Si no estás seguro que ha pasado con tu tarjeta, puedes “apagarla” en tu Banca Electrónica o Móvil, para que impedir que se realicen operaciones con ella. Si finalmente encuentras tu tarjeta, podrás volver a “encenderla” y volver a usarla.

Cuando estés  seguro de que has perdido o te han robado tu tarjeta, llámanos lo más rápido que puedas al 981 910 522 para que la bloqueemos y así nadie pueda utilizarla. Este teléfono está disponible para bloquear tarjetas todo el tiempo, día y noche, todos los días del año. Si lo prefieres, también puedes bloquear tú mismo la tarjeta desaparecida desde la banca electrónica o desde la app de ABANCA que quizá hayas descargado en tu móvil. Solo tienes que ir a los respectivos menús de "Tarjetas". Desde la banca electrónica y desde la app también puedes solicitar una nueva.

Recuerda que cuando pidas una nueva tarjeta la antigua dejará de funcionar inmediatamente. Recibirás la tarjeta nueva en tu casa o, si prefieres, en la oficina que nos indiques.

Si has perdido  tu tarjeta y eres cliente de Banca a Distancia puedes "apagar tu tarjeta" a través de banca móvil. En la pestaña tarjetas de tu Banca Móvil, selecciona "Estado de la Tarjeta - Apagar". Si encuentras la tarjeta, solo tienes que cambiar de nuevo el estado, eligiendo "Encendida". También puedes llamar al 981 910 522 para bloquear tu tarjeta y solicitar una nueva. Estamos disponibles las 24 horas del día y los 365 días del año!. 

Depende de la opción de entrega que elijas: puedes recogerla en tu oficina tan solo dos o tres días laborables después de solicitarla. Sin embargo, si eliges recibirla por correo postal en tu domicilio, tendrás que esperar entre cinco y siete días laborables para tenerla.