TPV Virtual y Cobro Fácil
Soluciones para tus pagos a distancia
Pide cita en tu oficina más cercana y aumenta tus ventas, sea cual sea tu modelo de negocio.
Descubre tus opciones para gestionar pagos a distancia
Delivery, ecommerce, comercio tradicional… Si tienes un negocio, podemos ayudarte.
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TPV Virtual
Tienes un comercio electrónico
- Una pasarela de pagos para tus ventas online
- Para una amplia gama de tarjetas: VISA, Mastercard, Maestro, AMEX, JCB…
- Compatible con WooCommerce, PrestaShop… y el resto de principales plataformas de ecommerce
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Cobro Fácil
No tienes comercio electrónico
- Una solución de cobro sencilla sin tener una plataforma de comercio electrónico
- Envía un link o un código QR a tus clientes para realizar el pago online desde el ordenador o móvil
- Sin coste adicional y a través de una web mobile-friendly
El servicio Cobro Fácil es muy sencillo de utilizar, y resuelve todas las necesidades de pago a distancia con cero incidencias. Además, me permite habilitar también mi TPV virtual para que mis clientes puedan hacer sus operaciones directamente en mi web.
Juan Manuel Sainz Serrano
Restaurante Pizzería El Solecito, Santander
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Fácil de usar
Gestiona cobros por internet y a distancia tengas página web de venta o no.
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Seguridad en tus cobros
Nuestra pasarela de pagos cumple los estándares 3D Secure y Comercio Electrónico Seguro.
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Soporte 24 horas
Y si necesitas ayuda, puedes llamarnos las 24 horas, los 365 días del año.
Este vídeo explica cómo utilizar el servicio Cobro Fácil de ABANCA, una solución de cobro sencilla que permite a los comercios gestionar pagos a distancia sin necesidad de tener una plataforma de comercio electrónico. A través de Cobro Fácil, los comerciantes pueden generar un enlace o un código QR que pueden enviar a sus clientes para que realicen el pago online desde su ordenador o móvil.
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Generación del enlace de pago: El comerciante accede a la plataforma de Cobro Fácil y crea un pago especificando el importe y el concepto.
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Envío del enlace al cliente: Una vez generado, el sistema proporciona un enlace que el comerciante puede compartir con el cliente a través de correo electrónico, aplicaciones de mensajería o cualquier otro medio.
Más sobre el TPV Virtual
¡Claro que no! Una vez demos de alta el servicio, te enviaremos las instrucciones y claves de acceso específicas para implementar el TPV Virtual en la web de tu ecommerce.
En este vídeo te explicamos paso a paso cómo incluir el TPV Virtual de ABANCA en una tienda online Woocommerce.Serás redirigido a otro sitio web
El TPV Virtual de ABANCA permite el pago con una amplia gama de tarjetas: VISA, Maestro, Mastercard, AMEX, JCB, ¡y más! Y para todo tipo de tarjetas: débito, crédito, prepago, virtuales…
¡Por supuesto! El TPV Virtual de ABANCA permite que tus clientes utilicen el método de pago que prefieran:
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Todas las tarjetas. Acepta todos los tipos de tarjetas: débito, crédito, prepago, virtuales…
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Pago con Bizum. Podrás habilitar Bizum como opción de pago para que tus clientes autoricen la operación directamente desde esta aplicación.
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Operaciones multimoneda. Podrás ofrecer pagos en divisas distintas al euro: dólares, euros, libras, yenes, yuanes chinos, pesos mexicanos, francos suizos, zlotys polacos…
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Pagos periódicos. Dispondrás de una completa herramienta que te permitirá gestionar los pagos recurrentes de tus clientes. Recuerda que para gestionar tus pagos periódicos también dispones del servicio Appúntame.
¡Sí puedes! Tenemos varias opciones para que escojas la que mejor se adapta a ti.
El servicio APLAZOS te permite fraccionar las compras de tus clientes de forma instantánea, cuando tú lo decidas y con unas tarifas muy interesantes. Para los pagos que te hagan con tarjeta de crédito ABANCA, puedes ofrecer una financiación a 3, 6, 9, 12, 18, 24 y 36 meses para tus clientes.
Además, a través de la plataforma de abancaserfin.com, también podrás ampliar las opciones de financiación de todos tus clientes, sean o no clientes de ABANCA, y para todo tipo de compras. Para disfrutar de este servicio, deberás darlo de alta en tu oficina.
Con carácter general, todas las operaciones realizadas en el día se liquidan de forma automática al día siguiente, a las 7:30 de la mañana, y se abonan con fecha valor del día en que se han realizado.
El TPV Virtual de ABANCA es compatible con las principales plataformas de ecommerce:
- Palbin, un software para ecommerce enfocado a las redes sociales. Si eres cliente de ABANCA, te ayudamos con un 20% de descuento en la creación de tu tienda online, ¡y hasta puedes obtener el dominio gratis!
