La entrada en vigor de la SEPA implica que todos los pagos en euros realizados entre cuentas de la Unión Europea, Islandia, Suiza, Liechtenstein, Noruega y Mónaco se realizan en las mismas condiciones que los pagos nacionales. Por ejemplo: las transferencias se ejecutan en un solo día y, en los recibos domiciliados, dispones de hasta 8 semanas para devolverlos y hasta 13 meses para rechazar los pagos que no hayas autorizado expresamente. Si quieres saber más, puedes descargar la Normativa SEPA para adaptación de transferencias y la Normativa SEPA para adaptación de ficheros de recibos.

La Cuenta de Pago Básica (CPB) te permite realizar la siguiente operativa:

• Ingresos y reintegros en euros (estos últimos se podrán realizar en cualquier oficina de la Entidad en España y en cajeros de ABANCA dentro de la Unión Europea).
• Además, con esta cuenta pueden realizar hasta 120 operaciones de pago anuales en euros dentro de la Unión Europea, entendiendo como tales: domiciliación de recibos, órdenes de transferencia permanentes y transferencias realizadas tanto en nuestra red de oficinas como a través de los servicios de Banca a Distancia de ABANCA.
• Para poder operar a distancia los clientes pueden contratar una tarjeta de débito, o prepago, y realizar compras, incluyendo pagos online dentro de la UE. También pueden contratar los servicios de Banca a Distancia (incluye e-correspondencia).

No se considerarán operaciones de pago y por lo tanto no se permitirá la vinculación a la CPB de ningún otro producto o servicio que no sean los detallados en los párrafos anteriores.

Puedes consultar tu IBAN o número de cuenta en tu banca electrónica o móvil.

El BIC o SWIFT de ABANCA es CAGLESMMXXX. Este es el código que nos identifica como entidad ante todos los demás bancos y entidades financieras del mundo, y es un código que deberás facilitar se te van a hacer una transferencia desde lo extranjero.

Solo pueden solicitar esta cuenta las personas que no sean titulares de otra cuenta en ninguna entidad española, además deben ser residentes legalmente en la Unión Europea, solicitantes de asilo o, que aún no teniendo permiso de residencia no puedan ser expulsados.

Si el fallecido era el único titular, se da de baja a los autorizados. ¿Qué ocurre con el saldo? Se bloquea el que había a fecha de fallecimiento.

Si hay varios titulares, únicamente se bloqueará la parte del saldo correspondiente al fallecido a fecha de fallecimiento (normalmente la parte proporcional en función del número de titulares).

La comisión de mantenimiento y de administración aluden a lo que te cobra un banco por mantener y gestionar tu cuenta bancaria. En ABANCA es muy fácil no pagar por estos servicios bancarios. Si quieres conocer los requisitos para no pagar esas comisiones, consulta nuestro Programa Servicios ABANCA.

Puedes consultar tu saldo de puntos Netclub en la e-correspondencia de tu app o banca electrónica. Y realizar un pedido, ¡es muy fácil! Solo tienes que acceder a www.netclub.abanca.com y añadir el artículo que quieres al carrito de la compra. 

Puedes canjear los puntos Netclub por libros, videojuegos, tecnología o cualquiera de los objetos que aparecen en el catálogo Netclub.

Si tienes menos de 34 años, puedes abrir una Cuenta Online Clara, y podrás tener hasta un máximo de dos cuentas de este tipo. Así se te acumulan todas las ventajas. Por una parte tendrás los beneficios propios de la Cuenta Online Clara (sin comisiones de mantenimiento, transferencias no urgentes gratis, tarjeta de débito gratuita sin comisión de emisión y mantenimiento y la posibilidad de tener una tarjeta Visa Tú de crédito gratis el primer año...) y por la otra mantendrás tus privilegios del Programa Servicios ABANCA.

¡Podrás contratarla totalmente online en unos minutos!

La Cuenta Online Clara está pensada para clientes con perfil digital que prefieren realizar sus operaciones a través de la app de banca móvil o en la banca electrónica. Si realizas ingresos, reintegros, transferencias o traspasos en ventanilla durante dos meses consecutivos perderás los privilegios de esta cuenta y pasarás a tener una cuenta estándar. 

Una cuenta estándar trae asociada una serie de pagos por los servicios que te ofrecemos y que tendrías que empezar a pagar. Sin embargo, con el Programa Servicios ABANCA es muy fácil que no pagues por estos servicios si cumples unos requisitos muy sencillos. Puedes comprobarlo en nuestra web.

