ABANCA

1. Nor da tratamenduaren arduraduna?

ABANCA GENERALES DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., NIF A-14715270 (aurrerantzean, “ABANCA Seguros Generales”).

2. Zein da zure datu pertsonalen jatorria eta zein datu tratatzen ditugu?

2.1 Zure datuen jatorria:

ABANCA Seguros Generales-ek tratatzen dituen zure datu pertsonalak zureak izan daitezke, ABANCA Seguros Generales-en sortuak, edo kanpoko iturrietatik etorriak: i) zuk emandako datuak; ii) ABANCA Corporación Bancaria, S.A-k emandako datuak; iii) zure inguruan sortutako datuak, ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun kontratu edo aurrekontratu harremanen kudeaketa, garapena eta mantentzearekin lotutakoak; iv) ABANCA Seguros Generales-ekin duzun aseguru kontratuan jasotako ezbeharren kudeaketaz arduratzen diren entitateak; v) ABANCA Corporación Bancaria, S.A-ren Ekonomia Taldeko enpresak; vi) aseguru sektoreko fitxategi komunak (adibidez, arriskuen hautaketa eta tarifazio fitxategiak, eta ikerketa tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko fitxategiak); vii) jendearentzat eskuragarri dauden iturriak (adibidez, erregistro publikoak, promozio errolda, egunkari eta buletin ofizialak edo sare sozial irekiak); eta viii) ondare-solbentzia eta kredituari buruzko informazio fitxategiak (adibidez, ASNEF).

Hirugarrenen datuak ematen badituzu, bereziki osasun datuak, bermatzen duzu hirugarren horien baimen espresua duzula ABANCA Seguros Generales-i haien datuak komunikatzeko. Era berean, bermatzen duzu ematen dituzun hirugarrenen datuak behar bezala informatu direla ABANCA Seguros Generales-ek haien datuekin egingo dituen tratamenduez.

2.2 Datu pertsonalen kategoriak:

Tratatutako datuak honako kategoriak dira, Hartzailearekin eta, hala badagokio, Aseguratuarekin lotuta: i) identifikazio eta kontaktu datuak; ii) ahots eta irudiari buruzko datuak; iii) sinadura datuak (eskuzkoak eta, hala badagokio, digitalizatuak) eta identifikazio kode edo gakoen datuak; iv) kontratatutako aseguru datuak; v) datu berezi kategoriak (adibidez, aseguratuen osasun datuak, aseguruaren formalizazio eta kudeaketarako, baita gertatutako ezbeharren izapidetze eta kudeaketarako ere); vi) gertatutako ezbeharrei buruzko datuak; vii) polizaren estaldurapean dauden hirugarrenen datu pertsonalak (adibidez, familia unitateko kideak); viii) egoera pertsonal, familiar eta sozialari buruzko datuak; ix) datu soziodemografikoak; x) datu ekonomikoak eta ondare-solbentziari buruzkoak; xi) gainerako datu pertsonalen kategorien analisi eta tratamendutik inferitutako edo deduzitutako datuak; xii) datu biometrikoak; xiii) kokapen geografikoari buruzko datuak; xiv) nazioarteko zigor eta finantza kontraneurrien pean dauden pertsonen datuak.

3. Zergatik tratatzen ditugu datu pertsonalak eta zein legitimaziopean?

Ondoren, ABANCA Seguros Generales-ek arduradun den zure datu pertsonalen tratamendu ezberdinei buruzko informazioa ematen dizugu, bakoitzaren oinarri juridikoak eta helburuak zehaztuz:

3.1 ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun kontratu edo aurrekontratu harremanak betetzeko beharrezko tratamenduak.

ABANCA Seguros Generales-ekin kontratu edo aurrekontratu harremanak gauzatzeko eta, beraz, harreman horien objektu diren produktuak eta zerbitzuak eskaintzeko, honako tratamenduak egingo ditugu: i) zure datuak (eta, hala badagokio, aseguratuaren datuak) tratatuko ditugu ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun kontratu edo aurrekontratu harremanak formalizatzeko, mantentzeko eta betetzeko (horrek barne hartzen du zure aseguru produktuei edo zerbitzuei buruz egindako informazio edo kontratazio eskaerak jasotzea; arriskuen analisia eta balorazioa egitea teknika aktuarial eta estatistikoen bidez, eta, hala badagokio, eskatutako operazioa kontratuaren sinaduraren bidez aktibatzea; zure aseguru harremanak mantentzea, garatzea eta kontrolatzea; kontratatutako produktuekin eta zerbitzuekin lotutako komunikazio komertzialik ez bidaltzea; aurretik abisatuta, gurekin izandako telefono elkarrizketak grabatzea; ordainketarik ez egitearen egoerak aztertzea eta kudeatzea; edo bonifikazio, deskontu edo beste promozio baldintza batzuk kudeatzea, baita sari eta/edo opari promozionalen entrega ere, harreman kontraktualarekin lotuta badaude); ii) aseguratuaren osasun datuen tratamendua kontratua betetzeko beharrezkoa denean, bai harreman kontraktuala ezarri aurretik, bai harremanaren garapenean eta betetzean, dokumentu honen sinadura eta onarpenaren bidez eta ABANCA Seguros Generales-ek eskaintzen duen baimen eskaeraren bidez emandako baimen espresuan oinarritzen da.

