Banka Mugikorra buruz

Zure eragiketa gogokoenak kontsultatu eta ezabatzeko, hautatu zure edozein kontutako “eragiketak” aukera. 

Ondoren, “ikusi denak” sakatu behar duzu edozein eragiketa erabiltzeko. Ezabatzeko, “editatu” sakatu behar da. 

Bi modutara deskarga dezakezu banku elektronikoko aplikazioa zure gailu mugikorrean. Sistema eragile bakoitzak du bere moduan, eta erabat doan:

• Google Play bidez deskarga dezakezuBeste webgune batera birbideratuko zara, Android mugikorra edo tableta erabiltzen baldin baduzu,
• Apple Store bidezBeste webgune batera birbideratuko zara iPhone edo iPad bat erabiltzen baldin baduzu, hau da, IOS sistema eragilea baldin baduzu,

Zure banku elektronikoan edo banku mugikorreko aplikazioan egiten diren eragiketek bulegoan egiten diren eragiketen baino komisio txikiagoa dute. Gainera, ABANCA Zerbitzuen Programako kide baldin bazara, eragiketa gehienak doakoak izango dira zuretzat.

Eragiketa bakoitzaren kostuaren xehetasunaIkusi PDF fitxategia beha dezakezu. 

ABANCAKO banku mugikorreko aplikazioarekin gure bezeroek gehien eskatzen dituzten produktuetako batzuk sina ditzakezu modu erosoan. ABANCA sinadura erabilgarri dago kontu, mailegu pertsonal, kreditu-txartel, aseguru, pentsio-plan, Aseguruak Tarifa Lau eta beste askoren izapidea egiteko, eta baita enpresetara bideratutako produktu ezberdinetarako ere. Gainera, mugikorrarekin ere sinatzeko aukera izango duzu beste produktu batzuen kontratazioko fase ezberdinetan (hipotekak, enpresetarako kredituak, etab.). Beraz, erosoagoa izango da produktu horiek izapidetzea. Horregatik egiten dugu, zure erosotasunagatik. Galdetu zure kudeatzaileari kontratazioan zehar. Hark emango dizkizu xehetasun guztiak. 

Europar Batasuneko 2015/847 Araudia betez, onuradunaren helbidea aipatu behar da Europar Batasunetik kanpoko herrialdeetara (Erresuma Batua, Australia eta Kanada, kasu) funts-transferentziak egiteko. Herrialde bakoitzak zehazten du funts-transferentziak egiteko eman beharreko informazioa, eta arrazoi hori dela eta eskatzen dugu datu hori.

ABANCAren banka mugikorreko aplikazioa 5.1 bertsioa edo berriagoa duten gailu guztietan (sakelako telefonoa edo tableta), baldin eta Android sistema eragilea badute, deskarga eta erabil dezakezu, baita 13 bertsioa edo berriagoa instalatuta duten iOS gailuetan ere. 

Zure mugikorraren edo tabletaren softwarea oraindik eguneratuta ez baduzu, egitea gomendatzen dizugu, gure aplikazioaren abantaila guztiez baliatzeko. Gainera, komeni da eguneratuta izatea, segurtasun-arazorik ez izateko.

Gogoratu bateragarriak diren aplikazioak bakarrik bistaratzen direla zure mugikorraren edo tabletaren aplikazio-dendan.

Mugimenduen kategorizazioa gure aplikazioaren doako zerbitzua da, zure finantzak antolatzen eta ulertzen laguntzen dizuna. Honela funtzionatzen du:

• Sailkapen automatikoa. Diru-mugimendu bat egiten duzun bakoitzean (sarrera edo gastua izan), aplikazioak automatikoki sailkatzen du kategoria zehatz batean, hala nola supermerkatuak, jatetxeak edo osasuna.
• Txosten zehatzak. Sailkapen automatiko honek zure gastu eta sarreren txosten oso bat sortzeko aukera ematen dizu, kategoriaka eta markaka taldekatuta. Txosten hau zure kontuko hileko gastuen grafikoaren bidez ikus dezakezu.
• Pertsonalizazioa. Esleitutako kategoria egokia ez dela uste baduzu, alda dezakezu eta baita zure etiketa propioak sortu ere, zure txostena zehatzagoa eta zure bizimodura egokitua izan dadin.

