Datu pertsonalen babesari buruzko oinarrizko informazioa

DATU PERTSONALEN BABESARI BURUZKO OINARRIZKO INFORMAZIOA

1. Nor da tratamenduaren arduraduna?

ABANCA VIDA Y PENSIONES DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.U., IFZ A-15140387 (aurrerantzean, "ABANCA Vida y Pensiones").

2. Zein da zure datu pertsonalen jatorria eta zer datu tratatzen ditugu?

2.1. Zure datuen jatorria: ABANCA Vida y Pensiones-ek tratatzen dituen zure datu pertsonalak zuk zeuk emanak izan daitezke, ABANCA Vida y Pensiones-en sortuak, edo kanpoko iturrietatik etorriak: i) Zuk emandako datuak; ii) Zuri buruz sortutako datuak, ABANCA Vida y Pensiones-ek zurekin dituen kontratu edo aurrekontratu harremanen kudeaketa, garapen eta mantentzetik eratorriak; iii) ABANCA Vida y Pensiones-ekin dituzun kontratuetan jasotako kontingentzien kudeaketaz arduratzen diren erakundeak; iv) Pentsio-funtsen gordailu-kudeaketaz arduratzen den erakundea; eta, hala badagokio, ABANCA Vida y Pensiones-ek funtzio giltzarren bat kanporatzen duen erakundeak (Funtzio Aktuariala, Arrisku Kudeaketa Funtzioa eta Barne Auditoretza Funtzioa); v) Pentsio-planen merkaturatzaileak; vi) Pentsio-planen sustatzaileak; vii) ABANCA Corporación Bancaria, S.A. Talde Ekonomikoko enpresak (ABANCA Vida y Pensiones bertakoa da); viii) Jendearentzat eskuragarri dauden iturriak (adib., errolda promozionala, egunkari eta aldizkari ofizialak edo sare sozial irekiak); eta ix) Administrazio Publikoko erakundeak (adib., Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusia, Estatistika Institutu Nazionala -INE-, Estatuko Administrazioaren Zerga Agentzia -AEAT- edo Heriotzen Indize Nazionala -INDEF-).

Hirugarrenen datuak ematen badituzu, bermatzen duzu hirugarren horien baimen espresua duzula ABANCA Vida y Pensiones-i haien datuak jakinarazteko. Era berean, bermatzen duzu zuk emandako hirugarrenei behar bezala jakinarazi zaiela ABANCA Vida y Pensiones-ek datu horiekin egingo dituen tratamenduei buruz, hemen jasotako Datu Pertsonalen Babesari buruzko oinarrizko informazio honetan azaltzen diren tratamenduak.

2.2. Datu pertsonalen kategoriak: Tratatu ohi ditugun datuak honako kategoria hauetakoak dira: i) Identifikazio eta harremanetarako datuak; ii) Zure ahotsari buruzko datuak; iii) Sinadurari buruzko datuak (eskuzkoa eta digitalizatua) eta identifikazio kode edo gakoei buruzko datuak; iv) Kontratatutako produktuei edo zerbitzuei buruzko datuak; v) Datu bereziak (adib., pentsio-planek estaltzen dituzten kontingentzien izapidetzerako osasun-datuak; edo sinadura digitalarekin lotutako datuak–tabletan edo surface bidezko sinadura); vi) Pentsio-planen kontingentziei buruzko datuak; vii) Pentsio-planaren kontratuaren estaldurapean dauden hirugarrenen datu pertsonalak (adib., onuradunak); viii) Egoera pertsonal, familiar eta sozialari buruzko datuak; ix) Datu soziodemografikoak; x) Kokapen geografikoari buruzko datuak; xi) Nabigazio eta online/app portaerari buruzko datuak; xii) Ikasketa eta lanbideari buruzko datuak; xiii) Enpleguari buruzko datuak; xiv) Jarduera komertzialari buruzko datuak; xv) Datu ekonomikoak; xvi) Datu finantzarioak; xvii) Transakzio-datuak; xviii) Gainerako datu pertsonalen kategorien azterketa eta tratamendutik eratorritako edo ondorioztatutako datuak; eta xix) Nazioarteko zigor eta kontraneurrien menpe dauden pertsonen datuak.