3.2 Lege betebeharrak betetzeko egindako tratamenduak.

Aplikatu beharreko lege betebeharrak betetzeko, zure datuak honako helburuetarako tratatu ahal izango ditugu: i) administrazio eta erakunde publikoek, epaileek eta auzitegiek egindako informazio eskaerei erantzutea, hala badagokio; ii) nazioarteko zigor eta finantza kontraneurrien pean dauden pertsona eta entitateen zerrendak kontsultatzea (adibidez: Estatu Batuetako Diruzaintza Departamentuko “SDN List” -http://sdnsearch.ofac.treas.gov-), zuzenean edo hirugarrenek emandako kontsulta tresna eta datu-baseen bidez; eta iii) aseguru sektoreko fitxategi komunak kontsultatzea eta aberastea ikerketa tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko. Datu hauek Seguru Konpentsazio Kontsortzioarekin eta entitate pribatuekin parteka daitezke berraseguru, koaseguru edo poliza kudeaketaren arrazoiengatik.

3.3 ABANCA Seguros Generales-en interes legitimoagatik egindako tratamenduak.

Zure datu pertsonalak tratatzen ditugu, sentiberak direnak izan ezik (osasuna, eta abar), ABANCA Seguros Generales-eken interes legitimoa asetzeko, eta interes legitimo horien gain ez badago zure interes edo oinarrizko eskubide eta askatasunik, honako helburuetarako: i) kontratazioan eta produktuen eta zerbitzuen emate edo betetzean iruzurra prebenitzea, zuretzat, hirugarrentzat eta/edo ABANCA Seguros Generales-entzat kalteak ekar ditzakeen iruzurra; ii) gure barne iturrietatik soilik datozen datuekin profil komertzialak egitea (horrek zure lehentasun pertsonalak, egoera ekonomikoa, interesak, kokapena eta jokabidea aztertzea eta aurreikustea ahalbidetzen digu) eta aseguru arloko arrisku profilak helburu komertzialekin (horrek zure egoera bereziaren arabera, aseguragarriak izan daitezkeen arriskuak baloratzea ahalbidetzen digu) zuretzat kontratatutako produktuen eta zerbitzuen antzekoen inguruko publizitate informazioa eskaintzeko; iii) zure betebehar ekonomiko, finantzario edo kredituzkoen ez-betetze datuak kontsultatzea informazio kredituzko sistema komunaketan, adibidez, ASNEF fitxategian; iv) kontratatutako produktuen eta zerbitzuen antzekoen inguruko publizitate informazioa eskaintzea; v) kontratatutako produktuen eta zerbitzuen inguruko gogobetetze inkestak egitea; eta vi) zure datu pertsonalak anonimizatzea ikerketa estatistiko eta historikoak egiteko, jokabide faktore eta eredu komunak identifikatzeko eta aztertzeko, produktuen karteraren bilakaerari buruzko ikerketa eta eredu prediktibo edo ikerketa atzera begirakoak egiteko, negozioaren kudeaketa eraginkorragoa lortzeko. Edozein momentutan, zure eskubidea baliatu dezakezu publizitate informazioa bidaltzeari eta ii) atalean aipatutako profilak egiteko datuen tratamenduari aurka egiteko, dpo.abancagenerales@abancaseguros.com helbidera idatziz.

3.4 Zure baimenarekin egindako tratamenduak.

Zure aurretiazko baimena eskatu eta lortu den kasuetan soilik, honako tratamenduak egin ahal izango ditugu zure datu pertsonalekin:

3.4.1 ABANCA Corporación Bancaria, S.A-ren Ekonomia Taldeko enpresen eta kolaboratzaileen produktuen eta zerbitzuen inguruko zure profilera egokitutako publizitate informazioa eskaintzea.

