevo, debes solicitar que lo incluyan en la banca electrónica de empresas. Si observas que algunos de estos productos no aparecen, llama a tu oficina para que te los den de alta. Y disculpa, porque quizá haya sido error nuestro.

En la banca electrónica de empresas tienes herramientas que te permiten hacer estos envíos, que te ahorran tiempo y errores. Estas herramientas generan ficheros acordes a la normativa del Banco de España.

Para procesar los ficheros de adeudos (N.19) y anticipos (N.58) tienes que haber firmado presencialmente el contrato que da cobertura a estos servicios. Sin la firma de estos contratos podrás enviar los ficheros, pero no se procesarán.

Puedes ampliar esta información en el manual de banca electrónica para empresasVer archivo PDF (en formato .pdf para que descargues).

Desde tu banca electrónica de empresas puedes crear ficheros con órdenes de cobro de recibos en ‘Ficheros’ > ‘Cuadernos online’. Si tus órdenes son del mismo importe, puedes automatizarlas con Appúntame.

Si ya has creado el fichero con tus propias aplicaciones, solo necesitas enviarlo desde ‘Ficheros’ > ‘Ficheros y remesas’ > ‘Enviar fichero’. 

También puedes consultar los ficheros ya enviados en ‘Ficheros’ > ‘Ficheros y remesas’ > ‘Consultar ficheros enviados’. 

Para consultar los recibos presentados puedes acceder desde ‘Pagos/Domiciliaciones’ > ‘Remesas domiciliadas’. 

Descubre en detalle cómo enviar y gestionar órdenes de cobro de recibos en este video.Serás redirigido a otro sitio web

Para más información puedes llamarnos por teléfono o acudir a tu oficina más cercana.

Sí, pero solo se pueden anular los ficheros que no estén procesados todavía. Si apenas han pasado unos minutos desde el envío, seguramente los puedas anular directamente en la banca electrónica. Si ya ha transcurrido un tiempo y no puedes anularlos desde banca electrónica, debes enviarnos un correo a bempresas@abanca.com e indicarnos exactamente:

• nombre y NIF/CIF de la empresa que figura en el fichero.

• importe.

• fecha del envío.

• tu teléfono de contacto.

Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como nos sea posible.

Puedes ampliar esta información en el manual de banca electrónica para empresasVer archivo PDF (en formato .pdf para que descargues).

Por supuesto. Si has visto un cargo en cuenta por devoluciones de recibos, revisa tu buzón de banca electrónica. Ahí verás los recibos que has enviado y te han venido de vuelta. Los tienes en un fichero con extensión .d19.

Recuerda que solo podrás ver este fichero si utilizas el mismo usuario que ha realizado el envío la remesa. Si no encuentras el archivo, o tienes otro tipo de duda, ponte en contacto con nosotros en el 981 910 522 de 8 de la mañana a 10 de la noche, de lunes a viernes. O si prefieres, contacta con tu oficina.

Puedes ampliar esta información en el manual de banca electrónica para empresasVer archivo PDF (en formato .pdf para que lo descargues).

Desde tu banca electrónica de empresas puedes crear ficheros con órdenes de transferencias en ‘Ficheros’ > ‘Cuadernos online’. Para realizar pagos de nóminas, es necesario que lo especifiques en el campo ‘Tipo de orden’. 

Si ya has creado el fichero con tus propias aplicaciones, solo necesitas enviarlo desde ‘Ficheros’ > ‘Ficheros y remesas’ > ‘Enviar fichero’. 

También puedes consultar los ficheros ya enviados en ‘Ficheros’ > ‘Ficheros y remesas’ > ‘Consultar ficheros enviados’. 

Descubre en detalle cómo enviar y gestionar ficheros de transferencias en este videoSerás redirigido a otro sitio web.

Para más información puedes llamarnos por teléfono o acudir a tu oficina más cercana.

