Zer egin behar dut nire banku elektronikoan sartu ezin baldin badut?

Bezero-guneko banku elektronikoa Urrutiko Bankuaren kontratuarekin aktibatzen diren kanal bat da, App mugikorraz eta Telefono-bankuaz gain. Zure segurtasunagatik, sarbide-kontrolak ezartzen dira kanaletako bat ohikotasunez erabiltzen ez duzunean. Horrela bada, gurekin harremanetan jarri behar duzu berriro ezarri ahal izateko. Deitu 900 815 522 zenbakira eta esan: «banku elektronikoko kanala aktibatu behar dut». Edo hurbilen duzun bulegora ere joan zaitezke eskaera berberarekin.

Zure kasua ez bada eta ohiko moduan sartzen bazara, egiaztatu zure Erabiltzailea eta PINa recte erabiltzen ari zaren. Zure banku elektronikoan sartzeko, nezesarioa da baita ere zure mugikor-zenbakia zuzena izatea gure datu-basean. Edozein bulegotan erregistratu dezakezu edo telefonoz zure Telefono-bankuko gakoekin 981 17 96 00 zenbakian (edo +34 981 17 96 00 zenbakian, atzerritik deitzen baduzu).