Datu pertsonalen babesari buruzko oinarrizko informazioa

DATU PERTSONALEN BABESARI BURUZKO OINARRIZKO INFORMAZIOA

1. Nor da tratamenduaren arduraduna?

Tratamenduaren arduraduna ABANCA VIDA Y PENSIONES DE SEGUROS Y REASEGUROS SAU da , A-15140387 IFKarekin (aurrerantzean, “ABANCA Bizitza eta Pentsioak”).

**2. Zein da zure datu pertsonalen jatorria eta zein datu tratatzen ditugu?

2.1. Zure datuen iturriak:

ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundeak tratatzen dituen zure datu pertsonalak zuregandik etor daitezke, ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundean sor daitezke, edo kanpoko iturrietan izan dezakete jatorria:

• Zuk emandako datuak -ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin dituzun kontratu-harremanak edo kontratu aurrekoak kudeatu, garatu eta mantentzearen ondorioz zuri buruz sortutako datuak
• ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin duzun aseguru-kontratuan jasotako kontingentziak kudeatzeaz arduratzen diren erakundeak -ABANCA Corporación Bancaria SA-ren Talde Ekonomikoko enpresak (talde horretakoa da ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundea)
• Aseguru-sektoreko fitxategi komunak (adibidez: arriskuak hautatu eta tarifak ezartzeko artxibategiak, eta azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko fitxategiak)
• Jendearen esku dauden iturriak (adibidez: sustapen-errolda, aldizkari eta buletin ofizialak edo sare sozial irekiak)
• Administrazio Publikoko erakundeak (adibidez, Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusia, Estatistikako Institutu Nazionala -EIN- edo Zerga Administrazioko Estatu Agentzia -ZAEA-)
• Ondare-kaudimenari eta kredituari buruzko informazioa-fitxategiak (adibidez: ASNEF)

Hirugarrenen datuak ematen badituzu, bermatu egiten duzu hirugarren horien berariazko baimena duzula bere datuak ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundeari jakinarazteko. Halaber, bermatzen duzu hirugarrenei, haien datuak ematen badituzu, ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundeak gauzatuko dituen tratamenduei buruzko informazioa eman diezula. Tratamendu horiek datu pertsonalen babesari buruzko oinarrizko informazio honetan daude jasota.

2.2. Datu pertsonalen kategoriak:

Tratatzen ditugun datuak honako kategoria hauetakoak dira:

• Identifikazio-datuak eta harremanetarako datuak
• Zure ahotsari eta irudiari dagozkien datuak
• Sinadura-datuak (eskuz idatzia eta, hala badagokio, digitalizatua) eta identifikazio-kode edo gakoei dagozkien datuak
• Kontratatutako aseguruen datuak
• Datuen kategoria bereziak (adibidez: bizitza-aseguruak egin eta kudeatzeko eta gertatutako istripuak izapidetu eta kudeatzeko beharrezkoak diren osasun-datuak)
• Gertatutako istripuei buruzko datuak
• Polizak estaltzen dituen hirugarrenen datu pertsonalak (adibidez: senideak edo enplegatuak)
• Inguruabar pertsonalei, sozialei eta familiarrei buruzko datuak -Datu soziodemografikoak
• Datu akademiko eta profesionalak
• Enpleguari buruzko datuak
• Merkataritza-jarduerari buruzko datuak
• Datu ekonomikoak eta ondasun-kaudimenari buruzkoak
• Datu finantzarioak
• Transakzio-datuak
• Datu pertsonalen gainerako kategorien azterketa edo tratamendutik eratorritako edo ondorioztatutako datuak
• Datu biometrikoak (datuen kategoria berezietakoak ez direnak)
• Kokapen geografikoari buruzko datuak
• Online/app nabigazioari eta portaerari buruzko datuak
• Nazioarteko finantza-zehapenak eta kontraneurriak dituzten pertsonen datuak

3. Zertarako erabiltzen ditugu zure datuak eta zer legitimaziorekin?

Jarraian, ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen ardurapean dauden zure datu pertsonalen tratamenduei buruzko informazioa ematen dizugu. Horrez gain, horiek legitimatzen dituzten oinarri juridikoak eta bakoitzaren helburuak zehazten ditugu:

3.1. ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin dituzun kontratu-harremanak edo kontratu aurrekoak gauzatzeko beharrezkoak diren tratamenduak.

ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin dituzun kontratu-harremanak edo kontratu aurrekoak gauzatzeko eta, ondorioz, harreman horien xede diren produktuak eskaini eta zerbitzuak emateko, honako tratamendu hauek gauzatuko ditugu:

• ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin dituzun kontratu-harremanak edo kontratu aurrekoak formalizatu, mantendu eta betetzeko tratatuko ditugu zure datuak (horrek berekin dakartza honako hauek: gure aseguru-produktuei edo zerbitzuei egin dituzun informazio-edo kontratazio-eskaerak jasotzea; hala badagokio, eskatutako eragiketari alta ematea kontratua sinatzearen bidez; ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin dituzun aseguru-harremanak mantentzea, garatzea eta kontrolatzea; kontratatuta dituzuen produktu eta zerbitzuekin hertsiki lotuta dauden jakinarazpen ez-komertzialak zuri igortzea; aurrez jakinarazita, gurekin dituzun telefono bidezko elkarrizketak grabatzea; gerta daitezkeen ez-ordaintze egoerak aztertu eta kudeatzea; edo hobariak, deskontuak edo bestelako sustapen-baldintzak aplikatzea kudeatzea, bai eta ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin dituzun kontratu-harremanarekin lotuta dauden edo hari aplika dakizkiokeen sustapen-sariak edo -opariak ere)
• Gainera, kontratu-harremana ezarri aurretik edo hura garatu eta gauzatzean (Aseguru- eta Berraseguru-erakundeen Antolamendu, Gainbegiratze eta Kaudimenaren Legea betez, kontratuan jasotako kontingentziak gertatuz gero dagokion kalte-ordaina zehaztea barne) zure osasun-datuak tratatu beharraren oinarria da dokumentu hau eta ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundeak horretarako erabiltzen duen osasun-galdetegia onartu eta sinatzean ematen duzun berariazko baimena
• Aseguru-produktu bat eskatu eta gurekin mantentzen baduzu, zure datuak aseguratutako arriskua aztertu eta baloratzeko tratatuko ditugu. Horrek berekin dakar azterketa eta balorazio hori egiteko beharrezkoa den dokumentazioa jaso eta erregistratzea; adierazitako azterketa eta balorazioa egitea, eta, horretarako, aktuariotza-teknikak eta estatistikak erabiltzea aseguru-produktua eskatzen diguzun unean zein, hura kontratatuz gero, indarrean dagoen bitartean; eta, zure egoera finantzarioaren eta aseguratutako kapital edo interesaren arteko beharrezko koherentzia lortzeko xedez, zure egoera finantzarioa (zure kaudimena barne) aztertzea, eta, ondorioz, asegura daitekeen arrisku motaren araberako (arriskua librea edo finantza-produktu bati, besteak beste mailegu bati, lotutakoa izan daiteke) azterketa hori egiteko beharrezkoak diren datuak eta dokumentazioa jaso eta erregistratzea (adibidez, arrisku librearen kasuan, honako datu hauek jasoko dira: datu profesionalak eta enplegu-datuak, datu ekonomikoak eta ondasun-kaudimenari buruzko datuak, edo aurreko beste aseguru bateko datuak; eta lotutako arriskuaren kasuan, asegurua atxikitzen den finantza-produktua eman izanaren ziurtagiria); azterketa egitea aktuariotza-teknikak aplikatuta (adibidez: “Profit testing” o “Errentagarritasun-proba”); eta, kreditu-informazioko sistema komunetan (besteak beste, ASNEF fitxategia) agertzen diren zure diruzko, finantzazko edo kredituko betebeharrak ez betetzeari buruzko datuak kontsultatzea.

3.2. Lege-betebeharrak betetzeko egindako tratamenduak.

Kasu bakoitzean aplikatu behar ditugun lege-betebeharrak betetzeko, honako helburu hauetarako tratatu ahalko ditugu datuak:

• Hala badagokio, administrazio eta erakunde publikoek zein epaile eta auzitegi eskudunek eskatzen diguten informazioari erantzutea
• Kapitalak zuritzea eta terrorismoa finantzatzea prebenitzeko
• Zure datuak jakinarazteko Heriotza-estaldurako Aseguru Kontratuen Erregistroari; Kontabilitate eta Kontu Auditoretzako Institutuari; azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko aseguru-sektoreko fitxategi komunei; Aseguruen Konpentsazio Partzuergoari; eta erakunde pribatuei, polizaren berraseguru-, koaseguru- edo kudeaketa-arrazoiengatik.
• Estatuko eta aduanako zerga-sistema eraginkorki aplikatzeko zerga-administrazio eskudunek (adibidez ZAEA) eskatutako informazioa, zure diruzko eta gauzazko eskuratzeei, zerga-egoitzari eta/edo egoera pertsonal eta familiarrari buruzkoa, jakinarazteko.

3.3. ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen interes legitimoak direla-eta egindako tratamenduak.