Si eres cliente de ABANCA y además trabajas con un cliente nuestro que utiliza nuestro servicio de confirming, puedes solicitar el anticipo de un pago desde tu banca electrónica de empresas. 

Si no eres cliente de ABANCA, solo tienes que registrarte en nuestra plataforma de anticipo de pagosSerás redirigido a otro sitio web. Para ello deberás haber recibido previamente una notificación de pago enviada por ABANCA en la que te facilitamos los datos necesarios para poder disponer de este servicio.

En ABANCA financiamos las órdenes de pago que tu cliente emita a tu favor, de forma ágil y sencilla. Y como lo haces desde internet puedes operar cualquier día de la semana y a cualquier hora.

El buzón de firmas permite que los responsables de la empresa validen los envíos y operaciones hechos a través de la banca electrónica antes de que se ejecuten. 

Cuando alguien de la empresa ordena una operación, no se ejecuta hasta que un apoderado la firma. Este apoderado debe acceder con las claves que le proporcionamos al contratar el servicio, revisar las operaciones pendientes y validarlas.

Si hay más de una persona apoderada, la operación quedará pendiente hasta que se complete el número de firmas necesarias hasta un máximo de 45 días.

Y si los apoderados tienen la banca móvil de empresas, les enviaremos una notificación cuando tengan una operación pendiente de firma, que podrán autorizar directamente desde la app. 

Mantener tu información personal actualizada es clave para ofrecerte el mejor servicio. Si cambias de dirección, teléfono o email, por favor, actualízalos. Puedes hacerlo de las siguientes maneras:

• Desde la app móvil. Ve a tu perfil en el Menú > Tus datos personales y modifica los datos que sea necesario. Revisa bien los avisos, ya que el cambio puede afectar a los servicios que tienes con nosotros, por ejemplo Bizum o el envío de SMS. 
• Por teléfono. Llámanos al 981 179 600. Con tus claves de banca telefónica, solicita el cambio. 
• En nuestras oficinas. Visita cualquiera de nuestras oficinas para actualizar tus datos personalmente.

Si has realizado el envío antes de las 12h llegarán ese mismo día a todos los destinatarios. Si has enviado el fichero de transferencias antes de las 20h, llegarán el mismo día a los clientes de ABANCA y al día siguiente hábil, a las cuentas de otras entidades financieras.

Puedes pagar los seguros sociales de forma cómoda y sencilla a través de la opción Pagos/Domicialiciones de tu banca electrónica de empresasSerás redirigido a otro sitio web.Serás redirigido a otro sitio web

Si casi siempre envías dinero a los mismos beneficiarios, puedes guardar sus datos para no tener que teclearlos cada vez que les envíes dinero. Lo puedes gestionar desde la opción Utilidades- Personalización -Gestión de Beneficiarios Frecuentes de tu Banca Electrónica de empresas. Verás que cómodo!

Si necesitas un certificado de saldo o un certificado de titularidad puedes descargarlo desde la opción 'Cuentas' > 'Certificados de Cuentas' de tu banca electrónica de empresas.

Cuando realices una operación diferente de una consulta por Banca Electrónica, te pediremos que introduzcas tu firma (una clave secreta de 8 cifras) para confirmar la operación. Además, en operaciones de mayor riesgo, te enviaremos un código de confirmación al móvil que debes introducir junto con la firma para validar la operación.                     

   

Puedes dar de baja una domiciliación desde la pestaña "Pagos/Domiciliaciones" de tu banca electrónica. A continuación, elige la opción "Domiciliaciones", selecciona la empresa emisora y pulsa "baja". 

Recuerda que puedes reactivar la domiciliación a través de banca telefónica con tus claves, llamando al 981 179 600. 

En la posición de cada cuenta se muestra el saldo disponible y el saldo bloqueado. El saldo bloqueado corresponde con operaciones realizadas y pendientes de cargar en cuenta como (compras con tarjetas de débito pendientes de liquidar, bloqueo por embargo, ingreso de cheques, …).

