ABANCA

Objeto y definiciones.

Las presentes condiciones generales regulan los términos en los que se prestará a los clientes de ABANCA (en adelante, el/los "Usuario/s") que lo soliciten, el Servicio de Transferencias Inmediatas y de pago en comercios (en adelante, "el Servicio"). El Servicio consiste en facilitar al Usuario, a través de la App de ABANCA, el envío y la recepción de fondos a otros Usuarios de forma inmediata utilizando como datos de identificación del destinatario su número de teléfono móvil, así como el pago en comercios de forma presencial y a distancia, en la forma y los términos definidos en estas condiciones. Solo se admitirán órdenes de pago denominadas en euros. Se entiende como Usuario, a los efectos de estas condiciones generales, a la persona física consumidora, es decir, aquella que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Cuando el Usuario es el que efectúa el pago se denomina Ordenante y cuando recibe el pago, Beneficiario.

El Servicio es prestado por ABANCA Corporación Bancaria, S.A.

Identificador Único y cuenta asociada.

Una vez el Usuario se haya identificado correctamente en la App, deberá proporcionar unos datos: la cuenta con la que va a operar, en la que se recibirán los fondos que le envíen otros usuarios del Servicio y se cargará el importe de todas las operaciones de pago realizadas, y el identificador único que permite a los Usuarios ser identificados como beneficiarios (número de teléfono móvil) y que irá asociado a la cuenta. En cualquier momento podrá modificar los datos y la cuenta asociada, así como darse de baja del Servicio en la forma que tenga establecida ABANCA. La cancelación sobrevenida de la cuenta asociada, cualquiera que sea su causa, será motivo suficiente para resolver este contrato. El bloqueo de la cuenta asociada o la concurrencia de cualquier circunstancia que limite la disponibilidad de sus fondos darán lugar a la suspensión de la prestación del Servicio.

Operaciones.

3.1. Servicio C2C:

(i) El Ordenante podrá remitir fondos a un Beneficiario (modalidad "Enviar BIZUM") que identifique mediante su número de teléfono móvil. Una vez registrada la solicitud de una operación, se procederá a cargar el importe de la misma en la cuenta del Ordenante asociada al Servicio (salvo que este especifique otra cuenta de su titularidad) más, en su caso, el correspondiente a la comisión; (ii) El Beneficiario también podrá solicitar que un tercero le pague (modalidad "Solicitar BIZUM"). En tales casos, ese tercero (el Ordenante) recibirá un mensaje en su teléfono móvil, solicitando su aceptación a la propuesta de transferencia realizada por el Beneficiario. En caso de que el Ordenante acepte dicha propuesta, se ejecutará una transferencia con cargo a su cuenta asociada y se abonarán los fondos en la cuenta asociada del Beneficiario. El abono de los fondos se producirá de forma inmediata una vez haya aceptado el Ordenante.

3.2. Funcionalidad EuroPA:

Permite ordenar y recibir transferencias inmediatas entre Usuarios del Servicio Bizum y usuarios particulares de servicios análogos en otros países de la zona SEPA con los que Bizum, S.L. mantenga acuerdos de interoperabilidad. El Usuario mantendrá la misma operatoria debiendo indicar el prefijo telefónico internacional del país de que se trate. En la funcionalidad EuroPA no estará disponible:

• (i) los pagos entre Usuarios (solo estará disponible cuando el destinatario no esté a su vez dado de alta en el Servicio Bizum);
• (ii) invitar a usuarios en los servicios análogos de otros países (mensaje de invitación a destinatario);
• (iii) la portabilidad;
• (iv) la modalidad de pago iniciado por el beneficiario;
• (v) solicitar la devolución de transferencias;
• (vi) ordenar pagos múltiples;
• (vii) incluir contenido adicional.

3.3. Servicio C2R:

Permite el pago de bienes y servicios de forma presencial en los establecimientos que lo admitan y que estén dotados de terminales (TPV) compatibles con la tecnología NFC, QR o cualquier otra que se implante.

3.4. Servicio C2eR:

Permite el pago de bienes y servicios adquiridos a distancia en las páginas web de los establecimientos dotados de aplicaciones de pagos que admitan esta modalidad de servicio.

