ABANCA

1. Nor da tratamenduaren arduraduna?

ABANCA GENERALES DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., NIF A-14715270 (aurrerantzean, “ABANCA Seguros Generales”).

2. Zein da zure datu pertsonalen jatorria eta zein datu tratatzen ditugu?

2.1. Zure datuen jatorria: ABANCA Seguros Generales-ek tratatzen dituen zure datu pertsonalak zureak izan daitezke, ABANCA Seguros Generales-en sortuak, edo kanpoko iturrietatik etorriak: i) zuk emandako datuak; ii) ABANCA Corporación Bancaria, S.A.-k emandako datuak, aseguruak kontratatzeko prozesuetan bere banaketa sarearen bidez; iii) zure inguruan sortutako datuak, ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun kontratu edo aurre-kontratu harremanen kudeaketa, garapena eta mantentzearekin lotutakoak; iv) ABANCA Seguros Generales-ekin duzun aseguru kontratuan jasotako ezbeharen kudeaketaz arduratzen diren entitateak; v) ABANCA Corporación Bancaria, S.A.-ren Ekonomia Taldeko enpresak; vi) aseguru sektoreko fitxategi komunak (adibidez, arriskuen hautaketa eta tarifikazio fitxategiak, eta ikerketa tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko fitxategiak); vii) publikoarentzat eskuragarri dauden iturriak (adibidez, zentsu promozionala, egunkari eta buletin ofizialak edo sare sozial irekiak); eta viii) ondare-solbentzia eta kredituari buruzko informazio fitxategiak (adibidez, ASNEF).

Hirugarrenen datuak ematen badituzu, bereziki osasun datuak, bermatzen duzu hirugarren horien baimen espresua eta esplizitua duzula ABANCA Seguros Generales-i haien datuak komunikatzeko. Era berean, bermatzen duzu ematen dituzun hirugarrenen datuak behar bezala informatu direla ABANCA Seguros Generales-ek egingo dituen tratamenduei buruz, eta tratamendu horiek hemen jasota daudela Datu pertsonalen babesari buruzko oinarrizko informazio honetan.

2.2. Datu pertsonalen kategoriak: Tratatzen ditugun datuak honako kategoriak dira: i) identifikazio eta kontaktu datuak; ii) zure ahotsari buruzko datuak; iii) sinadura datuak (eskuzkoak eta, hala badagokio, digitalizatuak) eta identifikazio kode edo gakoen datuak; iv) kontratatutako aseguru datuak; v) datu berezi kategoriak (adibidez, aseguratuen osasun datuak, osasun aseguruak formalizatu eta kudeatzeko, baita gertatutako ezbeharren izapidetze eta kudeaketarako ere); vi) gertatutako ezbeharrei buruzko datuak; vii) polizaren estaldurapean dauden hirugarrenen datu pertsonalak (adibidez, familia unitateko kideak); viii) egoera pertsonal, familiar eta sozialari buruzko datuak; ix) soziodemografiko datuak; x) akademiko eta profesional datuak; xi) lan datuak; xii) jarduera komertzialari buruzko datuak; xiii) ekonomiko eta ondare-solbentzia datuak; xiv) finantza datuak; xv) transakzio datuak; xvi) beste datu pertsonalen kategorien analisi eta tratamendutik inferitutako edo deduzitutako datuak; xvii) datu biometrikoak (datu berezi kategorietakoak ez direnak); xviii) kokapen geografikoari buruzko datuak; xix) nazioarteko zigor eta kontraneurri finantzarioak dituzten pertsonen datuak.

3. Zein helbururekin eta zein legitimaziopean tratatzen ditugu datu pertsonalak?

Ondoren, ABANCA Seguros Generales-ek arduradun den zure datu pertsonalen tratamenduei buruzko informazioa ematen dizugu, tratamendu bakoitza legitimatzeko oinarri juridikoak eta helburuak zehaztuz:

3.1. ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun kontratu edo aurre-kontratu harremanak betetzeko beharrezko tratamenduak. ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun kontratu edo aurre-kontratu harremanak betetzeko, eta beraz, harreman horien objektu diren produktuak eta zerbitzuak eskaintzeko, honako tratamenduak egingo ditugu: i) zure datuak tratatuko ditugu ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun kontratu edo aurre-kontratu harremanak formalizatzeko, mantentzeko eta betetzeko (horrek barne hartzen du informazio edo kontratazio eskaerak jasotzea, gure aseguru produktuei edo zerbitzuei buruz; arriskuen analisia eta balorazioa egitea teknika aktuarial eta estatistikoen bidez, eta, hala badagokio, eskatutako operazioa kontratuaren sinaduraren bidez aktibatzea; zure aseguru harremanak mantendu, garatu eta kontrolatzea; zure betebehar ekonomiko, finantzario edo kredituei buruzko datuak kontsultatzea informazio kreditizio sistemetan, adibidez, ASNEF fitxategian; kontratatutako produktuekin eta zerbitzuekin lotutako komunikazio ez-komertzialak bidaltzea; aurretik abisatuta, gurekin dituzun telefono elkarrizketak grabatzea; ordainketarik ez izatearen egoerak aztertu eta kudeatzea; edo bonifikazio, deskontu edo beste promozio baldintzen aplikazioa kudeatzea, baita sari eta/edo opari promozionalen entrega ere, harreman kontraktualari lotuta); ii) zure osasun datu pertsonalen tratamendu beharrezkoa, kontratuan jasotako estalduren arabera osasun laguntza zehazteko, baita osasun hornitzaileei ordainketa egokia egiteko edo aseguratuari edo onuradunari osasun laguntzaren gastuak itzultzeko, guztiak Aseguru Kontratua betez eta aseguru entitateen antolaketa, gainbegiratze eta solbentzia legean (Ley/2015, uztailaren 14koa) jasotakoaren arabera; iii) gainera, kontratua betetzeko beharrezko osasun datuen gainerako tratamenduak, bai harreman kontraktuala ezarri aurretik, bai garapenean eta betetzean, zure baimen espresuan oinarritzen dira, ABANCA Seguros Generales-ek eskaintzen dituen dokumentu eta baimen eskaeren sinadura eta onarpenaren bidez.

3.2. Lege betebeharrak betetzeko egiten diren tratamenduak. Aplikatu beharreko lege betebeharrak betetzeko, zure datuak tratatu ahal izango ditugu honako helburuetarako: i) administrazio eta erakunde publikoek, epaileek eta auzitegiek egindako informazio eskaerei erantzutea, hala badagokio; ii) nazioarteko zigor eta kontraneurri finantzarioen menpe dauden pertsona eta entitateen zerrendak kontsultatzea (adibidez: Estatu Batuetako Diruzaintza Departamentuko “SDN List” -http://sdnsearch.ofac.treas.gov-), zuzenean edo hirugarrenek emandako kontsulta tresna eta datu-baseen bidez; eta iii) aseguru sektoreko fitxategi komunak kontsultatzea eta aberastea ikerketa tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko. Datu hauek Seguru Konpentsazio Kontsortzioarekin eta entitate pribatuekin partekatu daitezke berraseguru, koaseguru edo poliza kudeaketaren arrazoiengatik.

3.3. ABANCA Seguros Generales-en interes legitimoagatik egiten diren tratamenduak. Zure datu pertsonalak tratatzen ditugu, sentikorrak ez direnak (osasuna, etab.), ABANCA Seguros Generales-ek lortu nahi dituen interes legitimoen arabera, eta interes horien gainetik zure interesak edo oinarrizko eskubide eta askatasunak ez badira nagusitzen, honako helburuetarako: i) kontratazioan eta produktuen eta zerbitzuen hornikuntzan edo betetzean iruzurra prebenitzea, zuretzat, hirugarrentzat eta/edo ABANCA Seguros Generales-entzat kalteak ekar ditzakeen iruzurra; ii) profil komertzialak eta arrisku profilak egitea, gure barne iturrietatik datozen datuak soilik erabiliz (horrek zure lehentasun pertsonalak, egoera ekonomikoa, interesak, kokapena eta jokabidea aztertu eta aurreikustea ahalbidetzen digu), eta aseguru arloko arrisku profilak helburu komertzialekin (zure egoera partikularrean, aseguragarriak diren arriskuak ebaluatzeko), zure kontratatutako produktuen eta zerbitzuen antzeko informazio publizitarioa eskaintzeko; iii) informazio publizitarioa eskaintzea kontratatutako produktuen eta zerbitzuen antzekoak direnak; iv) kontratatutako produktuen eta zerbitzuen gogobetetze inkestak egitea; eta v) zure datu pertsonalak anonimizatzea ikerketa estatistiko eta historikoak egiteko, jokabide faktore eta eredu komunak identifikatu eta aztertzeko, produktuen karteraren bilakaerari buruzko ikerketa eta eredu prediktibo edo ikerketa atzera begirakoak egiteko, negozioaren kudeaketa eraginkorragoa lortzeko. Edozein unetan, zure eskubidea erabil dezakezu informazio publizitarioa bidaltzeari, profilak egiteko tratamenduari edo inkestak egiteko tratamenduari aurka egiteko, dpo.abancagenerales@abancaseguros.com helbidera idatziz.