Zure datu pertsonalak ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundeak lortu nahi dituen interes legitimoen asebetetzean oinarrituta tratatzen ditugu, eta interes legitimo horien gainetik zure interes, eskubide eta oinarrizko askatasunak nagusitzen ez diren neurrian, honako helburu hauetarako:

• Gure produktuak eta zerbitzuak kontratatzean eta horiek hornitzean edo gauzatzean iruzurra prebenitzea, horrek kalte egin badiezazuke zuri, hirugarrenei eta/edo ABANCA Bizitza eta Pentsioak elkarteari.
• Gure barne-iturrietatik datozen datuak soilik erabilita, profil komertzialak (horrek aukera ematen digu zure lehentasun pertsonalak, egoera ekonomikoa, interesak, kokapen geografikoa eta portaera aztertzeko eta aurreikusteko) eta helburu komertzialetarako aseguruen arloko arrisku-profilak (horrek aukera ematen digu, zure egoera partikularrean oinarrituta, egin ditzakezun arrisku aseguragarriak ebaluatzeko) egitea, profil horietara egokitutako publizitate-informazioa eskaini ahal izateko, kontratatuta dituzun gure antzeko produktu eta zerbitzuei buruz
• Kontratatutakoen antzeko produktu eta zerbitzuei buruzko publizitate-informazioa eskaintzea
• Kontratatutako gure produktu eta zerbitzuei buruzko asebetetze-inkestak egitea.

3.4. Zuk baimenduta egindako tratamenduak. Horretarako zure baimena eskatu eta lortzen badugu soilik, zure datu pertsonalen tratamendu hauek egin ahal izango ditugu:

• Zure profilera egokitutako publizitate-informazioa eskaintzea, Abanca Corporación Bancaria SA-ren Talde Ekonomikoko gainerako enpresen eta laguntzaileen produktuei eta zerbitzuei buruz. Zure datu pertsonalak tratatuko ditugu, zure profil komertzialaren arabera egokitutako eta, beharrezkoa izanez gero, aseguruen arloko arriskuei buruzko informazioa (hau da, zure interes, behar eta lehentasunetara egokitutakoa) emateko edozein bitartekoren bidez (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak telefono mugikorrera -SMS edo push mezuak-, posta elektronikoa, sare sozialak edo gure app-ak) ABANCA Corporación Bancaria SA-ren Talde Ekonomikoko gainerako enpresen produktu eta zerbitzuei buruz, bai eta ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen hirugarren kolaboratzaileen (ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin merkataritza-lankidetzako akordioak dituzten enpresak) produktu eta zerbitzuei buruz ere.##RETURN# - Zure datuak ABANCAko Talde Ekonomikoko beste enpresa batzuei lagatzeko, kontratazio-prozesuak errazte aldera. Zure datu pertsonalak ABANCAko Talde Ekonomikoko beste enpresa batzuekin partekatuko ditugu, azterketa errazteko eta arintzeko (aseguru-eragiketen kasuan, aseguratutako arriskuarena edo, finantzaketa-eragiketen kasuan, kreditu-arriskuarena barne), bai eta datuen hartzaile den ABANCAko Talde Ekonomikoko dagokion enpresari eskatu diozun kontratua edo aurrekontratua formalizatzeko ere; edo, bestela, ABANCAko Talde Ekonomikoko dagokion enpresarekin duzun kontratuaren edo aurrekontratuaren kudeaketa eta exekuzioa errazteko eta arintzeko.
• Zure datuak ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen kolaboratzaileei lagatzeko, haien kontratazio-prozesuak errazte aldera. Zure datu pertsonalak ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen laguntzaileekin (ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin merkataritza-lankidetzako akordioak dituzten enpresak) partekatuko ditugu, azterketa errazteko eta arintzeko (aseguru-eragiketen kasuan, aseguratutako arriskuarena edo, finantzaketa-eragiketen kasuan, kreditu-arriskuarena barne), bai eta datuen hartzaile den ABANCAko Talde Ekonomikoko dagokion enpresari eskatu diozun kontratua edo aurrekontratua formalizatzeko ere; edo, bestela, ABANCAko Talde Ekonomikoko dagokion enpresarekin duzun kontratuaren edo aurrekontratuaren kudeaketa eta exekuzioa errazteko eta arintzeko.
• Zure datuak ABANCAko Talde Ekonomikoko beste enpresei lagatzeko, zure profilaren arabera egokitutako informazioa eman diezazuten beren produktu eta zerbitzuei buruz. Zure datuak ABANCAko Talde Ekonomikoko beste enpresa batzuekin partekatuko ditugu, enpresa horiek zure profil komertziala eta aseguruen arloko arrisku-profila, edo, ahala badagokio, zure kreditu-arriskuaren profila egin dezaten; eta, profil horiek erabilita, profilei egokitutako (hau da, zure interesei, beharrei, lehentasunei, aurrezteko gaitasunari eta kreditu-gaitasunari egokitutako) informazioa prestatu eta zuri eman diezazuten unean unean merkaturatzen dituzten produktu eta zerbitzuei buruz. Ondorioz, informazio hori zuzenean helaraziko dizute edozein bitartekoren bidez (posta elektronikoa, SMS mezuak eta antzeko komunikabide elektronikoak barne).
• Zure datuak ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen laguntzaileei lagatzeko, zure profilaren arabera egokitutako informazioa eman diezazuten beren produktu eta zerbitzuei buruz. Zure datuak ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen laguntzaileekin (ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin merkataritza-lankidetzako akordioak dituzten enpresak) partekatuko ditugu, enpresa horiek zure profil komertziala eta aseguruen arloko arrisku-profila, edo, ahala badagokio, zure kreditu-arriskuaren profila egin edo egunera dezaten; eta, profil horiek erabilita, profilei egokitutako informazioa (hau da, zure interes, behar, lehentasun, aurrezteko gaitasun eta kreditu-gaitasunen arabera egokitutakoa) prestatu eta zuri eman diezazuten unean unean merkaturatzen dituzten produktu eta zerbitzuei buruz. Ondorioz, informazio hori zuzenean helaraziko dizute edozein bitartekoren bidez (posta elektronikoa, SMS mezuak eta antzeko komunikabide elektronikoak barne).
• Zure profil komertziala eta aseguruen arloko arrisku-profila egiteko, helburu komertzialetarako, kanpo-iturriak baliatuta. Barne-iturrien bidez eskura dugun zuri buruzko informazioa (hau da, zuk emandako informazioa edo ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin kontratatu dituzun produktu eta zerbitzuen kudeaketa dela-eta ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundean sortutakoa) honako datu hauekin osatuko dugu: kanpo-iturriek, hala nola erregistro publikoek (adibidez, Jabetza Erregistroa, Katastroa), emandako zuri buruzko datuak; jendearentzat eskuragarri dauden iturriek (adibidez, elkargo profesionaletako, egunkari eta aldizkari ofizialetako, gizarte-komunikabideetako eta sare sozial irekietako kideen zerrenda publikoak) emandako datuak; ABANCAko Talde Ekonomikoko enpresek emandako datuak, baldin eta baimena eman badiezu datu pertsonalak guri lagatzeko, zure profil komertziala eta aseguruen arloko arrisku-profila egin dezagun; geomarketineko tresnetako eta datu-baseetako datuak; webguneetako edo hirugarrenen aplikazioetako nabigazio-datuak, baldin eta dagokien nabigazio-gailuetan cookieak eta antzeko beste teknologia batzuk erabiltzea onartu baduzu; baita aseguru-sektoreko fitxategi komunetako datuak ere (adibidez, arriskuak hautatu eta tarifak ezartzeko artxibategiak eta azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko fitxategiak). Horren guztiaren helburua da zure profil komertziala eta aseguruen arloko arrisku-profila egitea, barne-iturriekin egindakoak baino osoagoak eta sakonagoak diren helburu komertzialetarako. Horri esker, gure produktu eta zerbitzuekin lotutako eskaintzak modu zuhurragoan pertsonalizatu ahal izango ditugu, bai eta zure profilaren araberako tarifa edo prezio pertsonalizatuak ezarri ere.
• Zure datu pertsonalen tratamendua mantendu ahal izango duzu dugun harremana amaitu ondoren, beste eskaera bat kudeatu ahal izateko. Zure datu pertsonalak gorde egingo ditugu zurekin dugun harremana amaitu ondoren eta gehienez ere 5 urtez, egin ditzakezun produktu edo zerbitzuen eskaera berriak kudeatzeko.
• Zure datu pertsonalak tratatzen jarraituko dugu gure harremana amaitu ondoren, zure profilaren arabera egokitutako publizitate-informazioa bidaltzen jarraitzeko, ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen produktuei eta zerbitzuei buruz. Zure datu pertsonalak gorde egingo ditugu zurekin dugun harremana amaitu ondoren eta gehienez ere 5 urtez, edozein bitarteko erabilita (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak telefono mugikorrera -SMS edo push-mezuak-, posta elektronikoa, sare sozialak edo gure app-ak), zure merkataritza-profilaren eta aseguruen arloko arrisku-profilaren arabera egokitutako publizitate-informazioa (hau da, zure interes, behar eta lehentasunen arabera egokitutakoa), ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen produktuei eta zerbitzuei buruzkoa, bidaltzen jarraitzeko.
• Zure datu pertsonalak tratatzen jarraituko dugu gure harremana amaitu ondoren, zure profilaren arabera egokitutako publizitate-informazioa, ABANCACko Talde Ekonomikoko gainerako enpresen eta laguntzaileen produktu eta zerbitzuei buruzkoa, bidaltzen jarraitzeko. Zure datu pertsonalak gorde egingo ditugu zurekin dugun harremana amaitu ondoren eta gehienez ere 5 urtez, edozein bitarteko erabilita (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak telefono mugikorrera -SMS edo push-mezuak-, posta elektronikoa, sare sozialak edo gure app-ak), zure merkataritza-profilaren eta aseguruen arloko arrisku-profilaren arabera egokitutako publizitate-informazioa (hau da, zure interes, behar eta lehentasunen arabera egokitutakoa), ABANCAko Talde Ekonomikoko enpresen eta ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen hirugarren laguntzaileen (ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin merkataritza-lankidetzako akordioak dituzten enpresak) produktu eta zerbitzuei buruzkoa, bidaltzen jarraitzeko.