Nola egin urratsez urrats kontsultatu dezakezu esteka honetan.Beste webgune batera birbideratuko zara

Modu iluna ikusizko aukera bat da, webgune edo aplikazio baten interfazea kolore bihurtzen duena tonu leun eta ilunagoetan. 

Honako hauek dira bere onura batzuk. 

• Ikusmenari atseden ematea. Nabigazio-esperientzia hobea izango duzu argitasun txikiko egoeretan.

• Bateria aurreztea. Teknologia horrek banan-banan argitzen du pixel bakoitza.

ABANCAren banka mugikorra modu ilunean dago eskuragarri app-aren 1.23 bertsiotik aurrera eta, horregatik, automatikoki egokituko da zure bistaratze-lehentasunetara, bai egunez, bai gauez.

ABANCAren app mugikorrak zure gailuaren konfigurazio orokorrera egokitzen ditu interfazearen koloreak. Zure mugikorra edo tableta modu ilunean badago, aplikazioak lehentasun horri jarraituko dio eta modu ilunean jarriko da automatikoki. Funtzionalitate hori app-aren 1.23 bertsiotik aurrera dago eskuragarri.

Modu iluna aktibatu nahi baduzu, mugikorraren edo tabletaren konfigurazio orokorrean aktibatu beharko duzu.

Banka mugikorraren bidez zure txartelean ezagutzen ez duzun kargu baten berri ematen duzunean, garrantzitsua da informazio gehigarria ematea zure eskaeraren kudeaketa errazteko. 

Jarraian, baliagarriak izan daitezkeen dokumentuen adibideak eskainiko dizkizugu:

•  Poliziaren aurreko salaketa: Poliziaren aurrean salaketarik aurkeztu baduzu, dokumentuaren irudi bat erantsi dezakezu. 
• Saltokiarekiko harremana: Kargua egin duen saltokiarekin posta elektroniko bidez edo gutun bidez harremanetan jarri bazara, elkarrizketa horren irudia igo dezakezu.

Zure segurtasunagatik, telefono bidezko banka-zerbitzuan eskatu behar duzu txartela
aktibatzea, 981 179 600 zenbakira deituta. Bertan, zure gakoen bidez identifikatuko zaituzte.
Hurbilen duzun ABANCA bulegoan ere eskatu ahal izango duzu.

Gogoratu urrutiko bankaren zure kontratuan baldintza partikular batzuk aipatzen direla, eta
baldintza horiek zenbait muga ezartzen dituztela eragiketa batzuetan, hala nola nazioko eta
nazioarteko transferentzietan, baloreen salerosketan eta abarretan; izan ere, horrek zure
segurtasuna hobetzen laguntzen digu. Muga horiek aldatzen dituzun bakoitzean, zure
kontratuaren baldintza berrietan jasoko da.

Zure banka elektronikoan edo aplikazioan eragiketarik egin ezin baduzu 0 €-ko muga
operatiboa duzulako, zure bulegora joan behar duzu hori aldatzea eskatzeko.

Zure gestorearekin hitzordua eska dezakezu, muga doitzeko edo kontratu berri bat egiteko.Beste webgune batera birbideratuko zara

ABANCAren app-eko Inbertsioen menuan, kontratatuta dituzun inbertsio-produktuak ageri dira, hala nola inbertsio-fondoak, errenta aldakorrekoak, errenta finkokoak, aurrezki-aseguruak eta pentsio-planak.

Zure produktuen posizioak agertuko dira, bai titularra zaren produktuena, bai baimendu gisa agertzen zaren produktuena eta bai jabe soil gisa agertzen zaren produktuena, baina, nahi izanez gero, hiru modalitate horietako bati dagozkionak bakarrik ikustea aukeratu ahal izango duzu. Posizioak dibisatan badaude, balioa eurotan kalkulatzeko, azken truke-tasa erabilgarria erabiliko da.

