¿Cómo puedo anular un Bizum?

Los envíos a través de Bizum se realizan de forma inmediata, por lo que no es posible cancelarlos ni modificarlos una vez confirmados.

Si te has equivocado al enviar dinero a un particular o al realizar una donación, no te preocupes, tienes dos opciones para intentar recuperarlo:

• La opción más rápida (Hablar con el destinatario): Ponte en contacto directamente con la persona que ha recibido el dinero para explicarle el error y pedirle que te lo devuelva mediante otro Bizum. La gran mayoría de los casos se solucionan así de rápido.

• Solicitar una devolución bancaria (Nosotros te ayudamos): Si no consigues contactar con esa persona o no consigues una respuesta, nuestro equipo gestionará una solicitud oficial de devolución con el banco del destinatario. Esta persona tendrá un plazo de 15 días hábiles para aceptar o rechazar la devolución del dinero. Para iniciar este trámite, llámanos al 981 910 522