ABANCAren aplikazio esker, zure kontuko titulartasun-egiaztagiria berehalakoan jaitsi eta inprima dezakezu. Sartu kontuan eta lortu ziurtagiria. Sakatu ‘Pertsonalizatu’ > ‘Kontuko informazioa’ > ‘Deskargatu’. Gure blogean kontatuko dizugu, irudiekin. Zure ordenagailuan ere egin dezakezu, banka elektronikoaren atalean. Sakatu kontuko zenbakian eta datu orokorrak ikusiko dituzu. Pantailan behera egiten baduzu, titulartasun-egiaztagiria PDF formatuan jaitsi dezakezu. 

Banku elektroniko edo aplikazio mugikorretik egindako transferentzia bat ezeztatzeko, 900 815 522 telefono-zenbakira dei gaitzazu, edo atzerritik deitzen baldin baduzu +34 981 910 522 telefono-zenbakira, astelehenetik ostiralera, 08:00 - 22:00 bitartean. 

Transferentzia enpresen banku elektroniko bidez egin bazenuen, ezeztatzeko eska dezakezu orrialde berean agertzen den web inprimakia betez, ‘Kontuak’ > ‘Transferentziak’ > ‘Transferentziak ezeztatu’ aukeran. 

Gastuen txostena doako tresna bikaina da zure dirua ahalik eta modu efizienteenean kudeatzeko. Zure gastuak kategorien arabera multzokatuta (kutxazainak, supermerkatuak, jatetxeak, osasuna, etab.) ageri dituen bete-beteko dokumentu batean zure aurrezkiak zertan xahutzen dituzun jakin ahalko duzu lehen begi kolpean.

 Interesatzen zaizu? Aktibatzea oso erraza da: nahi duzunean eta nahi duzun lekuan egin dezakezu, zure banku elektroniko edo mugikorretik. Banku elektronikoan “Txartelak” atalean sartu behar zara, eta haren barnean “Gastuen txostena” hautatu behar duzu ezkerreko zutabean. Dagoeneko banku mugikorreko aplikazioa baldin baduzu, zerbitzua txartelen ataletik aktiba dezakezu. Bertan horietako bat hautatu eta marrazkiaren barneko barren grafikoan sakatu behar duzu.

Postontzi digitalean lehendabiziko aldiz sartzen baldin bazara, pasahitz bat sortu beharko duzu. Hori oso erraz egin ahalko duzu ‘Bezeroaren eremuan’ helbide honetan: www.abanca.com.

Behin zure gakoak erabilgarri izanik, dagoeneko sartzeko moduan izango zara zure IFZ zenbakia eta pasahitza adieraziz “Bezeroaren eremua” atal berean.

Baina gogoan izan, zerbitzu hori erabilgarri izango duzu soilik aldez aurretik postaz ohartarazten baldin badizugu.

Banku elektroniko bidez dibisen salerosketa egin dezakezu, betiere, kontu bat atzerriko monetan baldin baduzu. Hau da, kontu bat dolarretan baldin baduzu, intsualdaketa bat egin ahalko duzu kontu horretatik beste batera eurotan eta alderantziz.

Urruneko bankuko zerbitzua baldin baduzu, zure kontuen artean intsualdaketa bat egin dezakezu edo beste titular bati transferentzia egin diezaiokezu banku elektronikotik, Transferentziak aukera hautatuz.

Halaber, zure banku mugikorretik egin ditzakezu. Horretarako, nahi duzun kontua hautatuta, Intsualdaketak sakatu eta y hautatu xede kontua; edo telefono bidezko bankura dei dezakezu, 981 179 600 telefono-zenbakira.

Datu guztiak eguneratuta izatea funtsezkoa da zerbitzu onena eskaini diezazugun. Hori dela eta, helbidea, telefonoa edo posta aldatzen baldin baduzu, garrantzitsua da berau eguneratzea. Horretarako, hori egiteko bi formula oso erraz ipintzen dizkizugu eskura. Aukera hauek dituzu:

• Urruneko bankuko gakoak baldin badituzu, dei gaitzazu 981 17 96 00 telefono-zenbakira (+34 981 17 96 00 atzerrian baldin bazaude)
• Edo hurbil zaitez zuregandik gertu ditugun bulego ugarietako batera

Eragiketa kuttunak ohikotasunez egiten diren eragiketak gordetzeko daude pentsatuta. Horrela, ez dago datu guztiak teklatu bidez idatzi beharrik eragiketa hori egiten den bakoitzean. Eragiketa bat “Eragiketa kuttun” modura gordetzeko, behin eragiketa eginda nahikoa da azken pantailan ageri den “Kuttuna gaineratu” botoia sakatzearekin, eragiketaren egiaztagiria agertzen denean. Behin eragiketa kuttuna gordeta, nahi bestetan beha dezakezu goialdean, “Eragiketa kuttunak”, aukeran. Hori bai: daturen bat aldatu ahal izateko eragiketa berriro egin eta kuttunetara gaineratu behar da atzera.

