ABANCA

1. Nor da tratamenduaren arduraduna?

ABANCA GENERALES DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., IFK A-14715270 (aurrerantzean, “ABANCA Seguros Generales”).

2. Zein da zure datu pertsonalen jatorria eta zer datu tratatzen ditugu?

2.1. Zure datuen jatorria: ABANCA Seguros Generales-ek tratatzen dituen zure datu pertsonalak zu zeu izan zaitezke iturria, ABANCA Seguros Generales-en sortuak izan daitezke, edo kanpoko iturrietatik etor daitezke: i) zuk emandako datuak; ii) ABANCA Corporación Bancaria, S.A.-k emandako datuak, aseguruak kontratatzeko prozesuetan, bere banaketa-sarearen bidez egiten dituzun kontratazioetan; iii) zure gainean sortutako datuak, ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun kontratu edo aurrekontratu harremanen kudeaketa, garapen eta mantentzetik eratorritakoak; iv) ABANCA Seguros Generales-ekin duzun aseguru-kontratuan jasotako gorabeheren kudeaketaz arduratzen diren erakundeak; v) ABANCA Corporación Bancaria, S.A.-ren Talde Ekonomikoko enpresak; vi) aseguru-sektoreko fitxategi komunak (adib. arriskuen hautaketa eta tarifazio fitxategiak, eta azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko fitxategiak); vii) jendearentzat eskuragarri dauden iturriak (adib., errolda promozionala, egunkari eta aldizkari ofizialak edo sare sozial irekiak); eta viii) ondare-solbentzia eta kredituari buruzko informazio-fitxategiak (adib., ASNEF).

Hirugarrenen datuak ematen badituzu, bereziki osasun-datuak direnean, bermatzen duzu hirugarren horien baimen espresu eta esplizitua duzula ABANCA Seguros Generales-i haien datuak jakinarazteko. Era berean, bermatzen duzu zuk emandako hirugarrenen datuak behar bezala informatu direla ABANCA Seguros Generales-ek datu horiekin egingo dituen tratamenduei buruz, eta tratamendu horiek hemen jasotzen direla Datu Pertsonalen Babesari buruzko oinarrizko informazio honetan.

2.2. Datu pertsonalen kategoriak: Tratatu ditugun datuak honako kategoria hauetakoak dira: i) identifikazio- eta harremanetarako datuak; ii) zure ahotsari buruzko datuak; iii) sinadura-datuak (eskuzkoak eta, hala badagokio, digitalizatuak) eta identifikazio-kode edo gakoei buruzko datuak; iv) kontratatutako aseguruetako datuak; v) datu bereziak (adib., aseguratuen osasun-datuak, osasun-aseguruak formalizatzeko eta kudeatzeko beharrezkoak, baita gertatutako istripuen izapidetze eta kudeaketarako ere); vi) gertatutako istripuei buruzko datuak; vii) polizaren estaldurapean dauden hirugarrenen datu pertsonalak (adib., familia-unitateko kideak); viii) egoera pertsonal, familiar eta sozialari buruzko datuak; ix) soziodemografikoak; x) ikasketa eta lanbideari buruzko datuak; xi) enpleguari buruzko datuak; xii) jarduera komertzialari buruzko datuak; xiii) ekonomikoak eta ondare-solbentziari buruzkoak; xiv) finantza-datuak; xv) transakzio-datuak; xvi) gainerako datu pertsonalen kategoriak aztertu eta tratatzean inferitutako edo ondorioztatutako datuak; xvii) datu biometrikoak (datu berezien kategorietakoak ez direnak); xviii) kokapen geografikoari buruzko datuak; xix) nazioarteko zigor eta finantza-kontraneurrien pean dauden pertsonen datuak.

3. Zergatik tratatzen ditugu datu pertsonalak eta zein legitimaziopean?

Jarraian, ABANCA Seguros Generales-en ardurapeko zure datu pertsonalen tratamenduei buruzko informazioa ematen dizugu, bakoitzaren oinarri juridiko legitimatzailearekin eta helburuekin:

