Las operaciones favoritas están pensadas para guardar aquellas operaciones que se realizan habitualmente, de forma que no haya que teclear todos los datos cada vez que se realiza esa operación. Para guardar una operación como “Operación favorita”, una vez realizada la operación basta con que pulses el botón ‘Agregar a favoritos’ que aparece en la última pantalla, cuando se muestra el justificante de la operación. Una vez guardada la operación favorita podrás utilizarla siempre que quieras a través de la opción “Operar" de cada una de las cuentas. Puedes eliminar cualquier favorito pulsando en ‘Ver todos’ y deslizando el favorito que quieras eliminar. Eso sí: para modificar algún dato es necesario volver a realizar la operación y añadirla a favoritos nuevamente.

No te preocupes, si finalmente no se retira el dinero en el cajero, se te devolverá a la cuenta de origen cuando se cumpla la fecha de caducidad seleccionada cuando diste de alta la operación. Si no seleccionaste otra fecha, el plazo máximo es de 10 días.

Si en algún momento necesitas aumentar el saldo de una de tus cuentas, puedes hacer un envío de dinero desde tu tarjeta de crédito de forma muy sencilla. Ten en cuenta que pagarás una comisión, la misma que si sacas dinero de un cajero con tu tarjeta de crédito. Es muy fácil:

• En tu banca electrónica, selecciona la opción ‘Tarjetas’ > ‘Traspaso a cuenta’. Elige la tarjeta en la que quieres realizar el cargo, la cuenta a la que se desea enviar el dinero, el importe, ¡y listo!
• Desde tu banca móvil, seleccionas la pestaña ‘Tarjetas’ y pulsar en ‘Operar' de la tarjeta desde la que deseas enviar dinero. Posteriormente, seleccionas ‘Enviar dinero’ y la cuenta a la que deseas enviar, el importe y el concepto.

Siguiendo las indicaciones del Reglamento UE 2015/847, en los envíos de fondos emitidos a algunos países no pertenecientes a la Unión Europa, como Reino Unido, Australia o Canadá, es necesario indicar el domicilio del beneficiario. 

Cada país define la información necesaria para los envíos de fondos, esta es la razón de que te solicitemos este dato para ejecutar la transferencia.

Si dispones del servicio de banca a distancia puedes realizar un envío de dinero entre tus cuentas o a otro titular mediante la banca electrónica, seleccionando la opción Transferencias.

También puedes realizarlo desde tu banca móvil seleccionando la cuenta deseada  ‘Enviar dinero' > 'A mis cuentas o tarjetas de ABANCA’  y seleccionar la cuenta/tarjeta de destino; o llamando al servicio de banca telefónica al teléfono 981 179 600.

Mucho. Tú le enviarás a tu amigo o amiga una clave para poder retirar el dinero y nosotros le enviaremos otra por un mensaje al móvil. Con dos contraseñas nos aseguramos de que las claves no son interceptadas por otras personas. O de que non te has confundido al darnos el número de móvil.

      Si quieres extremar la seguridad, puedes enviarle tu clave por otros medios que no sean mensajes al móvil.

El Hal-Cash es el sistema más rápido y cómodo de enviar dinero a otras personas: la parte que tienes que poner para la cena de los amigos, el dinero que te ha prestado tu madre... Y solo tienes que saber su número de móvil para enviárselo.

      Puedes hacer un pago en Hal-Cash desde banca electrónica, la app de ABANCA de tu móvil, desde banca telefónica, desde un cajero automático de ABANCA o de otras entidades adheridas al programa Hal-Cash, y por supuesto desde nuestras oficinas. Solo necesitas acceder a tu cuenta, indicar cuánto dinero quieres enviar, y teclear el número de móvil de la persona destinataria.

      La persona a la que le mandas el dinero solo tiene que acudir a un cajero de una entidad adherida al programa Hal-Cash, e introducir las dos claves que tú le habrás enviado para retirar la cantidad. Y no tiene que tener tarjeta, ni ser cliente de ABANCA ni de otra entidad de la misma red.
 

Para hacer un pago Bizum, solo tienes que abrir la nueva banca móvil de ABANCA, entrar en ‘Enviar dinero’ > ‘A un móvil’, y seleccionar el destinatario, la cantidad y el importe del Bizum. 
Al momento el beneficiario recibirá el importe en su cuenta o le indicaremos cómo puede cobrarlo si no está dado de alta en Bizum.
Si eres tú el que recibes el pago te llegará una notificación al móvil. Desde ese momento ya tendrás el dinero disponible en tu cuenta. 
 

Puedes consultar y eliminar tus operaciones favoritas seleccionando la opción ‘operar’ de cualquiera de tus cuentas.

Posteriormente, debes pulsar en ‘ver todos’ para poder utilizar cualquier operación. Para eliminarla es necesario pulsar en ‘editar’.

 

 ¡Claro! De la misma manera que le envías dinero a otras personas, puedes mandártelo a ti mismo/a. ¿Y eso qué sentido tiene? Pues muy fácil, porque como con Hal-Cash no necesitas tarjeta, puedes enviarte dinero directamente desde tu cuenta con la app de tu móvil o con la banca electrónica. Dispondrás de dos contraseñas también, que serán las que tendrás que usar en el cajero para retirar el dinero. Es muy fácil, y ya verás como cuando lo hagas alguna vez repites. 

Para anular un envío de dinero realizado por banca electrónica o banca móvil, llámanos al 900 815 522 o si llamas desde el extranjero (+34 981 910 522) en horario de 08:00 a 22:00h de lunes a viernes. 

Si realizaste el envío de dinero a través de la banca electrónica empresas, puedes solicitar la anulación a través del formulario web de la propia página, en la opción ‘Cuentas’ > ‘Transferencias’ > ‘Anulación de transferencias’. 

Si tienes una cuenta en divisas (libras, dólares, etc,…) podrás realizar un traspaso desde esa cuenta a otra en euros y viceversa. También puedes hacer envíos de divisas a cuentas de otros bancos.

En la posición de cada cuenta se muestra el saldo disponible y el saldo bloqueado. El saldo bloqueado corresponde con operaciones realizadas y pendientes de cargar en cuenta como (compras con tarjetas de débito pendientes de liquidar, bloqueo por embargo, ingreso de cheques, …).

Para ver el detalle de los movimientos retenidos se debe pulsar sobre el desplegable.

Si quieres saber más, ampliamos esta información en nuestro blog.

Te recomendamos descargar la nueva actualización para usar Bizum. 

Recuerda que para poder disfrutar de todas las funcionalidades de Bizum, necesitas tener la última versión de la app ABANCA