Eragiketa bat egitean hainbat errore gerta daitezke, eragiketen zerrendan islatuta geratuko direnak. Zure ST terminal birtuala kontratatzean helarazten dizugun dokumentazio teknikoko “Erroreen tratamendua” kapituluan ohikoenak diren errore-kodeen zerrenda bat agertzen da. 

Normalean halako erroreak gertatzen dira komertzioak aktibatuta duen online komunikazioak huts egin duelako eta komertzioak eskatzen den erantzuna aktibatuta duelako. Komertzioak online komunikazioaren URL helbidera jo eta erantzunik jasotzen ez denean eragiketa ezeztatu egin ohi da. Berrikusi online komunikazioak behar bezala funtzionatzen duela.

Badira garapen-ingurunerako froga egiteko txartelak. Zure ST terminal birtuala kontratatzean helarazten dizugun dokumentazio teknikoan aurki ditzakezu. Ekoizpen-ingurunerako egiazko txartelak behar dira, eta egiaztapenari lotuak komertzioa segurua baldin bada.

Bezero batek leihoa itxi eta ordainketa-prozesuarekin jarraitzen ez duenean, zure ST terminal birtualak ez du eragiketa egoki modura erregistratzen, ezta errore-kode batekin ere.

Noski! ST terminal birtualekin lotuta duzun edozein kontsulta egiteko gurekin jar zaitezke harremanetan epasarela@abanca.com helbidea erabiliz. Zuretzat, ST terminal birtualeko erabiltzailea, zehazki egindako helbidea. Bertan atseginez artatuko zaitugu eta zure zalantza guztiak ebatziko ditugu.