En cualquier caso, antes de que tengas que empezar a pagar, te avisaremos.

La Cuenta Online Clara está pensada para clientes con perfil digital y que prefieren realizar sus operaciones a través de la app de banca móvil o en la banca electrónica. Si realizas ingresos o reintegros inferiores a 600€ en ventanilla, o vas a una oficina a realizar transferencias o traspasos de cualquier importe durante dos meses consecutivos perderás los privilegios de esta cuenta y pasarás a una cuenta estándar.

Para que esto no suceda, te avisaremos a tiempo en caso de que estés incumpliendo alguna de las condiciones y poder evitar la cancelación de la Cuenta Online Clara.

Si tienes un despiste y te quedas en descubierto (números rojos), se generarán algunos costes como el interés de demora por la cantidad que está en descubierto, y durante el período que permanezca así. También se cobra una comisión por estar en descubierto, y si tardas más de 5 días hábiles en ingresar el dinero y poner la cuenta en saldo positivo, se te aplicará un cargo por la gestión de recobro del impago. 

Recuerda que puedes dar de alta el servicio de avisos desde tu banca electrónica o móvil para que te enviemos un SMS o un email cuando tu cuenta entre en descubierto, para que puedas ingresar el dinero cuanto antes y evitar los costes que genera.

¡No te preocupes tu cuenta seguirá manteniendo las condiciones! Cuando cumplas 35 (o para aquellos titulares que ya los tengan) la diferencia es que la tarjeta de débito ya no será la tarjeta Tú NX, sino una Visa Débito que seguirá siendo totalmente gratuita

Algunas cuentas corrientes y de ahorro ponen restricciones a determinados tipos de titulares. Por ejemplo, hay cuentas específicas para empresas, y hay cuentas por el contrario que solo pueden ser abiertas por particulares, y no las empresas.

La mayor parte de veces las cuentas pueden tener varios titulares, o cotitulares: de esta forma, varios de vosotros podéis compartir la misma cuenta corriente: a todos los efectos la cuenta es de todos, y computa como bien de cada uno de vosotros. En caso de tener varios cotitulares podéis escoger si queréis que sean indistintos, es decir, que cada uno pueda operar libremente con la cuenta, o que sean mancomunados, de manera que sean necesarias varias firmas para hacer las operaciones.

Además, puedes indicar a otras personas para que sean autorizadas. Las personas autorizadas podrán realizar un determinado número y tipo de gestiones en las cuentas, pero no serán titulares. Es decir, no son propietarios de la cuenta.

El IBAN es el nuevo código identificador de cuentas corrientes. Aunque ya existía desde hace tiempo, desde hace unos meses es obligatorio en toda la SEPA. Su función es facilitar los pagos internacionales y funciona en toda la Unión Europea, Islandia, Suiza, Liechtenstein, Noruega y Mónaco.

Ahora seguís teniendo las mismas cuentas que antes, pero podéis referiros a ellas con dos números ligeramente distintos: el número antiguo (el CCC, formado por 20 dígitos) y el nuevo código IBAN, que es exactamente igual que el anterior salvo por cuatro caracteres que se añaden al inicio: el código ES (España) y dos dígitos de control. Si queréis saber cuál es el IBAN de cualquier cuenta según esta nueva normativa, podéis utilizar este conversor.

De forma progresiva, dejaremos de utilizar los antiguos formatos de cuenta para usar el IBAN. Pero no os preocupéis, pues va a ser una transición progresiva y fácil de la que no os vais ni a enterar. Podéis consultar el IBAN de vuestras cuentas en la sección Cuentas de la banca electrónica o, de forma más sencilla, en esta misma web, en el conversor de números de cuenta.

Son productos de ahorro todas las cuentas y depósitos, tanto a la vista como a plazo, fondos de inversión, planes de pensiones, cuentas de ahorro, acciones, valores… En ABANCA es muy fácil no pagar por los principales servicios bancarios. Si quieres conocer los requisitos que necesitas cumplir, consulta nuestra web.

Si aún no eres cliente de ABANCA, puedes contratar a Cuenta Online Clara sin comisiones desde esta misma web. ¡Te llevará unos minutos! 

Durante el proceso te indicaremos todos los pasos que debes seguir, recuerda tener a mano tu documento de identidad DNI o NIE con fotografía para poder capturarlo. También vas a necesitar tu teléfono móvil para hacerte un video-selfie (te grabaras tú mismo) y te solicitaremos unos datos personales.