4. Norekin partekatzen ditugu zure datuak?

Helburu bakoitzerako zehaztutako oinarri juridiko legitimatzailearen arabera arestian zehaztutako helburuak betetzeko, zure datu pertsonalak tratatzeak hirugarrenei jakinaraztea ekar dezake, besteak beste honako hauei:

• Azterlan tekniko eta estatistiko-aktuarialak egiteko aseguru-sektoreko fitxategi komunei
• Kreditu-informazioaren sistema komunak kudeatzen dituzten erakundeei -Kontabilitate eta Kontu Auditoretzako Institutuari
• Aseguruen Konpentsazio Partzuergoari
• Erakunde pribatuei, polizaren berraseguru-, koaseguru- edo kudeaketa-arrazoiengatik.
• ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearekin duzun aseguru-kontratuan jasotako kontingentziak kudeatzeaz arduratzen diren erakundeei
• Heriotza-estaldurako Aseguru Kontratuen Erregistroari
• ABANCA Talde Ekonomikoko enpreseiIkusi PDF fitxategia eta enpresa laguntzaileei
• Zerbitzuen hornitzaileei
• Nazioko eta Europar Batasuneko gainbegiratze-agintariei (adibidez, Aseguru eta Pentsio Funtsen Zuzendaritza Nagusiari)
• Kapital Zuritzearen eta Arau-hauste Monetarioen Prebentzio Batzordearen Zerbitzu Exekutiboari (“SEPBLAC”) eta Kapitalak zuritzea eta terrorismoa finantzatzea prebenitzeko arloan eskumena duten gainerako erakundeei
• Aseguru eta Berraseguru Erakundeen Espainiako Batasunari –UNESPA–
• Diruzko betebeharrak betetzeari eta ez betetzeari buruzko kaudimen-fitxategi komunei (adibidez, ASNEF)
• Zerga Administrazioko Estatu Agentziari
• Epaile eta auzitegiei.

** 5. Zein dira zure eskubideak?**

Zure datu pertsonalak atzitzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko, aurka egiteko eta eramateko eskubideak balia ditzakezu, eta ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen Bezeroaren Arreta Zerbitzura jo dezakezu, ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen pribatutasun-politikan agertzen den Datuen Babesari buruzko informazio gehigarri eta xehatuan adierazitako kanalen bidez. Pribatutasun-politika web-orri honen behealdean dagoen https://www.abanca.com/ webguneko “Lege- eta segurtasun-alderdiak” atalean edo hemen klik eginez eskura dezakezu.

6. Non kontsulta dezakezu Datuen Babesari buruzko informazio zehatza?

Datuen babesari buruzko informazio gehigarri eta zehatza ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundearen pribatutasun-politikan kontsulta dezakezu. Pribatutasun-politika web-orri honen behealdean dagoen https://www.abanca.com/ webguneko “Lege- eta segurtasun-alderdiak” atalean edo hemen klik eginez eskura dezakezu. Pribatutasun-politikan, ABANCA Bizitza eta Pentsioak erakundeak egingo duen tratamendu bakoitzari dagokionez, tratamendu horietako bakoitzean erabiliko diren datu-kategoria zehatzak ere zehazten dira, eta zure datu pertsonalen gainean dagokion oinarri legitimatzailearen arabera egin ahal izango diren profilei aplikatutako logikaren azalpena jasotzen da.