3. Zergatik tratatzen ditugu datu pertsonalak eta zein legitimaziorekin?

Jarraian, ABANCA Vida y Pensiones-en ardurapeko zure datu pertsonalen tratamenduei buruzko informazioa ematen dizugu, bakoitzaren oinarri juridiko legitimatzailea eta helburuak zehaztuz:

3.1. ABANCA Vida y Pensiones-ekin dituzun kontratu edo aurrekontratu harremanak betetzeko beharrezko tratamenduak. Zurekin ABANCA Vida y Pensiones-ekin ezarritako kontratu edo aurrekontratu harremanak betetzeko eta, beraz, harreman horien xede diren zerbitzuak eta produktuak eskaintzeko, honako tratamendu hauek egingo ditugu: i) Zure datuak tratatuko ditugu ABANCA Vida y Pensiones-ekin dituzun kontratu edo aurrekontratu harremanak formalizatzeko, mantentzeko eta betetzeko (honetan sartzen da gure produktuei edo zerbitzuei buruz egindako informazio edo kontratazio eskaerak jasotzea; zurekin harremanetan jartzea kontratazioa amaitzea eragotzi duen gorabeheraren bat gertatuz gero eta kontratazioa berriro hasteko aukera ematea; eskatutako eragiketa dagokion kontratua sinatuz aktibatzea; zure harremanak mantendu, garatu eta kontrolatzea; kontratatutako produktu eta zerbitzuekin lotutako komunikazio ez-komertzialak bidaltzea; aurrez informatuta, gurekin izandako telefono elkarrizketak grabatzea; ordainketarik ezaren egoerak aztertu eta kudeatzea; aurkeztutako erreklamazioak kudeatu eta erantzutea; eta ABANCA Vida y Pensiones-ekin ezarritako kontratu harremanari lotutako hobari, deskontu edo beste edozein baldintza promozionalen aplikazioa eta, hala badagokio, sari eta/edo opari promozionalen banaketa kudeatzea); ii) Gainera, zure osasun-datuen tratamendu beharrezkoa, kontratatutako pentsio-planek estaltzen dituzten kontingentzien izapidetzerako, baimen espresuan oinarritzen da, bai dokumentu hau sinatzean eta onartzean, bai izapidetze horren ondorioz sinatu behar diren gainerako dokumentuetan; eta iii) Heriotzen Indize Nazionalean - INDEF - informazioa kontsultatzea.

3.2. Legezko betebeharrak betetzeko egindako tratamenduak. Aplikatu beharreko legezko betebeharrak betetzeko, zure datuak tratatu ahal izango ditugu: i) Administrazio eta erakunde publikoek, epaileek eta auzitegiek egindako informazio eskaerei erantzuteko, hala badagokio; ii) Dirua zuritzearen eta terrorismoaren finantzaketaren prebentzioa; iii) Zure datuak Kontabilitate eta Kontu Auditoretzaren Institutuari jakinaraztea; iv) Zure diru-sarrera eta natura bidezko ordainketei, egoitza fiskalari eta/edo administrazio eskudunek (adib., AEAT) eskatutako zure egoera pertsonal eta familiarrei buruzko edozein informazio jakinaraztea, zerga sistema nazional eta aduaneroaren aplikazio eraginkorrerako; eta v) Kanpoko kontu-auditoreei informazioa jakinaraztea, ABANCA Vida y Pensiones-ek pentsio-planen kudeatzaile gisa kontu-auditoretza araudiaren arabera egin behar duen auditoretza egiteko.

3.3. ABANCA Vida y Pensiones-en interes legitimoan oinarritutako tratamenduak. Zure datu pertsonalak tratatzen ditugu ABANCA Vida y Pensiones-ek lortu nahi dituen interes legitimoak asetzeko, eta interes horien gainetik zure interes edo oinarrizko eskubide eta askatasunak ez daudenean, honako helburu hauetarako: i) Gure produktuen eta zerbitzuen kontratazioan eta ematean edo exekuzioan iruzurra detektatu eta prebenitzea, zuri, hirugarrenei eta/edo ABANCA Vida y Pensiones-i kalte egin diezaiokeen iruzurra; ii) Barneko iturrietatik soilik datozen datuekin profil komertzialak egitea (horrek zure lehentasun pertsonalak, egoera ekonomikoa, interesak, kokapen geografikoa eta portaera aztertzea eta aurreikustea ahalbidetzen digu), gure produktu eta zerbitzuen antzekoen inguruko publizitate-informazioa zure profiletara egokituta eskaintzeko; iii) Zurekin kontratatutako produktu eta zerbitzuen antzekoen inguruko publizitate-informazioa eskaintzea, baita komunikazio elektroniko bidez ere; iv) Zure gogobetetze maila eta kontratatutako produktu edo zerbitzuaren kalitatea ebaluatzeko inkestak bidaltzea; eta v) Datuak aztertzea gure barne-prozesuak eta/edo gure produktu eta zerbitzuak hobetzeko.