3.4. Zure baimenarekin egiten diren tratamenduak.

Zure aurretiazko baimena eskatu eta lortu den kasuetan soilik, honako tratamenduak egin ahal izango ditugu zure datu pertsonalei:

3.4.1. Zure profilera egokitutako informazio publizitarioa eskaintzea ABANCA Corporación Bancaria, S.A.-ren Ekonomia Taldeko enpresen eta kolaboratzaileen produktuei eta zerbitzuei buruz. Zure datu pertsonalak tratatuko ditugu, edozein bitarteko erabiliz (posta, telefonoa, mugikorreko edozein motatako mezuak -SMS edo push mezuak-, posta elektronikoa, sare sozialak eta Whatsapp edo gure app bidez), zure profil komertzial eta arrisku profilera egokitutako informazioa eskaintzeko (hau da, zure interes, behar eta lehentasunetara egokituta) ABANCA Corporación Bancaria, S.A.-ren Ekonomia Taldeko enpresen produktuei eta zerbitzuei buruz (aurrerantzean, “ABANCA Ekonomia Taldea”), baita ABANCA Seguros Generales-en kolaboratzaileei buruz ere (ABANCA Seguros Generales-ek lankidetza komertzialeko akordioak dituen enpresak).

3.4.2. Zure datuak ABANCA Ekonomia Taldeko enpresei lagatzea, haiek zurekin kontratazio prozesuak errazteko. Zure datu pertsonalak ABANCA Ekonomia Taldeko enpresekin partekatuko ditugu, zure eskaeraren arabera kontratu edo aurre-kontratu bat aztertu eta formalizazioa errazteko; edo dagoeneko ABANCA Ekonomia Taldeko enpresa horrekin duzun kontratu edo aurre-kontratuaren kudeaketa eta betetzea errazteko.

3.4.3. Zure datuak ABANCA Ekonomia Taldeko enpresei lagatzea, haiek zure profilera egokitutako informazio publizitarioa eskaintzeko. Zure datu pertsonalak ABANCA Ekonomia Taldeko enpresekin partekatuko ditugu, haiek zure profil komertziala eta aseguru arloko arrisku profila edo, hala badagokio, kreditu arrisku profila sortu edo eguneratu dezaten, eta profil horiek erabiliz, informazio publizitarioa prestatu eta zuzenean bidal diezazuten (hau da, zure interes, behar, lehentasun, aurrezteko gaitasun eta kreditu gaitasunera egokituta) haiek merkaturatzen dituzten produktuei eta zerbitzuei buruz; informazio hori zuzenean eta edozein bitarteko erabiliz bidaliko dizute (posta elektronikoa, SMS mezuak eta beste komunikazio elektroniko baliokideak barne).

3.4.4. Zure profil komertziala eta aseguru arloko arrisku profila egitea, aseguru kontratazio eta helburu komertzialekin, kanpoko iturriak erabiliz. Zure inguruko informazioa aberastuko dugu, gure barne iturrietatik (zurek emandako edo ABANCA Seguros Generales-en sortutako informazioa, kontratatutako produktuen eta zerbitzuen kudeaketaren ondorioz) kanpoko iturrietatik jasotako datuekin, hala nola erregistro publikoak (adibidez, Jabetza Erregistroa, Merkataritza Erregistroa, INE eta Katastroa); publikoarentzat eskuragarri dauden iturriak (adibidez, profesional elkargoei lotutako pertsonen zerrenda publikoak, egunkari eta buletin ofizialak, komunikabideak eta sare sozial irekiak); ABANCA Ekonomia Taldeko enpresak, zure baimenarekin zure datu pertsonalak lagatzen dizkigutenak zure profil komertziala eta aseguru arloko arrisku profila egiteko; geomarketing tresnak eta datu-baseak; hirugarrenen webgune edo aplikazioetan nabigazio datuak, cookieak eta antzeko teknologiak erabiltzea onartu baduzu; baita aseguru sektoreko fitxategi komunak (adibidez, arriskuen hautaketa eta tarifikazio fitxategiak, ikerketa tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko fitxategiak) eta ondare-solbentzia eta kreditu fitxategiak (adibidez, ASNEF). Hori guztia zure profil komertzial eta aseguru arloko arrisku profila osatu eta sakonago egiteko, eta zure aseguru kontratazioa arrisku profil egokituago batekin osatzeko, gure produktuen eta zerbitzuen eskaintzak pertsonalizatzeko, tarifen edo prezioen pertsonalizazioa barne, zure profilari egokituta.