3.5. Servicio de identificación y registro electrónicos de Bizum:

Es un servicio que facilita el registro y el inicio de sesión en las plataformas de comercios a distancia que tengan disponible esta opción. Cuando el Usuario se registre utilizando este servicio en un comercio a distancia, Bizum comunicará al comercio los datos personales que tenga del Usuario, evitando que éste tenga que introducirlos manualmente.

Además de las operaciones indicadas en los apartados anteriores, y de conformidad con lo previsto en los Reglamentos del Servicio de Transferencias Inmediatas y Cuerpo Normativo complementario, la Entidad permite al Usuario, a través del Servicio, efectuar las siguientes consultas y operaciones:

• Acceso a la agenda de contactos para iniciar el pago desde el teléfono móvil.
• Gestión del perfil: pudiendo modificar la cuenta asociada al Servicio, siempre que la nueva cuenta esté situada en ABANCA, y el identificador único. En estos supuestos, se cancelarán las operaciones de la modalidad "Solicitar BIZUM" que estuvieran en tramitación.

El Servicio está disponible todos los días del año, 24 horas al día.

Las condiciones y procedimientos previstos en esta cláusula se aplicarán única y exclusivamente en la medida en que las operaciones descritas se encuentren efectivamente implementadas y disponibles para el Usuario.

Envío de fondos a terceros que no tengan la condición de Usuario.

Pueden enviarse fondos a través del Servicio a un tercero, persona física, que no ostente la condición de Usuario en el momento de dar la orden de pago, siempre que disponga de un teléfono móvil con prefijo español. En este caso, se enviará un SMS al teléfono móvil del tercero, comunicándole su deseo de transferirle un importe determinado e invitándole a que acceda a la banca móvil de su entidad para que se registre en el sistema. Si el Beneficiario acepta la invitación y se registra en el plazo de 48 horas, la transferencia se ejecutará, salvo que el Ordenante cancele la operación con anterioridad.

Límites al Servicio.

Se establecen los siguientes límites al Servicio, rechazándose automáticamente las operaciones que incumplan dichos límites:

Para los envíos de dinero de móvil a móvil

• Importe máximo por operación intercambiada: 500€.
• Importe mínimo por operación intercambiada: 0,50€.
• Importe máximo recibido por cada usuario al día: 2.000€.
• Importe máximo enviado por cada usuario al día: 500€.
• Número máximo de operaciones recibidas por cada usuario al mes: 60 operaciones.
• Número máximo de solicitudes de pago realizadas por cada usuario al mes: 60 operaciones.
• Importe máximo para envíos por cada usuario al mes*: 1.000€.

Para las compras en comercio online:

• Importe máximo por operación: 1.500€.
• Importe mínimo por operación: 0,01€.
• Importe máximo diario: 2.500€.
• Importe máximo mensual*: 9.000€.

Para las compras en comercio físico:

• Importe máximo por operación: 3.000€.
• Importe mínimo por operación: 0,01€.
• Importe máximo diario: 3.000€.

Para las donaciones:

• Importe máximo por operación: 500€.
• Importe mínimo por operación: 0,50€.
• Importe máximo enviado por cada usuario al día: 1.000€.
• Importe máximo para envíos por cada usuario al mes*: 1.000€.

Para los pagos de apuestas y cobros de premios en administraciones de loterías y apuestas del estado:

• Importe máximo pago por operación: 500€.
• Importe máximo pago por cada usuario al día: 1.000€.
• Importe máximo pago por cada usuario al mes*: 1.000€.
• Importe máximo para el cobro: 2.000€.

*En el cómputo mensual el límite empieza a contar el día 1 de cada mes.

Estos límites máximos y mínimos son determinados directamente por Bizum, S.L, y podrán ser objeto de revisión y modificación, de lo que ABANCA informará oportunamente al Usuario a través de la e-correspondencia y de la página web abanca.com, donde estarán permanentemente actualizados. No obstante lo anterior, ABANCA podrá modificarlos dentro de dichos límites máximo y mínimo fijado por Bizum, S.L., informando a los Usuarios a través de la e-correspondencia.