Zure datu pertsonalak tratatuko ditugu, edozein bitarteko erabiliz (posta, telefonoa, mugikorreko edozein motatako mezuak -SMS edo push mezuak-, posta elektronikoa, sare sozialak eta Whatsapp mezuak edo App bidez), zure profil komertzial eta arrisku profilera egokitutako informazioa eskaintzeko (hau da, zure interes, behar eta lehentasunetara egokituta) ABANCA Corporación Bancaria, S.A-ren Ekonomia Taldeko enpresen produktuen eta zerbitzuen inguruan (aurrerantzean, “ABANCA Ekonomia Taldea”), baita ABANCA Seguros Generales-en kolaboratzaileak diren hirugarrenen produktuen eta zerbitzuen inguruan ere (ABANCA Seguros Generales-ek kolaborazio komertzial akordioak dituen enpresak).

3.4.2 Zure datuak ABANCA Ekonomia Taldeko enpresei lagatzea, zurekin kontratazio prozesuak errazteko.

Zure datu pertsonalak ABANCA Ekonomia Taldeko enpresekin partekatuko ditugu, zure eskaeraren arabera, kontratu edo aurrekontratu baten analisia eta formalizazioa errazteko eta bizkortzeko; edo, dagoeneko kontratu edo aurrekontratu bat baduzu, kudeaketa eta betetzea errazteko eta bizkortzeko.

3.4.3 Zure datuak ABANCA Ekonomia Taldeko enpresei lagatzea, haiek zure profilera egokitutako publizitate informazioa eskaintzeko.

Zure datu pertsonalak ABANCA Ekonomia Taldeko enpresekin partekatuko ditugu, haiek zure profil komertziala eta aseguru arloko arrisku profila edo, hala badagokio, kreditu arrisku profila sortu edo eguneratu dezaten, eta profil horiek erabiliz, zure interes, behar, lehentasun, aurrezteko eta kreditu gaitasunera egokitutako publizitate informazioa prestatu eta zuzenean bidal dezaten, edozein bitarteko erabiliz (posta elektronikoa, SMS mezuak eta bestelako komunikazio elektroniko baliokideak barne).

3.4.4 Zure profil komertziala eta aseguru arloko arrisku profila sortzea, aseguru kontratazio eta helburu komertzialekin, kanpoko iturriak erabiliz.

Zure inguruko informazioa aberastu ahal izango dugu gure barne iturrietatik (hau da, zuk emandako edo ABANCA Seguros Generales-en sortutako informazioa, kontratatutako produktuen eta zerbitzuen kudeaketaren ondorioz) kanpoko iturrietatik jasotako datuekin, hala nola erregistro publikoak (adibidez, Jabetza Erregistroa, Merkataritza Erregistroa, INE eta Katastroa); jendearentzat eskuragarri dauden iturriak (adibidez, profesional elkargoei lotutako pertsonen zerrenda publikoak, egunkari eta buletin ofizialak, komunikabideak eta sare sozial irekiak); ABANCA Ekonomia Taldeko enpresak, zure baimenarekin zure datu pertsonalak lagatu dizkizutenak, zure profil komertziala eta aseguru arloko arrisku profila sortzeko; geomarketing tresnak eta datu-baseak; hirugarrenen webgune edo aplikazioetan nabigazio datuak, cookieak eta antzeko teknologiak erabiltzea onartu baduzu; baita aseguru sektoreko fitxategi komunak (adibidez, arriskuen hautaketa eta tarifazio fitxategiak, eta ikerketa tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko fitxategiak) eta kreditu fitxategiak (adibidez, ASNEF). Hori guztia zure profil komertziala eta aseguru arloko arrisku profila helburu komertzialekin sakonago eta osatuago sortzeko, eta zure aseguru kontratazioa arrisku profil egokituago batekin osatzeko, gure produktuen eta zerbitzuen eskaintzak pertsonalizatzeko, tarifen edo prezioen pertsonalizazioa barne.

3.4.5 Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, eskaera berriak kudeatzeko.

Zure datu pertsonalak mantenduko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, zuk egin ditzakezun produktu edo zerbitzu eskaera berriak kudeatzeko.

3.4.6 Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, zure profilera egokitutako publizitate informazioa bidaltzen jarraitzeko ABANCA Seguros Generales-en produktuen eta zerbitzuen inguruan.

Zure datu pertsonalak mantenduko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, zure profil komertzial eta arrisku profilera egokitutako publizitate informazioa bidaltzen jarraitzeko, edozein bitarteko erabiliz (posta, telefonoa, mugikorreko edozein motatako mezuak –SMS edo push mezuak–, posta elektronikoa, sare sozialak edo app bidez), ABANCA Seguros Generales-en produktuen eta zerbitzuen inguruan.

