Si no estás seguro de que ha pasado con tu tarjeta, puedes “apagarla” en tu banca electrónica o móvil para impedir que se realicen operaciones con ella. Si finalmente encuentras tu tarjeta, podrás volver a “encenderla” y volver a usarla.

Cuando estés seguro de que has perdido o te han robado tu tarjeta, llámanos lo más rápido que puedas al 900 815 023 (o al +34 981 910 522 si nos llamas desde el extranjero) para que la bloqueemos y así nadie pueda utilizarla. Este teléfono está disponible para bloquear tarjetas todo el tiempo, día y noche, todos los días del año. 

Recuerda que cuando pidas una nueva tarjeta la antigua dejará de funcionar inmediatamente. Recibirás la tarjeta nueva en tu casa o, si prefieres, en la oficina que nos indiques.

Si has perdido tu tarjeta, puedes "apagarla" desde tu banca electrónica o tu app de ABANCA. Solo tendrás que acceder a la pestaña de 'Tarjetas' y pulsar el botón de apagar. Si finalmente encuentras la tarjeta, solo tienes que cambiar de nuevo el estado a encendida. 

Si la has perdido de forma definitiva, también puedes bloquearla desde tu banca electrónica o tu app de ABANCA y solicitar una nueva. También puedes llamarnos al 900 815 023 (o al +34 981 910 522 si nos llamas desde el extranjero) para realizar este trámite. Estamos disponibles las 24 horas del día y los 365 días del año.

Depende de la opción de entrega que elijas: puedes recogerla en tu oficina tan solo dos o tres días laborables después de solicitarla. Sin embargo, si eliges recibirla por correo postal en tu domicilio, tendrás que esperar entre cinco y siete días laborables para tenerla.