Recepción de las órdenes de pago.

Las órdenes de pago que inicie el Usuario se entenderán recibidas por ABANCA en el momento en que este cumplimente el formulario y preste su consentimiento al envío. Una vez recibidas, las órdenes de pago no son revocables. En consecuencia, el reembolso de los fondos, una vez abonados en la cuenta del Beneficiario, solo será posible con el consentimiento de este.

Información sobre ejecución de operaciones C2C.

En ambas modalidades de operaciones ("Enviar BIZUM" y "Solicitar BIZUM"), ABANCA confirmará al Usuario el resultado de la transferencia.

Responsabilidad del Usuario.

El Usuario se responsabiliza de la veracidad y actualización en todo momento de sus datos de identificación, así como de los empleados para identificar a sus contactos de pago o cobro. Será también responsable del correcto uso del Servicio, respondiendo de las consecuencias que se deriven de la incorrecta utilización de sus funcionalidades.

Igualmente, asume la irrevocabilidad de los pagos ordenados, una vez el importe hubiera sido abonado al tercero, así como consiente en la devolución de los abonos en su cuenta cuando los pagos se hubieran producido por error o en el caso de que el Beneficiario de la operación hubiera procedido a su devolución en los plazos y forma reglamentariamente establecidos.

Responsabilidad de ABANCA.

ABANCA será responsable de la correcta ejecución de las órdenes cursadas por el Usuario, siempre que no se trate de operaciones fraudulentas o ilícitas realizadas por el Usuario o por cualquier persona que acceda al Servicio sin autorización de aquél, salvo que dicho acceso se hubiera producido por causas directamente imputables a ABANCA. No obstante, si esta tuviera conocimiento de la realización de operaciones fraudulentas, lo pondrá inmediatamente en conocimiento del Usuario.

Igualmente, si ABANCA ejecuta la orden de pago de forma defectuosa, por ejemplo, tomando un número de teléfono móvil para identificar al Beneficiario distinto del indicado por el Ordenante, deberá restablecer la cuenta al estado en que se encontraba antes de la ejecución de la orden.

Resolución anticipada.

El Servicio se resolverá de forma anticipada en el supuesto en que ABANCA pierda la condición de entidad adherida a BIZUM. Además, ABANCA podrá resolver el Servicio por la no utilización del mismo durante el plazo de 6 meses de forma ininterrumpida, debiendo informar de ello al Usuario de forma previa, por la cancelación sobrevenida de la cuenta asociada, sin haber facilitado otra en sustitución de aquella o por el incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales.

Portabilidad desde otra entidad adherida a BIZUM.

En el caso de que el Usuario quisiera darse de alta en el Servicio a través de otra entidad adherida a BIZUM utilizando el mismo teléfono móvil e identificador personal (NIF u otro identificador análogo), podrá realizarlo mediante una solicitud de portabilidad dirigida a la nueva entidad, y será esta la que se dirija directamente a ABANCA en nombre del Usuario, y se procederá a la baja como Usuario del Servicio en ABANCA.

El alta en la nueva entidad implicará la cancelación de las operaciones en trámite en la Entidad, de la modalidad "Solicitar BIZUM".

De igual forma, el Usuario podrá solicitar la portabilidad a ABANCA si estuviera dado de alta en otra entidad adherida a BIZUM.

Miscelánea.

12.1. Duración. El contrato es de duración indefinida, por lo que cualquiera de las partes podrá resolverlo en cualquier momento, sin necesidad de motivación alguna. Si la Entidad ejercitara tal derecho, deberá comunicar la resolución al Usuario con un preaviso de dos meses, salvo que la resolución tenga lugar por haberse producido algún incumplimiento por parte del Usuario de las condiciones del Servicio, en cuyo caso no tendrá que esperar dicho plazo.

12.2. Modificaciones. La Entidad podrá modificar las presentes condiciones, previa comunicación al Usuario. Si el Usuario no estuviese de acuerdo con la modificación propuesta, podrá darse de baja y sin coste adicional alguno. Se considerará que el Usuario acepta las nuevas condiciones cuando no haya manifestado expresamente y por escrito su disconformidad o cuando continuase con el uso del Servicio.