Edozein unetan, zure eskubidea erabil dezakezu komunikazio komertzialak eta inkestak jasotzeari uko egiteko, baita aurreko ii) atalean aipatutako profilak egiteko datuen tratamenduari ere, ABANCA Vida y Pensiones-en Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura joanda, gure webgunean eskuragarri dagoen Datuen Babesari buruzko informazio osatu eta zehatzean adierazitako kanalak erabiliz (https://www.abanca.com</https:>), "Legezko eta segurtasun alderdiak" atalean, webgunearen behealdean.

3.4. Zure baimenarekin egindako tratamenduak. Aurrez zure baimena eskatu eta lortu dugun kasuetan soilik, zure datu pertsonalen honako tratamendu hauek egin ahal izango ditugu:

3.4.1. ABANCA Corporación Bancaria, S.A. Talde Ekonomikoko gainerako enpresen eta kolaboratzaileen produktu eta zerbitzuei buruzko zure profiletara egokitutako publizitate-informazioa eskaintzea. Zure datu pertsonalak tratatuko ditugu, edozein bitarteko erabiliz (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak mugikorrera -SMS edo push mezuak-, posta elektronikoa, sare sozialak edo gure app-ak), zure profil komertzialera eta, hala badagokio, aseguruen arriskuari buruzko profiletara egokitutako informazioa eskaintzeko (hau da, zure interes, behar, lehentasun eta ezaugarriei egokitua) ABANCA Corporación Bancaria, S.A. Talde Ekonomikoko gainerako enpresen (aurrerantzean, "ABANCA Taldeko Enpresak") produktu eta zerbitzuei buruz, baita ABANCA Vida y Pensiones-en kolaboratzaile diren hirugarrenen (merkataritza-erakundeak eta irabazi-asmorik gabeko erakundeak, ABANCA Vida y Pensiones-ek lankidetza-hitzarmenak dituenak) produktu eta zerbitzuei buruz ere.

3.4.2. Zure datuak ABANCA Talde Ekonomikoko beste enpresei lagatzea, zurekin kontratazio-prozesuak errazteko. Zure datu pertsonalak ABANCA Talde Ekonomikoko beste enpresekin partekatuko ditugu, zure eskatutako kontratu edo aurrekontratu baten analisia (aseguru-eragiketetan aseguratu beharreko arriskua edo finantzaketa-eragiketetan kreditu-arriskua barne) eta, hala badagokio, formalizazioa errazteko eta bizkortzeko; edo, dagoeneko ABANCA Talde Ekonomikoko enpresa horrekin duzun kontratu edo aurrekontratu baten kudeaketa eta exekuzioa errazteko eta bizkortzeko.

3.4.3. Zure datuak ABANCA Vida y Pensiones-en kolaboratzaileei lagatzea, zurekin kontratazio-prozesuak errazteko. Zure datu pertsonalak ABANCA Vida y Pensiones-en kolaboratzaileekin (merkataritza-erakundeak eta irabazi-asmorik gabeko erakundeak, ABANCA Vida y Pensiones-ek lankidetza-hitzarmenak dituenak) partekatuko ditugu, zure eskatutako kontratu edo aurrekontratu baten analisia (aseguru-eragiketetan aseguratu beharreko arriskua edo finantzaketa-eragiketetan kreditu-arriskua barne) eta, hala badagokio, formalizazioa errazteko eta bizkortzeko; edo, dagoeneko kolaboratzaile horrekin duzun kontratu edo aurrekontratu baten kudeaketa eta exekuzioa errazteko eta bizkortzeko.

3.4.4. Zure datuak ABANCA Talde Ekonomikoko beste enpresei lagatzea, haiek zure profiletara egokitutako publizitate-informazioa eskaintzeko. Zure datu pertsonalak ABANCA Talde Ekonomikoko beste enpresekin partekatuko ditugu, enpresa horiek zure profil komertziala eta aseguruen arriskuari buruzko profila edo, hala badagokio, kreditu-arriskuaren profila egin edo eguneratu dezaten, eta, profil horiek erabiliz, zuretzat egokitutako publizitate-informazioa prestatu eta zuzenean eta edozein bitarteko erabiliz (posta elektronikoa, SMS mezuak eta bestelako komunikazio elektroniko baliokideak barne) bidal diezazuten, une bakoitzean eskaintzen edo merkaturatzen dituzten produktu eta zerbitzuei buruz.