Posizioaren balorazioa online egiten da, azken likidazio-balioak edo merkatuan eskuragarri dauden azken saio-prezioak kontuan hartuta (argitaratuta ez badaude, arrazoizko balioa edo balio nominala erabiltzen da). Eragiketak izapidetzen ari badira, merkatuan oraindik itxi gabe (adibidez, gurutzatzeke dagoen erosketa-agindu bat edo pentsio-planen entitate kudeatzaileak egiteke duen eragiketa bat), Guztirako Laburpenean sartuko dira.

Biziarteko errenta-aseguruetan, kontratazioaren unean egindako hasierako ekarpena adierazten da. Aurrezki bidezko gainerako bizi-aseguruetan, ageri den datua bat dator zure kontratuan adierazitakoaren araberako zuzkidura matematikoarekin.

Gainera, kontuan izan honako hau:

• "ABANCAk kudeatutako" posizioei dagokienez, adituekin Zorroen Zerbitzu Diskrezionala erabiltzen ari dira; beraz, zerbitzu horri lotutako kontu korronteen saldoa ere sartzen da zure posizio globalean, ondare delegatuaren parte delako.
• "ABANCAren aholkularitza” jaso den posizioetan, aholkularitza-portfoliorako (inbertsio-fondoetarako, errenta aldakorrerako, errenta finkorako eta pentsio-planetarako) aholkularitza errekurrentearen zerbitzuari dagozkion posizioak soilik ageri dira.
• Inbertsioaren bilakaerari buruzko informazioan produktuaren errentagarritasun historikoa hartzen da kontuan, hau da, ez du zertan bat etorri zerbitzuari (ABANCAren kudeaketa nahiz ABANCAren aholkularitza) egotz dakiokeen errentagarritasunarekin, baldin eta zerbitzuan sartzeko unean edo ondorengo ekarpenetan inbertsio osoa edo haren zati bat aurretik egindako inbertsioetatik badator.

ABANCAren aplikazioari eta egin ditzakezun eragiketa berritzaileenei buruzko aurkezpen-bideo bat prestatu dugu.

Hemen kontsulta ditzakezu aplikazioak eskaintzen dizkizun aukera guztiak.

Modu diskretua ABANCAren aplikazioaren funtzionalitate bat da, eta zure informazio finantzarioa modu pribatuagoan eskuratzeko aukera ematen dizu beste pertsona batzuekin zaudenean.

Modu diskretua aktibatzen duzunean, banku mugikorrak zure kontuen saldoak, zure txartelen zenbatekoak eta beste informazio sentikor batzuk ezkutatzen ditu. Zenbateko zehatz bat ikusi nahi baduzu, 'Ikusi zenbatekoa' sakatu eta berriro ezkutatzeko 'Ezkutatu' sakatu.

Lehenespenez, modu diskretua aktibatu ahal izango duzu zure mugikorra astinduz edo irauliz.

Era berean, modu diskretua aldatu edo desaktibatu ahal izango duzu behar duzunean, 'Menua' > 'Pertsonalizatu zure aplikazioa' > 'Modu diskretua' atalean. Adibidez, zenbatekoak beti lehenespenez ezkutatuta egotea aukera dezakezu, beste aukera batzuen artean.

Bai, pertsonaliza dezakezu. 

1. Sartu zure profila > Pertsonalizatu zure aplikazioa > Konfiguratu zure kontuak. 
2. Eskuineko aukeratzailean kontuak ezkutatu edo berriro erakutsi ahal izango dituzu. 
3. Gainera, ordena alda dezakezu goiko eskuinean Agindu botoian klik eginez, eta hatzarekin kontuak nahi duzun ordenan arrastatuz.