12.3. Idioma. Las presentes condiciones generales y las comunicaciones que se remitan al Usuario estarán redactadas en castellano o en cualquiera de las demás lenguas españolas oficiales de las respectivas Comunidades Autónomas en las que se preste el Servicio.

12.4. Legislación y fuero aplicable. Estas condiciones se regirán por la legislación española, sometiéndose las partes para el ejercicio de las acciones y reclamaciones que pudieran corresponderles, a los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.

12.5. Desistimiento. El Usuario dispone de 14 días naturales desde el día siguiente a la formalización del contrato para renunciar al mismo, sin necesidad de indicar el motivo, solicitando la baja en la web o en la Banca a Distancia.

Contratación de Bizum por menores de edad.

Siempre que operativamente sea posible, los menores de 18 años pero que sean mayores de 12 años podrán contratar el servicio Bizum por medio de sus representantes legales, con las particularidades que se indican a continuación:

Las operaciones permitidas son: enviar dinero, recibir dinero y hacer compras y pagos presenciales u online.

El representante legal podrá elegir, tanto en el alta como en cualquier otro momento posterior, que se apliquen límites a las operaciones indicadas en el párrafo precedente.

Condiciones específicas para el enrolamiento de tarjetas de ABANCA en Bizum Pay.

14.1. Objeto y Funcionamiento del Servicio

Esta cláusula regula las condiciones de enrolamiento y utilización de las tarjetas de débito, prepago y crédito emitidas por ABANCA en la aplicación de cartera digital o "Wallet" (en adelante, "Bizum Pay") instalada en dispositivos compatibles (Smartphone, Smartwatch, etc.).

El servicio permite al titular del dispositivo (en adelante el "Titular") realizar operaciones de pago presenciales (vía tecnología NFC) sin necesidad de presentar la tarjeta física, utilizando en su lugar un token digital almacenado en el dispositivo.

14.2. Vinculación con el Contrato Marco de Tarjetas

• No Novación: El enrolamiento de la tarjeta no implica la emisión de una nueva ni modifica el contrato principal de tarjeta suscrito con ABANCA.
• Prevalencia: En caso de discrepancia técnica sobre el uso del pago móvil, prevalecerán estos Términos y Condiciones. Para todo lo demás (límites de crédito, límites de uso, comisiones, intereses), regirá el contrato de la tarjeta.

14.3. Proceso de Enrolamiento y Verificación

Para habilitar el servicio, el Titular deberá:

1. Introducir los datos de la tarjeta de forma manual o mediante captura de imagen, o comunicación contactless (NFC).
2. Superar los protocolos de Autenticación Reforzada (SCA) que la Entidad solicite.
3. ABANCA se reserva el derecho de denegar el enrolamiento por razones de seguridad o si la tarjeta no está operativa.

14.4. Autorización de Operaciones y Biometría

• Consentimiento: El pago se considerará autorizado cuando el Titular valide la operación en su dispositivo mediante factores biométricos (huella dactilar, reconocimiento facial) o el código de desbloqueo del terminal.
• Irrevocabilidad: Una vez validada la operación por estos medios, la orden de pago es irrevocable de acuerdo con la normativa vigente.

14.5. Obligaciones de Custodia y Seguridad

El Titular asume las siguientes obligaciones específicas:

• Custodiar el dispositivo móvil con la misma diligencia que una tarjeta física.
• Mantener bloqueado el dispositivo con medidas de seguridad robustas.
• No compartir las claves de desbloqueo ni permitir el registro de biometría de terceros.
• Actualizar el sistema operativo del dispositivo para garantizar los parches de seguridad.

14.6. Extravío, Sustracción y Medidas de Emergencia

En caso de pérdida, robo o uso no autorizado del dispositivo, el Titular deberá:

1. Comunicarlo inmediatamente a ABANCA a través del teléfono indicado en el contrato de tarjeta para proceder al bloqueo del token.
2. La comunicación al fabricante del dispositivo o a la operadora móvil no sustituye la obligación de informar a ABANCA.
3. ABANCA podrá bloquear el servicio si detecta indicios de fraude o riesgo de impago.