3.4.5. Zure datuak ABANCA Vida y Pensiones-en kolaboratzaileei lagatzea, haiek zure profiletara egokitutako publizitate-informazioa eskaintzeko. Zure datu pertsonalak ABANCA Vida y Pensiones-en kolaboratzaileekin (merkataritza-erakundeak eta irabazi-asmorik gabeko erakundeak, ABANCA Vida y Pensiones-ek lankidetza-hitzarmenak dituenak) partekatuko ditugu, haiek zure profil komertziala eta aseguruen arriskuari buruzko profila edo, hala badagokio, kreditu-arriskuaren profila egin edo eguneratu dezaten, eta, profil horiek erabiliz, zuretzat egokitutako informazioa prestatu eta zuzenean eta edozein bitarteko erabiliz (posta elektronikoa, SMS mezuak eta bestelako komunikazio elektroniko baliokideak barne) bidal diezazuten, une bakoitzean eskaintzen edo merkaturatzen dituzten produktu eta zerbitzuei buruz.

3.4.6. Aseguruaren primaren kalkulu-prozesuan eta zure profil komertzialaren prestaketan hobekuntzak egitea kanpoko iturriak erabiliz. Zure inguruko informazioa aberastuko dugu gure barneko iturrietatik (zurek emandako edo ABANCA Vida y Pensiones-en sortutako informazioa, zurekin kontratatutako produktu eta zerbitzuen kudeaketaren ondorioz) kanpoko beste iturri batzuetatik jasotako datuekin: erregistro publikoak (adib., Jabetza Erregistroa, Merkataritza Erregistroa, INE eta Katastroa); jendearentzat eskuragarri dauden iturriak (adib., profesional elkargoetako pertsonen zerrenda publikoak, egunkari eta aldizkari ofizialak, komunikabideak eta sare sozial irekiak); zure baimenarekin ABANCA Talde Ekonomikoko enpresek emandako datuak (adib., banku scoring-a) zure profil komertziala eta aseguruen arriskuari buruzko profila prestatzeko; geomarketing tresnak eta datu-baseak; hirugarrenen webgune edo aplikazioetan nabigazio-datuak, dagokion nabigazio-gailuetan cookie-ak eta antzeko teknologiak erabiltzea onartu baduzu; eta aseguru-sektoreko fitxategi komunak (adib., arriskuen hautaketa eta tarifazio fitxategiak eta azterketa tekniko eta estatistiko-aktuarialetarako fitxategiak). Hori guztia, prima zenbatekoa kalkulatzeko eta zure inguruko profil komertzial eta aseguruen arriskuari buruzko profil osoago eta sakonagoak prestatzeko informazio garrantzitsua izateko, gure produktu eta zerbitzuei buruzko proposamenak zehatzago pertsonalizatzeko, zure profilari egokitutako tarifa edo prezio pertsonalizatuak barne.

3.4.7. Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, eskaera berri baten kudeaketarako. Zure datu pertsonalak gordeko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, zuk egin ditzakezun produktu edo zerbitzu eskaera berriak kudeatzeko.

3.4.8. Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, ABANCA Vida y Pensiones-en produktu eta zerbitzuei buruzko zure profiletara egokitutako publizitate-informazioa bidaltzen jarraitzeko. Zure datu pertsonalak gordeko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, edozein bitarteko erabiliz (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak mugikorrera –SMS edo push mezuak–, posta elektronikoa, sare sozialak edo gure app-ak), zure profil komertzial eta aseguruen arriskuari buruzko profiletara egokitutako publizitate-informazioa (hau da, zure interes, behar eta lehentasunetara egokitua) ABANCA Vida y Pensiones-en produktu eta zerbitzuei buruz bidaltzen jarraitzeko.

3.4.9. Zure datu pertsonalen tratamendua mantentzea gure harremana amaitu ondoren, ABANCA Talde Ekonomikoko gainerako enpresen eta kolaboratzaileen produktu eta zerbitzuei buruzko zure profiletara egokitutako publizitate-informazioa bidaltzen jarraitzeko. Zure datu pertsonalak gordeko ditugu gure harremana amaitu ondoren, gehienez 5 urtez, edozein bitarteko erabiliz (posta arrunta, telefonoa, edozein motatako mezuak mugikorrera –SMS edo push mezuak–, posta elektronikoa, sare sozialak edo gure app-ak), zure profil komertzial eta aseguruen arriskuari buruzko profiletara egokitutako informazioa (hau da, zure interes, behar eta lehentasunetara egokitua) ABANCA Talde Ekonomikoko gainerako enpresen eta ABANCA Vida y Pensiones-en kolaboratzaile diren hirugarrenen (merkataritza-erakundeak eta irabazi-asmorik gabeko erakundeak, ABANCA Vida y Pensiones-ek lankidetza-hitzarmenak dituenak) produktu eta zerbitzuei buruz bidaltzen jarraitzeko.