Para finalizar todo este proceso, tendrás que firmar los contratos en el espacio de una empresa colaboradora de firma electrónica y subir un documento para saber cual es tu actividad laboral, algo que estamos obligados a pedirte por normativa. 

Con estos sencillos pasos, te harás cliente de ABANCA y tendrás tu Cuenta Online Clara sin comisiones completamente operativa, así como tus claves para acceder a la app para iOS o Android y gestiona tu dinero cuando y donde quieras.  

Puedes realizar transferencias inmediatas a través de la banca electrónica y la banca móvil. Para ello, sólo necesitarás el IBAN de la cuenta de destino.

Tendrás que realizar la transferencia como lo haces habitualmente y, si la entidad de destino está certificada con esta tecnología, te avisaremos de que puedes realizarla de forma instantánea. 

Si contrataste la Cuenta Online Clara antes del 1 de febrero de 2021, tendrás una cuenta principal y una cuenta de plazo vinculadas. Los ahorros son automáticos y se hacen de la cuenta principal a la de plazo (o ahorro) una vez superados los 3000€ y una vez al mes. 

El primer mes en el que tu saldo supere los 3000€ (o la cantidad que hayas seleccionado) se hará un traspaso a la cuenta de ahorro con un plazo a seis meses. Y si al mes siguiente volvieses a superar el umbral, se haría a 5 meses, y así sucesivamente. Al llegar al sexto mes, fusionaríamos todos tus ahorros y se renovarían por otros 6 meses. 

Otra funcionalidad interesante de tu Cuenta Online Clara es que el saldo disponible es la suma de la cuenta principal y la de ahorro. Así, por ejemplo, si no te llega el saldo de la primera cuenta, se hace un traspaso automático desde la de ahorro.

En tu app de ABANCA, en la sección ‘Personalizar’, puedes informarte y realizar cambios que te ayuden a gestionar mejor tu Cuenta Online Clara o tu Cuenta Redonda.

Las transferencias inmediatas te permiten realizar envíos de dinero de hasta 15.000 euros en menos de 20 segundo a cualquier país de la SEPA. Cualquier día y a cualquier hora. Para realizarlas, sólo necesitarás conocer el IBAN de la cuenta de destino. 

Una transferencia se puede enviar como inmediata si el banco de destino admite este tipo de operaciones. Sólo en estos casos te informaremos de que dispones de envío inmediato. 

Si eres autónomo tendrás todas las ventajas de la Cuenta Online Clara, pero además las ventajas que te da el Programa Servicios ABANCA, que pueden ser más en el caso de un autónomo que si fueses solo un particular.

Para solicitar la cancelación de una cuenta es necesario que acudas a una oficina de ABANCA. Localiza tu oficina de ABANCA más cercana.
 

Puedes realizar transferencias nacionales desde tu banca electrónica y desde la app de ABANCA. 

También puedes hacerlas por teléfono con tus claves de banca telefónica llamándonos al 981 17 96 00 (o al +34 981 17 96 00 si lo haces desde el extranjero) en horario de lunes a viernes de 08:00 a 22:00h.

Se consideran transferencias internacionales a todas aquellas transferencias cuyo destino son países no SEPA. El territorio SEPA está constituido por 34 países que operan con la moneda euro: los 28 que forman la Unión Europea más Islandia, Lietchestein, Noruega, Suiza, Mónaco y San Marino.

Puedes realizar una transferencia internacional desde tu banca electrónica y banca móvil. Recuerda que para realizar estas transferencias además de los datos del beneficiario, debes introducir el BIC o SWIFT del banco de destino. El importe de las transferencias internacionales debe de ser inferior a 50.000 € (o su contravalor en divisas). Los gastos son compartidos entre el ordenante y el beneficiario. Las operaciones en moneda diferente al Euro deben de enviarse entre las 08:30 y las 17:00 horas.

Si lo prefieres puedes ordenar tus transferencias internacionales con tus claves de banca telefónica en el 981 17 96 00 (o al +34 981 17 96 00 si nos llamas desde el extranjero) en horario de lunes a viernes, de 08:00 a 22:00h.

Puedes establecer transferencias periódicas desde la banca electrónica y móvil.

Desde el ordenador, accede a ‘Transferencias’ > ‘Nacionales y Europeas’. A continuación, debes introducir los datos de la operación y seleccionar como tipo de transferencia la opción ‘Periódica’, indicando la periodicidad de la operación (diaria, semanal, quincenal, mensual,  bimestral, trimestral, semestral o anual).