3.1. ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun kontratu edo aurrekontratu harremanak betetzeko beharrezko tratamenduak. ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun kontratu edo aurrekontratu harremanak betetzeko, eta, beraz, harreman horien xede diren produktuak eta zerbitzuak eskaintzeko, honako tratamendu hauek egingo ditugu: i) zure datuak tratatuko ditugu ABANCA Seguros Generales-ekin dituzun kontratu edo aurrekontratu harremanak formalizatzeko, mantentzeko eta betetzeko (honetan sartzen da gure aseguru-produktuei edo zerbitzuei buruz egindako informazio edo kontratazio-eskaerak jasotzea; arriskuen analisia eta balorazioa egitea teknika aktuarial eta estatistikoen bidez, eta, hala badagokio, eskatutako eragiketa alta ematea dagokion kontratua sinatuz; zure aseguru-harremanak mantendu, garatu eta kontrolatzea; zure betebehar ekonomiko, finantzario edo kreditizioen ez-betetzearekin lotutako datuak kontsultatzea informazio kreditizioaren sistema komunetan, adibidez, ASNEF fitxategian; kontratatutako produktuekin eta zerbitzuekin lotutako komunikazio ez-komertzialak bidaltzea; aurretik abisatuta, gurekin dituzun telefono elkarrizketak grabatzea; gerta daitezkeen ordainketa-gabeziak aztertu eta kudeatzea; edo hobari, deskontu edo beste edozein baldintza promozionalen aplikazioa kudeatzea, baita, hala badagokio, ABANCA Seguros Generales-ekin ezarritako kontratu-harremanari lotutako sari eta/edo opari promozionalen entrega ere); ii) zure osasun-datu pertsonalen tratamendu beharrezkoa, kontratuan jasotako estalduren arabera eman beharreko osasun-laguntza zehazteko, baita osasun-hornitzaileei ordaintzeko edo aseguratuari edo onuradunari osasun-laguntzaren gastuak itzultzeko ere, guzti hori Aseguru Kontratua betez eta aseguru-erakundeen antolamendu, gainbegiratze eta solbentziari buruzko 2015/Legearen, uztailaren 14koaren, arabera; iii) gainera, kontratua betetzeko beharrezkoak diren zure osasun-datuen gainerako tratamenduak, bai kontratu-harremana ezarri aurretik, bai harremana garatu eta betetzean, baimen espresuan oinarritzen dira, dagokion dokumentua sinatuz eta ABANCA Seguros Generales-ek eskaintzen dituen baimen-eskaerak onartuz.

3.2. Legezko betebeharrak betetzeko egiten diren tratamenduak. Aplikatu beharreko legezko betebeharrak betetzeko, zure datuak honako helburu hauetarako tratatu ahal izango ditugu: i) beharrezkoa bada, administrazio eta erakunde publikoen, epaileen eta auzitegien informazio-eskaerei erantzuteko; ii) nazioarteko zigor eta finantza-kontraneurrien pean dauden pertsona eta erakundeen zerrendak kontsultatzeko (adib.: AEBetako Diruzaintza Departamentuko “SDN List” -http://sdnsearch.ofac.treas.gov-), zuzenean edo hirugarrenek emandako kontsulta-tresna eta datu-baseen bidez; eta iii) aseguru-sektoreko fitxategi komunak kontsultatu eta aberasteko, azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko. Datu hauek Aseguruen Konpentsazio Kontsortzioarekin eta erakunde pribatuekin partekatu daitezke, berraseguru, koaseguru edo polizaren kudeaketa arrazoiengatik.

3.3. ABANCA Seguros Generales-en interes legitimoan oinarritutako tratamenduak. Zure datu pertsonalak tratatzen ditugu, sentikortzat jotzen direnak (osasuna, etab.) izan ezik, ABANCA Seguros Generales-ek jarraitzen dituen interes legitimoak asetzeko, eta interes horien gainetik zure interes edo oinarrizko eskubide eta askatasunak ez daudenean, honako helburu hauetarako: i) iruzurra prebenitzea kontratazioan eta gure produktuen eta zerbitzuen emate edo betetzean, zuri, hirugarrenei eta/edo ABANCA Seguros Generales-i kalte egin diezaiokeen iruzurra; ii) gure barne-iturrietatik soilik datozen datuak erabiliz, profil komertzialak (zure lehentasun pertsonalak, egoera ekonomikoa, interesak, kokapen geografikoa eta jokabidea aztertu eta aurreikusteko aukera ematen digu) eta aseguru-arriskuaren profilak helburu komertzialekin (zure egoera partikularrean oinarrituta, izan ditzakezun aseguru-arriskuak ebaluatzeko aukera ematen digu) egiteko, eta horrela, profil horietara egokitutako publizitate-informazioa eskaintzeko, kontratatutako gure produktu eta zerbitzuen antzekoak; iii) kontratatutakoen antzeko produktu eta zerbitzuei buruzko publizitate-informazioa eskaintzea; iv) kontratatutako gure produktu eta zerbitzuei buruzko gogobetetze-inkestak egitea; eta v) zure datu pertsonalak anonimizatzea, azterlan estatistiko eta historikoak egiteko, produktu-zorroaren bilakaerari eta balizko eredu prediktibo edo atzera begirako azterketei buruzko faktore eta jokabide-eredu komunak ezagutzeko eta aztertzeko, negozioaren kudeaketa eraginkorragoa lortzeko. Edozein unetan, publizitate-informazio horren bidalketari, ii) atalean aipatutako profilak egiteko edo iv) atalean aipatutako inkestak egiteko zure datuen tratamenduari uko egiteko eskubidea erabil dezakezu, dpo.abancagenerales@abancaseguros.com helbidera idatziz.