4. Norekin partekatzen ditugu zure datuak?

Aurreko helburuak betetzeko, bakoitzari dagokion oinarri juridiko legitimatzailean oinarrituta, zure datu pertsonalak hirugarrenei jakinarazi ahal izango zaizkie, hala nola: i) Finantza-erakundeei, ordainketak eta kobrantzak egiteko; ii) Heriotzen Indize Nazionalari - INDEF; iii) Kontabilitate eta Kontu Auditoretzaren Institutuari; iv) Kanpoko kontu-auditoreei; v) ABANCA Vida y Pensiones-ekin duzun kontratuan jasotako kontingentzien kudeaketaz arduratzen diren erakundeei; vi) Pentsio-planen sustatzaileei (adib., enplegu-sistemako pentsio-plan bat sortzea eskatzen duen enplegatzaileari); vii) Pentsio-funtsen gordailu-kudeaketaz arduratzen diren erakundeei; eta, hala badagokio, ABANCA Vida y Pensiones-ek funtzio giltzarren bat kanporatzen duen erakundeei (Funtzio Aktuariala, Arrisku Kudeaketa Funtzioa eta Barne Auditoretza Funtzioa); viii) ABANCA Talde Ekonomikoko Enpresei eta kolaboratzaileei; ix) Zerbitzu-hornitzaileei; x) Estatuko eta Europar Batasuneko gainbegiratze-agintariei (adib., Aseguru eta Pentsio Funtsen Zuzendaritza Nagusia); xi) Dirua Zuritzearen eta Moneta Araudien Urraketen Prebentziorako Batzordearen Zerbitzu Exekutiboari ("SEPBLAC") eta dirua zuritzearen eta terrorismoaren finantzaketaren prebentzioaren arloan eskumena duten gainerako agintariei; xii) Estatuko Administrazioaren Zerga Agentziari eta eskumena duten beste zerga administrazioei; xiii) Epaile eta Auzitegiei; xiv) Estatuko Segurtasun Indar eta Kidegoei; xv) Partaidearen Defendatzaileari; eta xvi) Espainiako Aseguru eta Berraseguru Sozietateen Elkarteari –UNESPA–.

Era berean, jakinarazten dizugu ABANCA Vida y Pensiones-i zerbitzuak ematen dizkioten zenbait enpresa Europar Batasunetik kanpo daudela, eta horrek Datuen Nazioarteko Transferentziak egitea dakarrela. Zentzu horretan, ABANCA Vida y Pensiones-ek bermatzen du tratamenduaren arrisku mailara egokitutako segurtasun neurri tekniko, antolakuntzazko eta legalak aplikatzen direla, tratamendua egiten den lurraldea edozein dela ere.

5. Zein eskubide dituzu?

Zure datu pertsonalen atzipen, zuzenketa, ezabatze, mugatze, aurkaritza eta eramangarritasun eskubideak erabil ditzakezu, baita aurrez emandako baimenak ezeztatu ere, ABANCA Vida y Pensiones-en Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura joanda, gure webgunean eskuragarri dagoen Datuen Babesari buruzko informazio osatu eta zehatzean adierazitako kanalak erabiliz, ABANCA Vida y Pensiones-en Pribatutasun Politikan (https://www.abanca.com), "Legezko eta segurtasun alderdiak" atalean, webgunearen behealdean, edo hemen klik eginda.

6. Non kontsulta dezakezu Datuen Babesari buruzko informazio zehatza?

Datuen Babesari buruzko informazio osatu eta zehatza kontsulta dezakezu ABANCA Vida y Pensiones-en Pribatutasun Politikan, gure webgunean eskuragarri (https://www.abanca.com), "Legezko eta segurtasun alderdiak" atalean, webgunearen behealdean (https://www.abanca.com/es/legal/politica-privacidad-abanca-vida-pensiones/informacion-adicional), edo hemen klik eginda. Pribatutasun Politikan, ABANCA Vida y Pensiones-ek egingo dituen tratamendu bakoitzari dagokionez, erabilitako datu-kategoria zehatzak eta zure datu pertsonalen gainean egin daitezkeen profilatuen logika ere azaltzen dira, dagokion oinarri legitimatzailearen arabera.