No comparteixis cap codi si et truquen per telèfon
Des d'ABANCA mai et trucarem per demanar-te una clau que rebis al teu mòbil si no has iniciat tu una operació.
Les claus d'un sol ús només s'introdueixen a la pantalla de la teva banca electrònica.
Si et truquen i te les sol·liciten, penja i contacta'ns directament.
Els nostres sistemes de seguretat no estarien complets sense la teva ajuda
Si detectes alguna activitat estranya, t'agrairem que ens ho facis saber si:
- Passa alguna cosa amb les teves compres, targetes o comptes
- Trobes alguna web que s'assembla a la d'ABANCA però no ho és
- Reps avisos al mòbil sobre accessos o operacions que tu no estàs fent
- Reps un correu amb un enllaç directe a la teva banca electrònica
Envia'ns un correu a tuseguridad@abanca.com o truca'ns per revisar-ho.

Utilitza un PIN segur
Per a això, segueix aquestes recomanacions.
- No utilitzis dades personals: data de naixement, telèfon, DNI…
- Evita números consecutius i no reutilitzis claus.
- No anotis el PIN en cap dispositiu, tampoc en paper.
- El teu PIN és secret i intransferible, no el comparteixis amb ningú.
- Actualitza'l freqüentment.

Adequa els límits de la teva banca electrònica al teu dia a dia
Revisa els imports de les teves operacions habituals, per exemple enviaments de diners, i estableix límits màxims. Podràs ampliar-los per a operacions puntuals si és necessari.

Presta atenció a correus electrònics o trucades fraudulentes
Aquestes són algunes de les claus que delaten un intent de frau o phishing per correu electrònic.
- L'adreça de correu del remitent no coincideix amb la de l'empresa
- Et demanen realitzar una acció amb màxima urgència
- El disseny del missatge és sospitós
- Hi ha faltes d'ortografia o errors de redacció
- El correu sol·licita informació personal
- S'inclouen arxius adjunts