Para ver el detalle de los movimientos retenidos se debe pulsar sobre el desplegable.

Si quieres saber más, ampliamos esta información en nuestro blog.Serás redirigido a otro sitio web

Puede modificar los datos de su empresa (dirección, correo electrónico, ...) llamando al 981 910 522 o en cualquiera de nuestras oficinas ABANCA.

Puedes solicitar un talonario de cheques o pagarés desde la pestaña "Cuentas" de tu Banca Electrónica de Empresas, seleccionando a continuación la opción  "Cheques /Petición de talonarios" .                                                    

Puedes obtener un extracto de los movimientos de tu cuenta desde la banca electrónica o móvil.

En el ordenador, en la opción ‘Cuentas’ de tu banca electrónica. Tan sólo será necesario que selecciones el periodo de fechas que deseas consultar y el formato del resultado de la consulta: Excel, Microsoft Money OFC, Microsoft Money OFX, Norma 43 AEB y PDF.

Desde el móvil, selecciona el periodo de fechas que deseas consultar y pulsa ‘Compartir’ > ‘Exportar movimientos’. Se descargará el archivo en formato Excel.

Si no dispones del servicio de banca a distancia, te animamos la que lo contrates gratis y 100% onlineSerás redirigido a otro sitio web. En caso contrario, deberás acudir a una de nuestras oficinas para realizar este trámite.

Puedes consultar tu correspondencia en la opción “e-Correspondencia” de tu Banca Electrónica de Empresas. Estos documentos en formato PDF tienen la misma validez que el justificante enviado por ABANCA a tu domicilio.

Sí, es muy sencillo. Solo tienes que ir a Gestión de envío de dinero > Otras personas o bancos, buscar la transferencia y seleccionarla.

En la parte inferior de la pantalla, haz clic en Más acciones > Nuevo envío. Desde ahí podrás modificar datos como el importe o el concepto antes de realizar la transferencia.

Si necesitas consultar el pago de alguno de tus recibos, puedes hacerlo desde la pestaña Pago -Domiciliacionesde tu Banca Electrónica de Empresas              

Si quieres visualizar los recibos que has emitido a través de fichero, puedes hacerlo en la opción de Fichero- Consulta de Fichero Enviado, elige el fichero y pulsa Ver Detalle. 

Para poder solicitar un extracto Norma 43 a través de la Banca Electrónica de Empresas debes ir a la pestaña ‘Cuentas’ > ‘Ficheros’ > ‘Petición fichero extractos’. A partir de ahí, podrás configurar los extractos según fecha, periodicidad, cuenta, formato –podrás escoger entre Excel, SEPA o Q43– y destino.

Claro que puedes hacerlo, te mostramos cómo hacerlo a continuación.

Firma ABANCA está disponible para la tramitación de cuentas, préstamos personales, tarjetas de crédito, seguros, planes de pensiones, la Tarifa Plana Seguros y muchos otros, así como para diferentes productos destinados a empresas. 

Además, también podrás firmar con el móvil durante las distintas fases de contratación de otros productos (hipotecas, créditos para empresas, etc.), con lo que te será más cómodo tramitar esos productos. 

Por eso lo hacemos, por tu comodidad. Pregunta a tu gestor durante la contratación, te dará todos los detalles.

¡Por supuesto! Podrás pagar y domiciliar los recibos que indiquen que ABANCA es entidad colaboradora:

• Impuestos, contribuciones y tasas de tu ciudad (IBI, Basura, IVTM, etc.)
• Recibos de suministros (luz, agua, gas, etc.)
• Recibos de la Seguridad Social.
• Multas de Ayuntamientos
• Pago de tributos de la AEAT

Para el pago de impuestos y tasas de comunidades autónomas, podrás hacerlo en la web de cada Comunidad.