Dagoeneko bezero baldin bazara eta Banku mugikorreko aplikazioa deskargatuta baldin baduzu, oso erraza da, banku mugikorreko zure aplikazioan sartu eta isun edo ordainagiriaren barra-kodearen argazkia atera (argazkia atzitzea) baino ez duzu egin behar. Ondoren, hautatu ordainketa zein kontu edo txarteletik egin nahi duzun. Era berean, ordainketa zure banku elektroniko edo telefono bidezko bankutik egin dezakezu 981 17 96 00 telefono-zenbakira deituz (edo +34 981 17 96 00 telefono-zenbakira atzerritik deitzen baldin baduzu) . Zure urruneko bankua erabiltzeko gakoak ez baldin badituzu, erraz kontrata dezakezu hemen eta bidaliko dizkizugu.

Bezero ez baldin bazara, finantza-txartel batekin ordain dezakezu isun bat edo ordainagiri bat ordainketa-pasabidea erabiliz.

ABANCAN ordainagiria kobratzeko saiakera ugari egiten ditugu kobrantza-dataren hurrengo eguneko arratsaldeko 15:00ak arte. Une horren aurretik kobrantza egiteko kontuan behar besteko saldorik ez baldin badago, jaulkitzaileari ordainagiri hori ukatu egin dela jakinaraziko zaio. Beranduago, hornitzaileak berriro ordainagiria jaulkitzen baldin badu, beste kobrantza-saiakera bat egingo da.

Zure ordainagiriak kudea ditzakezu hemendik:

• Banku mugikorrean, ‘Kontuak’ > 'Helbideratutako ordainagiriak’ aukeran > ordainagiriaren enpresara jo eta ‘Ordainagiria ordaindu’ sakatuz.
• Partikularren banku elektronikoan, 'Ordainagiriak eta zergak' > 'Ordaintzeke dauden ordainagiriak’ aukeran.
• Enpresen  banku elektronikoan, aukera honetan sartuta: 'Ordainketak/Helbideratzeak' > 'Helbideratzeak' > 'Ordaintzeke dauden nire ordainagiriak'.
• ABANCAKO zure bulegoan.

ABANCAKO beste bezero bati transferentzia arrunt bat egin baldin badiozu, beti egun berean iritsiko zaio. Hartzailea beste erakunde bateko kontu bat baldin bada, eragiketa eguerdiko 12:00en aurretik egin baldin baduzu, egun berean iritsiko zaio. Beranduago baldin bada, hurrengo egun baliodunean iritsiko zaio.

Horrez gain, orain ABANCAREKIN berehalako transferentziak egin eta jaso ditzakezu SEPA eremuan. Transferentziaren modalitatea hautatzen baldin baduzu,  igortzen duzun dirua  20 segundo baino gutxiagoan iritsiko da hartzailearengana, erakunde xedea ziurtatuta baldin badago.

Informazio gehiago emango dizugu Kontu Argiak gure blogean.

Eguerdiko 12:00en aurretik igorri baldin baduzu, egun horretan iritsiko zaie hartzaile guztiei. Transferentzien fitxategia iluntzeko 20:00en aurretik igorri baldin baduzu, egun berean iritsiko zaie ABANCAKO bezeroei eta hurrengo egun baliodunean iritsiko da beste finantza-erakunde batzuetako kontuetara.

Zure kontuko saldoa eta mugimenduak beha ditzakezu ‘Posizio Orokorra’ erlaitzean edo ‘Kontuak’ aukera sakatuta zure banku elektronikoan. Era berean, kontsulta hori banku mugikorretik egin dezakezu, edo telefono bidezko bankutik 981 179 600 telefono-zenbakira deituta (edo +34 981 179 600 telefono-zenbakira atzerritik deitzen baldin badiguzu). Urruneko bankuko gakoekin identifika zaitezela eskatuko dizugu.

