Seguridad: protégete de las ciberestafas
Prevén el fraude con Llave ABANCA
Más fácil
Sin contraseña o SMS
Menos riesgos
Seguridad: protégete de las ciberestafas
Dedicamos muchos esfuerzos a protegerte, pero solo tú puedes actuar frente a ciertos riesgos:
- Nunca accedas a tu banca electrónica desde enlaces ni anuncios en buscadores. Escribe la dirección web de ABANCA directamente en tu navegador.
- Cuando entres en nuestra web, comprueba que aparezca el indicador de seguridad, representado por un candado 🔒. Lo encontrarás en tu barra de navegación.
- Descarga la app desde canales y sitios oficiales de iOS y Android.
- Al validar una compra online, lee con atención el SMS con los códigos de un solo uso que te enviamos y revisa los datos sobre el vendedor y el importe.
Cómo acceder a tu banca electrónica con seguridad
Tu banca electrónica incorpora un sistema de refuerzo de seguridad para identificarte de forma segura.
Tras varios fallos consecutivos al introducir tus claves o un largo período de inactividad, tu banca electrónica quedará bloqueada. Para desbloquearla, utiliza el enlace “No consigo acceder” o acude a tu oficina más cercana para solicitar un nuevo PIN.
Insistimos: los ciberdelincuentes se hacen pasar por servicios de mensajería, tiendas online, administraciones públicas, ¡y también por bancos! Así que recuerda: nunca te pediremos tus claves. Y si tienes dudas, llámanos.
![ic-desconexion](http://www.abanca.com/img/internas/ic-desconexion-dea65210.png)
Desconexión automática
![ic-desconfia](http://www.abanca.com/img/internas/ic-desconfia-463e9f7a.png)
Ante la duda: desconfía
![ic-seguridad](http://www.abanca.com/img/internas/ic-seguridad-4a9323c6.png)
Tu seguridad, actualizada
![ic-segura](http://www.abanca.com/img/internas/ic-segura-2c3bb158.png)
La tranquilidad de una red segura
Si crees que has sido víctima de una estafa:
-
En caso de tener instalado un antivirus, realiza un análisis del dispositivo para intentar desinstalar la aplicación maliciosa.
-
Si esto no funciona, puedes restaurar los valores de fábrica del dispositivo desde ‘Ajustes’.
-
Te recomendamos que cambies el PIN de acceso a tus cuentas bancarias, así como el de tus tarjetas.
-
Además, puedes denunciar el suceso a la Policía Nacional, la Guardia Civil o en el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE).
Si pasa algo, ¿cómo te avisamos?
-
Tenemos uno de los mejores equipos: si detectamos algo raro, nos pondremos en contacto contigo para informarte de algún posible problema o verificar la autenticidad de alguna de tus operaciones.
-
Recuerda que nunca te solicitaremos datos confidenciales ni claves por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Por eso, si te solicitan ese tipo de información, ¡no respondas! Alguien podría estar engañándote.
-
Si alguna vez te ocurre algo así, envíanos un email a tuseguridad@abanca.com para evitar posibles fraudes a otros clientes.
Nuestros sistemas de seguridad no estarían completos sin tu ayuda
Si detectas alguna actividad extraña, te agradeceremos que nos lo hagas saber si:
-
Ocurre algo con tus compras, tus tarjetas o tus cuentas
-
Encuentras alguna web que se parece a la de ABANCA pero no lo es
-
Al acceder a tu banca a distancia te solicitan más claves de las habituales
-
Te llegan avisos al móvil sobre accesos u operaciones que tú no estas haciendo
-
Te llega un correo con un enlace directo a tu banca electrónica
![nudocuerda](http://www.abanca.com/img/internas/nudocuerda-05cd8dfa.jpg)
![img-monitorizamos](http://www.abanca.com/img/internas/img-monitorizamos-3f0bb28a.png)
Monitorizamos minuto a minuto
![img-alertas](http://www.abanca.com/img/internas/img-alertas-fb3d5118.png)
Disponemos de un sistema de alertas
![img-protocolos](http://www.abanca.com/img/internas/img-protocolos-0335c04f.png)
Tenemos protocolos establecidos
Tus compras online seguras
- Autenticamos tus compras por internet.
- Exigimos la firma de ciertas operaciones a través de una clave de uso único enviada a tu móvil. Comprueba que la operación se corresponde con la que estás realizando e introduce la clave en el dispositivo donde la estás realizando.
![cajas-azules](http://www.abanca.com/img/internas/cajas-azules-d8535aae.jpg)
¿Te da reparo dar el número de tu tarjeta al comprar online?
Nuestro sistema de seguridad está preparado para no comprometer ni tu información ni tu dinero cuando realizas compras online.
![card-seguridad-tarjeta](http://www.abanca.com/img/internas/card-seguridad-tarjeta-8150136e.jpg)
¿No quieres asumir riesgos?
Genera una tarjeta virtual directamente desde tu app de ABANCA y asígnale el límite de dinero que decidas. Es fácil, rápido y gratuito.
También puedes limitar el riesgo de tus compras utilizando las tarjetas prepago. Solo podrás utilizar el saldo que tengas cargado.
Tarjetas virtuales: solución para compradores expertos (o inexpertos)
![card-seguridad-movil](http://www.abanca.com/img/internas/card-seguridad-movil-ddfe16e3.jpg)
¿Crees que olvidaste tu tarjeta en casa pero no estás seguro?
La app de ABANCA te da la posibilidad de apagar y encender tus tarjetas. Así, podrás controlar fácilmente su uso y desactivarlas si sospechas que has sido víctima de robo, fraude, o si la has perdido.
Creo que he perdido la tarjeta, ¿mejor apagarla o bloquearla?