Protección de datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Es ABANCA Corporación Bancaria, S.A. ("ABANCA"), con CIF A-70302039. En ABANCA contamos con un Delegado de Protección de Datos, con quien podrás contactar en la dirección privacidad@abanca.com.

¿Cuál es el origen de tus datos personales y qué datos tratamos?

A. Para el alta y funcionamiento del Servicio, tratamos estos datos:

1. Alta en el Servicio: para darte de alta, trataremos tus datos identificativos, de contacto y también los bancarios. Por ejemplo:

• Nombre y apellidos, teléfono móvil y correo electrónico que nos facilites.
• El "alias Bizum": es un alias creado por Bizum para ofrecer un servicio con una experiencia de usuario segura, y que está compuesto por tu nombre junto con las iniciales de tus apellidos.
• Número de cuenta (IBAN) en ABANCA.

Y, si actúas como representante legal de un menor, también trataremos los datos de este que nos proporciones, así como su "alias Bizum".

2. Uso del Servicio: trataremos estos datos que se originen cuando utilices el Servicio:

• Información financiera que se genere cuando utilices las funciones "Enviar Bizum" o "Solicitar Bizum", o cuando las utilicen otros usuarios que interactúen contigo (cuando esos otros usuarios te envíen dinero o te soliciten un pago).
• Información sobre las transacciones que realices en presencial a través de Bizum (Servicio C2R): cuando pagues productos o servicios de forma presencial en un establecimiento (por medio de TPVs compatibles con la tecnología NFC, QR o cualquier otra), trataremos los detalles del pago (incluidos los datos de tu tarjeta, cuando la utilices) para poder gestionarlo.
• Información sobre las transacciones que realices por internet a través de Bizum (Servicio C2eR): cuando adquieras productos o servicios por internet, trataremos los detalles del pago para poder gestionarlo.
• Datos de conexión, como la dirección IP de tu dispositivo, tu ubicación (geolocalización, si nos das tu permiso) o las conexiones WIFI realizadas.
• Datos identificativos y de contacto de otros usuarios que nos facilites (tus contactos). En este sentido, además, podremos acceder a tu agenda de contactos en tu dispositivo, si nos das tu permiso.
• Información sobre el proceso de portabilidad, es decir, si decides traer tu Bizum a ABANCA desde otro banco o viceversa.

Como Usuario, eres responsable de que los datos que nos proporciones sean reales y estén actualizados. Esto también se aplica a la información que nos facilites sobre tus contactos o sobre el menor al que, en su caso, representes.

B. Para el alta y funcionamiento de la aplicación (App) Bizum Pay (siempre que te hayas registrado en Bizum a través de ABANCA), trataremos, además, estos datos:

• Alta y activación de la App: comprobaremos en nuestros sistemas que ya estás dado de alta en Bizum, ya que es obligatorio para usar la App.
• Autenticación: Bizum, S.L. nos comunicará si te has autenticado para la realización de un pago a través de la App.
• Tus dispositivos: trataremos la información sobre los dispositivos (teléfonos móviles, tabletas, etc.) donde hayas activado o configurado Bizum Pay. Esta información nos la podrá facilitar directamente Bizum, S.L.
• Desactivación de la App: si decides darte de baja, puedes hacerlo a través de Bizum Pay o de ABANCA. En ambos casos, las dos entidades se avisarán entre ellas para que la App quede desactivada correctamente.

¿Para qué tratamos tus datos personales y con qué legitimación?

1. Tratamientos necesarios para la ejecución de tus relaciones contractuales o precontractuales con ABANCA:

A. Alta y operativa en Bizum y en Bizum Pay. Trataremos tus datos para:

• Gestionar tu alta en Bizum y también en Bizum Pay (si lo solicitas).
• Identificarte de forma segura: cuando te des de alta en Bizum Pay, la App te redireccionará a tu Banca Móvil para que podamos autenticarte. Comunicaremos a Bizum, S.L. si dicha autenticación se ha realizado correctamente.
• Llevar a cabo el Servicio, lo que incluye:
  • Gestionar tus envíos o solicitudes de dinero (pagos y cobros);
  • Tramitar cualquier otra petición que realices a través del Servicio (p.ej., revocar un pago o darte de baja en Bizum o en Bizum Pay); y
  • Realizar el proceso de portabilidad, si decides traer tu Bizum a ABANCA desde otro banco o viceversa.