En el móvil, cuando vayas a realizar una transferencia, podrás activar la opción de transferencia periódica incluyendo la fecha de inicio y fin.

Si lo deseas también puedes hacer tus transferencias por teléfono en el 981 179 600 (o al +34 981 179 600 si nos llamas desde el extranjero) en horario de lunes a viernes de 08:00 a 22:00h.

Puedes obtener un justificante en formato PDF desde tu banca electrónica y móvil. 

Desde el ordenador, deberás acceder a ‘Transferencias’ > ‘Consultas’ > ‘Transferencias de tu banca electrónica’. Desde el móvil, deberás encontrar la transferencia entre tus movimientos y descargar el justificante, ¡así de sencillo! Ten en cuenta que puede tardar un rato en aparecerte la opción de descargarlo. 

Si no dispones del servicio de banca a distancia, te animamos a que la contrates gratis y 100% online. En caso contrario, deberás acudir a una de nuestras oficinas para realizar este trámite. 

En ABANCA, las transferencias a España y a la Unión Europea en euros y no urgentes son gratis si tienes una cuenta en la que todos los titulares tengáis entre 16 y 29 años. 

Además, también te saldrán gratis si las haces desde una Cuenta Clara o estás en el nivel Premium del Programa Servicios ABANCA. 

Para el resto de casos, puedes consultar las tarifas vigentes.

Puedes obtener un extracto de los movimientos de tu cuenta desde la banca electrónica o móvil.

En el ordenador, en la opción ‘Cuentas’ de tu banca electrónica. Tan sólo será necesario que selecciones el periodo de fechas que deseas consultar y el formato del resultado de la consulta: Excel, Microsoft Money OFC, Microsoft Money OFX, Norma 43 AEB y PDF.

Desde el móvil, selecciona el periodo de fechas que deseas consultar y pulsa ‘Compartir’ > ‘Exportar movimientos’. Se descargará el archivo en formato Excel.

Si no dispones del servicio de banca a distancia, te animamos la que lo contrates gratis y 100% online. En caso contrario, deberás acudir a una de nuestras oficinas para realizar este trámite.

De acuerdo con la normativa vigente, los objetos promocionales constituyen una retribución en especie para ti, por lo que están sujetos al Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF). ¿Qué significa esto? Pues que ABANCA, cuando te entregue un objeto que aparezca en el catálogo Netclub, te imputará el valor de la retribución en especie a efectos de su declaración de IRPF, tal y como lo exige la normativa.

Si te van a enviar dinero desde el extranjero, deberás facilitar a la persona que te vaya a hacer el ingreso el código Swift/BIC de ABANCA y el IBAN de la cuenta de destino. 

El código Swift/BIC de ABANCA es CAGLESMMXXX.

Para abrir una cuenta solo necesitas un documento de identidad vigente, como el DNI o el pasaporte, y si trabajas o recibes algún tipo de prestación o pensión, un documento acreditativo de tu situación laboral, de acuerdo a las leyes vigentes de servicios bancarios, de tal forma podamos garantizar tu identidad. Puede ser una nómina, una historia laboral, certificado de IRPF o del pago de algún impuesto, por ejemplo. Y si no estás trabajando y no recibes prestación, bastará con el DNI.

Si tienes banca electrónica, puedes ordenar traspasos en euros o en divisas entre tus cuentas. Para ello debes acceder a la opción de ‘Transferencias’ > ‘A otros países’ de tu banca electrónica. Antes de realizar el traspaso te confirmaremos el tipo de cambio que se aplica en la operación y los datos para que compruebes que la transacción es correcta.

Si tus cuentas cambiaron de numeración y necesitas consultar el IBAN anterior podrás hacerlo en tu banca electrónica, en el menú “Cuentas -> Nueva Numeración” 

La Tarifa Plana Seguros se contrata con la Cuenta Online Clara y no tiene ningún coste para ti, así si algún día contratas un seguro con ABANCA podrás pagarlo en 12 mensualidades idénticas, sin intereses ni comisiones (TIN 0%, 0% TAE). Es más cómodo, ¿no?

Ten en cuenta que la concesión de este producto está sujeta al análisis de riesgos de la entidad, por ello se indica al contratarla que está en estudio.

Seguramente en el texto del mensaje de error te explicamos qué ha pasado y los motivos por los que no puedes continuar. En cualquier caso, te llamaremos lo antes posible para tratar de solucionarlo o, si lo prefieres, puedes llamarnos tú al teléfono que figura en el formulario. 

Recuerda que te atenderemos de lunes a viernes de 8:00 a 22.00.