3.4.5. Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, eskaera berriak kudeatzeko. Zure datu pertsonalak mantenduko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, zuk egin ditzakezun produktu edo zerbitzu eskaera berriak kudeatzeko.

3.4.6. Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, zure profilera egokitutako informazio publizitarioa bidaltzen jarraitzeko ABANCA Seguros Generales-en produktuei eta zerbitzuei buruz. Zure datu pertsonalak mantenduko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, zure profil komertzial eta aseguru arloko arrisku profilera egokitutako informazio publizitarioa bidaltzen jarraitzeko, edozein bitarteko erabiliz (posta, telefonoa, mugikorreko edozein motatako mezuak –SMS edo push mezuak–, posta elektronikoa, sare sozialak, Whatsapp edo gure app), ABANCA Seguros Generales-en produktuei eta zerbitzuei buruz.

3.4.7. Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, zure profilera egokitutako informazio publizitarioa bidaltzen jarraitzeko ABANCA Ekonomia Taldeko enpresen eta kolaboratzaileen produktuei eta zerbitzuei buruz. Zure datu pertsonalak mantenduko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, zure profil komertzial eta aseguru arloko arrisku profilera egokitutako informazio publizitarioa bidaltzen jarraitzeko, edozein bitarteko erabiliz (posta, telefonoa, mugikorreko edozein motatako mezuak –SMS edo push mezuak–, posta elektronikoa, sare sozialak, Whatsapp edo gure app), ABANCA Ekonomia Taldeko enpresen eta ABANCA Seguros Generales-en kolaboratzaileen produktuei eta zerbitzuei buruz (ABANCA Seguros Generales-ek lankidetza komertzialeko akordioak dituen enpresak).

4. Norentzat partekatzen ditugu zure datuak?

Tratamendua, aurretik zehaztutako helburuak betetzeko eta oinarri juridikoaren arabera, zure datu pertsonalak hirugarrenei komunikatzea ekar dezake, hala nola: i) aseguru sektoreko fitxategi komunak ikerketa tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko; ii) informazio kreditizio sistemak kudeatzen dituzten entitateak; iii) Kontabilitate eta Kontu Auditoretza Institutuari; iv) Seguru Konpentsazio Kontsortzioari; v) berraseguru, koaseguru edo poliza kudeaketaren arrazoiengatik entitate pribatuei; vi) ABANCA Seguros Generales-ekin duzun aseguru kontratuan jasotako ezbehar eta zerbitzuen kudeaketaz arduratzen diren entitateei; vii) ABANCA Ekonomia Taldeko enpresei eta kolaboratzaileei; viii) aseguru bitartekariei; ix) zerbitzu hornitzaileei; x) Espainiako eta Europar Batasuneko gainbegiratze agintariei (adibidez, Seguru eta Pentsio Funtsen Zuzendaritza Nagusia); xi) diru zuritzearen eta terrorismoaren finantzaketaren prebentzioan eskudun agintariei; xii) betebehar ekonomikoen betetze edo ez betetzearekin lotutako solbentzia fitxategi komunei (adibidez, ASNEF); xiii) Estatuko Ogasun Agentziari; xiv) Epaile eta Auzitegiei; eta xv) ABANCA Seguros Generales-en taldeko entitateei eta hornitzaileei, nazioarteko zigor eta kontraneurri finantzarioen zerrendak kontsultatzeko eta araudia betetzeko.

5. Zein eskubide dituzu?

Zure datu pertsonalen sarbide, zuzenketa, ezabatze, mugatze, aurka egite eta eramangarritasun eskubideak erabili ahal dituzu ABANCA Seguros Generales-en Datuen Babeserako Delegatuari zuzenduz, ABANCA Seguros Generales-en pribatutasun politikan jasotako kanaletan, www.abanca.com webgunean, “Lege eta segurtasun aspektuak” atalean, orriaren behealdean, edo dpo.abancagenerales@abancaseguros.com helbide elektronikoan.

6. Non kontsulta dezakezu Datuen Babesari buruzko informazio zehatza?

Datuen Babesari buruzko informazio gehigarria eta zehatza kontsulta dezakezu ABANCA Seguros Generales-en Pribatutasun Politikan, www.abanca.com webgunean, “Lege eta segurtasun aspektuak” atalean, orriaren behealdean (www.abanca.com/privacidad-salud/). Pribatutasun Politikan, ABANCA Seguros Generales-ek egingo dituen tratamendu bakoitzari buruz, erabilitako datu kategoriak zehazten dira, eta zure datu pertsonalen profilak egiteko aplikatutako logika azaltzen da, dagokion legitimazio oinarriaren arabera.