Zenbait kasutan kontu bateko saldoa erabilgarri dagoen zenbatekoa baino handiagoa da. Hori gertatzen da saldoaren zati bat oraindik zure kontuan dagoelako baina gauzatzeke dagoen online erosketa baten ondorioz blokeatuta edo atxikita dagoenean, kargatu gabeko txartelarekin ordainketa bat egiten denean edo administrazioko kargu baten ondorioz. Eragiketa erabat formalizatzen denean zenbateko hori dagoeneko ez da blokeatuta egongo eta, hala badagokio, kontuan kargua egingo da.

Gehiago jakin nahi baldin baduzu, informazio hori areagotzen dugu gure blogean.

Zure aitorpenarekin laguntzeko, zerga-ekitaldi bakoitzean eta Errentaren kanpainaren hasierarekin bat etorriz, ABANCAREKIN kontratatuta dituzun produktuen zerga-informazioa jasotzen duen dokumentu bat helaraziko dizugu. korrespondentzia atalean aurki dezakezu banku elektronikoan, banku mugikorrean edo postontzi digitalean. Data aldatu egin badaiteke ere, apirileko lehendabiziko egunetatik aurrera eskuragarri egon ohi da. 

Ez duzu urruneko bankurik? Doan eska dezakezu webgunetik. Horretarako eta beste gauza askotarako balio du! 

Zure banku mugikorretik helbideratutako ordainagiri bat itzul dezakezu menu honetatik: 'Kontuak eta Gordailuak' > 'Gehiago' > 'Helbideratutako Ordainagiriak'. Halaber, aukera duzu zure banku elektronikotik, egiteko 'Ordainagiriak eta Zergak’ aukeran 

Urruneko bankuko zerbitzua  ez baldin baduzu doan eta % 100 online kontratatzera adoretzen zaitugu.

Zerbitzu horri baja ez ematea aholkatzen dizugu, zuretzat oso erabilgarria izan baitaiteke. Adibidez, txartelarekin zenbateko handiko erosketa bat egiten duzunean, abisua bidaliko dizugu horren berri izan dezazun. 

Posta elektroniko edo SMS bidezko abisuen zerbitzuan baja eman edo aldatu egin daiteke ‘Zerbitzu Mugikorrak – Abisuak’ aukeran zure banku elektronikoan.

Halaber, jakinarazpen horiei baja eman ahal diezu telefono bidezko zure gakoak baldin badituzu, 981 17 96 00 telefono-zenbakira deituz (+34 981 17 96 00 telefono-zenbakira atzerritik deitzen baldin baduzu).

Urruneko bankua ez baldin baduzu, abisuen zerbitzuari baja emateko eska dezakezu ABANCAKO zure bulegoan.

Bidaiatzeko edo beste edozertarako billeteak behar badituzu atzerriko monetan, atzerriko moneta eskatu edo sar dezakezu gure bulegoetako batean. Kontuan izan billeteak lortzeko egun batzuk behar ditzakegula.

Halaber, 981 17 96 00 telefono-zenbakian eska ditzakezu (edo +34 981 17 96 00 telefono-zenbakira deituta atzerritik deitzen baldin badiguzu). Hitzordu bat emango dizugu gertuen duzun bulegoan ilararik egin ez dezazun eta billeteak prest izan ditzazun.

Zure banku elektronikoan edo banku mugikorreko aplikazioan egiten diren eragiketek bulegoan egiten diren eragiketen baino komisio txikiagoa dute. Gainera, ABANCA Zerbitzuen Programako kide baldin bazara, eragiketa gehienak doakoak izango dira zuretzat.

Eragiketa bakoitzaren kostuaren xehetasuna beha dezakezu. 

Zure kontuen zenbakiak aldatu egin badira eta aurreko IBAN zenbakia behatzea behar baduzu zure banku elektronikoan egin dezakezu, “Kontuak -> Numerazio Berria” menuan 

Korrespondentzia elektronikoan izen ematen duten 100 bezeroko urtean zehar zuhaitz 1 salbatzen da, gutxi gorabehera. Urte honen amaierarako 100.000 erabiltzailek papera ez jasotzearen alde egitea lortzen baldin bada, 1.000 zuhaitz salbatuko ditugu. Eta zenbakiak gora egiten jarraituko du.

Europar Batasuneko 2015/847 Araudia betez, onuradunaren helbidea aipatu behar da Europar Batasunetik kanpoko herrialdeetara (Erresuma Batua, Australia eta Kanada, kasu) funts-transferentziak egiteko. Herrialde bakoitzak zehazten du funts-transferentziak egiteko eman beharreko informazioa, eta arrazoi hori dela eta eskatzen dugu datu hori.