Para abrir una Cuenta Online Clara de forma online tienes que ser residente en España y tener más de 18 años. 

No es necesario que domicilies tu nómina para disfrutar de todas las ventajas de la Cuenta Online Clara pero si lo haces, puedes beneficiarte de nuestras promociones. Recuerda que para poder disfrutar de este beneficio es necesario que después de hacer la domiciliación de la nómina, llegue a tu Cuenta Clara al menos tu primer ingreso.

Hacerte cliente es muy sencillo, 100% online y sólo te llevará unos minutos. Para ser lo más ágiles posible, debes tener a mano tu documento de identidad (DNI o NIE), tu teléfono móvil y un documento que acredite tu actividad económica (la copia de la nómina, IRPF o vida laboral de la Seguridad Social, carnet de estudiante, por ejemplo). Al final te haremos un vídeo selfie para identificarte, asegúrate de que tu dispositivo tiene cámara o en caso contrario, podrás seleccionar finalizar en una oficina.

No te preocupes, te iremos guiando a medida que avances en el formulario de contratación. 

Ponemos a tu disposición un servicio digital de cambio de recibos que te permite traer a ABANCA los recibos que tengas domiciliados en otro banco de forma gratuita. 

Este servicio lo presta finleap connect GmbH, una empresa tecnológica europea regulada por la Autoridad de Supervisión Financiera alemana. 

Estamos comprometidos con la seguridad. Utilizamos las herramientas contempladas en la ley europea de openbanking para simplificar procesos como el traspaso de domiciliaciones.

Durante el proceso te pediremos los datos de acceso a la banca online de la entidad desde la que quieres traspasar tus recibos: solo los utilizaremos para esta finalidad. Nunca consultaremos ni trataremos ningún dato personal ni financiero. Y recuerda, para solicitar el cambio de recibos, necesitarás el IBAN de tu antigua cuenta y también el de la nueva cuenta. Accede a tu app de ABANCA para consultar el número de la nueva cuenta.
 

Si vas a realizar una transferencia SEPA necesitas el IBAN de la cuenta (en ocasiones también el Swift/BIC del banco de destino) y el nombre del beneficiario. Si el país de destino no pertenece a la zona SEPA, necesitarás el swift/BIC, el número de cuenta, el nombre y la dirección del beneficiario.

Desde ABANCA dedicaremos todos nuestros esfuerzos para que puedas recuperar el importe pero, no podemos garantizártelo. Cada fraude tiene sus particularidades y se analiza uno a uno.

Bizum permite hacer un pago o solicitarlo. Cuando recibas la notificación de esta herramienta, fíjate en el mensaje ya que éste especifica qué vas a autorizar. Puedes obtener más información en esta entrada de nuestro blog Cuentas Claras

No, desde ABANCA no te enviaremos mensajes con enlaces para que introduzcas tus claves de acceso. En caso de que hubieras accedido por error llama al 900 815 525 ( o al +34 981 910 525 si nos llamas desde el extranjero).

El Phishing es una intento de estafa en el que los ciberdelincuentes, utilizando habitualmente el correo electrónico, pretenden conseguir tus datos personales desde contraseñas hasta números de tarjetas o cuentas bancarias. 

Puedes obtener más información en esta entrada de nuestro blog Cuentas Claras

El Smishing es una variante del phishing en la que los ciberdelincuentes utilizan los mensajes de texto para intentar conseguir tus datos personales desde contraseñas hasta números de tarjetas o cuentas. 

Puedes obtener más información en esta entrada de nuestro blog Cuentas Claras.

¡Te animamos a que la pruebes y así conocer todas las ventajas! Flexibilidad para elegir la forma de pago de tus compras (a fin de mes, pago fraccionado...) seguros para tu compras, descuento en gasolineras... ¡hasta retirar dinero como si fuera una tarjeta de débito! Consulta aquí toda la información Y en caso de que no la utilices o no la quieras, puedes darla de baja en cualquier momento entregándola en una oficina.

La concesión de la tarjeta Visa Tú de crédito está sujeta a un análisis de riesgo, pero no te preocupes si ahora no cumples con los requisitos lo volveremos a analizar más adelante.

La Cuenta Calderilla te permitirá ahorrar gracias al redondeo de las compras con las tarjetas de ABANCA. 

Cuando pagues con tus tarjetas compras superiores a 15 €, automáticamente, se realizará un traspaso desde tu cuenta a la Cuenta Calderilla por lo que falte para el redondeo múltiplo de 5 €. Aquí te damos toda la información.