3.4. Zure baimenarekin egiten diren tratamenduak.

Zure aurretiko baimena eskatu eta lortu den kasuetan soilik, zure datu pertsonalen honako tratamendu hauek egin ahal izango ditugu:

3.4.1. ABANCA Corporación Bancaria, S.A.-ren Talde Ekonomikoko enpresen eta kolaboratzaileen produktu eta zerbitzuei buruzko zure profilera egokitutako publizitate-informazioa eskaintzea. Zure datu pertsonalak tratatuko ditugu, edozein bitarteko erabiliz (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak mugikorrera -SMS edo push mezuak-, posta elektronikoa, sare sozialak eta Whatsapp mezuak edo gure app-ak), zure profil komertzial eta aseguru-arriskuaren profilera egokitutako informazioa eskaintzeko (hau da, zure interes, behar eta lehentasunetara egokitua) ABANCA Corporación Bancaria, S.A.-ren Talde Ekonomikoko enpresen (aurrerantzean, “ABANCA Talde Ekonomikoa”) produktu eta zerbitzuei buruz, baita ABANCA Seguros Generales-en hirugarren kolaboratzaileen (ABANCA Seguros Generales-ek lankidetza komertzialeko akordioak dituen enpresak) produktu eta zerbitzuei buruz ere.

3.4.2. Zure datuak ABANCA Talde Ekonomikoko enpresei lagatzea, zurekin kontratazio-prozesuak errazteko. Zure datu pertsonalak ABANCA Talde Ekonomikoko enpresekin partekatuko ditugu, zure eskaeraren arabera dagokion ABANCA Talde Ekonomikoko enpresarekin kontratu edo aurrekontratu bat aztertu eta, hala badagokio, formalizatzeko; edo dagoeneko dagokion ABANCA Talde Ekonomikoko enpresarekin duzun kontratu edo aurrekontratu baten kudeaketa eta betetzea errazteko.

3.4.3. Zure datuak ABANCA Talde Ekonomikoko enpresei lagatzea, haiek zure profilera egokitutako publizitate-informazioa eskaintzeko. Zure datu pertsonalak ABANCA Talde Ekonomikoko enpresekin partekatuko ditugu, enpresa horiek zure profil komertziala eta aseguru-arriskuaren profila edo, hala badagokio, kreditu-arriskuaren profila egin edo eguneratu dezaten, eta, profil horiek erabiliz, zure interes, behar, lehentasun, aurrezteko gaitasun eta kreditu-gaitasunera egokitutako publizitate-informazioa prestatu eta zuzenean eta edozein bitarteko erabiliz (posta elektronikoa, SMS mezuak eta bestelako komunikazio elektroniko baliokideak barne) bidal diezazuten.

3.4.4. Zure profil komertziala eta aseguru-arriskuaren profila egitea, aseguruaren kontrataziorako eta helburu komertzialekin, kanpoko iturriak erabiliz. Zure gaineko informazioa aberastuko dugu, gure barne-iturriek emandako informazioaz gain (zurek emandakoa edo ABANCA Seguros Generales-en sortua, zurekin kontratatutako produktu eta zerbitzuen kudeaketaren ondorioz), kanpoko iturrietatik jasotako beste datu batzuekin, hala nola erregistro publikoak (adib., Jabetza Erregistroa, Merkataritza Erregistroa, INE eta Katastroa); jendearentzat eskuragarri dauden iturriak (adib., profesional elkargoetako pertsonen zerrenda publikoak, egunkari eta aldizkari ofizialak, komunikabideak eta sare sozial irekiak); zure baimenarekin ABANCA Talde Ekonomikoko enpresek emandako datuak, guk zure profil komertziala eta aseguru-arriskuaren profila egiteko; geomarketing tresnak eta datu-baseak; hirugarrenen webgune edo aplikazioetan nabigazio-datuak, dagokion nabigazio-gailuetan cookieak eta antzeko teknologiak erabiltzea onartu baduzu; baita aseguru-sektoreko fitxategi komunak (adib., arriskuen hautaketa eta tarifazio fitxategiak, eta azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko fitxategiak) eta ondare-solbentzia eta kredituari buruzko fitxategiak (adib., ASNEF). Hori guztia, zure gainean profil komertzial eta aseguru-arriskuaren profil osoago eta sakonagoak egiteko, baita zure aseguruaren kontratazioa arrisku-profil egokiago batekin osatzeko ere, eta horrela, gure produktu eta zerbitzuei buruz zuzenduko dizkizugun eskaintzak zehatzago pertsonalizatzeko, zure profilari egokitutako tarifa edo prezio pertsonalizatuak barne.