B. Enrolamiento de tarjetas de ABANCA en la App Bizum Pay.

• Tratamiento de datos realizado por ABANCA. Para la ejecución de las órdenes de pago mediante la utilización de las tarjetas en la App, en ABANCA trataremos la siguiente información:
  • Datos identificativos y financieros: Información de las tarjetas de débito, crédito o prepago que enroles en la App.
  • Datos de transacciones: Datos de las operaciones de pago que realices a través del dispositivo móvil con las tarjetas enroladas.

La finalidad del tratamiento de estos datos será la gestión, desarrollo y control del contrato de tarjeta que mantienes con la Entidad (incluidas, por tanto, las operaciones de pago realizadas con la tarjeta). De este modo, el régimen de protección de datos que te aplicaremos será el detallado tanto en el propio contrato de tarjeta, como en la Política de Privacidad que figura en tu Ficha de Cliente de ABANCA y que también está publicada en nuestra web.

• Tratamiento de datos realizado por Bizum, S.L, sociedad titular de la App Bizum Pay. El servicio de enrolamiento y utilización de las tarjetas emitidas por ABANCA en la App Bizum Pay, también conlleva el tratamiento por Bizum, S.L., en calidad de responsable, de esta información:
  • Datos identificativos y financieros: Información de las tarjetas de débito, crédito o prepago que enroles en la App.
  • Datos de transacciones: Datos de las operaciones de pago que realices a través del dispositivo móvil con las tarjetas enroladas.

En el caso de que desees enrolar las tarjetas desde tu Banca Móvil, ABANCA compartirá con Bizum, S.L. los tokens de las tarjetas (el número o código virtual asignado a la tarjeta como medida de seguridad).

La finalidad del tratamiento de tus datos por Bizum, S.L. será la de integrar la tarjeta en la App y tramitar las peticiones de pago que realices, teniendo en cuenta que Bizum, S.L. es la titular de la App y también la que gestiona la solución de pagos y cobros que se integra en el Servicio.

El régimen de protección de datos que Bizum, S.L. te aplicará se encuentra recogido en su Política de privacidad que debes aceptar al instalar la App en tu dispositivo. En este sentido, te comprometes a leer atentamente las Condiciones Generales para el uso y descarga de la App "Bizum Pay", así como la Política de Privacidad de Bizum, S.L., a fin de conocer las condiciones del tratamiento de tus datos por parte de Bizum, S.L. ABANCA no asume responsabilidad por el tratamiento de los datos que lleve a cabo Bizum, S.L.

2. Tratamientos realizados para el cumplimiento de obligaciones legales:

ABANCA está obligada por la normativa aplicable, a prestar el Servicio de Verificación de Beneficiario ("VdB" o "VoP") en los envíos de dinero que ordenes o de los que seas beneficiario. El VdB se encuentra regulado en tu contrato de cuenta y/o de crédito en cuenta con ABANCA y se trata de un servicio gratuito que permite al ordenante de una transferencia dentro de la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA), confirmar previamente la identidad del beneficiario del dinero.

En el caso del Servicio Bizum, si tú eres el destinatario de un envío de dinero que te desee realizar otro usuario que se haya registrado en Bizum con nosotros, ABANCA le mostrará a ese usuario el alias que tú tengas en Bizum, para que pueda verificar que eres el destinatario correcto del dinero.

3. Tratamiento basado en el interés legítimo de ABANCA:

Detectar y prevenir el fraude: Es interés legítimo de ABANCA impedir situaciones de fraude en la utilización de nuestros servicios (p.ej., la suplantación de identidad o el robo de contraseñas) que pudieran derivar en un perjuicio para ti, para terceros y/o para ABANCA. Por ello, realizaremos el siguiente tratamiento de tus datos personales: si te das de alta y utilizas Bizum Pay, Bizum, S.L. nos comunicará qué sistema usas para desbloquear tu dispositivo y poder así operar con la App (p.ej., si usas tu huella dactilar, un código o el reconocimiento facial); también nos comunicará si detecta algún cambio en la forma de desbloqueo, pues si hubiese algún cambio la App se bloqueará como medida de seguridad. En ese caso, tendrás que reactivar la operativa de la App accediendo a tu Banca Móvil de ABANCA para identificarte nuevamente.