Beste pertsona edo bankuei dirua bidaltzean seguruago senti zaitezen, zerbitzu bat dugu (SEPA ingurunean eskuragarri) hartzailearen datuak berrikusten dituena. Zerbitzu honek transferentzia agintzen duzunean idazten duzun izena hartzailearen bankuan erregistratuta dagoen izenarekin alderatzen du.

Izena bat badator, operazioa bere bidea jarraitzen du. Bestela, honako mezuetako bat bidaliko dizugu informazioa berrikusi dezazun.

• "Ez dugu hartzailea egiaztatu ahal izan": Arazo tekniko bat egon da egiaztapena egitean. Hartzailearen datuak ondo berrikustea gomendatzen dizugu eta, dena ondo dagoela egiaztatzen baduzu, aurrera jarraitu dezakezu.
• "Hartzailea ez dirudi zuzena": Jarri duzun izena ez dator bat beste pertsonaren bankuan agertzen den izenarekin. Oso garrantzitsua da hartzailearekin harremanetan jartzea datuak baieztatzeko jarraitu aurretik.
• "Berrikusi hartzailearen izena": Jarri duzun izena oso antzekoa da onuradunaren izenarekin, baina ez da zehatza. Hartzailearen bankuan agertzen den izena erakutsiko dizugu, berrikusi dezazun eta, zuzena dela egiaztatzen baduzu, aplikatu eta bidalketarekin jarraitu dezazun.

Oso garrantzitsua da egiaztapen hauek egitea, transferentzia baimentzen baduzu, dirua nahi ez duzun pertsona baten kontura iritsi daiteke eta dirua itzultzeko eskubidea galduko zenuke.

Gogoratu zure eskura dagoela gure itzulketa-eskaera zerbitzua, beharrezko kudeaketetan lagunduko dizuna dirua berreskuratzen saiatzen denean (adibidez, transferentzia arrunt baten zenbatekoan oker egon bazara, dirua berreskuratzen lagunduko dizugu, ahal den neurrian). Zerbitzu honekin ezin dizugu dirua berreskuratzea bermatu, baina beharrezko kudeaketetan laguntza eskainiko dizugu. Behar izanez gero, deitu 981 179600 zenbakira zure gakoekin eta prozesuan lagunduko dizugu.

Hartzailearen egiaztapen zerbitzua Europako araudiaren arabera egiten da transferentzien arloan.

ABANCAren apparekin dirua berehala bidali dezakezu, baldin eta helmugako erakundea teknologia honekin ziurtatuta badago.

Dirua berehala bidaltzeko, lehenik eta behin aktibatu behar duzu mugikorreko bankan. Horretarako, sartu zure profilean goiko ezkerreko izkinan > Segurtasuna > Diru bidalketa berehalakoa, eta balidatu ABANCA Giltzarekin.

Hala ere, aktibatu aurretik kontuan hartu honako hau:

• Ez duzu inoiz eskaera hau egin behar norbaitek telefonoz deitu eta presaka egitera behartzen bazaitu. Baliteke iruzurra izatea eta ezingo duzu operazioa atzera bota.
• Bidalketa berehalakoa denez, exekuzioa berehalakoa izango da, eta horrek zaildu egingo du funtsak berreskuratzea daturen batean akats egiten baduzu edo eskaera bikoizten baduzu, eta abar.
• SEPA bidezko ez-berehalako diru bidalketek gehienez 1 laneguneko epean burutzen dira, oso azkarrak dira.

Noizean behin bidalketa berehalakoa egin behar baduzu, kontuan hartu aukera hau aktibatzeak zure etorkizuneko bidalketa guztiei eragingo diela. Ez baduzu behar zure eragiketa guztiak berehalakoak izatea, segurtasun arrazoiengatik gomendatzen dizugu berriro desaktibatzea bidalketa berehalakoen aukera.

Zure diru-bidalketen gehieneko zenbatekoa hainbat modutan alda dezakezu.