- WooCommerce. Es un plugin gratuito que se añade a WordPress y que transforma tu blog o web corporativa en una tienda online. Dispone de una amplia variedad de plantillas con diferentes diseños y estructuras. Consulta en este vídeo cómo instalar el TPV Virtual de ABANCA en WooCommerce.Serás redirigido a otro sitio web
- Prestashop, Magento, Shopify…
Esta pasarela de pagos cumple los estándares de Comercio Electrónico Seguro y 3D Secure, basados en la autenticación de doble factor del titular de la tarjeta, y cuenta con filtros para el control del fraude.
Además, tendrás acceso a un panel para gestionar todas tus operaciones y podrás consultar el estado de los cobros, procesar devoluciones, consultar informes y mucho más.
Más sobre Cobro Fácil
En ABANCA ponemos a tu disposición la funcionalidad Cobro Fácil, que te permite generar un link o un código QR de pago que puedes enviar a tus clientes a través de email, WhatsApp, mensaje directo, etc., bien introduciendo su tarjeta de débito o crédito o a través de Bizum, sin necesidad de tener una web de comercio online y una pasarela de pagos.
Una de las grandes ventajas de esta modalidad online es que no requiere ningún desarrollo informático porque todo se realiza a través de internet. Su funcionamiento es muy sencillo, ¡te lo explicamos!
- Tu cliente te indica qué productos quiere comprar en tu negocio.
- Desde la consola de administración del Cobro Fácil generas un pago por el importe y concepto que elijas.
- El sistema te devolverá un enlace que tendrás que enviar a tu cliente para que finalice el pago. Podrás hacérselo llegar por correo electrónico, aplicaciones de mensajería instantánea o el medio que más cómodo te resulte.
- Tu cliente deberá acceder a la pasarela de pago seguro, introducir los datos de su tarjeta, confirmar la operación, ¡y listo!
- Recibirás el importe de la compra de forma inmediata en tu cuenta.
Una vez generes la solicitud de pago a través de la plataforma Cobro Fácil, solo tendrás que hacer clic en el botón de 'Compartir' y seleccionar la opción de envío que prefieras:
- Envía el link por correo electrónico, SMS, Telegram, WhatsApp
- Copia el enlace directamente para compartirlo por cualquier otro canal
- O házselo llegar como un código QR
La plataforma Cobro Fácil acepta los métodos de pago más habituales: pago con tarjeta, Bizum y los principales ewallets (Google Pay, Apple Pay…).
Para saber más...
DUDAS
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¿Cuál es el importe mínimo de una operación APLAZOS?
El importe mínimo de una compra a través de la operativa de APLAZOS es de 75€.
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¡Al intentar operar con mi TPV me aparece un error!
Al realizar una operación se pueden producir diversos errores que quedarán reflejados en el listado de operaciones. En el capítulo “Tratamiento de errores” de la documentación técnica que te entregamos al contratar tu TPV Virtual, aparece un listado con los códigos de error más frecuentes.
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Normalmente este tipo de error es debido a que la comunicación online que el comercio tiene activada ha fallado y el comercio tiene activada la respuesta requerida. Cuando no se recibe respuesta por parte del comercio al invocar a la URL de la comunicación online se procede a la anulación de la operación. Revisa que la comunicación online funciona correctamente.
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¿Existen tarjetas para probar mi TPV en el entorno de producción?
Existen tarjetas de prueba para el entorno de desarrollo, puedes encontrarlas en la documentación técnica que te entregamos al contratar tu TPV Virtual. Para el entorno de producción son necesarias tarjetas de verdad y que soporten autenticación si el comercio es seguro.
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Tengo un pedido pendiente en mi tienda pero no localizo el intento de pago en mi TPV Virtual
Cuando un cliente cierra la ventana y no continúa con el proceso de pago tu TPV virtual no registra la operación como correcta y tampoco con un código de error.
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¿Puedo enviaros un correo electrónico con mis dudas sobre el TPV Virtual?
¡Claro! Para cualquier consulta que tengas relacionada con los TPVs Virtuales puedes ponerte en contacto con nosotros a través de epasarela@abanca.com, un correo específico para ti, usuario de TPV Virtual, donde estaremos encantados de atenderte y resolver todas tus dudas.
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En pagos directos o pagos por email mi TPV me da un error de comunicación online, ¿qué hago?
Cuando generamos una operación manual puede que el número de operación que estemos poniendo no esté registrado en la base de datos de pedidos del comercio. En este caso, debes configurar la opción de 'Comunicación online' en 'NO' a la hora de rellenar los datos de la operación en la consola.
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Tengo un problema con mi TPV, ¿cómo contacto con el soporte técnico?
Si tienes una incidencia con tu TPV, puedes ponerte en contacto con nuestro soporte técnico especializado en TPV en el teléfono 981 17 96 11, disponible los 7 días de la semana, 24 horas al día.
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¿Cómo instalar el TPV Virtual de ABANCA en tu comercio electrónico?
En este videoSerá redirigido a otro sitio web y se abrirá en una nueva ventana te explicamos cómo integrar tu TPV Virtual ABANCA en tu tienda online utilizando WordPress y WooCommerce.