3.4.5. Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, eskaera berri baten kudeaketarako. Zure datu pertsonalak gordeko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, zuk egin ditzakezun produktu edo zerbitzu eskaera berriak kudeatzeko.

3.4.6. Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, ABANCA Seguros Generales-en produktu eta zerbitzuei buruzko zure profilera egokitutako publizitate-informazioa bidaltzen jarraitzeko. Zure datu pertsonalak gordeko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, zure profil komertzial eta aseguru-arriskuaren profilera egokitutako informazioa bidaltzen jarraitzeko (hau da, zure interes, behar eta lehentasunetara egokitua), ABANCA Seguros Generales-en produktu eta zerbitzuei buruz, edozein bitarteko erabiliz (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak mugikorrera –SMS edo push mezuak–, posta elektronikoa, sare sozialak, Whatsapp edo gure app-ak).

3.4.7. Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, ABANCA Talde Ekonomikoko enpresen eta kolaboratzaileen produktu eta zerbitzuei buruzko zure profilera egokitutako publizitate-informazioa bidaltzen jarraitzeko. Zure datu pertsonalak gordeko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, zure profil komertzial eta aseguru-arriskuaren profilera egokitutako informazioa bidaltzen jarraitzeko (hau da, zure interes, behar eta lehentasunetara egokitua), ABANCA Talde Ekonomikoko enpresen eta ABANCA Seguros Generales-en hirugarren kolaboratzaileen (lankidetza komertzialeko akordioak dituzten enpresak) produktu eta zerbitzuei buruz, edozein bitarteko erabiliz (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak mugikorrera –SMS edo push mezuak–, posta elektronikoa, sare sozialak, Whatsapp edo gure app-ak).

4. Norekin partekatzen ditugu zure datuak?

Aurreko helburuak betetzeko, bakoitzaren oinarri juridiko legitimatzailearen arabera, zure datu pertsonalak hirugarrenei jakinarazi ahal izango zaizkie, hala nola: i) aseguru-sektoreko fitxategi komunak, azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko; ii) informazio kreditizioaren sistema komunak kudeatzen dituzten erakundeak; iii) Kontabilitate eta Kontu Ikuskaritzaren Institutua; iv) Aseguruen Konpentsazio Kontsortzioa; v) berraseguru, koaseguru edo polizaren kudeaketa arrazoiengatik erakunde pribatuak; vi) ABANCA Seguros Generales-ekin duzun aseguru-kontratuan jasotako gorabeheren eta zerbitzuen kudeaketaz arduratzen diren erakundeak; vii) ABANCA Talde Ekonomikoko enpresak eta kolaboratzaileak; viii) aseguru-bitartekariak; ix) zerbitzu-hornitzaileak; x) Espainiako eta Europar Batasuneko gainbegiratze-agintaritzak (adibidez, Aseguruen eta Pentsio Funtsen Zuzendaritza Nagusia); xi) dirua zuritzearen eta terrorismoaren finantzaketaren prebentzioaren arloko agintari eskudunak; xii) betebehar ekonomikoen betetze eta ez-betetzeari buruzko solbentzia-fitxategi komunak (adib., ASNEF); xiii) Estatuko Zerga Administrazioko Agentzia; xiv) epaile eta auzitegiak; eta xv) ABANCA Seguros Generales-en taldeko erakundeak eta hornitzaileak, nazioarteko zigorrei eta zigor eta finantza-kontraneurrien pean dauden pertsona eta erakundeen zerrenden kontsultari buruzko araudia betetzeko.

5. Zein eskubide dituzu?

Zure datu pertsonalen gaineko sarbide, zuzenketa, ezabatze, mugatze, aurkaritza eta eramangarritasun eskubideak erabil ditzakezu, ABANCA Seguros Generales-en Datuen Babeserako Ordezkariari zuzenduta, ABANCA Seguros Generales-en pribatutasun-politikan jasotako kanalen bidez, www.abanca.com webgunean, “Legezko eta segurtasun alderdiak” atalean, orriaren behealdean, edo dpo.abancagenerales@abancaseguros.com helbide elektronikoaren bidez.

6. Non kontsulta dezakezu Datuen Babesari buruzko informazio zehatza?

Datuen Babesari buruzko informazio osatu eta zehatza kontsulta dezakezu ABANCA Seguros Generales-en Pribatutasun Politikan, www.abanca.com webgunean, “Legezko eta segurtasun alderdiak” atalean, orriaren behealdean (www.abanca.com/privacidad-salud/). Pribatutasun Politikan, ABANCA Seguros Generales-ek egingo dituen tratamendu bakoitzari buruz, erabilitako datu-kategoria zehatzak eta zure datu pertsonalen gainean egin daitezkeen profilak egiteko aplikatutako logika azaltzen da, dagokion oinarri legitimatzailearen arabera.