A ABANCA dediquem molts recursos per protegir els teus diners i les teves dades. Tanmateix, també necessitem que posis de la teva part i navegis per internet amb cura. Per això, et donem les següents recomanacions.
No comparteixis cap codi si et truquen per telèfon
Des d'ABANCA mai et trucarem per demanar-te una clau que rebis al teu mòbil si no has iniciat tu una operació.
Les claus d'un sol ús només s'introdueixen a la pantalla de la teva banca electrònica.
Si et truquen i te les sol·liciten, penja i contacta'ns directament.
Els nostres sistemes de seguretat no estarien complets sense la teva ajuda
Si detectes alguna activitat estranya, t'agrairem que ens ho facis saber si:
- Passa alguna cosa amb les teves compres, targetes o comptes
- Trobes alguna web que s'assembla a la d'ABANCA però no ho és
- Reps avisos al mòbil sobre accessos o operacions que tu no estàs fent
- Reps un correu amb un enllaç directe a la teva banca electrònica
Envia'ns un correu a tuseguridad@abanca.com o truca'ns per revisar-ho.

Utilitza un PIN segur
Per a això, segueix aquestes recomanacions.
- No utilitzis dades personals: data de naixement, telèfon, DNI…
- Evita números consecutius i no reutilitzis claus.
- No anotis el PIN en cap dispositiu, tampoc en paper.
- El teu PIN és secret i intransferible, no el comparteixis amb ningú.
- Actualitza'l freqüentment.

Adequa els límits de la teva banca electrònica al teu dia a dia
Revisa els imports de les teves operacions habituals, per exemple enviaments de diners, i estableix límits màxims. Podràs ampliar-los per a operacions puntuals si és necessari.

Presta atenció a correus electrònics o trucades fraudulentes
Aquestes són algunes de les claus que delaten un intent de frau o phishing per correu electrònic.
- L'adreça de correu del remitent no coincideix amb la de l'empresa
- Et demanen realitzar una acció amb màxima urgència
- El disseny del missatge és sospitós
- Hi ha faltes d'ortografia o errors de redacció
- El correu sol·licita informació personal
- S'inclouen arxius adjunts

Disposar de més d'una signatura per gestionar les teves operacions habituals també és important per reforçar la seguretat de la teva empresa. Sobretot, si realitzes operacions amb imports elevats de manera regular.