Si no tienes las claves para usar tu banca a distancia, puedes contratarla fácilmente aquí Serás redirigido a otro sitio weby te las enviamos. También puedes pagar una multa o un recibo con tu tarjeta financiera utilizando nuestra pasarela de pagosSerás redirigido a otro sitio web.

Puedes cobrar cheques, pagarés de cuenta corriente y pagos domiciliados emitidos en favor de tu empresa o negocio desde tu banca electrónica. Para poder hacerlo, necesitas solicitar previamente este servicio a través de este formularioSerás redirigido a otro sitio web o en tu oficina ABANCA habitual. 

Para cobrar un cheque, deberás introducir los datos del documento, adjuntar una imagen y entregar el original en tu oficina ABANCA en los 15 días siguientes al cobro.

Solo podrás cobrar documentos en euros y emitidos por entidades financieras de España.

Si vas a realizar una transferencia SEPA necesitas el IBAN de la cuenta (en ocasiones también el Swift/BIC del banco de destino) y el nombre del beneficiario. Si el país de destino no pertenece a la zona SEPA, necesitarás el swift/BIC, el número de cuenta, el nombre y la dirección del beneficiario.

Puedes descargar el documento que contiene los códigos de conceptos propios y comunes que utiliza ABANCA en su ficheros de Cuaderno 43 haciendo clic aquí.Ver archivo PDF

 

Un envío periódico es un envío de dinero a otra cuenta bancaria con una periodicidad determinada y que se realiza de forma automática. Para dar de alta un envío periódico tan solo tienes que realizar tu primera transferencia, definir el importe, cada cuánto tiempo quieres que se repita e incluir hasta cuándo quieres que se realice la operación.

Si has realizado el envío entre cuentas propias, sea en la divisa que sea, llegará de forma inmediata y se aplicará fecha valor el día de la ejecución.

En el caso de las transferencias ordinarias en euros con cuenta destino en Europa (SEPA) si has hecho la operación antes de las 12:00h llegará ese mismo día. Si es más tarde, al día siguiente hábil.

Si seleccionas la opción de transferencias inmediatas el dinero se abonará en la cuenta destino en menos de 20 segundos. Esta opción es válida todos los días de la semana sea la hora que sea (solo para envíos inferiores a 100.000€ y cuya destinataria sea una cuenta de Europa).

Las transferencias en divisas deben realizarse en horario de 08:30 a 17:00h en días hábiles. Su fecha valor será dos días hábiles desde su ejecución. Cuando el día de ejecución no sea hábil en España se ejecutarán al día siguiente hábil.

Las transferencias diferidas o periódicas se ejecutan todos los días hábiles a las 18:00h. Si coincide en día no hábil, se realizará el día hábil anterior.

Las transferencias urgentes deben realizarse en horario de 8:30 a 15:00h en días hábiles. De junio a septiembre el horario será hasta las 14:30h.

La fecha valor de las transferencias urgentes varía dependiendo de la divisa en la que realices la operación:

• A las realizadas en euros (OMF) se les aplica fecha valor en el día de ejecución.
• En dólares americanos (USD), si se ejecutan antes de las 14:30h tienen fecha valor en el día (siempre que el contravalor sea inferior a 2.000.000€). Si se realizan después, se aplica la fecha valor del siguiente día hábil.
• En dólares canadienses (CAD), libra esterlina (GBP) y pesos mexicanos (MXN), si se ejecutan antes de las 13.00h tienen fecha valor en el día (siempre que el contravalor sea inferior a 200.000€). Si se realizan después, se aplica la fecha valor del siguiente día hábil.
• En francos suizos (CHF), si se ejecutan antes de las 10.30h tienen fecha valor en el día (siempre que el contravalor sea inferior a 200.000€). Si se realizan después, se aplica la fecha valor del siguiente día hábil.Para el resto de divisas las transferencias urgentes siempre tienen fecha valor del siguiente día hábil