Es importante que sepas que ABANCA no tendrá en ningún caso acceso a tus datos biométricos (como tu huella dactilar o tu cara), sino que los mismos son gestionados por el fabricante del dispositivo o del sistema operativo que en cada caso corresponda. Por lo tanto, ABANCA no será responsable de los daños que puedan derivarse de un mal uso de la información biométrica o por una eventual brecha de seguridad en su utilización.

¿A quién comunicamos tus datos personales?

Para que el Servicio funcione correctamente, y se puedan cumplir las finalidades indicadas en el apartado "¿Para qué tratamos tus datos personales?", es necesario que ABANCA comparta tus datos con:

1. Bizum, S.L., entidad que gestiona la solución de pagos y cobros que se integra en el Servicio, y que es, además, titular de la App Bizum Pay.
2. Las Entidades financieras (p.ej., bancos) adheridas a BIZUM, identificadas en este enlace: https://bizum.com/es/bancos/Serás redirigido a otro sitio web.
3. Otros usuarios del Servicio a los que desees enviar dinero o solicitar un pago:
   • Particulares (amigos, familiares, etc.).
   • Profesionales que te presten algún servicio.
   • Comercios en los que compres algún artículo.
   • ONGs (Organizaciones No Gubernamentales) a las que desees realizar una donación. En estos casos, tu NIF formará parte de la información que se les comunicará junto con la operación de pago.
   • La Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, en el caso de que desees pagar la lotería o cobrar tu apuesta premiada a través del Servicio.
4. Usuarios de otros países de la Zona SEPA que tengan servicios similares a Bizum (funcionalidad EuroPA).

De todos los datos indicados en el apartado "¿Cuál es el origen de tus datos personales y qué datos tratamos?", solo compartiremos los que sean pertinentes para el correcto funcionamiento del Servicio, según la acción que pretenda realizarse. Por ejemplo:

• Al darte de alta en el Servicio, comunicaremos a Bizum, S.L. tu nombre, apellidos, DNI y teléfono móvil, así como el token de tu cuenta (es decir, del número o código virtual asignado a tu cuenta como medida de seguridad), para que Bizum, S.L. pueda asignarte un alias y empezar a gestionar la solución de pagos y cobros.
• O cuando desees incorporar (enrolar), desde tu Banca Móvil, una tarjeta en la App Bizum Pay, compartiremos con Bizum, S.L. el token de tu tarjeta (el número o código virtual asignado a tu tarjeta como medida de seguridad), para que puedas pagar con ella.
• O cuando quieras enviar dinero a un usuario que sea cliente de otro banco (distinto de ABANCA), comunicaremos la información de tu orden de pago a su banco.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Mientras mantengas productos o servicios con nosotros y también posteriormente, durante 5 años (si nos hubieras dado tu consentimiento para ello). Una vez finalice tu relación con ABANCA o transcurran esos 5 años, tus datos quedarán bloqueados durante los plazos de prescripción que marca la ley. Después los eliminaremos.

¿Cuáles son tus derechos?

Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad:

• Ante ABANCA, a través de la dirección postal: Rúa Nueva, 1 - Entreplanta, 15003, A Coruña; o de correo electrónico a: atencioncliente@abanca.com.
• Ante BIZUM, S.L., por escrito dirigido a esta Sociedad en su domicilio social (Calle Francisco Sancha 12, 28034 Madrid). Bizum también dispone de formularios en https://www.bizum.es.
• Ante las Entidades financieras adheridas a BIZUM, en las direcciones que estas te faciliten.

Finalmente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Se te aplicará también la Política de privacidad de clientes que tiene ABANCA?

Sí. Para cualquier detalle que no aparezca en esta Cláusula, se aplicará la Política de Privacidad que figura en tu Ficha de Cliente y que también está publicada en nuestra web.