• App-etik, zure profilean > Segurtasuna. Horretarako, ABANCA Giltza aktibatuta izan behar duzu. 
• Telefono bidezko banku-zerbitzuan ere egin dezakezu, zure gakoekin identifikatuz, 981 179 600 telefonora deituta. 
• Deian, segurtasun-indargarriak ere erabiliko ditugu. Aldaketa zure inguruko ABANCA bulegoan ere egin dezakezu.

Zure segurtasunerako, gomendatzen dizugu beste pertsona edo bankuetara dirua bidaltzeko gutxieneko muga bat mantentzea. Zure ohiko eragiketak egiteko aukera emango dizun muga bat ezarri behar duzu eta, soilik eragiketa handiren bat egin behar duzunean, muga hori aldi baterako igo eta amaitzean berriz jaitsi.

Berehalako bidalketetarako, muga nagusia inoiz gainditu ezin duen beste muga bat ezarri ahal izango duzu. Kasu honetan, eguneroko eta eragiketa bakoitzeko muga ezarri ahal izango duzu. Ikusi diru-bidalketa mota honetarako gure segurtasun-gomendioak.

Gogoratu urrutiko banku-kontratuan baldintza berezi batzuk ezartzen direla, eta horien artean segurtasuna hobetzen laguntzen diguten muga lehenetsi batzuk daudela. Muga horiek aldatzen dituzun bakoitzean, zure kontratuaren baldintza berrietan jasota geratuko da.

Bai, Bizum-ek apustuak ordaintzeko edo sariak kobratzeko aukera ematen dizu aurrez aurre edozein Loteria Administraziotan, ABANCA aplikazioan sortutako QR kodea erakutsiz.

QR kodea sortzeko, zure banku mugikorrera sartu eta Aukeratu dirua bidali > Bizum > Loteriak.

Apustu bat ordaintzen ari bazara, zure mugikorrean eragiketa berretsi behar duzu. Sari bat kobratzen ari bazara, ez da berrespen hori beharrezkoa.

Kode hau dinamikoa da eta eragiketa bakoitzarentzat bakarra; gainera, 10 minutuz soilik izango da baliozkoa.

Eragiketa bakoitzean gehienez 500 € ordaindu ahal izango dituzu. Horrez gain, eguneroko/hileko muga bat dago: 1.000 €. Sariak 2.000 €-ra arte zuzenean zure kontuan kobratu ahal izango dituzu.

Gogoratu zerbitzu hau erabiltzeko, Bizum aktibatuta izan behar duzula ABANCA-n, baita aplikazioaren bertsio eguneratuena ere.

Bi muga mota dituzu, zure app-etik kontsultatu eta pertsonaliza ditzakezunak Llave ABANCA segurtasunarekin.

• Dirua beste pertsona edo bankuetara bidaltzeko muga. Hau da zure transferentzia guztietarako gehieneko zenbateko orokorra.
• Bidalketa berehalakoetarako muga. Kontrol gehigarri gisa, eragiketa bakoitzeko eta eguneko muga espezifiko bat ezarri dezakezu, beti ere zure muga orokorra baino txikiagoa izango dena. Ikusi gure segurtasun-gomendioak diru-bidalketa mota honetarako.

App-ean erabilgarri duzun zenbatekoa baino handiagoa behar baduzu, lagunduko dizugu handitzen telefono bidezko bankuan 981 179 600 zenbakian, non zure gakoekin eta beste segurtasun-neurri batzuekin identifikatuko zaitugu, edo zure bulego hurbilenean.

Gomendatzen dizugu zure mugak ohiko erabilerara egokituta mantentzea. Igo itzazu soilik zenbateko handiagoko eragiketa bat egin behar duzunean eta jaitsi berriro amaitzean. Keinu sinple bat da, segurtasuna emango dizuna.

Gogoratu urrutiko banku-kontratuan baldintza partikular batzuk ezartzen direla, eta horien artean segurtasuna hobetzen laguntzen duten muga lehenetsi batzuk daudela. Muga hauek aldatzen dituzun bakoitzean, zure kontratuaren baldintza berrietan jasota geratuko da.