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Transformamos la forma de hablar contigo

SOFia, nuestro chat de inteligencia artificial
Conoce nuestro chat de inteligencia artificial que resuelve tus dudas al instante y está disponible 24/7.

Innovamos para ofrecerte una experiencia única

SOFia, nuestro nuevo asistente basado en inteligencia artificial generativa (IAG), demuestra el compromiso de ABANCA con la innovación. Ponemos a tu disposición un nuevo canal de contacto alineado con la última tecnología para ofrecerte una experiencia de usuario diferencial.

Disponible 24/7

A cualquier hora, cuando lo necesites, los 365 días del año.

Sin esperas

Te brinda respuestas rápidas, sencillas y de forma ágil.

En todos los dispositivos

Resuelve tus dudas en la app de ABANCA o desde nuestra web.

En tu app ABANCA

SOFia siempre en tu bolsillo
La verdadera revolución ocurre en tu app de ABANCA: descubre una experiencia mucho más completa, segura y adaptada a ti.

Porque solo en tu app ABANCA podrás...

Resolver tus dudas

SOFia te informa de manera clara sobre productos, servicios y cualquier consulta frecuente de nuestro catálogo.

Tener un asistente personal

Te guía en tu situación financiera real, ayudándote a encontrar operativas, entender tus movimientos o gestionar tus tarjetas con la máxima seguridad bancaria.

Saber todo sobre tus tarjetas

Ante cualquier duda sobre tus tarjetas, SOFia identifica qué ocurre y te da la solución.

¿Cómo funciona SOFia y la inteligencia artificial generativa?

SOFia es una inteligencia artificial avanzada que analiza el contexto para ofrecer respuestas precisas y personalizadas. A diferencia de los chatbots convencionales, permite mantener una conversación natural y adaptarse a las preguntas en tiempo real.

Su integración en un entorno seguro combina la IA generativa con la ciberseguridad y la biometría de tu dispositivo móvil. Además, aprende continuamente mediante el uso diario para evolucionar como un asistente financiero personal.

¿Dónde puedes encontrar a SOFia?

Podrás acceder desde tu app ABANCA en el icono de chat de la parte superior derecha y desde la esquina inferior derecha de la sección de Ayuda de esta web.