3.4.7 Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, zure profilera egokitutako publizitate informazioa bidaltzen jarraitzeko ABANCA Ekonomia Taldeko enpresen eta kolaboratzaileen produktuen eta zerbitzuen inguruan.

Zure datu pertsonalak mantenduko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, zure profil komertzial eta arrisku profilera egokitutako informazioa bidaltzen jarraitzeko, edozein bitarteko erabiliz (posta, telefonoa, mugikorreko edozein motatako mezuak –SMS edo push mezuak–, posta elektronikoa, sare sozialak edo gure app bidez), ABANCA Ekonomia Taldeko enpresen eta ABANCA Seguros Generales-en kolaboratzaileen produktuen eta zerbitzuen inguruan (ABANCA Seguros Generales-ek kolaborazio komertzial akordioak dituen enpresak).

Eman dituzun baimenak, ABANCA Seguros Generales-ek baliatuko ditu ezeztatu arte, dokumentu honetan horretarako atalean adierazten dira.

4. Norentzat partekatzen ditugu zure datuak?

Helburu bakoitzaren oinarri juridikoaren arabera, zure datu pertsonalak hirugarrenei komunikatu ahal izango zaizkie, hala nola: i) aseguru sektoreko fitxategi komunak ikerketa tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko; ii) informazio kredituzko sistema komunak kudeatzen dituzten entitateak; iii) Kontabilitate eta Kontu Auditoretza Institutuari; iv) Seguru Konpentsazio Kontsortzioari; v) berraseguru, koaseguru edo poliza kudeaketaren arrazoiengatik entitate pribatuei; vi) ABANCA Seguros Generales-ekin duzun aseguru kontratuan jasotako ezbehar eta zerbitzuen kudeaketaz arduratzen diren entitateak; vii) ABANCA Ekonomia Taldeko enpresak eta kolaboratzaileak; viii) aseguru bitartekariak; ix) zerbitzu hornitzaileak; x) Espainiako eta Europar Batasuneko gainbegiratze agintariei (adibidez, Seguru eta Pentsio Funtsen Zuzendaritza Nagusia); xi) diru zuritzearen eta terrorismoaren finantzaketaren prebentzioaren arloko agintari eskudunei; xii) Espainiako Aseguru eta Berraseguru Entitateen Elkarteari (UNESPA); xiii) betebehar ekonomikoen betetze eta ez-betetze fitxategi komunei (adibidez, ASNEF); xiv) Estatuko Zerga Administrazio Agentziari; xv) epaile eta auzitegiei; eta xvi) ABANCA Seguros Generales-en taldeko entitateei eta hornitzaileei, nazioarteko zigor eta kontraneurrien araudia betetzeko eta zigor eta finantza kontraneurrien pean dauden pertsona eta entitateen zerrendak kontsultatzeko.

Batzuetan, datuak Europar Ekonomia Espaziotik (EEE) kanpoko entitateetara transferitzen dira. Datuen Nazioarteko Transferentziei buruzko informazio gehigarria kontsulta dezakezu behean adierazitako webgunean, “Non kontsulta dezakezu Datuen Babesari buruzko informazio zehatza?” atalean.

5. Zein eskubide dituzu?

Zure datu pertsonalen sarbidea, zuzenketa, ezabatzea, mugatzea, aurka egitea eta eramangarritasuna eskubideak baliatu ditzakezu, baita soilik tratamendu automatizatuetan oinarritutako erabakiak ez jasotzeko eskubidea ere. Era berean, edozein momentutan zure baimena ken dezakezu, ABANCA Seguros Generales-en DPOra zuzenduz, ABANCA Seguros Generales-en pribatutasun politikan agertzen den Datuen Babesari buruzko informazio gehigarri eta zehatzean adierazitako kanalak erabiliz, webgunean https://www.abanca.com/regimen-datos-decesos-primaperiodica edo dpo.abancagenerales@abancaseguros.com helbide elektronikoan.

6. Non kontsulta dezakezu Datuen Babesari buruzko informazio zehatza?

Datuen Babesari buruzko informazio gehigarria eta zehatza kontsulta dezakezu ABANCA Seguros Generales-en pribatutasun politikan, webgunean https://www.abanca.com/regimen-datos-decesos-primaperiodica. Pribatutasun politikan, ABANCA Seguros Generales-ek egingo dituen tratamendu bakoitzari buruz, erabilitako datu kategoriak zehazten dira, eta zure datu pertsonalen profilak egiteko aplikatutako logika azaltzen da, dagokion legitimazio oinarriaren arabera.